俗話說的好，人在一起是團伙,，心在一起是團隊,；沒有優(yōu)秀的個人,，只有完美的團隊。所以,，團隊管理的核心其實就是抓人心,、管思想，使每一個人能夠做到團結(jié)一心,、步調(diào)一致,。那么，項目管理人員應(yīng)該如何做好團隊建設(shè)呢,？基于自己的管理實踐,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點做起：

一、思想統(tǒng)一

項目管理人員應(yīng)經(jīng)常對員工進行企業(yè)文化的培訓(xùn),，讓他們了解公司的發(fā)展愿景以及核心價值觀,。此外，針對工作中發(fā)生的失誤案例和成功案例,，管理人員應(yīng)及時分享給員工,，失誤案例可以提示員工避免發(fā)生類似的錯誤，成功案例可以幫助員工不斷提升業(yè)務(wù)技能,，使其能夠勝任崗位工作,，充分發(fā)揮個人才能。

二,、態(tài)度端正

會不會做是能力問題,，用不用心是態(tài)度問題，積極的工作態(tài)度是一個優(yōu)秀員工最基本的素質(zhì),。所以,，作為一名管理人員，一定要引導(dǎo)員工以積極端正的心態(tài)做事,，工作是自己的,、工資也是自己的，把自己的工作當(dāng)成一份事業(yè)來做,，于己于人都是有益的,。此外，無論是管理人員還是普通員工,，要帶著一顆感恩的心去工作,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，無論簡單還是困難,，都要認(rèn)真完成,。正所謂，在其位謀其職,，既然公司為自己提供了一個展示自我的平臺,，那么我們就有責(zé)任,、有義務(wù)做好自己的本職工作。

三,、形象良好

形象不單指長相,，也不局限于穿著打扮，而是一個人的整體風(fēng)貌,。對于物業(yè)企業(yè)來說,，員工的形象是至關(guān)重要的，因為客戶從一名員工的著裝就可以看出企業(yè)管理是否規(guī)范,。因此，管理人員要時刻關(guān)注團隊的整體形象,，讓員工明白工服的著裝標(biāo)準(zhǔn),、工牌的佩戴位置，提示員工衣服要勤洗勤換,。此外,，除了員工的外在形象，管理人員還要注意員工的內(nèi)在,，例如微笑服務(wù),、服務(wù)禮節(jié)、禮貌語言等,。只有從內(nèi)至外保持良好的服務(wù)形象,，項目的整體服務(wù)品質(zhì)才會提高。

四,、管理規(guī)范

項目基層管理人員應(yīng)經(jīng)常對員工進行崗位技能的培訓(xùn),，讓員工有一個標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，這樣服務(wù)才會整齊劃一,、服務(wù)品質(zhì)才會不斷提升,。同時，管理人員應(yīng)讓每一名員工知道自己的職責(zé),，需要干什么,、標(biāo)準(zhǔn)是什么，以督促員工在規(guī)定的時間內(nèi)高效完成工作任務(wù),。

結(jié) 語

        上述幾點看似簡單,，但是要真正做到位，還需要從細節(jié)做起,，需要項目管理人員及團隊成員的共同配合,。因此，項目管理人員一定要加強員工的思想管理,，提高團隊凝聚力,、向心力,，讓大家朝著共同的目標(biāo)前進，這樣我們的團隊才會一往無前,，服務(wù)品質(zhì)才會再攀高峰,。