近期網(wǎng)貸行業(yè)消息不斷,，監(jiān)管部門正式確認網(wǎng)貸延期，使備案時間又成未知數(shù),；端午前后行業(yè)相繼一系列平臺暴雷,，造成許多投資者損失慘重；多重疊加下引發(fā)了市場中用戶恐慌情緒蔓延,，一時間很多正常運營的平臺也紛紛被“誤傷”,。

很多平臺客服的咨詢量暴增,，尤其是那些由于系統(tǒng)升級維護而暫停投資的平臺,，用戶最關(guān)心的問題是“是正常系統(tǒng)維護嗎？”“之后還正常運營嗎,？”,；可見在這一敏感時期,，網(wǎng)貸平臺任何風(fēng)吹草動都會讓投資者繃緊神經(jīng)。

其實隨著監(jiān)管的全面加速,，網(wǎng)貸行業(yè)優(yōu)勝劣汰的過程中,，一些實力較弱的平臺確實進入【暴雷】、【跑路】風(fēng)險高發(fā)期,，但行業(yè)中一批合規(guī)穩(wěn)健的優(yōu)質(zhì)平臺也迎來了發(fā)展機會,。

對于投資者來說，與其盲目恐慌或盲目樂觀,，不如學(xué)會從專業(yè)角度鑒別,，什么是平臺打著“系統(tǒng)維護”的旗號“跑路”？什么是平臺正常系統(tǒng)維護,、暫停投資,？網(wǎng)貸圈的財經(jīng)大叔今天就教大家?guī)渍需b別網(wǎng)貸平臺正常停服維護or關(guān)停跑路的方法。

第一招：平臺“升級”是否有合理理由 時間期限

首先，網(wǎng)貸平臺提供的服務(wù)為純線上的服務(wù),，服務(wù)器和底層系統(tǒng)都需要定時升級,，在升級期間部分功能或無法操作，這是正?，F(xiàn)象,；但如何辨別真升級和假升級？ 這就要看是否平臺有正當(dāng),、合理的理由,，并明確給出恢復(fù)服務(wù)的時間期限。

舉例來說,，網(wǎng)貸平臺為了接入或更換新的銀行存管系統(tǒng),，在銀行要求下，為了保證上千萬條數(shù)據(jù)對接安全,，在數(shù)據(jù)對接期間暫停投資與提現(xiàn)服務(wù),，這屬于正常合理理由，一般在3-4個工作日內(nèi)系統(tǒng)對接完畢,，所有服務(wù)就能正常使用,。

正常的網(wǎng)貸平臺因升級或維護，用戶可能需要暫時犧牲一些使用體驗,，這也是為了給用戶升級后更好,、更安全的投資體驗。投資者遇到平臺升級維護時，不能自慌陣腳,，也不要人云亦云,，要先冷靜去檢查下平臺是否發(fā)了公告，停服理由是什么,，是系統(tǒng)升級,、還是進行數(shù)據(jù)遷移還是系統(tǒng)BUG等。

譬如宜人貸提前三天發(fā)布公告說在2018年4月16日23:00至23:30進行系統(tǒng)升級,，屆時將暫停所有服務(wù),，用戶將無法登陸官方網(wǎng)站及APP，官方微信相關(guān)功能也將暫停使用,，但是客服電話可以照常咨詢,。

從策略上講，因正當(dāng)理由需停服維護的平臺,，都會有節(jié)奏的規(guī)劃和告知,，對投資者來講并不會有特別大的臨時異動。并且客服電話,、微信公眾服務(wù)號,、官方微博等渠道一般來講都可以正常受理業(yè)務(wù)。而跑路的平臺,，一般會出現(xiàn)各種運營問題：例如沒有明確時間告知的情況下app無法正常打開,，官網(wǎng)無法正常訪問、客服電話無人接聽,、用戶群里無人理會,、或者干脆毫無預(yù)警無緣無故就停止服務(wù)等。所以,，遇到平臺停服的時候,，一定要冷靜去分析背后的原因。

第二招：平臺在升級前是否遇到提現(xiàn)困難 是否正常運營

資金安全可謂是每位投資人最關(guān)心的問題,，也是所有暴雷平臺的核心問題,。比如最近暴雷的某僧，用戶集中出現(xiàn)提現(xiàn)困難等情況,?？梢哉f99%跑路的平臺都出現(xiàn)了提現(xiàn)困難，平臺經(jīng)營不下去的問題,，要么是運營成本過大入不敷出,，要么是高管挪用投資人資金，亦或是大量劣質(zhì)資產(chǎn)端的存在,，導(dǎo)致回款不良,。當(dāng)資金問題不能得到解決,，很多平臺打著“升級”的旗號拖延用戶體現(xiàn)，實際打著清盤或者跑路的算盤,。

真正的平臺升級，暫停部分服務(wù)的期內(nèi),，平臺系統(tǒng)“請假休息”了,，但公司還是正常”上班”穩(wěn)定運營的,。跑路了的平臺,，公司總部早已人去樓空；正常因維護停服的網(wǎng)貸平臺卻在加班加點,，一些網(wǎng)貸平臺會遇到的系統(tǒng)升級問題,，比如說銀行存管系統(tǒng)遷移，在其過程中就會涉及到遷移數(shù)據(jù)-金額驗證-存管對接-內(nèi)部測試-對外開放等等環(huán)節(jié),，工作量十分繁重,，勢必正常“上班”穩(wěn)定運營,。

判斷一個平臺的升級是真還是假,，一個實用的方法就是了解該平臺在升級前有沒有出現(xiàn)提現(xiàn)困難的情況。如果平臺系統(tǒng)升級前提現(xiàn)功能正常,，公司各項運營如常,，并且平臺擁有正當(dāng)停服理由，給出合理的恢復(fù)服務(wù)時間,，基本可以判斷平臺是正常運營,，就不用太擔(dān)心。

第三招：“系統(tǒng)升級”過程是否有公開和透明化動作

合規(guī)的正常運作的平臺在系統(tǒng)升級期間都會想盡辦法做各種對外的信息披露,，降低用戶在期間的服務(wù)體驗受影響而有可能引起的恐慌,，通過各種透明化方式讓投資人及時掌握公司動態(tài)。比如說系統(tǒng)升級期間舉辦用戶線上直播,，讓用戶放心,，線下舉辦各種現(xiàn)場交流的活動。而一些居心不良的平臺,，則是隨手發(fā)一個公告了事,，用戶并不知道其間發(fā)生了什么。平臺兩種不同的態(tài)度,，一種盡職盡責(zé),，一種敷衍了事，平臺真升級,，還是假升級,，仔細分辨后，用戶心中自會有一桿秤。

譬如金蛋理財（新手專享168元獎勵）,，該平臺于2018年6月21日20時至2018年6月24日14時因更換存管銀行進行數(shù)據(jù)遷移,，期間陸續(xù)暫停開戶、提現(xiàn),、轉(zhuǎn)出等業(yè)務(wù)辦理,，6月24日14點遷移完成后，平臺所有服務(wù)恢復(fù)正常,。金蛋理財表示,，新網(wǎng)銀行存管系統(tǒng)上線后，將給用戶提供更快,、更好的投資理財服務(wù)體驗 ,。這可以歸結(jié)為此前提到的系統(tǒng)升級正當(dāng)理由、以及明確期限,。

金蛋理財在升級前一切運營正常,，金蛋理財提前6天就在app上發(fā)出了存管系統(tǒng)遷移通告,，并通過短信、微博等多種途徑多次公開告知用戶,。除此之外,，在數(shù)據(jù)遷移期內(nèi)，金蛋理財還進行不間斷的線上直播,；線下則是在用戶中招募首席體驗官,，在媒體中招募媒體觀察員；邀請媒體和用戶一起參與在金蛋理財北京總部舉辦的蛋友見面會,，金蛋理財高層與用戶和媒體一起見證金蛋理財?shù)挠脩趔w驗3.0時代,。如此大規(guī)模的發(fā)聲，產(chǎn)品動作透明化,、系統(tǒng)升級過程透明化,、用戶宣傳透明化等系列動作，可謂平臺系統(tǒng)升級透明化宣傳的標(biāo)桿性網(wǎng)貸平臺了,，也是網(wǎng)貸行業(yè)內(nèi)少見的真正用戶至上的用心之舉,，勢必會獲得用戶和業(yè)內(nèi)人士的好評。

與之相反,，最近頻繁暴雷的那些平臺,，投資人群、客服群負面輿論不斷,，公司人去樓空,，甚至經(jīng)偵介入等等,，無論他發(fā)不發(fā)公告說要系統(tǒng)升級，綜合信息佐證后還是可以判斷為假升級,，投資人一定要擦擦亮眼仔細辨別,。

2016 年國務(wù)院辦公廳公布《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險專項整治工作實施方案》，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進入強監(jiān)管時代,。隨著監(jiān)管的不斷健全,，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展也將越來越健康，網(wǎng)貸平臺進入深度調(diào)整期,， 將加速優(yōu)勝劣汰。投資者選擇網(wǎng)貸平臺也需更加謹慎,，對優(yōu)質(zhì)平臺鼓勵認可,，對劣質(zhì)的平臺也要及時說不！在監(jiān)管部門對行業(yè)不斷規(guī)范以及市場自身優(yōu)化的雙重壓力下,，相信網(wǎng)貸行業(yè)中的優(yōu)質(zhì)合規(guī)平臺將會獲得更多投資者的認可,，也獲取長期的可持續(xù)性發(fā)展。