回答這個(gè)問題之前,我想跟題主了解一下情況先,,是你提出想辦U盾,,但是柜臺(tái)的人不肯給你辦,還是回答你暫時(shí)沒有U盾可以辦理,? 首先明確一下,,答主在做柜臺(tái)的時(shí)候,開U盾是有獎(jiǎng)勵(lì)的,,但是不多,。每個(gè)柜員早上上班都會(huì)有領(lǐng)取憑證和現(xiàn)金,包括客戶定的支票,,儲(chǔ)蓄卡,,存折,U盾和部分現(xiàn)金等等,。每個(gè)人都想把手上的憑證清理掉(開出去),,不然早上領(lǐng)庫(kù)、中午吃飯,、下午上崗,、傍晚下班都需要清點(diǎn)一次,看憑證的種類和現(xiàn)金和系統(tǒng)的數(shù)對(duì)不對(duì),如果不對(duì),,現(xiàn)金多了少了(容忍度最高五塊錢,,也會(huì)算差錯(cuò))一定要想辦法找客戶多還少補(bǔ),不然少了自己墊上,,多了計(jì)算你差錯(cuò),,罰你錢,不要想著自己能吞了,,攝像頭看的聽的清清楚楚,。前面說到差錯(cuò),,順便提一下,,答主之前所在的銀行里面辦業(yè)務(wù)有個(gè)差錯(cuò)分類,主要指的是辦理業(yè)務(wù)中的一些錯(cuò)誤,,比如客戶漏簽名(這是一級(jí)差錯(cuò),,扣分,扣款記得大概是1000塊),,最大的錯(cuò)誤是給客戶多存或者少存錢,,5萬(wàn)以上都要全行通報(bào),如果多存給客戶的要不回了要自己補(bǔ)上,。還有一些該√的沒√之類的小問題,,也是算差錯(cuò)的。這里不岔開說太多了,。 如果題主說柜員不肯辦,,是題主提出要求,柜員不給辦理,?如果是這樣的話可能有兩種情況:1,、該柜員不太了解該項(xiàng)業(yè)務(wù)(針對(duì)年紀(jì)比較大的),但是這種可能性不大,,因?yàn)殚_u盾的操作并不復(fù)雜,,但是不排除這種可能性,因?yàn)榇鹬髦皳?dān)任柜員期間,,有一個(gè)同事就是很怕這種麻煩,,開u盾需填表,增加業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn),。2,、辦理業(yè)務(wù)時(shí)間正好處于交班時(shí)間,例如中午收拾東西吃飯,,傍晚收拾東西日結(jié)的時(shí)候,,辦理u盾需要一定時(shí)間,這個(gè)時(shí)候,柜員希望不能拖太長(zhǎng)時(shí)間,,不然會(huì)影響下個(gè)一個(gè)柜員的休息吃飯時(shí)間,,切記,柜員也是人,,你看到他坐在那里,,不要想著到你的號(hào)了一定要立即給你辦,人家也要吃喝拉撒睡的,。不過我也體驗(yàn)過四大行的服務(wù),,真的是慢吞吞的辦業(yè)務(wù),如果那種服務(wù)態(tài)度和速度,,在非四大行的股份制商業(yè)銀行早被投訴扣分了,! 還有一種情況,就是柜員說暫時(shí)不能辦理,,這種情況也很正常,,因?yàn)樗膸?kù)里面沒有u盾給你辦理了,那人家怎么給你開呢,?因?yàn)閡盾很霸占位置,,所以申領(lǐng)的并不多,如果遇到開的人多,,可能全開出去了,,就沒有了。需要重新申領(lǐng),,銀行里面的空白憑證丟失可也是一個(gè)重大差錯(cuò)啊,,不要想著為什么搞的這么繁瑣,因?yàn)橛薪鹑陲L(fēng)險(xiǎn),。 現(xiàn)在來說,,u盾的作用其實(shí)不是特別大,基本上大家都開通手機(jī)銀行,,轉(zhuǎn)賬之類的,,20萬(wàn)以內(nèi)都可以用手機(jī)銀行轉(zhuǎn),如果真的需要轉(zhuǎn)多的金額或者更多的服務(wù),,那就等網(wǎng)點(diǎn)有了再申請(qǐng)辦理吧,,u盾是需要收工本費(fèi)的,畢竟這不是銀行自己生產(chǎn)的,。 多說一句,,很多辦了u盾的客戶,最終都是不知道扔哪里去了,。 |
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