春節(jié)打麻將,,可能是很多地方的新民俗了,,親朋好友圍一桌,增加了幾分年味,。 雖然如標(biāo)題所說(shuō),,打麻將的員工都能成為高管有點(diǎn)“扯”。但打麻將跟管理確實(shí)扯得上關(guān)系,。 比如海底撈,,就用打麻將哲學(xué)激勵(lì)員工。 這個(gè)不是胡扯,,這是海底撈的一位資深員工講過(guò)的,,他說(shuō)海底撈的文化啊,和打麻將很像,。 比如,,打麻將的時(shí)候,沒(méi)有人愿意遲到,;再比如,,打麻將的人,從來(lái)不挑環(huán)境,,坐在哪都能打,,都能樂(lè)呵呵的。更重要的,,真正常打麻將的人,,沒(méi)有抱怨人的,牌不好,,怪自己點(diǎn)背,。總而言之,,積極主動(dòng),,任勞任怨,所有工作當(dāng)中的理想狀態(tài),,你在麻將桌上都能找到,。 有人說(shuō),打麻將是為了贏錢,,贏錢了當(dāng)然高興,。錯(cuò),一桌下來(lái),,總是一個(gè)贏三個(gè)輸,但所有人都樂(lè)此不彼,。 打麻將哲學(xué)的背后是什么,?是激發(fā)員工主動(dòng)性,,甚至激發(fā)員工的自我管理。 這也是海底撈讓員工死心塌地的一個(gè)關(guān)鍵,。為了激勵(lì)員工的工作積極性,,海底撈每個(gè)月會(huì)給大堂經(jīng)理、店長(zhǎng)以上干部,、優(yōu)秀員工的父母寄幾百元錢,。 更為關(guān)鍵的是,在保證員工能掙錢的基礎(chǔ)上,,海底撈做了另外一個(gè)事情:公平,。 海底撈員工大多在農(nóng)村長(zhǎng)大、家境不好,、讀書不多,、見(jiàn)識(shí)不廣、背井離鄉(xiāng),、在大城市容易受人歧視,、心理自卑。但是海底撈鼓勵(lì)員工和食客交流,,提供個(gè)性化的服務(wù),,有人把這個(gè)歸納為家文化,但是實(shí)際上,,是因?yàn)閺堄路浅C靼?,?duì)于這些樸實(shí)又有些玻璃心的打工者。公平性比什么都重要,。 而麻將桌上,,公平性永遠(yuǎn)是第一位的,所有人都不知道下一張會(huì)摸到什么牌,,所有的規(guī)則每個(gè)人都心知肚明,。 研究君說(shuō)這么多并不是鼓勵(lì)大家去打麻將,而是要有打麻將的精神去工作,。 01時(shí)間觀念強(qiáng),。 打麻將的人不喜歡遲到,三缺一誰(shuí)敢遲到???打麻將的人也從不早退,大家興致正高時(shí),,誰(shuí)先走就會(huì)被扣上掃興的帽子,,下次可能就不會(huì)再找你了。另外,,牌局中的人總是不斷的催促別人出牌,,甚至上洗手間都是來(lái)去匆匆,,浪費(fèi)時(shí)間簡(jiǎn)直就是犯罪在這里表現(xiàn)的淋漓盡致。 啟示:請(qǐng)記住,,遲到?jīng)]有理由,,一旦遲到略表歉意后請(qǐng)馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。 02適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),。 打麻將的人從來(lái)不挑剔環(huán)境和條件,,再冷再熱的環(huán)境都能克服,天沒(méi)有空調(diào)沒(méi)有關(guān)系,,心靜自己涼,,冬天沒(méi)有暖氣坐下三把火,只要有一點(diǎn)點(diǎn)能打麻將的希望就會(huì)堅(jiān)持不懈的努力下去,。有條件要打,,沒(méi)有條件,創(chuàng)造條件也要打,。 啟示:工作也許是份苦差事,,會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,應(yīng)該正確對(duì)待這一切,,遇到問(wèn)題后就積極想辦法解決它,,不要總是抱怨環(huán)境如何不好,別人做的如何不好,。 03斗志十足,。 打麻將的人個(gè)個(gè)精神抖擻,斗志高昂,,仿佛不知道什么是疲憊,,連續(xù)“戰(zhàn)斗”幾個(gè)小時(shí)乃至十幾個(gè)小時(shí),也沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累,。 啟示:在工作中,,業(yè)績(jī)差的人如果也有這種不怕辛苦的精神,你還會(huì)愁業(yè)績(jī)不好,?還會(huì)擔(dān)心老板不給你加薪,?不給你升職? 04專注于自己的工作,。 打麻將的人都知道在關(guān)鍵時(shí)刻肯定是不接電話的,,因?yàn)橐唤与娫捑蜁?huì)嚴(yán)重影響他們的狀態(tài),最后不能達(dá)到贏取牌局勝利的效果,,所以打麻將的人在打麻將時(shí)通常會(huì)十分專注,。 啟示:你能進(jìn)入這種忘我的工作狀態(tài)嗎? 05過(guò)錯(cuò)不推諉,,善于換位思考,。 打麻將的人有一個(gè)特點(diǎn):盯住對(duì)家,、看住上家、管住下家,。對(duì)于他們需要什么牌以及在想什么都要揣摩,這實(shí)際上是一種換位思考,。另外,,打麻將的人不會(huì)抱怨別人如何,而是會(huì)責(zé)怪自己打錯(cuò)牌了,、沒(méi)算清楚等等,,只會(huì)在自身上找原因。 啟示:在工作過(guò)程中我們對(duì)客戶的需求更要先知先覺(jué),,學(xué)會(huì)換位思考,,同時(shí),當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅揭恍﹩?wèn)題和失誤,,請(qǐng)問(wèn)我們應(yīng)該如何去對(duì)待處理,?是積極的從問(wèn)題發(fā)生的根源尋找失誤的原因?從自我身上反???還是找各種借口推諉,推脫給上司下屬,?甚至是找一些根本不是理由的理由,? 06樂(lè)于接受他人的建議。 打麻將的人不管是在失利還是得力的情況下,,都十分樂(lè)意聽(tīng)聽(tīng)旁邊觀戰(zhàn)人的建議,,以便調(diào)整自己的戰(zhàn)略和方法,以期贏得最終的勝利,。 啟示:當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦惺シ较蚋袝r(shí),,有時(shí)候真的聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn),甚至很反感別人的意見(jiàn),,乃至懷疑別人的動(dòng)機(jī),,但等到某一天或許才猛然意識(shí)到別人意見(jiàn)的寶貴,此時(shí)恐怕已經(jīng)為時(shí)已晚了,。 07不服輸?shù)膭蓬^,。 打麻將的人知道就算是最后一把也還有機(jī)會(huì),永不放棄,,只要還在桌子上就還有希望,,大家同意吧?賭鬼們臨走之前說(shuō):晚上再來(lái),!明天再來(lái),!或者下次再來(lái),! 啟示:希望大家凡是在工作出現(xiàn)心理問(wèn)題的時(shí)候,想想打麻將的精神能不能在工作中體現(xiàn),。 08善于總結(jié),,歸納經(jīng)驗(yàn)。 每次打麻將結(jié)束后,,總是首先清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)本次的得與失,,出去了多少大洋,收回了多少大洋,,打錯(cuò)了哪些牌,,失算了哪些關(guān)鍵策略。 啟示:一天的工作結(jié)束后,,你是不是也應(yīng)該總結(jié)一下這一天的得與失,,怎樣在后續(xù)的工作中進(jìn)行改善,杜絕同樣問(wèn)題的第二次出現(xiàn)呢,? |
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來(lái)自: 振王府圖書館 > 《思維獨(dú)到》