主播：Bobo

本書作者吉田照幸是日本電視臺(tái)節(jié)目開發(fā)部的執(zhí)行制作人,，他策劃的搞笑短劇打破常規(guī),，獲得很高的人氣。其中一部獲得第三十五,、三十六屆國(guó)際艾美獎(jiǎng)喜劇類最佳劇集提名,，是日本唯一連獲兩屆提名的節(jié)目。這份工作不僅給他帶來(lái)名氣,，還對(duì)他的說(shuō)話方式有深遠(yuǎn)的影響,，讓他得以鍛煉自己設(shè)置笑點(diǎn)和暖場(chǎng)的能力,。

為了幫助更多人掌握溝通的技巧,，他總結(jié)出了55條說(shuō)話公式。之前我們分享過(guò)其中的部分內(nèi)容,，下面我們?cè)倬x出6個(gè)公式,，幫你搞定溝通中的常見難題。

①

『提高聊天層次』

人的煩惱十之八九都是來(lái)自人際關(guān)系,，而許多人際關(guān)系問(wèn)題往往出現(xiàn)在溝通上,。轉(zhuǎn)變說(shuō)話的方式，就可以輕松解決很多溝通問(wèn)題,。下面的3個(gè)方法,，可以幫到你。

001 說(shuō)一個(gè)更加失敗的經(jīng)歷,。當(dāng)對(duì)方向我們談?wù)撍〉慕?jīng)歷,，或者我們就在現(xiàn)場(chǎng)見證他的受挫過(guò)程時(shí)，如果直接安慰,，就等于變相認(rèn)同了他的失敗,。不如講一個(gè)自己比對(duì)方更加失敗的經(jīng)歷，不僅能鼓勵(lì)他,，還能引發(fā)共鳴,。比如隔壁工位的同事因?yàn)榛顒?dòng)策劃被上司否決了，跑過(guò)來(lái)向你訴苦,，那你可以說(shuō),，“這有什么大不了的，之前我的策劃也是被虐了好多回才通過(guò)的,，比你還慘呢,。”

另外，如果你在職場(chǎng)工作多年,，也可以用這個(gè)方法來(lái)鼓勵(lì)職場(chǎng)新人或者后輩,。一般來(lái)說(shuō)，有資歷的人總是喜歡大談自己過(guò)去是如何克服困難的,，這樣容易流于說(shuō)教,，讓人敬而遠(yuǎn)之。而且干巴巴的經(jīng)驗(yàn)之談?dòng)袝r(shí)候還會(huì)適得其反,，讓后輩覺得自己不如前輩,，從而喪失信心。因此,，這時(shí)候順勢(shì)聊聊自己失敗的經(jīng)歷,，反而是鼓勵(lì)人的好方法。

002 用“怎么可能”來(lái)緩和氣氛,。與人約會(huì)難免會(huì)遇到一些糟糕的狀況,，比如和朋友出去玩卻找不到合適的餐廳、約好去春游卻遇上堵車,，這時(shí)候大家都會(huì)比較焦急,，眼看著原先的興奮就要轉(zhuǎn)變成低落，怎么辦才好呢,？作者發(fā)現(xiàn),，用“怎么可能”這四個(gè)字可以很好地緩和氣氛。

當(dāng)既定計(jì)劃受阻時(shí),，提議者內(nèi)心會(huì)充滿愧疚,，這時(shí)候有人主動(dòng)把困境說(shuō)出口，他的壓力會(huì)小很多,，用“怎么可能”起頭,，然后再換個(gè)說(shuō)法把情況說(shuō)出來(lái)。舉個(gè)例子,，朋友約小明去游泳館游泳卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)開門,，他們?cè)陂T口等了很久還沒(méi)動(dòng)靜，這時(shí)候小明可以說(shuō),，“怎么可能,，我們?cè)摬粫?huì)要變成守門人了吧?！边@里用“守門人”代替“不能游泳”,，可以有效緩和氣氛。

003 說(shuō)得越具體,，對(duì)方專注度越高,。使用具體的描述,，可以讓對(duì)方印象更深刻，譬如你去北京旅游剛好碰上下雪,，回來(lái)之后,，你跟朋友說(shuō)，“我在北京碰上下雪了”,，這句話既沒(méi)有畫面感,，也沒(méi)有提供更具體的信息。不如換成“我走在路上碰上下雪了,，過(guò)幾分鐘頭發(fā)就變白了”,，這樣對(duì)方的腦海中就能浮現(xiàn)出具體的畫面，專注度變高,。

②

『怎么避免冷場(chǎng),？』

聊天的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)自己明明覺得很有趣、有料,，但現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)卻很冷淡的情況,，這時(shí)候就要思考是不是自己的說(shuō)話方式出了問(wèn)題。作者診斷了三種常見的冷場(chǎng)情景,，并提供了解決的方法,。

001 提早破題,。有的人開頭第一句話就是,，“我告訴你一件很好笑的事?！睂?duì)方一聽到這句話,，就會(huì)自動(dòng)提高期待值，要是最后事情沒(méi)有他想象的那么好笑,，就會(huì)有一種撲空的失落感,。既然你覺得自己要說(shuō)的內(nèi)容很好笑，那里面應(yīng)該有一些笑料,，請(qǐng)不要著急,，聊著聊著把笑點(diǎn)拋出來(lái)就可以了，這樣反而會(huì)給對(duì)方驚喜,。另外,，鋪陳的時(shí)間不宜太長(zhǎng)，要是講半天笑點(diǎn)還沒(méi)出來(lái),，對(duì)方就會(huì)失去耐心,。

002 沒(méi)點(diǎn)明笑點(diǎn)。去實(shí)習(xí)的小紅下班回到宿舍,，興奮地對(duì)舍友說(shuō)起在公司的見聞：“我們總監(jiān)一本正經(jīng)地找我過(guò)去,，我以為他要說(shuō)什么,，結(jié)果他說(shuō)‘你的小零食可以給我一份嗎？’原來(lái)總監(jiān)喜歡吃酸豆角啊,?！苯Y(jié)果舍友靜靜地說(shuō)，“你是說(shuō)總監(jiān)跟你要酸豆角吃,？”