4月21日,，海爾智慧家庭青島膠州體驗(yàn)店開業(yè),，店內(nèi)以智慧客廳、智慧廚房等場景化布局展示的全場景定制化智慧成套方案,，讓用戶無需東奔西跑就可以一站式定制個性化智慧生活,。這標(biāo)志著，物聯(lián)網(wǎng)時代下海爾智慧家庭第一生態(tài)品牌成果正加速落地,。通過開放連接大量第三方資源,，海爾不斷豐富用戶的全套智慧生活場景,，更基于順逛等平臺觸點(diǎn)率先實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個性化定制，引領(lǐng)智能家居行業(yè)邁入定制化落地新階段,。

當(dāng)行業(yè)還局限于智能音箱等單品的單一場景銷售時,，海爾唯一具備了“4+7+N”的全場景、全套方案的定制能力,，4大物理空間智慧場景及空氣,、用水等7大全屋方案均可量身定制。隨著越來越多智慧家庭體驗(yàn)店的開業(yè),，海爾一站式智慧成套定制方案將加速走進(jìn)百姓日常。

不是單品定制海爾唯一實(shí)現(xiàn)不同場景,、不同解決方案的成套定制

物聯(lián)網(wǎng)時代,，用戶對美好生活的需求各自不同，這就需要企業(yè)能夠根據(jù)用戶的個性化需求隨時給出解決方案,。但目前智能家居領(lǐng)域,，僅限于單品或者單場景的定制，比如單個智能音箱不同使用場景的定制,。而現(xiàn)在,，海爾改變了這種局面,。

開業(yè)現(xiàn)場，鳳凰青島看到,，不同于普通的家電銷售門店,，膠州月星家居把一整個智慧家“搬”到了店內(nèi),。整個智慧家分為廚房,、客廳、臥室,、浴室4個空間，不同空間內(nèi)智慧家電主動服務(wù),、互通互聯(lián)的場景均可真實(shí)觸摸、親自體驗(yàn),。而更重要的是,，4大物理空間內(nèi)的所有場景,，以及空間內(nèi)用水、空氣,、洗護(hù)、安防等全屋方案均可根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)個性化定制,。

剛剛簽下全屋成套訂單的薛女士告訴鳳凰青島,，自家的3層別墅正在裝修,，因?yàn)閷χ悄芗译姼信d趣，所以專門找到海爾,。而海爾了解到她的需求后，馬上實(shí)地溝通測量,，為她定制了全套的智慧場景方案，包含別墅內(nèi)所有房間的家電,、燈光、窗簾、控制系統(tǒng)等以及全屋用水,、全屋空氣等裝修方案。這次來體驗(yàn)店實(shí)地體驗(yàn)后,，薛女士毫不猶豫地當(dāng)場交了定金,，“看到了詳細(xì)的定制方案,，又實(shí)地體驗(yàn)過,，現(xiàn)在心里很踏實(shí),，也很期待,。”薛女士說道,。

除了個性定制,，海爾智慧家庭還同時擁有成套體驗(yàn)、成套設(shè)計(jì),、成套銷售、成套服務(wù)的4大成套能力,，實(shí)現(xiàn)行業(yè)獨(dú)有的全流程全周期一站式,。首先，全場景智慧成套方案在線上及線下體驗(yàn)店可一站式體驗(yàn),；其次，方案可由家裝家電設(shè)計(jì)師一站式定制設(shè)計(jì),；然后,，成套智慧方案可一站式購買；最后,，從售前到售后提供全流程一個團(tuán)隊(duì)管護(hù),。

落地入戶加速海爾以智慧家庭第一生態(tài)品牌創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)

獨(dú)有的成套定制能力讓海爾智慧家庭的落地遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè),。自AWE發(fā)布“4+7+N”全場景智慧成套方案以來,，品質(zhì)節(jié),、家裝節(jié)上不斷誕生智慧家庭成套大單獲用戶認(rèn)可,，幾天前,，青島市智慧生活科技創(chuàng)新中心在海爾工業(yè)園揭牌,，海爾智慧探索又獲政府認(rèn)可,。據(jù)悉,，海爾智慧家庭目前成套銷售已超過300萬套,，網(wǎng)器銷量超2.1億，注冊用戶突破1.3億,，網(wǎng)器大數(shù)據(jù)交互達(dá)到4000億次/天。

而這背后,，離不開海爾龐大的智慧家庭生態(tài)體系的支撐,。以海爾智慧廚房生態(tài)體系為例,，馨廚冰箱除了實(shí)現(xiàn)智慧存貯,、一鍵烘焙,、煙灶聯(lián)動等基礎(chǔ)智慧場景外,，冰箱背后更鏈接了一個“大生態(tài)圈”。目前,，海爾馨廚冰箱生態(tài)平臺上的資源，幾乎覆蓋影音,、娛樂,、電商,、交互等日常生活多種品類,，主動為用戶提供100W+個圖文和視頻菜譜，500W+的娛樂和視頻資源,， 80%+主流音視頻資源?？梢哉f，智能屏之前是家庭的智慧生活體驗(yàn),，屏之后則是源源不斷的生態(tài)收益,。

同樣,，在洗衣機(jī)領(lǐng)域,，海爾已與服裝協(xié)會,、國際羊毛局等單位和雅瑩,、利郎等13家服飾品牌展開合作,，還引進(jìn)了全球洗滌劑最大的零售商寶潔,，構(gòu)建了一整套完整的洗護(hù)生態(tài)；在空調(diào)領(lǐng)域,，海爾整合了包括首個可穿戴設(shè)備土曼科技、首個互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺土巴兔,、首個健康醫(yī)療軟件春雨醫(yī)生,、首個互聯(lián)網(wǎng)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)類新浪天氣通,、百度未來商店等各領(lǐng)域的行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，共同關(guān)注室內(nèi)空氣質(zhì)量和呼吸健康……

在這種情況下,，海爾智慧家庭為用戶提供的不是單純的產(chǎn)品，而是全場景,、定制化,、智慧成套,、一站式服務(wù)的主動生態(tài)服務(wù),。未來,，隨著接入的第三方資源不斷增多,，海爾為用戶提供的智慧生活場景還將不斷迭代豐富。

此外,，海爾獨(dú)有的3大平臺也賦予了智慧家庭交互迭代的能力,。在順逛第1社群交互平臺上，80萬微店主構(gòu)成的“用戶傳感器”可以零距離交互用戶需求,；而COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第1平臺，則讓智慧家庭解決方案可以快速,、精準(zhǔn)地大規(guī)模定制,；基于智慧家庭行業(yè)人工智能第1平臺U+,，智慧家庭內(nèi)的所有網(wǎng)器也成為與用戶進(jìn)行交互的觸點(diǎn),，持續(xù)驅(qū)動智慧方案和場景自我迭代,，支持更多定制。

可以說,，海爾智慧家庭不僅為用戶定制成套智慧美好生活開放了快捷通道,，也驅(qū)動整個家電業(yè)從產(chǎn)品時代、平臺時代進(jìn)入到全新的生態(tài)時代,。在“人單合一”模式下，海爾正基于“成套定制”的差異化能力,，實(shí)現(xiàn)智慧家庭第一生態(tài)品牌引領(lǐng),。數(shù)字顯示，目前,，海爾智慧家庭通過提供差異化的生態(tài)服務(wù)，獲取的生態(tài)價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品價(jià)值,。未來,，隨著海爾智慧家庭生態(tài)資源的豐富和場景體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化,，生態(tài)品牌的價(jià)值還將更加凸顯,。