文 | 高松華

編輯 | 王倩  美編 | 李秋杰

傳統(tǒng)觀點認(rèn)為,，企業(yè)中高管領(lǐng)導(dǎo)力有一個相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在普通人心目中,，一個具有領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通常具有超凡的領(lǐng)導(dǎo)魅力,、鼓舞人心的演講能力、嫻熟的人際關(guān)系技巧,。

然而,，在VUCA時代——我們正面對著一個易變（volatility）、不確定性（uncertainty）,、復(fù)雜（complexity）和模糊（ambiguity）的世界,，我們實際觀察大量的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并非如此。

喬布斯因性格缺陷與管理層及股東矛盾沖突,，曾經(jīng)被蘋果公司董事會逐出自己創(chuàng)辦的這家公司,。然而,，當(dāng)他重返蘋果后，這樣的“暴君”卻成功領(lǐng)導(dǎo)蘋果公司實現(xiàn)了變革,。

這樣的企業(yè)家并不稀缺,。華為任正非同樣脾氣暴躁，然而他能夠引領(lǐng)華為駛?cè)霟o人區(qū),。

那么我們更感興趣的是,，從喬布斯、任正非們身上我們能夠發(fā)現(xiàn)與提煉出哪些領(lǐng)導(dǎo)力特征,，以適應(yīng)VUCA這樣一個時代呢,？

在動蕩的環(huán)境下,，企業(yè)需要不斷地變革,，管理者在變革中最需要的是領(lǐng)導(dǎo)力技能嗎？

顯然不是,！

那些表面的領(lǐng)導(dǎo)力技能如計劃,、組織、溝通,、協(xié)作,、分析，在應(yīng)付企業(yè)變革中所產(chǎn)生的激烈的矛盾與沖突是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。領(lǐng)導(dǎo)者只有獲取巨大的心理能量,，才能應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)。

VUCA環(huán)境下的企業(yè)管理者需要更為深層的領(lǐng)導(dǎo)力,，可以稱之為底層領(lǐng)導(dǎo)力,。其中最重要的就是正直與真誠的品格。

何謂品格,？品德+人格,，即正直、真我,。

在復(fù)雜變動的環(huán)境下,，必須回歸根本，才能經(jīng)受血與火的考驗,，帶領(lǐng)組織實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。你的內(nèi)心是至誠的，就會汲取最強大的能量,。你就會贏得員工的追隨與無條件信任,，這是最強大的領(lǐng)導(dǎo)力源泉。

這一點上東西方的觀點是完全一致的。

1.正直

在西方,，許多人認(rèn)為正直是排名第一的領(lǐng)導(dǎo)力維度,。試想，伊梅爾特并非GE大股東,，卻擁有巨大的權(quán)力,，如果他不具備正直的品格，只想著私利,，如何相信他能夠帶領(lǐng)36萬GE人實現(xiàn)變革,？

正直的核心是堅守重要的道德原則。例如誠信,，無論是對待員工,、領(lǐng)導(dǎo)還是客戶，都需要以信為本,，不講假話,。

新一代的管理者需要從內(nèi)心的良知出發(fā),，堅持做“正確的事”,，拒絕因私利而進行的公司政治與權(quán)謀之術(shù)。

事實上,，真正做到“正直”是很不容易的,。大多數(shù)人視道德法則為外界的束縛，而非內(nèi)心的自覺,。但是道德其實是隱藏在人類社會發(fā)展現(xiàn)象背后的天道與法則,，遵守道德是真正的大智慧，這需要克服私欲,，培養(yǎng)仁愛與利他之心,。

這是一條長期的修煉與頓悟之路，按照明代心學(xué)大師王陽明的說法是“致良知”之路,。

2.真我

在當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營中,，真我、坦誠變得尤其重要,。丹尼爾.平克在其《驅(qū)動力》一書中提到,，當(dāng)今知識經(jīng)濟時代大多數(shù)人從事的是創(chuàng)造性的工作，這樣的工作要做好就必須對所從事的事業(yè)擁有興趣與真愛,。

這正是不同于動物性本能與胡蘿卜加大棒的第三驅(qū)動力,，領(lǐng)導(dǎo)這樣一群人達(dá)成高績效，領(lǐng)導(dǎo)者自己怎可能是虛假的呢,？裝與虛偽技巧都是無用的,，關(guān)鍵是你的內(nèi)心要有超過所有人的狂熱與投入，你能點燃這群人的希望與夢想。

儒家文化完全贊同平克的觀點,，認(rèn)為誠是符合天道的,，人追求誠是符合人道的，因此能夠達(dá)成事業(yè),。如《中庸》：

“誠者,，天之道也，誠之者,，人之道也,。唯天下至誠，則能盡其性,；能盡其性,，則能盡人之性；能盡人之性,，則盡物之性,；能盡物之性，則可以贊天地之化育,；可以贊天地之化育,，則可以與天地參矣”。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)“格物,、致知,、正心、誠意,、修身,、齊家、治國,、平天下”,。

稻盛和夫在考慮京瓷高管任用時，認(rèn)為不能單純用績效來選拔干部,，應(yīng)更加重視人的品德,。他引用日本近代著名的政治家西鄉(xiāng)隆盛的話：“德高者升官位，功高者厚俸祿”,。這句話其實更早來源于《尚書·仲虺之誥》,，有云：“德懋懋官，功懋懋賞”,。意思是有功的人要金錢酬勞,，而只有德行高的人才能提拔重用。這是非常深刻的用人思想,。

支撐組織領(lǐng)導(dǎo)人最重要的東西是什么,？東西方在這一點上達(dá)成了一致,，高尚的品格。具有高尚品格的管理者,，應(yīng)當(dāng)是一個開悟與覺醒的人,，他擁有堅定的信仰，清楚自己的人生使命,。因此能夠保持積極樂觀,，擁有強大的內(nèi)驅(qū)力，能夠克服過程中的困難與挫折,。

喬布斯們盡管表面暴躁,，但是內(nèi)心卻是真我的，沒有這一點他不可能擁有巨大的能量克服創(chuàng)業(yè)過程中面臨的巨大困難,。

對于VUCA時代的管理者來說，經(jīng)營智慧是領(lǐng)導(dǎo)力的另一個重要方面,。如果說個人品格是個人維度的,，那么經(jīng)營智慧則是組織維度的。如果個人品格是向內(nèi)的,，那么經(jīng)營智慧就是向外的,。它們共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力陰陽的整體。

領(lǐng)導(dǎo)力不是知識而是智慧,，這樣的智慧包含兩層含義,，一是對人性的洞察，二是對經(jīng)營的直覺,。

1.人性的洞察

新時代，激勵與成就員工是管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，因此,，管理者必須是洞徹人性與利用人性的高手。

面對動蕩的環(huán)境,，KPI考核激勵下屬的作用越來越差,。于是，高明的管理者一定會激發(fā)員工人性中的善,，以使命,、夢想、愿景引領(lǐng)員工,，為客戶與社會貢獻(xiàn)價值,，從而獲取人生的價值與意義，成就企業(yè)的同時成就每一位員工,。

領(lǐng)導(dǎo)人還應(yīng)對人性中惡的一面警惕與抑制,，貪婪、權(quán)力欲、虛榮是人性中的痼疾,。管理者自身應(yīng)當(dāng)修煉以提升心性,，超越自我。

然而,，卻不能以高尚的人格假設(shè)去要求員工,。在制度設(shè)計以及考核激勵上必須能夠反映人性的現(xiàn)實，應(yīng)當(dāng)做到在績效為先的情況下公平合理,，充分滿足員工的物質(zhì)需求,。

在滿足物質(zhì)需求的同時還應(yīng)保持奮斗者的精神，這個度的把握就非常不容易,?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人人都是自由獨立的，個性的張揚,、自我實現(xiàn)的渴望從來沒有像現(xiàn)在那樣突出,，人與企業(yè)的關(guān)系在重新定義。

抑制人性中的惡,，激發(fā)人性中的善,，成就員工，讓員工獲得物質(zhì)精神雙豐收,，這不僅是企業(yè)經(jīng)營成功的領(lǐng)導(dǎo)方法,，更是新的時代企業(yè)經(jīng)營的最終目的。

2.經(jīng)營直覺

德魯克在《卓有成效的管理者》一書中曾經(jīng)說過,，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)幫助團隊與組織,，提升組織的價值，而組織的價值是由外部決定的,。這樣的論述有助于解釋在商業(yè)環(huán)境快速變化條件下,，面對環(huán)境變化敏銳反應(yīng)的價值，要大于內(nèi)部的管理與人際溝通能力的價值,。喬布斯盡管不擅于協(xié)調(diào)關(guān)系,，但是他超常的商業(yè)直覺成為蘋果組織價值提升的關(guān)鍵因素。

新的商業(yè)時代,，對經(jīng)營智慧的要求并不僅僅指向企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，企業(yè)的中基層管理者也需要具備經(jīng)營思維。那么,，這樣的經(jīng)營智慧應(yīng)當(dāng)包含哪些要素呢,？

（1）敏捷創(chuàng)新

過去中基層管理者強調(diào)的是執(zhí)行力，堅決貫徹公司管理層的決策,，將它落到實處,。然而,，在動蕩變化的環(huán)境中，組織的趨勢是責(zé)權(quán)利的下放,，是小團隊作戰(zhàn),。組織的末端需要承擔(dān)更多的經(jīng)營責(zé)任。

這樣的組織管理模式的變革對管理者能力的考驗非常大,，管理者需要承擔(dān)更多的決策任務(wù),，必須對市場與環(huán)境進行密切的監(jiān)控與敏銳的反應(yīng)。

管理者還必須根據(jù)新的市場情況,，創(chuàng)新產(chǎn)品與運營模式,，取得經(jīng)營績效。這幾乎就是對一個負(fù)責(zé)全面經(jīng)營的總經(jīng)理的要求,！

當(dāng)初張小龍只是騰訊巨大組織中一個郵箱團隊的負(fù)責(zé)人,，但是卻創(chuàng)造出決定組織命運的劃時代產(chǎn)品。如果張小龍不具備敏捷創(chuàng)新的能力,，只是被動執(zhí)行總部的命令,，如何能夠創(chuàng)造這樣的奇跡呢？

（2）跨界協(xié)同能力

管理者不僅能夠洞察環(huán)境的機會,，創(chuàng)新產(chǎn)品與經(jīng)營方法,，還需要具備跨界整合資源與協(xié)同執(zhí)行的能力。這個跨界有兩層含義：

1.組織內(nèi)部不同部門的跨界,，跨越部門墻,，與其它部門進行協(xié)作，取得公司各方資源的支持,；

2.跨越企業(yè)組織界限,，與客戶、供應(yīng)商,、其他行業(yè),、甚至競爭對手進行協(xié)作，獲取創(chuàng)新的思路,，整合更大范圍的資源。

能夠在動蕩經(jīng)營環(huán)境中生存的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,，保持對經(jīng)營方面的洞察與把握是關(guān)鍵,。管理者領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要的方面就是提升組織的價值，而組織的價值是由外部決定的,，這個外部正經(jīng)歷著巨大的動蕩變化,。

如何在混沌中找到那束光，需要管理者沉浸在經(jīng)營的信息大潮中,，勤奮思考與行動,，依靠天賦與直覺,，把好經(jīng)營之舵，引領(lǐng)企業(yè)不斷變革走向成功,。

員工擁護與跟隨的是能夠帶領(lǐng)他們打勝仗的領(lǐng)導(dǎo)人,。

古羅馬時期著名的政治家與軍事家凱撒的軍隊士氣高昂，他之所以獲得士兵的擁護,，就是因為他對戰(zhàn)場形勢超常的敏銳把握,，讓他能夠找尋到最佳的作戰(zhàn)機會并取得勝利。如在著名的法薩盧斯戰(zhàn)役中,，凱撒曾率領(lǐng)2萬人戰(zhàn)勝敵方4萬人,。

喬布斯們明顯具有性格缺陷，但他的超常直覺能夠讓他看到別人看不到的東西,，從而成為蘋果教的精神教父,。