1882年,,法國(guó)人林格曼做了一個(gè)“拉繩子”試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作時(shí),,大家的表現(xiàn)比單獨(dú)行動(dòng)時(shí)差了近四分之一,,這個(gè)現(xiàn)象被稱為“林格曼效應(yīng)”。組織不佳的團(tuán)隊(duì)會(huì)使成員失去動(dòng)力并且執(zhí)行力減弱,,他們所付出的努力會(huì)比單獨(dú)工作時(shí)少,,尤其是當(dāng)他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的身份不明確、貢獻(xiàn)無(wú)法度量時(shí),。因此,,團(tuán)隊(duì)合作不是簡(jiǎn)單的將一群人聚在一起去完成一件事情,而是去建設(shè)一個(gè)1+1>2的協(xié)作團(tuán)體,。應(yīng)該建立快樂,、健康、有凝聚力,、社交正常的團(tuán)隊(duì),,小組成員團(tuán)結(jié)起來(lái)時(shí),大家會(huì)工作的更好,、更開心,。團(tuán)隊(duì)能夠使得每個(gè)人朝著同一方向努力,成員之間的交往是容易的,、熱忱的,、相互信任的。
1,,凝聚中心:
團(tuán)隊(duì)需要建立共同價(jià)值觀,、共同利益、共同目標(biāo),必需有一個(gè)凝聚的中心,,這個(gè)中心可以是使命,、目標(biāo)或者個(gè)人。
2,,組織架構(gòu):
再好的團(tuán)隊(duì)也需要協(xié)調(diào),,使每個(gè)人的貢獻(xiàn)都加在一起形成一個(gè)完整的整體。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),,分工明確,、責(zé)任人單一、技能多樣化很重要,。最好每個(gè)分工都只有一個(gè)責(zé)任人,。需要跨領(lǐng)域合作的團(tuán)隊(duì)中,某一個(gè)特定的領(lǐng)域只有一個(gè)專家,,這樣的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)會(huì)更好,,因?yàn)槌蓡T不會(huì)不舒服,也很容易衡量出每一個(gè)人的貢獻(xiàn),。另外還要考慮人才的儲(chǔ)備。
3,,制度建設(shè)與人文關(guān)懷并舉:
制度建設(shè)和人文關(guān)懷兩條腿走路才穩(wěn),、快。制度建設(shè)促使規(guī)矩方圓,,人文關(guān)懷建設(shè)有凝聚力的同心團(tuán)隊(duì),,人都是有情感需求的。人文關(guān)懷體現(xiàn)在生活的各個(gè)細(xì)節(jié),,如管理者要尊重成員的個(gè)人生活,,當(dāng)員成員需要處理一些不得已的私事或日常生活中碰到的各種問題時(shí),靈活的安排成員的工作,。
4,,以人為本:
只有當(dāng)人們獲得的成果對(duì)他個(gè)人來(lái)說有特別的價(jià)值時(shí),人們才會(huì)格外努力,。
優(yōu)秀的管理者會(huì)尊重每一個(gè)成員,,重視成員的價(jià)值,習(xí)慣發(fā)現(xiàn)他人身上的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),。優(yōu)秀的管理者會(huì)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員保持密切的溝通,,不斷的、及時(shí)的與成員溝通工作任務(wù)進(jìn)展情況,、反饋成員的工作表現(xiàn),,促進(jìn)成員的職業(yè)發(fā)展。管理中抱著這樣的態(tài)度:培養(yǎng)人才,鼓勵(lì)嘗試,,寬容錯(cuò)誤,。對(duì)于知識(shí)工作者,偶爾犯一個(gè)錯(cuò)誤是自然的,,培養(yǎng)不允許出錯(cuò)的氛圍只會(huì)讓人產(chǎn)生防備心理,,扼殺其嘗試、創(chuàng)造新方法的途徑,。這對(duì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步是不利的,,難以發(fā)揮1+1>2的協(xié)作力量。應(yīng)該鼓勵(lì)成員去做一些嘗試,、犯錯(cuò)誤只是一種正常的代價(jià),,鼓勵(lì)他們?nèi)ニ伎肌l(fā)明,。管理者需要批評(píng)別人,,但不是人身攻擊,而要注意場(chǎng)合,、就事論事,。
5,團(tuán)隊(duì)中提倡合作和共享
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、揚(yáng)長(zhǎng)避短,,不能在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,讓成員們相互阻撓,。管理者應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)中的成員設(shè)定清晰的個(gè)人目標(biāo),,把他們與其潛力、對(duì)他們的期望進(jìn)行比較,。
6,,阻礙團(tuán)隊(duì)凝聚的因素
問題員工-對(duì)于破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍的問題員工,決不能姑息,,一個(gè)老鼠會(huì)慢慢的把一鍋湯攪壞,。問題員工指那些不利于團(tuán)隊(duì)士氣的、抱怨,、挑撥,、與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和決議背著干的人。
物理隔離-本來(lái)可以稱為緊密團(tuán)隊(duì)的成員被分散在各處,,沒有小組空間,、沒有瞬間的交流和長(zhǎng)期的鞏固,沒有形成小組文化的機(jī)會(huì),。具有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也會(huì)具有相近的工作時(shí)間分配,、同時(shí)進(jìn)入順流,,可以被安排在一塊以增加互動(dòng)。
時(shí)間分割-每個(gè)成員參與的項(xiàng)目不應(yīng)超過兩個(gè),,若團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目的工作,,這不利于團(tuán)隊(duì)的凝聚。時(shí)間分割有損工作效率,,更不利于團(tuán)隊(duì)的形成,,人的時(shí)間浪費(fèi)在“切換”上了。另外一個(gè)人同時(shí)歸屬于多個(gè)團(tuán)隊(duì)也不利于管理和考核,,如果一個(gè)人必須同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目,,所有項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)就該人的時(shí)間分配達(dá)成一致。