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現(xiàn)在戈爾曼把情商進一步簡化為4個方面：自我意識、自我管理,、社會意識,、人際關(guān)系管理。 情商不是與生俱來的,，而是后天學習所得的,。領(lǐng)導力是后天培養(yǎng)的,，卓越的領(lǐng)導力是通過情感來發(fā)揮作用的，領(lǐng)導力需要通過情商來實現(xiàn),。領(lǐng)導者的情感狀態(tài)和行為直接影響員工的情感和表現(xiàn),。領(lǐng)導者如何管理好自己的情緒以及對他人的情緒有何影響，并不僅僅是個人的事情,，也是組織的事情,，因為它影響組織的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。即使萬事俱備,，如果領(lǐng)導者不能正確引導人們的情感,，那么結(jié)果也將不盡如人意。 我們個人的情感屬于開環(huán)系統(tǒng),，受其他人的情緒影響,。我們依賴于與他人的聯(lián)系來保持自我情感的穩(wěn)定。領(lǐng)導者所扮演的是團隊的情感向?qū)Ы巧?，是組織情緒的晴雨表,，因為每個人都在關(guān)注他的領(lǐng)導者。由于領(lǐng)導者對他人情感的影響是最大的,，所以領(lǐng)導者的根本任務是為員工帶來積極的情感,。但只有當領(lǐng)導者可以創(chuàng)建共鳴感時，這一點方才能夠?qū)崿F(xiàn),。從根本上而言,，領(lǐng)導力的首要工作就是情感管理。 領(lǐng)導力是帶領(lǐng)別人跟自己來的能力,，領(lǐng)導者能夠調(diào)動別人的情緒,，才能夠調(diào)動這個人的行為。從這一角度看,，領(lǐng)導力就是管理情緒的能力,，而情商也是管理情緒的能力，因此領(lǐng)導力就是情商,。高情商的人與人打交道,，高智商的人與事情打交道。這要求人力資源管理者要能夠根據(jù)員工情商的高低來安排工作,。 工業(yè)化社會導致物質(zhì)豐富化,、情感沙漠化。無情的業(yè)績考核,、殘酷的競爭,、冰冷的人際關(guān)系使人們深入反思發(fā)展的目標和領(lǐng)導力的內(nèi)涵，我們建設(shè)了高度的物質(zhì)文明,，卻導致人的情感嚴重受傷,。 現(xiàn)實對領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格提出了新的要求，那種硬邦邦的,、沒有人情味的,、不和諧的領(lǐng)導者將綁架員工的情緒，使人們精神沮喪,、身心俱疲,，甚至產(chǎn)生一種防御、戒備心理,，規(guī)避責任,，并盡量避免與管理者的接觸和聯(lián)系。 領(lǐng)導者的主要任務是激勵員工,，使他們保持積極樂觀的態(tài)度,，增加對工作的熱情，同時營造合作與相互信任的氛圍,。 領(lǐng)導力發(fā)揮著一種原始的情感作用,，人類最初的領(lǐng)導者，無論是部落酋長還是薩滿巫師,，他們之所以能夠贏得領(lǐng)導地位,，很大程度上是因為他們的領(lǐng)導力具有情感信服力。如果缺乏積極健康的情感,，那么所謂的領(lǐng)導者進行的只不過是管理,，而不是真正的領(lǐng)導。真正的領(lǐng)導發(fā)生在精神層面,，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)導者與追隨者的共鳴,。 高層領(lǐng)導者關(guān)心的是戰(zhàn)略和價值觀，而團隊領(lǐng)導者承擔著兩個基本任務：一個是關(guān)心工作,，一個是關(guān)心人,。團隊領(lǐng)導者與團隊成員有密切的日常接觸，了解成員的情緒狀態(tài),，承擔著調(diào)整團隊成員情緒的作用,。 執(zhí)行力就是把思想變?yōu)樾袆拥哪芰Γ粋€人的執(zhí)行力是把自己的思想變成自己行動的能力,。要想提高員工的執(zhí)行力,，領(lǐng)導者首先要有領(lǐng)導力，能夠把自己的思想裝入員工的大腦,。 領(lǐng)導者的工作就是出思想,，再把自己的思想裝入別人的大腦。良好的情緒調(diào)動能力以及互動能力,，是把自己的思想裝入別人大腦的橋梁和動力,。當領(lǐng)導者提出問題,，說員工的執(zhí)行力不強時，其實問題是領(lǐng)導者的領(lǐng)導力不強,。如果領(lǐng)導者能夠調(diào)動員工進入良好的情緒共鳴狀態(tài),，員工的領(lǐng)悟力就會增加，就會很好地領(lǐng)會領(lǐng)導者的思想,，其執(zhí)行力就會有極大提升,。 一個人，情緒好,，干事,，好好干事，把事干好,，干好事,；一個人，情緒不好,，不干事,，不好好干事，不把事干好,，不干好事,。所以不良心態(tài)是安全隱患，優(yōu)良心態(tài)是競爭力,。 人工作的目的是為了生存,，生存的本質(zhì)又是什么？英國教育家尼爾說：“一切人類努力的偉大目標在于獲得幸福,。生命是一個過程,，重在追求幸福，尋找快樂,?！眮喞锸慷嗟乱舱f：“生命的本質(zhì)在于追求快樂，途徑有兩條：發(fā)現(xiàn)快樂的時光,，增加它,；發(fā)現(xiàn)不快樂的時光，減少它,?！?br/> 如果領(lǐng)導者以情商為基礎(chǔ)締造領(lǐng)導力，打造高情商組織,，讓組織充滿和諧,，讓人們內(nèi)心幸福，進而實現(xiàn)幸福人生，自然會實現(xiàn)人與人和諧,、人與組織和諧,、組織與組織和諧、人與自然和諧,。讓人們以陽光心態(tài)面對工作與生活,，更有利于建設(shè)和諧美麗中國。 原初領(lǐng)導力,。我們認為,，領(lǐng)導者的根本任務是為員工帶來積極的情感,。只有當領(lǐng)導者可以創(chuàng)建共鳴時,，這一點方才能夠?qū)崿F(xiàn)，共鳴就像是一個積極情感的存儲器,，可以使人們展現(xiàn)出自己最好的一面,。 那么，從根本上而言,，領(lǐng)導力的首要工作就是情感,。雖然領(lǐng)導力的這一主要方面通常是無形的或者完全被忽視，但我們相信,，它決定了領(lǐng)導者所做的一切是否可以如愿以償?shù)仄鸬綉械淖饔?。這也正是為何情商（即情感方面的智商）對成功領(lǐng)導力如此重要的原因所在：原初領(lǐng)導力需要通過情商來實現(xiàn)。在這本書中,，我們不僅解釋了為何情商可以促進共鳴的建設(shè)以及工作表現(xiàn),，還展示了情商領(lǐng)導力是如何在個體領(lǐng)導者、團隊和整個組織中施展它的能力的,。在管理理論中,，也許原初領(lǐng)導力模式是唯一一個建立在神經(jīng)學的聯(lián)系上的理論。大腦研究上的重大突破揭示了為什么領(lǐng)導者的情感和行為會對下屬產(chǎn)生巨大的影響,，闡明了情商領(lǐng)導力鼓舞,、激發(fā)人們熱情和積極性以及保持人們工作動力和奉獻精神的能力。相反,，我們也發(fā)出了有關(guān)有害領(lǐng)導力對工作場所情感氛圍的巨大破壞力的警告,。 我們遇到過各種各樣組織的共鳴型領(lǐng)導者。有些人并沒有正式的領(lǐng)導職位,，但如果需要,，他們都會挺身而出帶領(lǐng)大家，然后當另一個成熟時機到來時,，他們就會退居幕后,。其他人則是領(lǐng)導一個團隊或者整個公司，在創(chuàng)業(yè)時期起到積極的引導作用，促進組織變革,，或者靈活地退出并建立自己的公司,。 在如此重大的危機中，所有的目光都轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導者以尋求情感指導,。因為領(lǐng)導者看待事情的方式擁有特殊的影響,，所以領(lǐng)導者要管理好團隊的價值，為大家提供一種解讀或理解某一特定境況的方法,，并對此給出情感上的反應,。馬克·羅爾勇敢地實施了領(lǐng)導力中最關(guān)鍵的情感任務之一：即使是在面對混亂和瘋狂時，他也可以幫助自己和他人找到存在的意義,。為了做到這一點,，他首先適應并表達了大家共有的情感事實，這樣最終他指定的方向就可以在直覺上產(chǎn)生共鳴,，將每個人的心聲和感覺用語言表達出來,。如果在我們工作的組織里很自然地就存在共鳴，并且領(lǐng)導者會鼓舞我們,，那我們的生活將會是怎樣的呢,？在發(fā)展中國家的許多地區(qū)，最佳的商業(yè)慣例尚未形成,。 試想一下,，如果這些共鳴型領(lǐng)導力的概念是組織的基本原則（在一些高度發(fā)達的商業(yè)環(huán)境中往往就是如此），而非后來的糾正性策略,，那這個組織又將會是什么樣的呢,？如此一來，最初招聘時會把重點放在一些具有情商領(lǐng)導力的人身上,，升職和個人職業(yè)發(fā)展亦是如此,。 不斷地學習這些領(lǐng)導能力將成為每天工作的一部分，整個組織將會成為一個大家一起努力工作蓬勃發(fā)展的場所,。 然后試想一下,，如果我們將這些才能和品質(zhì)帶給我們的婚姻、家庭,、孩子和社區(qū)將會怎樣呢,？很多時候，當我們和領(lǐng)導者一起工作,，幫助他們培養(yǎng)更廣泛,、更深遠的情商時，他們告訴我們,，他們所收獲的并不僅僅體現(xiàn)在領(lǐng)導工作中,，還體現(xiàn)在他們的個人和家庭生活中,。他們發(fā)現(xiàn)自己為家庭帶來了高度的自我意識、包容理解,、自我克制以及和諧的家庭關(guān)系,。 我們更進一步地來看待此事。如果學校教育也包括這些可以產(chǎn)生共鳴的情感能力,，那我們的學校和孩子又將會是什么樣子,？一方面，每個老板都會很歡迎那些已經(jīng)掌握了關(guān)鍵工作能力的新生代領(lǐng)導者加入他們的行列,。年輕人自己的個人利益也會在像暴力事件,、濫用藥物等社會問題的減少中有所體現(xiàn)，這些社會問題的出現(xiàn)很大一部分都是因為缺乏應對沖動和不穩(wěn)定情感的能力,。 除此之外,，社區(qū)也將會因為高度的寬容、關(guān)懷和個人責任感而受益良多,。鑒于領(lǐng)導者們自己想要從員工身上尋找到這些能力,，那么大學,、職業(yè)學校,，尤其是一些商業(yè)院校，在它們所教授的技能知識中就應該包括情商的基本能力教育,。正如文藝復興時期偉大的思想者伊拉斯謨所言,，“一個民族最大的希望在于對青年的正確教育?！?br/> 我們希望,，最具創(chuàng)新性的商業(yè)教育者可以意識到高等教育中情商的重要性，它可以幫助畢業(yè)生成為真正的領(lǐng)導者而非僅僅是管理者,。最具前瞻性思維的商業(yè)人士會鼓勵并支持這種商業(yè)教育,，他們這樣做不僅僅是為了壯大自己組織的領(lǐng)導力量，也是為了提高整體經(jīng)濟的活力,。因此所帶來的好處不僅會有益于新一代的領(lǐng)導者,，也會恩澤我們的家庭、社區(qū)以及整個社會,。 最后一點提示：組織中有很多領(lǐng)導者,，而并不是只有一個。領(lǐng)導力是分散的,，它不僅僅存在于高層的個人身上,，也以某種方式存在于各個級別的每一個人身上。他們對于團隊的追隨者而言就是領(lǐng)導者,，無論他們在組織中身居何職,，無論他們是工會代表、小組組長還是首席執(zhí)行官。無論領(lǐng)導者身居何職,，我們都會為他們提供這些見解,。 優(yōu)秀的領(lǐng)導者可以促人前進。他們可以點燃我們的熱情,，激發(fā)我們的最佳狀態(tài),。當我們試圖對此進行解釋時，通常會將之歸因于領(lǐng)導者的戰(zhàn)略眼光,、遠見卓識或者是強大的思想,。然而，真正的原因則更為基本：卓越的領(lǐng)導力是通過情感來發(fā)揮作用的,。無論領(lǐng)導者是打算制定新的策略還是調(diào)動團隊積極行動,，成功與否取決于他們的做事方式。即使是萬事俱備,，如果領(lǐng)導者無法完成最根本的任務,，即正確引導人們的情感，那么一切也都將不盡如人意,。 |
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