Q：

新系統(tǒng)船員如何開戶,？

A：

對于持有老版船員電子申報系統(tǒng)賬號的用戶,，請在老版電子申報系統(tǒng)頁面點擊”綜合服務(wù)平臺海船船員快捷開戶”，輸入老版電子申報系統(tǒng)的賬號和密碼,，按照提示操作進行開戶,。對于未持有老版船員電子申報系統(tǒng)賬號的用戶，請本人帶上有磁性的身份證原件到就近海事管理機構(gòu)政務(wù)中心進采集開戶,。

Q：

培訓(xùn)合格證書到期了可以直接換證嗎,？

A：

不是的。而且不同的培訓(xùn)合格證到期換證的要求也不同,，申請基本安全培訓(xùn)合格證（Z01）,、精通救生艇筏和救助艇培訓(xùn)合格證（Z02）、精通快速救助艇培訓(xùn)合格證（Z03）,、高級消防培訓(xùn)合格證（Z04）再有效,，應(yīng)當(dāng)完成規(guī)定的知識更新并通過考核。申請油船貨物操作高級培訓(xùn)合格證（T02）,、化學(xué)品船貨物操作高級培訓(xùn)合格證（T03）和液化氣船貨物操作高級培訓(xùn)合格證（T05）再有效,，應(yīng)當(dāng)在證書有效期截至日期前5年內(nèi)具有不少于3個月的相應(yīng)種類船舶服務(wù)資歷和完成規(guī)定的知識更新并通過考核。申請客船船員特殊培訓(xùn)合格證（T06）再有效,，應(yīng)當(dāng)在證書有效期截止日期前5年內(nèi)具有不少于24個月的客船服務(wù)資歷或完成規(guī)定的知識更新并通過考核,。申請高速船船員特殊培訓(xùn)合格證（T08）再有效，應(yīng)當(dāng)在證書有效期截止日期前5年內(nèi)具有不少于12個月的高速船服務(wù)資歷或完成規(guī)定的知識更新并通過考核,。

Q：

特殊類型船舶的資歷是一直有效的嗎,？

A：

不是的。培訓(xùn)合格證書到期換證所要求的特殊類型船舶資歷都要求是5年內(nèi)的資歷,， 超過5年的資歷不能計入哦,。

Q：

培訓(xùn)合格證書過期了怎么換證呢？

A：

如果培訓(xùn)合格證書過期了才來申請換證,，除了完成規(guī)定的知識更新并通過考核外,，還需要在申請培訓(xùn)合格證前5年內(nèi)，具有不少于18個月相應(yīng)種類船舶上任職的服務(wù)資歷,。不滿足以上要求的,，就得跟新考的船員一樣，重新參考培訓(xùn)并通過考試了,。

Q：

我想成為一名船員,，目前什么證書也沒有，請問我需要辦理哪些手續(xù)才能上船任職呢,？

A：

新船員需要經(jīng)過以下步驟才能上船任職：

（1）第一步,，本人帶上有磁性的身份證到就近的海事管理機構(gòu)政務(wù)中心進行信息采集和個人開戶,；

（2）采集完信息,，可以向有資質(zhì)的船員培訓(xùn)機構(gòu)報名參加培訓(xùn)考試，到有資質(zhì)的健康體檢機構(gòu)做健康證。目前,，寧波轄區(qū)的船員培訓(xùn)機構(gòu)有寧波大學(xué)（0574-87600515）和寧波工程學(xué)院0574-87425020,，健康體檢機構(gòu)有寧波市第一醫(yī)院（0574-87085260）、寧波市第六醫(yī)院（0574-87996228）,、中國人民解放軍第一一三醫(yī)院（0574-27754118）和寧波市康復(fù)醫(yī)院（0574-87815220）,；

（3）船員培訓(xùn)合格證考試通過并持有有效的健康證后，可向有權(quán)限的海事管理機構(gòu)申請簽發(fā)船員培訓(xùn)合格證,；

（4）簽發(fā)出船員培訓(xùn)合格證后,，持有有效的健康證，可向有權(quán)限的海事管理機構(gòu)申請簽發(fā)船員服務(wù)簿,；

（5）值班水手/機工適任考試通過,，并持有服務(wù)簿和有效的健康證，就可以上船見習(xí)任職了,。

Q：

新系統(tǒng)不支持手機登錄操作,？

A：

目前，海事綜合服務(wù)平臺沒有APP,，但可以通過手機瀏覽器登錄,，但是登錄速度相對較慢。

Q：

為何我登錄進去沒有船員管理界面,？

A：

如果出現(xiàn)這種情況,，建議攜帶本人身份證到海事管理機構(gòu)政務(wù)中心進行采集。（未顯示船員管理的可能原因是：第一次注冊需要從舊版船員電子申報系統(tǒng)登錄,，進入快捷開戶,，若直接從中國海事綜合服務(wù)平臺注冊，會缺失船員管理這一項,。）

Q：

收件地址保存不了怎么辦,？

A：

請核實收件地址是否按要求填寫完整。

Q：

登錄之后沒有修改密碼的選項,，無法修改密碼怎么辦,？

A：

登錄系統(tǒng)后，點擊頁面上方中間部分【用戶管理平臺】（未出現(xiàn)請耐心等待頁面加載）→在左側(cè)菜單欄選擇【用戶自助服務(wù)】→選擇【密碼修改】,。

Q：

系統(tǒng)里面的個人信息身份證有效期還是以前的,，現(xiàn)在換了新的身份證，怎么更改,？

A：

請本人攜帶新身份證前往海事機構(gòu)政務(wù)中心窗口進行信息采集,，更新相關(guān)信息。

Q：

我的新系統(tǒng)船員電子申報里基本信息什么不顯示身份證簽發(fā)機關(guān)和身份證有效期,？

A：

請于【個人信息總覽】頁面查看此項信息,，正常情況下,，該頁面會有顯示。

Q：

我已經(jīng)申請了合格證,，但是一直在審核中,，我就撤銷了申請，撤銷后還是一直沒反應(yīng),，后來又換了另一個海事局申請,，回復(fù)系統(tǒng)錯誤！我該怎么做,？

A：

正常情況下,，進入審核狀態(tài)的工作單船員本人是無法撤銷的。請耐心等待,，如果符合發(fā)證條件,，會于15個法定工作日內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)前不允許重復(fù)申請辦理,。如果情況緊急,，且符合綠色通道加急辦理要求，請前往海事機構(gòu)政務(wù)中心窗口申請綠色通道加急辦理,。

Q：

請問用什么瀏覽器,？

A：

建議使用IE10以上瀏覽器。

Q：

第一次登錄密碼不是之前綁定手機號碼后8嗎,，一直試都不行怎么辦?

A：

可能是由于你目前還未在新系統(tǒng)中開戶,，具體如何開戶請參考Q1。