文/零售威觀察

當你去商店買洗衣粉的時候發(fā)現(xiàn)，那個本該賣洗衣粉的地方現(xiàn)在賣嬰兒配方奶粉,，你是什么感覺,？似乎很多東西都像長了腿一樣，和上次買的時候不在相同的地方了,。

其實很多美國消費者都在Quora（美國版知乎）和Reddit（美國版天涯社區(qū)）問過這個問題,，而且他們都指向了同一個零售商，那就是Costco,，好市多——畢竟這可不是一般百貨店,、超市的玩法。

于是,，有顧客就在網(wǎng)上問,，難道這些改變純粹是為了迫使像我這樣的人，能夠多多走動,，最終找到我想要的東西么,？不過,，有趣的是，這個發(fā)帖人也承認,，這招確實有效,。

而且事實證明，這不是猜測,，而是Costco的策略,。

《讀者文摘（Reader's Digest）》一篇文章表示，這種看似“游牧”型的瀏覽,，本質(zhì)在于讓消費者能看到更多貨架,，然后買更多東西。

“我們故意將產(chǎn)品轉移到不同的地點,，并不斷將一定比例的商品轉換為全新產(chǎn)品,，”在Costco工作了13年的Tony Jacobson在Quora寫道。 “當你購物時,，這會創(chuàng)造一種'尋寶'體驗（Treasure Hunt）,，并幫助你發(fā)現(xiàn)你通常不會看到的新產(chǎn)品?！?/span>

可以說,，移動商品的位置是Costco的一大策略，不過,，如果你仔細對比Costco和傳統(tǒng)超市,，你會發(fā)現(xiàn)，Costco里面幾乎沒有大型的標志牌——本質(zhì)上看,，這也是鼓勵人們在店里多逛逛,，畢竟一個店平均13000多平米，剛來就走就太不給面子了不是,。

在Fast Company的一篇文章中,，Costco倉庫設計師Stan Laegreid將商店的布局與精心制作的“過道”進行了比較，這些過道讓購物者看到“更多產(chǎn)品”,。Laegreid寫道,，這種布局允許顧客可以一眼望到那些擺在低矮貨架上的各種商品，比如家具,，季節(jié)性產(chǎn)品等”

一般來說,，零售商往往會在商店最里面保留新鮮食物和必需品來吸引顧客。而Costco的思路是,，將商店中的便宜貨放在商店的“中心區(qū)域”中,，而最貴的則放在商店入口附近出現(xiàn)。