計(jì)劃修正術(shù)：不斷修正計(jì)劃,，使其趨于完美。

培養(yǎng)一項(xiàng)個(gè)人技能：在工作中不斷學(xué)習(xí),。

問(wèn)題：計(jì)劃基于錯(cuò)誤的假設(shè),，行動(dòng)基于錯(cuò)誤的計(jì)劃。人們有時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的系統(tǒng)性思考就開(kāi)始行動(dòng),，有時(shí)卻思考有余,，行動(dòng)不足。

原因：你把思考和行動(dòng)分割開(kāi)了,。思考需要靠行動(dòng)來(lái)提供新的數(shù)據(jù),，行動(dòng)需要不斷依靠新的思考來(lái)修改方向,。思考與行動(dòng)分隔的時(shí)間越長(zhǎng),，效果就越差,。

你等到計(jì)劃雕琢得非常完美時(shí)才開(kāi)始行動(dòng)。當(dāng)我們制訂計(jì)劃時(shí),，我們的目標(biāo)并不是高質(zhì)量的計(jì)劃,，而是高質(zhì)量的工作。無(wú)休止的制訂計(jì)劃并不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),。在工作中,，有時(shí)不懂得根據(jù)具體情況考慮如何更好的工作。沒(méi)有考慮在工作過(guò)程中改變方法,。不能及時(shí)吸取教訓(xùn)并立即運(yùn)用到工作中,。

目標(biāo)：將思考與行動(dòng)相結(jié)合。盡早行動(dòng),；不要在計(jì)劃和行動(dòng)之間作出選擇,，而是將二者結(jié)合在一起；你應(yīng)該考慮風(fēng)險(xiǎn),；及時(shí)總結(jié),。

按照“準(zhǔn)備－行動(dòng)－總結(jié)”的順序工作，并且不斷的重復(fù),。避免制訂決策時(shí)陷入停滯狀態(tài),，迅速接受新信息，把精力投入到最有效率的地方,，而不是在收效甚微的地方埋頭苦干,。

明確團(tuán)隊(duì)使用這項(xiàng)技能的圖景：共同準(zhǔn)備和總結(jié)。

問(wèn)題：人越多,，越難從實(shí)踐中學(xué)習(xí),。一些人制定計(jì)劃，另一些人執(zhí)行計(jì)劃,；有人想完善計(jì)劃,，有人想立即行動(dòng)；總結(jié)總是推遲到?jīng)]人關(guān)心的時(shí)候才開(kāi)始,；我們很少總結(jié)合作方式,。

理想狀態(tài)：大家都努力將思考與行動(dòng)相結(jié)合。我們對(duì)具體工作方法制定計(jì)劃,，付諸實(shí)施,，并進(jìn)行總結(jié)；我們對(duì)共同工作的方式制定計(jì)劃,，付諸實(shí)施,，并進(jìn)行總結(jié),。

如何帶人：幫助你的同事從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

提供數(shù)據(jù)：大家在學(xué)習(xí)方面存在的問(wèn)題,。提供分析：我們并沒(méi)有為他人的學(xué)習(xí)提供幫助,。提供方向：建議大家分享自己的經(jīng)歷。

激勵(lì)管理術(shù)：讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注,。

培養(yǎng)一項(xiàng)個(gè)人技能：塑造你的工作,，使之包含趣味性和挑戰(zhàn)性。

問(wèn)題：你有時(shí)對(duì)工作缺乏熱情,。

分析：你對(duì)工作的理解限制了你的努力程度,。“我不想把我的人生浪費(fèi)在這種事情上”，“這份工作無(wú)法發(fā)揮我的才能”,，“我做的事情一點(diǎn)兒也不重要”,。

解決方案：重新定義你的工作，使之具有挑戰(zhàn)性,，從而對(duì)你產(chǎn)生吸引力,。不管你工作不用心的原因時(shí)什么，你都不應(yīng)該等待他人來(lái)鼓勵(lì)你,。你應(yīng)該自己鼓勵(lì)自己,。

循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)越大,，越難實(shí)現(xiàn),。你可以將目標(biāo)分解開(kāi)，一步一步完成,。尋找機(jī)會(huì)充分發(fā)揮你的能力,。花時(shí)間為集體作出更多的貢獻(xiàn)－即使這并不是你的份內(nèi)工作,。將無(wú)人過(guò)問(wèn)的工作當(dāng)成你的工作,。

明確團(tuán)隊(duì)共同使用這項(xiàng)技能的圖景：每個(gè)人充分投入到工作中。

問(wèn)題：在一起工作的人越多,，人們不專心工作的風(fēng)險(xiǎn)就越大,。有人感覺(jué)自己受到了冷落；我們把責(zé)任推給別人,；我們對(duì)任務(wù)的分配存在問(wèn)題,。

理想狀態(tài)：每個(gè)人或幾乎每個(gè)人都充分投入到工作中。盡量向每個(gè)人提供具有吸引力的角色,；我們都很關(guān)心工作的隱性價(jià)值：尊重,、自主性、影響，你應(yīng)該努力為人們提供具有隱性價(jià)值的工作,；為每個(gè)人提供發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì),；大家共同承擔(dān)分配工作的責(zé)任：征求每個(gè)人的意見(jiàn)，先把所有任務(wù)列舉出來(lái)再進(jìn)行分配,，將整個(gè)項(xiàng)目的成敗看成所有人的責(zé)任,；使用更好的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分配工作：將工作分配給能夠完成任務(wù)的最小群體，將工作交給勝任這項(xiàng)工作,、級(jí)別最低的員工處理,，給每個(gè)人分配他能勝任的最重要的任務(wù),。

如何帶人：營(yíng)造努力工作的氛圍,。

你可以把改善團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)成你的任務(wù)。

提供分析：人們目前的角色限制了他們的責(zé)任感,。

詢問(wèn)解決方法：“如何讓大家對(duì)工作更加投入,？”

執(zhí)行：先征求別人的意見(jiàn)，然后再做決定,。在他人的建議中尋找閃光點(diǎn),，花時(shí)間詢問(wèn)別人的意見(jiàn)是值得的，尋求建議會(huì)讓你看上去更有能力,，不要讓他們控制你,。

反饋的藝術(shù)：不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率。

培養(yǎng)一項(xiàng)個(gè)人技能：學(xué)習(xí)如何通過(guò)提供反饋來(lái)幫助別人,。

問(wèn)題：有能力幫助同事時(shí),，我們沒(méi)有伸出援手。

原因：我們之所以不愿意提供反饋,，是因?yàn)槲覀內(nèi)狈τ行Х答伒募寄堋?/span>

解決方案：將感謝,、建議和評(píng)價(jià)區(qū)分開(kāi)。反饋有三種目的：鼓勵(lì)對(duì)方,，提升士氣,，你的目的是改善同事對(duì)待工作的態(tài)度，激勵(lì)他們努力工作,；幫助他們提高技能,，你的目的是幫助同事更好的工作；制定人事決策,。

根據(jù)目的的不同有三種類型的反饋：

“感謝”是把你對(duì)他人努力工作的感激和贊許之情表達(dá)出來(lái),。

“建議或指導(dǎo)”是指出你認(rèn)為對(duì)方的哪些具體行為應(yīng)該堅(jiān)持，哪些應(yīng)該改變,。

“評(píng)估”是根據(jù)一組明確或默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)以及其他人的表現(xiàn)對(duì)對(duì)方的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià),。

最好不要同時(shí)提供不同類型的反饋。至少，你應(yīng)該在轉(zhuǎn)換反饋類型時(shí)作出明確說(shuō)明,。你應(yīng)該說(shuō)明你想提供的反饋類型,，確認(rèn)對(duì)方是否愿意接受。

具體做法：提供有效反饋的幾個(gè)技巧,。將你的感激表達(dá)出來(lái),，以提高人們的積極性；提出建議以改善人們的表現(xiàn),，采取對(duì)話的形式,，對(duì)有效的工作方法給予肯定，對(duì)需要改變的地方提出建議,，分享具體數(shù)據(jù)和思路,；僅僅在需要時(shí)評(píng)估。

明確團(tuán)隊(duì)使用這項(xiàng)技能的圖景：大家相互支持,，相互指導(dǎo),。

一些毫無(wú)根據(jù)的假設(shè)讓我們不愿意互相幫助。“我們來(lái)這不是為了相互奉承”,，“只有弱者才需要表?yè)P(yáng)”,，“有能力的人不需要?jiǎng)e人來(lái)告訴他如何工作”，“指導(dǎo)是上級(jí)對(duì)下屬做的事情”,。

解決方案：每個(gè)組織都應(yīng)該接受一組更好的假設(shè),。“感謝會(huì)讓每個(gè)人擁有更好的表現(xiàn)”，“尋求指導(dǎo)是有能力的象征”,，“誰(shuí)都可以指導(dǎo)別人,，誰(shuí)都可以接受別人的指導(dǎo)”。

如何帶人：營(yíng)造鼓勵(lì)人們提供更好的反饋,。執(zhí)行：請(qǐng)求別人指導(dǎo)你,；提供方向：告訴他們哪種反饋能夠幫助你；提出分析：人們往往會(huì)效仿上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的做法,。

第三部分 做更好的領(lǐng)導(dǎo)者

五項(xiàng)技能的綜合運(yùn)用,。

目標(biāo)：你應(yīng)該在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)根據(jù)你想獲得的結(jié)果制定目標(biāo)；思考：沒(méi)有一種策略適合所有局面,，你自己應(yīng)該先進(jìn)行系統(tǒng)性思考,；學(xué)習(xí)：你應(yīng)該學(xué)會(huì)隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；專注：你應(yīng)該不斷修改自己所扮演的角色,，直到這個(gè)角色讓你充分投入到工作中,；反饋：你應(yīng)該定期向別人表達(dá)感激、尋求建議,、提供指導(dǎo),。

假如你是領(lǐng)導(dǎo)者，你能做什么。為了獲得更多的結(jié)果,，你應(yīng)該對(duì)大家的工作方式給予更多關(guān)注,；為了制定出更好的決策，你應(yīng)該讓大家參與決策的制訂過(guò)程,；你可以采用提問(wèn),、作答、行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)方式改善大家的合作,。

敢于站出來(lái)的人就是領(lǐng)導(dǎo)者,。遇到不利局面的時(shí)候，你可以主動(dòng)站出來(lái)提供幫助,，你可以邀請(qǐng)別人和你共同采取行動(dòng),。向別人提供幫助這項(xiàng)任務(wù)既新鮮又具有挑戰(zhàn)性。（完原書(shū)12萬(wàn)字,，濃縮為0.7萬(wàn)字,。

?原書(shū)12萬(wàn)字,，濃縮為0.7萬(wàn)字