轉(zhuǎn)自 Lacy梁嫣微博

雖然那些事情曾經(jīng)深深刺痛了我一個(gè)中國(guó)人的神經(jīng)，讓我一直在反思中國(guó)人到底怎么了? 我一直都想,，要不這些事就這樣算了吧,，或許靠我一個(gè)人的力量喚不醒也救不了所有中國(guó)人。作為一個(gè)中國(guó)人,，每次想起中國(guó)人傻傻在帆船酒店被歧視的那一幕幕,，我就有了把那些事情寫(xiě)出來(lái)的沖動(dòng)。今天當(dāng)我在新聞中聽(tīng)到有微博網(wǎng)友爆料英國(guó)希斯羅機(jī)場(chǎng)第二航站樓免稅店對(duì)中國(guó)客人歧視的消息,，我在網(wǎng)上看了全文后卻覺(jué)得這一點(diǎn)都不稀奇,，如果說(shuō)提高對(duì)中國(guó)人兌換優(yōu)惠券的門(mén)檻也能叫歧視的話，那么我在迪拜帆船酒店所目睹的中國(guó)客人被歧視的現(xiàn)象都能叫“非人”的歧視了,。

或許你經(jīng)歷過(guò)中國(guó)人被歧視,，但你一定沒(méi)經(jīng)歷過(guò)有一天你一個(gè)中國(guó)人在異國(guó)他鄉(xiāng)被強(qiáng)迫要求去歧視你的同胞“中國(guó)人”這種事。這就是我在迪拜帆船酒店的親身經(jīng)歷: 我一個(gè)中國(guó)員工被強(qiáng)迫要求去歧視中國(guó)人,?；蛟S這不是最諷刺的，最諷刺的是中國(guó)客人給迪拜帆船酒店貢獻(xiàn)了三分之一的入住率,，旺季尤其是中國(guó)節(jié)假日的時(shí)候甚至是50%的入住率,， 這樣一個(gè)入住率靠中國(guó)人撐起的七星級(jí)酒店為何對(duì)中國(guó)客人不但不感恩，反而還赤裸裸地歧視 ?

由于迪拜帆船酒店的定義為“七星級(jí)”,， 很多老實(shí)巴交的中國(guó)客人到了帆船就沒(méi)有概念了,。在加上帆船酒店金碧輝煌的裝修和錯(cuò)綜復(fù)雜的設(shè)計(jì)，很多第一次來(lái)入住的中國(guó)客人就變得特別乖巧甚至有點(diǎn)膽怯,。所以很多時(shí)候中國(guó)客人被歧視了,，也自己察覺(jué)不到，因?yàn)樗麄儾恢浪麄兏读似咝羌?jí)酒店的價(jià)錢(qián)該享受怎樣一個(gè)七星級(jí)的服務(wù),。再加上中國(guó)人向來(lái)能忍則忍,，有時(shí)候有些中國(guó)客人察覺(jué)到了這種歧視也閉口不言，帆船酒店就抓住了中國(guó)客人這樣一個(gè)弱點(diǎn),，隨便應(yīng)付應(yīng)付他們不說(shuō),，還赤裸裸地歧視，歧視不說(shuō)居然還要求我一個(gè)中國(guó)員工去歧中國(guó)客人,，強(qiáng)迫一個(gè)國(guó)家的人去歧視她的同胞,，如果這不算“過(guò)分'，那什么叫“過(guò)分'? 中國(guó)人是老實(shí)能忍,，但這不代表我們中國(guó)人就該被歧視,。

作為在帆船為數(shù)不多的中國(guó)員工,， 我在帆船酒店的職位是“接待大使'，主要負(fù)責(zé)接待來(lái)自全世界的入住帆船酒店的客人,，其中當(dāng)然少不了中國(guó)人,。接待大使是帆船酒店面客最多的崗位之一，理所當(dāng)然會(huì)閱人閱事無(wú)數(shù),。然而我怎么都沒(méi)想到,，每天我必須向來(lái)自全世界的客人彬彬有禮恭恭敬敬地微笑問(wèn)候接待他們，視他們?yōu)樯系?，時(shí)時(shí)刻刻秉承帆船七星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),，但唯獨(dú)對(duì)一個(gè)國(guó)家的客人我卻被要求粗魯?shù)貝阂饩芙^甚至驅(qū)趕和區(qū)別對(duì)待……這個(gè)國(guó)家的客人不是別的任何國(guó)家的客人，而正好是“中國(guó)客人!'

拍這張照片的時(shí)候我沒(méi)有穿員工服

和帆船大廳的接待同事

有一天下午我站在帆船的接待臺(tái)前,，也不知怎么地突然眼淚就掉了下來(lái),，我開(kāi)始問(wèn)自己: 我到底是不是中國(guó)人，如果是,，那么作為一個(gè)中國(guó)人,，我為何要接受這樣一份工作做歧視中國(guó)人的事? 我必須向全世界的客人提供七星級(jí)的服務(wù)，為什么偏偏對(duì)來(lái)自我自己國(guó)家的人提供不了?  帆船別的國(guó)家的員工歧視中國(guó)客人我無(wú)權(quán)干預(yù),，可是我一個(gè)中國(guó)人難道也要被迫協(xié)助他們助紂為虐做歧視中國(guó)人的事嗎,？

事例一:

全世界客人能坐的沙發(fā)唯獨(dú)中國(guó)客人不能坐:

有一天差不多是上午10:00到11:00之間，正好是帆船早餐最繁忙的時(shí)間,，我在前廳接待客人,，突然我的直線經(jīng)理跑到我跟前對(duì)我說(shuō) : “Lacy, 你去問(wèn)外面沙發(fā)上那幾個(gè)中國(guó)客人，看他們是外面來(lái)吃早餐的客人還是酒店入住的客人,，如果不是酒店入住的客人就把他們趕到大廳去或者趕走?  ”我聽(tīng)到: '趕走' 這2個(gè)字的時(shí)候,，一時(shí)心里很吃驚，就想世界上有酒店趕客人的嗎,，更何況是七星級(jí)的酒店? 對(duì)了他說(shuō)是中國(guó)客人,，還有我是中國(guó)人，為何讓我來(lái)趕,，答案當(dāng)然是: 我是當(dāng)時(shí)餐廳唯一一個(gè)會(huì)說(shuō)中文的中國(guó)員工,。其他人就是想趕也無(wú)法溝通。然后你猜當(dāng)時(shí)我作為一個(gè)中國(guó)人該怎么做,，我不是傻子,，我清楚地知道帆船那些酒吧那些餐館有最低消費(fèi)那些沒(méi)有。那些躺椅沙發(fā)上客人可以免費(fèi)坐下來(lái)休息,，那些不可以,。帆船外底層Ground floor 的夾板上就是緊挨著我所在的歐洲餐廳外面的海邊的那一排沙發(fā)靠椅是沒(méi)有最低消費(fèi)的，專供客人休息欣賞海景用的,，只有晚上才用來(lái)買(mǎi)Shisha,白天閑著,，客人隨便坐,， 全世界各國(guó)的客人都可以免費(fèi)坐在那里，為什么只有中國(guó)的客人不可以,。那一刻,，作為一個(gè)中國(guó)人，我覺(jué)得我腦子進(jìn)水了才會(huì)來(lái)帆船上班,。而且，作為一個(gè)經(jīng)理,，他這樣赤裸裸地讓我一個(gè)中國(guó)接待去驅(qū)趕中國(guó)客人,，他把我當(dāng)什么了，說(shuō)白了,，他就把所有中國(guó)人都沒(méi)當(dāng)人看,。

最后，我來(lái)到那幾個(gè)坐在沙發(fā)上的中國(guó)客人前對(duì)他們說(shuō): “你好,，麻煩問(wèn)一下你們是入住在酒店的客人嗎?  他們說(shuō)他們是住在酒店的,。

要知道在帆船，那些來(lái)自歐洲美國(guó)俄羅斯的VIP客人,，帆船酒店為了討好他們,，甚至都要求連他們的房間號(hào)和姓名都不能問(wèn)，哪怕就是一般的客人,，都是不能問(wèn)他們房間號(hào)兩次的,，就算有時(shí)候由于各國(guó)的英語(yǔ)口音問(wèn)題，就算你沒(méi)聽(tīng)清客人的發(fā)音你也不能問(wèn)2次,，這好,，遇到中國(guó)客人，你一個(gè)經(jīng)理居然無(wú)緣無(wú)故讓我去問(wèn)他們是不是住在酒店的客人,，如果不是還居然要把他們趕走,，要知道這樣莫名其妙去問(wèn)歐美客人是要被投訴的，更何況帆船也沒(méi)有規(guī)定說(shuō)只來(lái)餐廳吃飯的客人不是在酒店入住的客必須吃完飯把他們趕走,，不能讓他們坐餐廳旁邊的靠椅沙發(fā)上,。

事例二:

別的國(guó)家的客人沒(méi)有用餐時(shí)間限制，唯獨(dú)中國(guó)客人有:

有一天又是帆船忙的昏頭轉(zhuǎn)向的早餐時(shí)間,，那段時(shí)間由于是俄羅斯客人剛?cè)胱∵^(guò)的高潮期,，其實(shí)高潮已經(jīng)過(guò)了，只不過(guò)還有一部分俄羅斯客人還沒(méi)離店,，所以早餐時(shí)間稍微有點(diǎn)人多,，但是還不至于客人多到排長(zhǎng)隊(duì)的那種，偶爾有幾個(gè)客人來(lái)了沒(méi)位置需要短暫等一下,，但是絕大多數(shù)時(shí)候很快就會(huì)給他們找到用餐的位置,。我在大廳接待完客人后,，走到餐廳外面去看有沒(méi)有突發(fā)情況，我走出去后,，我的一位外國(guó)同事指著桌子上幾位中國(guó)客人用極其諷刺和惱怒的語(yǔ)氣對(duì)我說(shuō): “你看那幾位中國(guó)客人,，你問(wèn)問(wèn)他們是不是坐在那里一直要等到在這里吃午飯還是要干嘛?(意思是餐廳現(xiàn)在位置緊缺，那幾個(gè)中國(guó)客人坐了很久怎么還不走),。我當(dāng)時(shí)由于太忙,，懶的搭理那個(gè)同事，事后我越想這件事越惱火,，恨自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有好好回敬那個(gè)歧視中國(guó)客人的家伙,。你別看那只是一句話而以，但卻反應(yīng)了多少帆船別的國(guó)家的員工對(duì)帆船中國(guó)客人的真實(shí)態(tài)度,。要知道在帆船我從未經(jīng)歷過(guò)有員工對(duì)其他國(guó)家的客人表現(xiàn)出過(guò)這種態(tài)度,。那些歐美客人在帆船無(wú)論多忙的季節(jié)想坐多久就做坐多久，你們一個(gè)個(gè)奴才一樣恭恭敬敬伺候毫無(wú)怨言,，那天早上客人是有點(diǎn)多,，但是憑什么那么多國(guó)家的客人非要要讓中國(guó)客人提前走騰出位置，中國(guó)客人沒(méi)有付錢(qián)嗎 ? 帆船在旺季餐桌位置不夠是帆船自己的問(wèn)題,，為什么中國(guó)客人要為此買(mǎi)單給別的國(guó)家的客人騰位置? 怎么不對(duì)我說(shuō)讓我去問(wèn)問(wèn)別的歐美國(guó)家的客人早點(diǎn)走呢?

事例三:

德國(guó)客人可以參觀的帆船餐廳和其他場(chǎng)所中國(guó)客人不可以:

帆船的餐廳和酒吧不只是只供入住在酒店的客人用的,，所有外邊的人都可以單獨(dú)預(yù)定酒店內(nèi)的餐廳和酒吧，所以每天帆船的酒吧和餐廳要接待外面很多只是進(jìn)來(lái)用餐的客人,。

有一天一個(gè)德國(guó)的旅游團(tuán)共50人預(yù)定了我所在的帆船歐洲餐廳的早餐,， 他們不是住在酒店的客人，只是進(jìn)來(lái)用早餐,，吃完早餐就必須離開(kāi)酒店,。快吃完早餐的時(shí)候,，德國(guó)的導(dǎo)游帶著差不多5個(gè)德國(guó)人對(duì)我們的直線經(jīng)理說(shuō)他們可不可以去帆船酒店27層的Skyview bar去參觀一下,，  當(dāng)時(shí)差不多是早上10:00左右， 帆船有一條規(guī)定就是:  對(duì)于想?yún)⒂^酒店房間,，餐廳和其他設(shè)施的客人,，只有在早上11:00之前是允許的。也不知怎么地我當(dāng)時(shí)的直線經(jīng)理讓我陪這幾個(gè)德國(guó)人去27層,，于是我就陪著這幾個(gè)德國(guó)人去了27層的Skyview bar 和法國(guó)餐廳 Al Mutaha,，期間我還給一個(gè)德國(guó)客人拍了照，可是后來(lái)發(fā)生的事情讓我不敢相信,。

后來(lái)我從帆船的歐州餐廳調(diào)到了亞洲餐廳(叫Junsui 餐廳),， 有一天早上差不多也是早上10:00左右，剛從亞洲餐廳吃完早飯的8個(gè)中國(guó)住店客人來(lái)到接待臺(tái)前對(duì)我說(shuō):' 姑娘，昨天我們打算去海底餐廳和27層的餐廳去參觀,，你們大廳的接待人員和27層的工作人員承諾我們說(shuō)第二天早上可以來(lái)參觀,， 我們12點(diǎn)就check out 了， 你可以告訴我們?cè)趺慈ズ５撞蛷d和27層嗎?  '  帆船的另外一條規(guī)定就是: 對(duì)于想?yún)⒂^帆船酒店房間和餐廳的客人,， 必須要有帆船的員工陪著才能去,，單獨(dú)不能私自去。而當(dāng)時(shí)我在上早班接待客人,，總共有2個(gè)接待: 我和一個(gè)個(gè)非洲的胖子接待(名叫Evermore,請(qǐng)記住她的名字,，還有原諒我用粗話叫她非洲黑胖子接待，雖然我知道不禮貌,，但相對(duì)她對(duì)中國(guó)客人的歧視,，叫她什么都不為過(guò))，我對(duì)旁邊那個(gè)非洲胖子接待說(shuō): 你現(xiàn)在可不可以一個(gè)人值班,，我去陪客人參觀餐廳去,，總之酒店其他員工承諾了客人,，不管怎么樣我們2個(gè)接待總要有一個(gè)陪著客人去參觀,，如果你不想讓我去，那么要不你就去,，結(jié)果那個(gè)黑胖子自己不去我去她也不行,，總之整個(gè)過(guò)程就沒(méi)把中國(guó)客人當(dāng)回事，我一直在那里和她協(xié)商,，中國(guó)客人就一直在一邊等著,，由于一直協(xié)商不好，所以中國(guó)客人也在旁邊等的有點(diǎn)久,，讓客人這樣等,，都不是帆船酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客人看見(jiàn)2個(gè)接待花那么長(zhǎng)時(shí)間協(xié)商更不是帆船的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，但是這就是中國(guó)客人怎樣被歧視的,，同樣的事情要是遇到歐美客人，我旁邊的非洲接待估計(jì)都恨不得長(zhǎng)出10條腿來(lái)服務(wù),，給她10個(gè)膽她都不敢這樣怠慢歐美俄羅斯的客人,，但是遇到中國(guó)客人她就這一副完全無(wú)所謂愛(ài)理不理根本不怕得罪中國(guó)客人的態(tài)度，自己不幫中國(guó)客人解決問(wèn)題也就算了,，還不讓我去幫,，我當(dāng)時(shí)既著急又尷尬，讓中國(guó)客人站在一邊等那么長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)我和非洲胖子的協(xié)商就已經(jīng)夠丟帆船的臉了,，后來(lái)來(lái)了幾個(gè)用餐的客人,，我實(shí)在忙的走不開(kāi)，也沒(méi)有別的辦法就告訴那8個(gè)中國(guó)客人如何去海底餐廳，讓他們先去海底餐廳看看,，并囑咐他們讓海底餐廳周圍的帆船員工帶你們?nèi)⒂^,。結(jié)果沒(méi)想到他們?nèi)フ伊艘粫?huì)兒，沒(méi)找到又回到亞洲餐廳(Junsui 餐廳)來(lái)向我尋求幫助,。

當(dāng)時(shí)我已經(jīng)特別為難,，我已經(jīng)告訴中國(guó)客人一次如何去海底餐廳了，結(jié)果他們沒(méi)找到,，那么難道我還要告訴他們同樣的消息讓他們?cè)僖淮蜗拐颐月穯?，很顯然當(dāng)時(shí)的處理辦法只有一個(gè)那就是: '必須得有人陪著那幾個(gè)中國(guó)客人去海底餐廳和27層'，而當(dāng)時(shí)周圍就我一個(gè)中國(guó)人員工,，而那8個(gè)中國(guó)客人又不會(huì)說(shuō)英語(yǔ),，那么要有人陪她們，也只能我陪他們?nèi)?，?dāng)當(dāng)時(shí)我在值班接待客人,，所以我又不得不再一次和那個(gè)非洲的津巴布韋的死胖子女的協(xié)商，因?yàn)槟翘煸缟暇臀液退?個(gè)接待人員,，我沒(méi)有別的選擇,，于是我再一次問(wèn)她可不可以她先單獨(dú)值班，我?guī)Э腿巳⒂^海底餐廳和27層,，畢竟客人已經(jīng)瞎跑了一趟,，畢竟有員工承諾了客人，不管是那個(gè)員工作出的承諾,，在客人看來(lái)都是整個(gè)帆船酒店對(duì)他們的承諾,。結(jié)果你知道那非洲黑胖子接待怎么對(duì)我說(shuō)的?  她居然說(shuō): “誰(shuí)給他們承諾的，你讓他們?nèi)フ艺l(shuí),，讓給他們作出承諾的那個(gè)人去帶他們?nèi)⒂^,。” 聽(tīng)完這話,，作為一個(gè)中國(guó)人我簡(jiǎn)直氣炸了,，要知道帆按照帆船的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，沒(méi)有員工應(yīng)該這樣對(duì)待客人的訴求,，而這女的之所以這么做就是因?yàn)樵趫?chǎng)的客人是中國(guó)人,。我一氣之下，直接抓起接待臺(tái)的電話給經(jīng)理打電話,，我可以不用問(wèn)你這個(gè)非洲的死胖子,，我把你當(dāng)人看，你把中國(guó)人當(dāng)什么了,，你不要忘了你在帆船亞洲餐廳的那份工作完全是靠中國(guó)人給的,，如果帆船的亞洲餐廳沒(méi)有中國(guó)人,，那么就可以直接關(guān)門(mén)了，你可以回你們津巴布韋了,，每天在帆船亞洲餐廳用餐的客人99%是中國(guó)人,，是中國(guó)人給了你飯碗。你站在接待臺(tái)對(duì)著中國(guó)客人的訴求無(wú)動(dòng)于衷,，你只有敢在中國(guó)客人面前如此放肆,，你是不懂漢語(yǔ)，可是我懂,，我告訴你情況了,，你居然還說(shuō)讓中國(guó)客人去大廳去找給他們作出承諾的那個(gè)員工?

我打完電話后，經(jīng)理來(lái)到了接待臺(tái),，我把情況完全告訴了她,，并向她提議現(xiàn)在必須有人陪客人去海底餐廳酒店或者27層，有同事之前承諾客人不說(shuō),，在這期間客人又折騰等了很久了,，作為一個(gè)7星級(jí)酒店，你這樣的服務(wù)是說(shuō)不過(guò)去的,，這樣的情況要是遇到歐美客人早就發(fā)飆了,，因?yàn)榭腿说谝淮我笕⒂^餐廳就應(yīng)該有人陪著，結(jié)果我讓他們自己去找,，沒(méi)找到那么第二次有人陪他們?nèi)ヒ呀?jīng)是必須中的必須,。結(jié)果你知道我當(dāng)時(shí)所在的亞洲餐廳的那個(gè)經(jīng)理(名叫Silvia,大家也記著她的名字)是怎么說(shuō)的? 她說(shuō): “現(xiàn)在早餐期間27層是被鎖著的,，鑰匙在安全人員手里,，所以上不去?！?其實(shí)我早就知道她是和那個(gè)黑非洲胖子一樣不把中國(guó)客人當(dāng)人看的人,，但是我本以為今天的情況不一樣，按照帆船的規(guī)定,，在員工已經(jīng)承諾客人某事的情況下,，再次拒絕客人是帆船絕不容許發(fā)生的事情，但這樣的事情卻在我的親眼目睹下發(fā)生了,，原因只有一個(gè),，那就是因?yàn)榭腿耸强梢匀稳似缫暤牟恢匾摹爸袊?guó)客人”!

“帆船27層鎖了，不能上去,?！边@么動(dòng)聽(tīng)的謊言可以騙得了任何老實(shí)巴交的中國(guó)客人，但就是騙不了我一個(gè)帆船的中國(guó)員工,，或許說(shuō)這謊言的那個(gè)經(jīng)理萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到在同樣的帆船酒店,，在同樣帆船的早餐時(shí)間，我曾在一樓提供歐州早餐的餐廳作為同樣的接待曾親自陪過(guò)德國(guó)的客人到過(guò)過(guò)27層。再退一萬(wàn)步,，就算那一天27層被鎖了,，可是你是個(gè)經(jīng)理，鑰匙在安全人員手上你可以要,，你可以打電話讓他們打開(kāi),，這只是一個(gè)電話的事，這也是為什么你作為一個(gè)經(jīng)理在那里的原因,，就算當(dāng)時(shí)你打電話給安全人員,，事情沒(méi)有解決，那么在場(chǎng)的中國(guó)客人也看到你盡力了   ,?？墒钱?dāng)時(shí)你作為一個(gè)經(jīng)理直接一句“27樓鎖了”就把中國(guó)客人給回絕了，甚至對(duì)中國(guó)客人“許出不能兌現(xiàn)的承諾'和那么長(zhǎng)時(shí)間的等待和折騰連真句真誠(chéng)的道歉都沒(méi)有,，而是眼睜睜看著中國(guó)客人失望恢心地離開(kāi),。這是一個(gè)七星級(jí)酒店該做的事嗎? 要知道我事前特意強(qiáng)調(diào)告訴那個(gè)亞洲餐廳的經(jīng)理Silvia:“有其他outlet的同事已經(jīng)承諾過(guò)客人，而且客人已經(jīng)折騰等了這么久,， 他們不能再被拒絕或者慢待” ,，可是人家完全一副滿不在乎不把中國(guó)客人當(dāng)人看的態(tài)度。 當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的我特別難過(guò),，因?yàn)槲仪宄馗杏X(jué)到了帆船那種對(duì)中國(guó)客人赤裸裸的歧視,。

可能大家不理解，我在這里給大家補(bǔ)充一下帆船的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):帆船有一項(xiàng)必須每個(gè)員工都要背會(huì)的招牌服務(wù)指標(biāo)就是: 你不能對(duì)客人提出的要求說(shuō)“ NO' , 如果客人提出的要求實(shí)在難以達(dá)成,，那么一定要找出一個(gè)替換方案來(lái)補(bǔ)償客人,。比如如果客人在入住的時(shí)候等待時(shí)間太長(zhǎng)，那么酒店要送餐廳免費(fèi)的午餐或晚餐補(bǔ)償客人,。那么要是酒店員工承諾客人的服務(wù),，那就更不用說(shuō)了，承諾了就是承諾了,，你一定要兌現(xiàn)承諾,，可是遇到中國(guó)客人這到好，任何替換方案都沒(méi)有,，在場(chǎng)的那個(gè)亞洲餐廳的女經(jīng)理居然連誠(chéng)懇地對(duì)中國(guó)客人道個(gè)歉的態(tài)度都沒(méi)有,，眼睜睜看著中國(guó)客人失望恢心地離開(kāi)而視而不見(jiàn)。

最后我無(wú)可奈何地對(duì)那幾個(gè)中國(guó)客說(shuō): “真的對(duì)不起,，27層今天鎖了,，去不了。' 其實(shí)當(dāng)時(shí)我心里真的想說(shuō):“回國(guó)后請(qǐng)告訴中國(guó)人不要再來(lái)帆船了,，你們來(lái)帆船圖什么”,，然后那幾個(gè)中國(guó)客人極其失望地離開(kāi)了餐廳,。

下午回家后，我問(wèn)我在帆船做高級(jí)管家的舍友27層今天早上發(fā)生了什么事,，我舍友(也是中國(guó)女孩)說(shuō)一切正常,，一切正常的話27層怎么能鎖?

在這里我100%肯定地告訴你,，作為接待大使，在帆船我接待的那么多來(lái)自全世界的客人里,，沒(méi)有一個(gè)國(guó)家的客人是這樣被對(duì)待的。

在帆船,，入住在酒店的客人要比外面進(jìn)來(lái)只用餐的客人重要很多，很多服務(wù)也只對(duì)住在酒店的客人開(kāi)放,，外面進(jìn)來(lái)用餐的客人是不能享受的?？墒菫槭裁礇](méi)有住在酒店的德國(guó)旅游團(tuán)客人都可以參觀的場(chǎng)所，住在酒店的中國(guó)人在得到承諾的情況下卻不能參觀,，如果這不是對(duì)中國(guó)客人“非人”的歧視，那么什么樣的“歧視”才是?

帆船酒店對(duì)中國(guó)客人的歧視比比皆是,，我只是在這里講了我經(jīng)歷的其中3個(gè)特別讓我氣憤的案例而已,，每天當(dāng)我站在帆船的接待臺(tái),，看著大批大批涌來(lái)的對(duì)帆船酒店赤裸裸的歧視還興奮不已大掏腰包的中國(guó)客人,，我就想: “天啦，中國(guó)人到底怎么了? ,， 中國(guó)人什么時(shí)候沒(méi)有骨氣到花錢(qián)買(mǎi)別人的歧視了? '

如果你真的錢(qián)多非要去迪拜帆船酒店享受歧視，那么也請(qǐng)你不要忘了立起腰板理直氣壯地維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

請(qǐng)記住:那個(gè)歧視中國(guó)客人的亞洲餐廳叫Junsui餐廳 , 那個(gè)把中國(guó)人不當(dāng)人看的非洲黑胖子接待叫: Evermore(那個(gè)餐廳就只有那么一個(gè)來(lái)自非洲的接待，一般站在Junsui餐廳的接待臺(tái),，又肥又黑,，在接待臺(tái)前真的醒目無(wú)比,，你們絕對(duì)可以認(rèn)出她)， 那個(gè)把中國(guó)人當(dāng)傻子應(yīng)付的Junsui餐廳的女經(jīng)理叫Silvia(來(lái)自歐洲一個(gè)小國(guó)家),。你們放心，帆船所有的員工不佩戴著有自己名字的名牌是不能上班的,，所以你們一定認(rèn)得出她們工服胸部左上角名牌上的名字,，如果你們被歧視被欺負(fù)，記得默默記下他們的名牌上的名字,，你們每個(gè)不管是入住帆船酒店的客人還是只是去帆船預(yù)定餐廳吃飯的客人都會(huì)有一個(gè)給帆船各項(xiàng)服務(wù)打分的問(wèn)卷調(diào)查(用餐后2周左右發(fā)給你們,，一般是誰(shuí)預(yù)定的發(fā)給誰(shuí)的郵箱)，當(dāng)你做那個(gè)問(wèn)卷調(diào)查打分的時(shí)候,，誰(shuí)歧視過(guò)你,，請(qǐng)記得寫(xiě)上那個(gè)員工的名字，并敘述你被歧視的事件,，這份客戶問(wèn)卷調(diào)查會(huì)直接被帆船的HR看到,，如果有員工被客人點(diǎn)名這樣寫(xiě)在問(wèn)卷調(diào)查上投訴，那么他的好日子也就到頭了,。中國(guó)人就是太不會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益了才會(huì)這樣被別人欺負(fù)歧視。

帆船的員工名牌

把中國(guó)客人不當(dāng)人看的帆船亞洲餐廳的入口處

我去的帆船27層Gold on 27酒吧

帆船發(fā)給客人的問(wèn)卷調(diào)查,，這是我去帆船27層一個(gè)酒吧消費(fèi)后收到的

對(duì)了,，迪拜帆船酒店所屬的卓美亞集團(tuán)已經(jīng)跑到中國(guó)來(lái)掘金了，在中國(guó)的上海,，南京,，浙江的千島湖分別投資興建了喜馬拉雅山酒店，卓美雅南京酒店,，和卓美亞千島湖六合度假酒店,，如果你是沒(méi)有骨氣的中國(guó)人，那么我覺(jué)得你不需要千里迢迢去迪拜帆船花錢(qián)享受歧視,，我們自己家門(mén)口就有賣(mài)的歧視,。

或許不怪帆船，只怪中國(guó)人太賤,，傻錢(qián)太多,，中國(guó)客人撐起了帆船酒店30%甚至50%的入住率，但中國(guó)客人卻遭到了帆船“非人”的歧視,。在帆船大大小小的將近9個(gè)餐廳酒吧里面,，有一個(gè)餐廳所謂的帆船的亞洲餐廳就是我前面提到的Junsui 餐廳是完全靠中國(guó)人一國(guó)人撐起來(lái)的,，每天99%的客人都是中國(guó)人，說(shuō)白了迪拜帆船酒店離開(kāi)中國(guó)客人,，生意只能靠“慘淡”來(lái)形容了,，然而我們可憐可悲的中國(guó)人在帆船得到了什么,，我們沒(méi)有得到應(yīng)有的七星級(jí)的服務(wù),，反而得到了“七星級(jí)的歧視”,。

作為一個(gè)中國(guó)人,，我只想說(shuō),，這輩子不住一次帆船肯定死不了,，如果你們真的錢(qián)多，就給中國(guó)的貧困山區(qū)多捐點(diǎn),，為何一定要擠破頭一樣那么下賤地來(lái)迪拜帆船酒店花錢(qián)享受“歧視”? 中國(guó)人真的有那么賤嗎?

那天當(dāng)我坐著阿聯(lián)酋航空A380的飛機(jī),，看著那棟惡魔一樣的帆船建筑從我眼睛里消失,，看著A380飛機(jī)上那一整飛機(jī)的去迪拜的中國(guó)游客若無(wú)其事的無(wú)辜和愚鈍,，那一刻我想:“我終于解脫了!” 而那些還在迪拜帆船酒店擠破了頭一樣傻呼呼地興奮不已地為帆船赤裸裸的“歧視”數(shù)錢(qián)的中國(guó)人何時(shí)才能解脫，何時(shí)才能覺(jué)醒? 拿什么來(lái)拯救這樣一群可憐的沒(méi)骨氣的中國(guó)人? 而我作為一個(gè)中國(guó)人還能怎樣幫他們,，或許只能靠這篇文章幫他們到這里了,。

最后請(qǐng)務(wù)必轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章,，不要讓那些老實(shí)巴交的同胞拿著傻錢(qián)去帆船鼓足了別人腰包還被人當(dāng)傻子一樣歧視,。

真的虧了英國(guó)設(shè)計(jì)師的天賦和才華

冠冕堂皇的背后不一定冠冕堂皇

醒醒吧,，沒(méi)骨氣的中國(guó)人