他有十年左右的理發(fā)經(jīng)驗,,十年時間耳濡目染也知道了店鋪應(yīng)該怎么運用,所以他用了十多萬接手一家理發(fā)店,,接手之后發(fā)生的事情讓他傻眼了...... 你也應(yīng)該猜到了吧,,沒錯,自從他接手之后,,營業(yè)額每況愈下,,最多的時候已經(jīng)到一個月虧8000的程度了,找到我的時候,,手里面還有一萬多塊錢,,如果不能續(xù)命的話...... 一個月之后的結(jié)果可想而知,這個時候,,他找到了我,,因為是弟子的朋友,所以我沒收他咨詢費,,就算收了他也拿不出來...... 先介紹一下他們的理發(fā)店的基本情況,,首先他們客單價在52元左右,月流量1600,,月營業(yè)額8.3W,。支出情況:理發(fā)師10名,工資4.8萬,。房租3.4萬,,雜費開支9000元,8.3W-4.8W-3.4W-0.9W=-8000元,。 這些是基本的收支情況,,之后我又了解了一些其他方面的問題,得出以下結(jié)論: 1,、沒有有效的鎖住老客戶,,導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重,; 2、沒有充分的開發(fā)客戶終身價值,,使其后期價值嚴(yán)重?fù)p失,; 3、沒有打造自己的魚塘,,沒能有效的維護老客戶以及開發(fā)新客戶,; 針對以上問題,我給了三種解決方案: 1,、為了有效鎖住老客戶,,必須推銷自己的會員卡。 當(dāng)客戶把錢遞給收銀員之后,,讓收銀員跟他說:“您有會員卡嗎,?”如果有,那就刷卡走人,。 如果沒有,,那就說:“您知道這次理發(fā)其實是可以免單的嗎?只要您今天充值400元辦理了本店的會員卡,,這次給您免費,,而且贈送您5次“帝王洗頭項目”,價值500元,;送您一次高端染燙服務(wù),,價值600元?!本瓦@一個策略,辦卡率大幅度提高,。 2,、第二個和第三個問題都可以用一種方式解決:放在自己的魚塘里面,什么是魚塘呢,?就是加微信,! 加微信的好處是能有效的留住新老客戶,解決客戶留不住,、沒有客戶數(shù)據(jù),、不能有效售后、客戶控制力不足等問題,。怎么能讓他加微信呢,? 那就是以后消費全部9折!然后每個月配合2次營銷活動,,每天展示經(jīng)典的發(fā)型設(shè)計案例,,朋友圈分享頭發(fā)保養(yǎng)小知識,,然后定期的抽獎送紅包,當(dāng)然,,還需要推廣一款產(chǎn)品,,不管是洗發(fā)水還是護發(fā)素。 3,、開發(fā)新客戶的方法:四個人一起來,,給你免單。有效解決了流量不足和轉(zhuǎn)介紹低的問題,。 我一共給他提供了9種解決方案,,時間原因不做過多介紹。 就這樣,,他按照我提供的方法運營了三個月,,效果如何呢? 客流量漲到3400人,,暴增120%,;辦出會員卡1400張,回款56W,;微信加上4000人,,通過微信,促成了400張會員卡,,共計16W,;洗發(fā)水創(chuàng)造利潤8W;目前每個月純利潤能達到13W元,。 到這里,,按理說他一年也只能做到150W左右,怎么能做到1200萬呢,? 之后他跟我來報喜,,然后問我還有沒有辦法進一步提升,然后我很不要臉的跟他收了一萬塊的策劃費...... 倍增,!劃重點,! 什么是倍增呢?簡單來說就是多開幾家店,。我讓他把這家店鋪賣掉,,不是全部賣掉,賣掉60%的股份,,售價60W,,就賣給店里面的理發(fā)師,他們是店里營業(yè)額報表的見證者,所以他們好幾個人都想買...... 之后用這60萬元,,再去買了4家理發(fā)店,,還是一樣的套路,做到月利潤10W以上之后繼續(xù)賣掉60%股份,,繼續(xù)買新店...... 轉(zhuǎn)眼間一年時間過去,,他現(xiàn)在有20家轉(zhuǎn)讓出去的店鋪,每個店鋪月收入4W元,,共月收入80W元,。有8家直營店,月利潤一共100W左右,;20萬微信粉絲,,每個月利潤80萬。一共月收入260W...... 一年時間賺了1200W...... 嗯,,那會策劃費收少了...... 到最后我介紹一下我自己,,我叫劉佳偉,“偉哥營銷學(xué)”創(chuàng)始人,,專注中小實體店營銷策略研究,,獨創(chuàng)“實體店魚塘自裂變系統(tǒng)”,幫助數(shù)千中小實體店轉(zhuǎn)虧為盈,,實現(xiàn)財富夢想,。 |
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