如何創(chuàng)建科學有效的項目WBS成為項目管理人員最為關(guān)鍵的工作之一,。按什么原則分、分多少,、分多細,？這些不弄清楚，項目WBS將無法有效創(chuàng)建,。

1.WBS創(chuàng)建定義

WBS創(chuàng)建,，是一種在項目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，是對項目工作由粗到細的分解過程：按照項目發(fā)展的規(guī)律,，依據(jù)一定的原則和規(guī)定,，進行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解,，結(jié)構(gòu)層次越往下層,，項目組成部分的定義越詳細，最后構(gòu)成層次清晰的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),。

2.WBS創(chuàng)建思路

WBS創(chuàng)建一般包括兩種方法,，一種是利用相似項目已有的WBS模板進行修改和調(diào)整，形成新的項目WBS,，一種是采用“從上到下”的分解技術(shù)進行全新的創(chuàng)建,。一般WBS的創(chuàng)建包括三種創(chuàng)建思路：

3.WBS創(chuàng)建原則

①100%原則：下層級所有的WBS項之和必須完整的涵蓋上層級WBS項，即不能遺漏,，也不能多余,。

②同層級同思路：同一WBS項下的分解應該是一個思路，如基于交付物,、基于流程,、基于專業(yè)。只要沒有遵循此原則,，必然導致重復項的產(chǎn)生。

③唯一“母子”關(guān)系：一個WBS項只能從屬于某一個上層WBS項,，不能同時交叉屬于兩個上層單元,。

④WBS項之間應能區(qū)分不同的責任者和不同工作內(nèi)容：各項應有較高的整體性和獨立性，各項之間的工作責任,、界面應盡可能小且明確,。

⑤合理的粗細程度：最底層WBS項應該便于資源和費用的加載，且具有可比性,、可管理,、可定量檢查,。需要合理的粗細程度既避免太粗造成“黑箱子”眾多，項目控制乏力,；也避免太細造成管理成本太高,。

⑥WBS在項目過程中可以根據(jù)實際情況調(diào)整：WBS是可以調(diào)整的，甚至有些時候必須調(diào)整,。工作內(nèi)容的增加減少,、工藝工法的更改等都必須調(diào)整WBS。有些項目計劃工程師如果不了解這點就只能拿著計劃愁容滿面,，不知道如何檢查,，如何更新調(diào)整計劃。

4.WBS創(chuàng)建過程

①按照項目的實施順序確定項目生命期的各個階段,，或者按照交付產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的組成部分,，或者按照項目工作的性質(zhì)確定項目的主要交付成果，包括項目管理,。由此形成工作分解結(jié)構(gòu)的第一個層次,。注意，從這一層就要開始檢查不要漏掉了某些重要工作,。

②確定完成項目生命期各個階段的主要工作的具體任務(wù),，或者實現(xiàn)產(chǎn)品各結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)項目交付結(jié)果的主要工作的具體任務(wù),，由此形成工作分解結(jié)構(gòu)的第二個層次,。

③確定完成每項具體任務(wù)的子任務(wù)，形成工作分解結(jié)構(gòu)的第三個層次,。

④確定完成每項子任務(wù)需要進行的具體活動,，活動應當用動詞來描述，每項活動完成后應當可以輸出可驗證的結(jié)果,，以便于進行績效測量,。由此形成工作分解結(jié)構(gòu)的第四個層次。

⑤核實分解是否徹底,、完整和正確,。有沒有遺漏的活動？每項活動的定義是否清晰,、完整,？下層的活動對分解項的完成來說是否必要和充分？每項任務(wù)是否可以很容易地分配責任和角色并落實到相應的部門,、項目團隊或個人,？每項活動需要的資源是否很容易確定？每項任務(wù)的工期或成本是否很容易估計,？每項任務(wù)完成的衡量標準是否十分清楚,？如果答案是否定的,，就需要進一步地修改、添加,、刪除或重新定義,，直到上述答案完

5.WBS編碼

工作分解結(jié)構(gòu)中的每項WBS元素都要編上號碼，用來唯一確定項目工作分解結(jié)構(gòu)的每一個WBS元素,，這些號碼的全體叫做編碼系統(tǒng),。

編碼系統(tǒng)同項目工作分解結(jié)構(gòu)本身一樣重要，項目各WBS元素的查找,、變更,、費用計算、時間安排,、資源安排,、質(zhì)量要求等各個方面都要參照這個編碼系統(tǒng)。編碼一般由高層向底層用多位碼編排,，要求每項工作有唯一的編碼：

6.WBS詞典

WBS字典是用來定義和描述每一個WBS元素中將要執(zhí)行的工作的文檔,。它提供的信息不必很長，但應該充分地描述所做的工作,。項目WBS詞典內(nèi)容一般應包括但不限于：編碼,、名稱、工作包描述（內(nèi)容）,、級別,、層次、輸入條件,、任務(wù)內(nèi)容,、任務(wù)所需條件、交付物,、交付物完成標準,、后續(xù)工作、其他屬性等,，具體內(nèi)容更具項目管理需求進行設(shè)計,。

7.WBS創(chuàng)建注意事項

l完整但是不唯一：完整，指的是WBS是一個規(guī)劃好的圈子,，圈內(nèi)工作對項目目標的支持充分且必要,。也就是說，最終形成的WBS中的工作必須“不多不少,，剛剛好”，既不能缺項,，也不能出現(xiàn)對實現(xiàn)項目目標無用的工作,，做到“要完成項目目標必須要做這些工作,，而且所有工作都做完才可以實現(xiàn)項目目標”。不唯一,，指的是在保證工作完整的前提下,，進行分解的方法、分解出的結(jié)果以及表現(xiàn)形式不是唯一的,。

l不完全對稱：WBS中的支路沒有必要全都分解到同一層次,，即不必把結(jié)構(gòu)強制做成對稱的。在任意支路,，當達到一個層次時,，可以做出所要求準確性的估算，就可以停止了,。

l項目經(jīng)理負責制：項目WBS是組織項目實施的工作依據(jù),，是開展一切項目管理工作的重要依據(jù)和基礎(chǔ)?？紤]到項目WBS如此重要的功能,，項目工作分解必須由項目經(jīng)理來負責，不能假他人之手,。

l項目管理不可少：在進行項目工作分解時,，很多人經(jīng)常忽略項目管理這項工作，這是一個很嚴重的錯誤,。請讀者切記,，項目管理是項目中神圣不可分割的一部分。進行項目工作分解時,，我們通常將項目管理工作置于WBS第一層的最右邊,，是否將其進一步細化要視管理需要而定，一般情況下項目經(jīng)理還是應對其進行細化分解,。

l不是越細越好：WBS最多使用20個層次,，多于20層是過度的。對于一些較小的項目4－6層一般就足夠了,。

隨后筆者將發(fā)布WBS的使用篇和管理篇,，敬請大家關(guān)注。