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“我聽(tīng)人說(shuō)，業(yè)委會(huì)不用交物業(yè)費(fèi),，還收了物業(yè)公司的好處,，你看那誰(shuí)…” “XX工程寫(xiě)著30萬(wàn)，做過(guò)種工程的人說(shuō)實(shí)際只要20萬(wàn)就夠了,，剩下的肯定進(jìn)了他們業(yè)委會(huì)的口袋…” “業(yè)委會(huì)的人竟然要把我們的打乒乓球的活動(dòng)室改成兒童游樂(lè)中心,！” “上次X叔叔說(shuō)公布的他家車(chē)輛信息是不對(duì)的,，而且公布的業(yè)主信息一點(diǎn)也不詳細(xì)，業(yè)委會(huì)的數(shù)據(jù)肯定有問(wèn)題,，就是要制造小區(qū)車(chē)位不夠的假象,，借機(jī)毀我們的綠化，增劃車(chē)位..” 當(dāng)我們看到食品安全謠言,、公眾人物的“黑料”各種花式上熱門(mén)的時(shí)候,，可未想到，有天會(huì)在生活的小區(qū)里見(jiàn)證謠言滿(mǎn)天飛,；當(dāng)我們對(duì)小區(qū)里關(guān)于上屆業(yè)委會(huì)亂作為的傳聞義憤填膺的時(shí)候,，可沒(méi)料到，在自己參與新一屆業(yè)委會(huì)工作之后,，也成了謠言的主角,，被扣上了子虛烏有的帽子。不少人也因此挫傷熱情,，轉(zhuǎn)而對(duì)小區(qū)公共事務(wù)心灰意冷,，甚至失望退出。
那么各種各樣的小區(qū)謠言到底從哪里來(lái),？為什么會(huì)一再擴(kuò)散又屢禁不止,？是誰(shuí)在傳播又抱著什么樣的目的？人們又為什么會(huì)相信它,？我們?cè)撛趺凑J(rèn)識(shí)它,？
既然有這么多的問(wèn)題和疑惑，這會(huì)兒可不能再讓謠言地遁了,！接下來(lái),，現(xiàn)“捉”謠言本尊，聚光燈亮起,，把舞臺(tái)交給它,，讓我們好好聽(tīng)一聽(tīng)關(guān)于它的秘密。 ｜ 我是誰(shuí)?
謠言是世界上最古老的傳媒,，卡普費(fèi)雷認(rèn)為它是在社會(huì)中出現(xiàn)并流傳的未經(jīng)官方公開(kāi)證實(shí)或者被官方所辟謠的信息,。相比于“是否被證實(shí)”，“非官方來(lái)源”才構(gòu)成了謠言的內(nèi)容特征,。
希布塔尼則更強(qiáng)調(diào)謠言的集體議論過(guò)程,。他曾提出一個(gè)公式：謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性。這是一個(gè)乘法關(guān)系：假如重要性等于零,，或者事件本身并非含糊不清,，謠言就不會(huì)產(chǎn)生了。也就是說(shuō)，如果事件對(duì)人們完全不重要的或是完全確定的,，它也相應(yīng)缺乏了被流傳的動(dòng)力,，不能構(gòu)成謠言。但這公式僅限于“從某個(gè)事件一發(fā)生便流傳開(kāi)來(lái)”的謠言,。
舉個(gè)栗子,。 有業(yè)主在雨天聽(tīng)到家中異常聲響，懷疑有小偷入室并反映給了物業(yè),，但值班物業(yè)和保安勘察后并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊痕跡,。隔天謠言在小區(qū)里散布：“小區(qū)發(fā)生入室盜竊，業(yè)主受到損失,，物業(yè)掩蓋安保不力,，沒(méi)有采取措施，業(yè)委會(huì)也不作為…” 這至少還是有“風(fēng)”,、“影”被捕捉到了,，添加了少許“油”和“醋”,。但也有些謠言造就了本身不存在的事件,，是徹底的編造，從“無(wú)”中生出“有”,。 謠言的自我陳述： 我可以是真,，也可以是假，就是讓你們真真假假分不清,。 我可以有真實(shí)的內(nèi)核,，但我的外衣也很百變。 流傳賜予了我生命,。 ｜ 到底誰(shuí)在制造我,？
就算有始作俑者，謠言的基礎(chǔ)也還是在于他人,，在聽(tīng)到謠言并且傳播謠言的人身上,。謠言實(shí)際上也是群體在說(shuō)話(huà)。
其產(chǎn)生的過(guò)程,，是因?yàn)橛腥讼嘈潘_實(shí)是一個(gè)真實(shí)且重要的消息,，于是和周?chē)娜诉M(jìn)行交談，但這不能預(yù)示信息的真實(shí)與否,。
謠言常產(chǎn)生于一件擾亂人心的事,，并且吸引人們的注意力：在不斷交流信息的過(guò)程中，人們?cè)噲D將他人所敘述的零碎片斷拼湊起來(lái),。當(dāng)信息越不全面,、越貧乏時(shí)，聽(tīng)眾就越不自覺(jué)斟酌其中含意，進(jìn)一步解讀和闡釋,。謠言也會(huì)誘使人們進(jìn)入一個(gè)想象的世界,，對(duì)充滿(mǎn)陰謀、詐騙,、假消息和經(jīng)濟(jì)或政治大戰(zhàn)的世界進(jìn)行想象,。
可見(jiàn)謠言不是一種消極的重復(fù)，而是包含了想法,、觀(guān)點(diǎn)的豐富交流,。它也會(huì)因此從最初形態(tài)變形、走樣,。 在業(yè)主與物業(yè)或業(yè)委會(huì)所掌握的信息之間,，存在著嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)的情況下，容易產(chǎn)生一系列聯(lián)想補(bǔ)充和誤解,。
起初,，可能只是有人疑惑：“晚上保安和物業(yè)的人進(jìn)了XX棟，好像有盜竊發(fā)生”,，由于入室盜竊事件擾亂人心,，事關(guān)業(yè)主們的財(cái)產(chǎn)安全，加以觀(guān)點(diǎn)交流后,，經(jīng)過(guò)傳播變成了篤定的“盜竊發(fā)生,，業(yè)主受損”。當(dāng)下一個(gè)聽(tīng)眾再結(jié)合可見(jiàn)的物業(yè)的反應(yīng),，更進(jìn)一步闡釋為“物業(yè)一點(diǎn)動(dòng)靜也沒(méi)有,，就是想掩蓋安保不力”。而由于其他信息,，如業(yè)委會(huì)的態(tài)度信息含糊不清,，聽(tīng)眾通過(guò)“想象”，結(jié)合已形成的刻板印象和解釋圖式,，再進(jìn)一步發(fā)揮補(bǔ)充：“業(yè)委會(huì)與物業(yè)同穿一條褲子,，所以不監(jiān)督物業(yè)、不作為,，對(duì)入室盜竊這件事睜一只眼閉一只眼..”,。這與謠言的雛形相比，更加豐滿(mǎn),，填補(bǔ)了貧乏信息的空隙后,，聽(tīng)起來(lái)更“有理有據(jù)”，也變得更“真實(shí)且明晰”,。 一方面,，謠言流傳越廣,，它的來(lái)源越是隱蔽和越具戰(zhàn)略性。并且也時(shí)常成為頑強(qiáng)持續(xù)下去的“神話(huà)”,，是一種通過(guò)中間人所犯下的“完美罪行”,，往往沒(méi)有明顯痕跡，也沒(méi)有確鑿證據(jù),，很難準(zhǔn)確得知其制造者,。另一方面，對(duì)謠言來(lái)源的追蹤能使輕信“虛假”謠言的公眾自我辯解,，將責(zé)任轉(zhuǎn)移到群體之外的個(gè)人身上,，回避群體“推波助瀾”的真正責(zé)任。 有著惡意目的謠言制造者,，或是為謀求一己之利,，或是為達(dá)到惡意中傷或是惡作劇的目的：
而無(wú)惡意的謠言制造者,，雖懷著美好愿望和誠(chéng)意,，但并沒(méi)有對(duì)謠言的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)?？赡苁翘幱诶Ь持校▽?duì)所處環(huán)境感到不安）的人,，表達(dá)焦慮、恐懼或者愿望和希望,，傳遞出試探性信息,，以期他人進(jìn)行核實(shí)；也更可能是純粹的誤解,。 謠言的自我陳述： 我是信息的擴(kuò)散過(guò)程,，也附加了信息解釋和評(píng)論。 成就我的不只是第一個(gè)捏出我形狀的人,，更是匯集了群體的力量,。不停地有人給我添配飾,，甚至動(dòng)刀給我整形。 我是被惡意制造的,，也是被有善意的人無(wú)心制造的后果,。
人們常說(shuō)“謠言止于智者”，那么傳播謠言的人都是毫無(wú)判斷力的人嗎,，為什么有智識(shí)的聰明人也會(huì)相信謠言,？促使謠言不斷流傳的原因還有哪些？謠言和群體還有什么不得不說(shuō)的秘密呢,？ 等等等等..一下,！
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