2009年2月,，蘇格蘭皇家銀行集團(tuán)前任董事長(zhǎng)湯姆·麥基洛普爵士(Sir TomMcKillop)及前首席執(zhí)行官弗雷德·古德溫爵士(Sir Fred Goodwin)在倫敦向下議院特別委員會(huì)承認(rèn)，當(dāng)初收購(gòu)荷蘭銀行是“一個(gè)錯(cuò)誤”,。這樁480億英鎊的交易不僅拖垮了英國(guó)這家最大的銀行之一,，還累及英國(guó)的整個(gè)金融體系。麥基洛普承認(rèn):“現(xiàn)在看來(lái),，我們當(dāng)初是在市場(chǎng)最高點(diǎn)收購(gòu)了荷蘭銀行,。實(shí)際上，我們很抱歉收購(gòu)了荷蘭銀行,?！?/span>

與該事件相似的還有雷曼兄弟、勞埃德銀行等其他金融機(jī)構(gòu),，而這些做出最后決策的人全都是擁有長(zhǎng)期從業(yè)經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn)異常豐富的職業(yè)銀行家。但是,，當(dāng)時(shí)全球金融已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的信貸緊縮跡象,，究竟是什么讓他們無(wú)視這些信號(hào)，一意孤行地促成收購(gòu)交易呢?需要特別指出的是,，收購(gòu)案并非蘇格蘭皇家銀行董事會(huì)在一時(shí)沖動(dòng)之下做出的決定,，因?yàn)槎聲?huì)曾經(jīng)專門(mén)就此事召開(kāi)過(guò)18次會(huì)議,，最終全體董事表決一致同意進(jìn)行收購(gòu)。

值得注意的是,，當(dāng)時(shí)的英國(guó)首相戈登·布朗(Gordon Brown)和反對(duì)黨領(lǐng)袖戴維·卡梅倫(David Cameron)均未對(duì)倫敦金融城管理層以及相關(guān)決策人的決策智慧,、金融敏感性提出過(guò)任何質(zhì)疑。布朗曾在2005年倫敦市長(zhǎng)官邸發(fā)表的講話中盛贊金融城“獨(dú)特的創(chuàng)新技能,、勇氣和堅(jiān)定的信念”,，并于2007年宣布，正是因?yàn)樗麄兊闹腔酆蛣?chuàng)造力,，“一個(gè)新的世界秩序得以誕生”,，我們也有幸見(jiàn)證了“歷史上一個(gè)全新黃金時(shí)代的開(kāi)始”。

卡梅倫對(duì)此也抱著同樣的熱情,。2007年9月,，金融體系出現(xiàn)問(wèn)題的跡象已經(jīng)十分明顯，他仍然充滿信心地表示,，在保守黨政府各項(xiàng)政策的推動(dòng)下,，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期，左翼政黨所倡導(dǎo)的市場(chǎng)監(jiān)管徹底名譽(yù)掃地,，而“自由主義”正在盛行,。對(duì)我們這一代人來(lái)說(shuō)，世界經(jīng)濟(jì)非常穩(wěn)定,，“極其成熟的金融市場(chǎng)比以前任何時(shí)候都更能將資金與理念相匹配”,。

從更大范圍來(lái)說(shuō)，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的普通人決定申請(qǐng)購(gòu)房抵押貸款,，很多人申請(qǐng)全額抵押貸款,，而當(dāng)時(shí)的房?jī)r(jià)被高估了超過(guò)30%。在情感驅(qū)動(dòng)和群體效應(yīng)作用之下,，房?jī)r(jià)被推到?jīng)]有可持續(xù)性的高位,，很多購(gòu)房者均為長(zhǎng)期的自住屋主。因此,，當(dāng)市場(chǎng)重歸理性,，一定會(huì)有人遭受重大損失，會(huì)出現(xiàn)金融問(wèn)題,。就像是皇帝的新衣,，維持高水平市場(chǎng)價(jià)格的唯一條件就是所有人都對(duì)其深信不疑。

為什么會(huì)有這么多人做出如此糟糕的決定?

·銀行家
·政治人物
·普通民眾

如何解釋這一現(xiàn)象?

人類適應(yīng)自然的需要,。這種集體性的判斷失誤有一部分源自人類的進(jìn)化史,。幾百萬(wàn)年以來(lái)，我們已經(jīng)適應(yīng)了周?chē)沫h(huán)境,，進(jìn)化成不假思索,、例行公事的思考者,。我們的存在以及是否能夠幸存下來(lái)，這主要取決于經(jīng)過(guò)千萬(wàn)代人驗(yàn)證過(guò)的行為規(guī)范與模式,。能夠一看到與食肉動(dòng)物相關(guān)的某些顏色,、圖案和動(dòng)作就馬上不假思索地轉(zhuǎn)身逃跑，這對(duì)能否活命至關(guān)重要,。發(fā)展到今天,，促成我們做出決策的主要是無(wú)可爭(zhēng)議的行為準(zhǔn)則和既定的行為模式，而不是理性的分析和反思,。

不論表面如何，我們?nèi)际侵?jǐn)小慎微的保守主義者,，人類的大腦將生存作為最高原則,，而不是尋求真理。我們大多數(shù)人盲目輕信,、容易受騙,，對(duì)一些普遍接受的假定和設(shè)想堅(jiān)信不疑。隨著現(xiàn)代科技的崛起,，我們嘗試著對(duì)過(guò)去的權(quán)威進(jìn)行系統(tǒng)性的挑戰(zhàn),，但這在人類發(fā)展的歷史長(zhǎng)河里只是短暫的一小段時(shí)間。這個(gè)挑戰(zhàn)始于17世紀(jì)的自然主義哲學(xué)流派,，宗旨是拒絕接受傳統(tǒng)的權(quán)威,，相信個(gè)體的理性神圣不可侵犯。

人類是不假思索,、例行公事的思考者,，其指導(dǎo)原則是那些無(wú)可爭(zhēng)議的行為標(biāo)準(zhǔn)和既定的行為模式。

人類適應(yīng)社會(huì)的需要,。但這只是人類適應(yīng)環(huán)境的一個(gè)方面,。另一方面，人隨著年齡的增長(zhǎng)也會(huì)表現(xiàn)出社會(huì)意義上的適應(yīng)性,。孩子是天生的哲學(xué)家,，擁有未受壓抑的想象力，對(duì)思辨式思維具有根深蒂固的興趣,。學(xué)者和研究人員發(fā)現(xiàn),，兒童和最具創(chuàng)造力的詩(shī)人、哲學(xué)家在認(rèn)識(shí)世界上有著很多相同之處,。工業(yè)革命爆發(fā)之初,，英國(guó)浪漫主義詩(shī)人威廉·布萊克在《純真之歌》(Songs of Innocence，1789)和《經(jīng)驗(yàn)之歌》(Songs of Experience,，1794)這兩本詩(shī)集里將兒童與成年人做了比較,，認(rèn)為兒童擁有自發(fā)的天真和想象力,，而成人則因其在機(jī)械的工業(yè)化世界的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)而受到污染，從而退化為機(jī)器的守護(hù)者,。

每一個(gè)人在9歲或者10歲之前似乎都能抵制“要和別人一樣”這種外界壓力,，拒絕在思想和行為上淪為“正常”,。法國(guó)作家歐內(nèi)斯特·蒂姆尼特(Ernest Dimnet)在其論著《思考的藝術(shù)》(The Art of Thinking)中這樣寫(xiě)道:

他們假裝和我們這些人住在一起,，而我們也以為自己對(duì)他們有影響，認(rèn)為他們的生活反映了我們自己的生活,。但是......他們像貓一樣自足獨(dú)立,，并且持續(xù)關(guān)注著他們內(nèi)心所看到的魔力。

上述年齡段里的大部分孩子都有著豐富的內(nèi)心世界,，有很多獨(dú)到的想法和見(jiàn)解,，但是他們把這些全都隱藏起來(lái)不讓大人們看見(jiàn)。不管是日出日落,，還是顏色,、水和波浪，所有這些都能激起孩子們的興趣和好奇心,。他們會(huì)盯著一塊石頭或者一個(gè)貝殼看上好久好久,，在心里想著到了這么老的時(shí)候究竟是什么感覺(jué)。永恒,、無(wú)限,、空間、時(shí)間,，所有這些概念都會(huì)激發(fā)他們的想象力和好奇心,。大部分孩子都會(huì)像哲學(xué)家那樣思考世界的意義、上帝是否存在,、死后的生活,、鬼怪和靈魂等問(wèn)題。

《哈利·波特》(Harry Potter)小說(shuō)系列在全世界暢銷幾百萬(wàn)冊(cè),，每一冊(cè)書(shū)出版之日都有無(wú)數(shù)孩子歡呼雀躍,，這是因?yàn)檫@套叢書(shū)讓讀者有機(jī)會(huì)走出常規(guī)的傳統(tǒng)觀念，進(jìn)入一個(gè)想象的世界,。在這個(gè)世界里有永恒的正邪之戰(zhàn),，有強(qiáng)大的魔法，能夠讓他們超越正常的期待,，滿足他們對(duì)思辨觀點(diǎn)的強(qiáng)烈需求,。

兒童的世界充滿了:

·神奇
·好奇
·想象

·思辨

但是孩提時(shí)代的咒語(yǔ)總是不可避免地遭到外力的破解，家長(zhǎng)和老師一定會(huì)用既定的規(guī)則和模式來(lái)規(guī)范孩子。于是,，我們學(xué)會(huì)隱藏起自己孩子氣的幼稚想法,，按照成年人的傳統(tǒng)規(guī)范思考問(wèn)題。就這樣,，我們拋棄了孩童的想象力和思辨式思維,，開(kāi)始模仿成年人，開(kāi)始按照成年人的標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)得“正?！逼饋?lái),。

如果不遵照成年人的行為標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)被貼上“古怪”的標(biāo)簽，為了避免這種恐懼,，有哪個(gè)孩子會(huì)選擇繼續(xù)孩子氣下去呢?于是,，孩子們開(kāi)始關(guān)注大人，開(kāi)始按照大人的想法去思考問(wèn)題,。在這個(gè)問(wèn)題上,，教育所扮演的角色也同樣如此，把別人的想法強(qiáng)加給學(xué)生,，而不是幫助學(xué)生自己去思考問(wèn)題。通常情況下,，教導(dǎo)學(xué)生“思考什么”要比教他們“如何思考”更加容易,。

當(dāng)然，來(lái)自同伴的壓力將這種必要性推到一個(gè)更高的水平,。在大中小學(xué)的環(huán)境中生存下去就意味著加入一個(gè)龐大的家族,，加入一個(gè)以共同的理念、行為標(biāo)準(zhǔn),、外在表現(xiàn)團(tuán)結(jié)起來(lái)的群體,。這個(gè)世界無(wú)關(guān)思想，重要的是生存下去以及保持一致,。不適應(yīng)就只能苦苦掙扎!孩童一旦滿足于“正?！保蜁?huì)拋棄非傳統(tǒng)的思想和問(wèn)題,。曾經(jīng)充斥于他們腦海的那種興趣就會(huì)減退,，會(huì)讓位于“擁有東西”這種熱情，會(huì)變得熱衷于比較自己有什么,、別人有什么,。一個(gè)擁有思想碎片和靈感火花的孩子會(huì)被認(rèn)為很古怪，因?yàn)檫@是一個(gè)不愿意順從常規(guī)的人,。而這種靈感一旦受到壓制就很難再次噴發(fā),。

當(dāng)然，當(dāng)我們走出學(xué)校大門(mén)踏入社會(huì)以后，世界就會(huì)變得更為狹窄,。我們關(guān)注的問(wèn)題只有賺錢(qián),、擁有物品，以及和其他人進(jìn)行比較,，幾乎不會(huì)再去進(jìn)行認(rèn)真的思考,。

就這樣，人生的道路和我們想的背道而馳,，隨著年齡的增長(zhǎng),，我們的思考越來(lái)越少，而不是越來(lái)越多,。我們忙于滿足自我,，并沒(méi)有意識(shí)到自我是人生的陰影，而不是生命的實(shí)質(zhì),。因?yàn)闆](méi)有時(shí)間表達(dá)出我們內(nèi)心深處的想法和意見(jiàn),，年復(fù)一年，我們變得籍籍無(wú)名,、毫無(wú)特色,，變得和這個(gè)世界上的其他人一樣。如果有人對(duì)你說(shuō):你在50歲的時(shí)候還不如21歲的時(shí)候有個(gè)性,，大多數(shù)人都有可能會(huì)感到十分震驚,。

上述變化產(chǎn)生了什么后果?

上述變化的后果之一就是我們會(huì)重行動(dòng)輕思想，和進(jìn)化史上所有的人類祖先一樣,，重視實(shí)干家,，輕視思想家。成功的商業(yè)界人士最為人稱道的品質(zhì)包括果斷,、有干勁,，甚至冷酷無(wú)情。學(xué)生熱衷于追求“腎上腺素激增”而不是思想,。有個(gè)著名的品牌廣告就充分體現(xiàn)了“行動(dòng)優(yōu)于思想”這一理念,，呼吁我們“放膽做”(Just do it)。

這樣看來(lái),，或許我們做出一些糟糕透頂?shù)臎Q策,，比如蘇格蘭皇家銀行收購(gòu)荷蘭銀行或者勞埃德銀行收購(gòu)蘇格蘭哈里法克斯銀行，這并不是什么太過(guò)令人吃驚的事情,，因?yàn)槲覀円恢倍际窃谶\(yùn)用昨天的方案來(lái)解決今天的問(wèn)題,，而理想的情況應(yīng)該是首先對(duì)現(xiàn)狀和目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的分析，以便清清楚楚地甄別所有可選方案,。

可惜的是,，這種理性的分析在大部分決策過(guò)程中僅占很小的比例,。在大多數(shù)情況下，就決策機(jī)制而言,，我們并沒(méi)有比原始人進(jìn)化多少:我們的反應(yīng)機(jī)制要求我們遵照前人的反應(yīng)進(jìn)行反應(yīng),。因此，問(wèn)題并不在于我們到底是不是糟糕的決策者,，而在于我們根本就不知道該怎樣做出決策,，我們只是在對(duì)信息進(jìn)行不完全分析的基礎(chǔ)上，自動(dòng)遵循既定的行為模式行事,，完全不知道究竟是如何做出這樣的決策,。

在20世紀(jì)最后十年和21世紀(jì)開(kāi)始十年的這段時(shí)間里，收購(gòu)促成了銀行業(yè)的成功,。只要低價(jià)買(mǎi)下一家業(yè)績(jī)不佳的公司,，無(wú)情地壓低各項(xiàng)成本，就能扭虧為盈,，實(shí)現(xiàn)股東們期待的利潤(rùn)水平,。

當(dāng)弗雷德·古德溫爵士拍板決定蘇格蘭皇家銀行以480億英鎊的價(jià)格收購(gòu)荷蘭銀行時(shí)，他肯定是懷著同樣的期待,。但他的主要關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該放在銀行的財(cái)務(wù)狀況及流動(dòng)性等關(guān)鍵問(wèn)題上,，而不是放在成本的下調(diào)空間上。蘇格蘭皇家銀行不僅執(zhí)意收購(gòu)荷蘭銀行,，而且還以現(xiàn)金加股票的方式進(jìn)行收購(gòu),，進(jìn)一步增加了收購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。正如我們所見(jiàn),，這并非孤例,。僅憑既定的期待模式貿(mào)然行事,，不對(duì)現(xiàn)有證據(jù)進(jìn)行理性分析,，罔顧其他機(jī)會(huì)，這樣的例子不勝枚舉,。

解決方案

解決方案就在于培養(yǎng)跳出既定行為模式進(jìn)行思考的能力,。僅僅是擁有專業(yè)領(lǐng)域的資格和經(jīng)驗(yàn)是不夠的，遠(yuǎn)不能讓我們成為一名優(yōu)秀的決策人,。在變化的時(shí)代里,，過(guò)去的一切不足以應(yīng)對(duì)未來(lái)的決策需要。因此,，我們不僅需要明辨性思維,，也需要概念性思維和創(chuàng)造性思維;不僅能活在自己的世界里，也能在其他世界生存下來(lái),，能夠用新的觀點(diǎn)和思維模式以不同的方式進(jìn)行思考,，并從中設(shè)計(jì)出可以應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)的解決方案。

這就意味著要培養(yǎng)明辨性、概念性,、創(chuàng)造性三種思維技能,，用于:

·對(duì)概念和問(wèn)題進(jìn)行分析，以對(duì)我們需要解決的問(wèn)題有更加清晰的認(rèn)識(shí);

·提出我們自己的觀點(diǎn);

·綜合來(lái)自不同渠道的觀點(diǎn)和證據(jù),，從不同角度認(rèn)識(shí)問(wèn)題;·用不同的方法解決復(fù)雜的問(wèn)題;·態(tài)度堅(jiān)決,、有理有據(jù)、令人信服地陳述自己的觀點(diǎn),。

簡(jiǎn)言之,，我們必須成為真正的思考者，這樣才能更好地解決我們所遇到的各種問(wèn)題,。