VR / AR 將汽車營(yíng)銷帶入智能時(shí)代。

2014 年 Facebook 以 20 億美元天價(jià)收購(gòu)初創(chuàng)公司 Oculus,，將 VR 推上歷史舞臺(tái),；2016 年任天堂和 Niantic 合作推出游戲 Pokémon GO，將 AR 概念撒播全球,。然而,，在三年的火熱之后，VR 和 AR 并沒有找到更多實(shí)用的落地場(chǎng)景,，其風(fēng)頭漸漸被人工智能,、區(qū)塊鏈等技術(shù)搶去。

當(dāng) VR 和 AR 在娛樂和工業(yè)方面遭遇推進(jìn)挑戰(zhàn)時(shí),，其在營(yíng)銷領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)卻逐漸被廠商和廣告公司所認(rèn)可,。一直以來對(duì)營(yíng)銷較為倚重的汽車行業(yè)，正是首批擁抱 VR 和 AR 技術(shù)的行業(yè),。從奧迪到寶馬再到凱迪拉克,，幾乎所有大型車廠都嘗試制作過不同的 VR 或者 AR 廣告來吸引用戶注意力。

從 2016 年制作車輛 AR 效果開始,，國(guó)內(nèi)老牌汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)汽車之家在兩年時(shí)間內(nèi)搭建起以 VR 品牌智能展館,、4S 店 VR 智能展廳和 VR 網(wǎng)上車展為核心的智能營(yíng)銷體系。VR 和 AR 技術(shù)不僅讓用戶對(duì)心儀的車輛有更加直觀的感受,，更重要的是,，汽車之家的這套智能營(yíng)銷體系在傳統(tǒng)形式之上，為廠商,、4S 店提供了更高層次的品牌展示和獲客效率,，將汽車營(yíng)銷提升到一個(gè)新高度,。

體驗(yàn)升級(jí)：眼見不必「為實(shí)」

如果按照時(shí)間來看，VR「熱」在先,，而 AR 緊隨其后,；從用戶觸及來說，AR 由于易于展示終端,，因此影響力要大于「前輩」VR 技術(shù),。汽車之家先從 AR 技術(shù)著手切入，團(tuán)隊(duì)在 2016 年開始進(jìn)行研發(fā),，年底就推出了 AR 看車產(chǎn)品,。通過手機(jī)屏幕，用戶可以看到選中車型的 AR 展示效果,。同時(shí),，用戶還可以查看顏色變換，車燈明暗,、車門開閉,、加速體驗(yàn)等效果。產(chǎn)品推出后,，獲得十余家車企正面反饋,。

VR 網(wǎng)上車展

在 AR 上嘗到甜頭后，汽車之家團(tuán)隊(duì)開始從用戶和客戶角度,，系統(tǒng)性思考和規(guī)劃了 AR/VR 產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì),，并最終確定了打造 VR 智能生態(tài)營(yíng)銷平臺(tái)的公司戰(zhàn)略，并推出了三個(gè)核心產(chǎn)品：

首先是品牌智能展館,。品牌智能展館是為車企在汽車之家上打造的專屬品宣陣地,，實(shí)現(xiàn)品牌曝光、活動(dòng)推廣,、車型體驗(yàn),、銷售線索收集的一站式營(yíng)銷需求。

繼而是 4S 智能展廳,。通過全景逛店,、全景/AR 賞車，金牌說車,、展廳紅包,、智能推薦、虛擬展臺(tái)等功能,，為經(jīng)銷商提供了智能化的 VR 場(chǎng)景營(yíng)銷工具,。

最后是 VR 網(wǎng)上車展，讓用戶通過 VR 設(shè)備和手機(jī)實(shí)現(xiàn)參觀真實(shí)車展的體驗(yàn)，讓傳統(tǒng)車展獲得十倍于線下的曝光量,。

通過品牌智能展館,、4S 智能展廳和 VR 網(wǎng)上車展，汽車之家成功構(gòu)建起一個(gè)連接用戶,、品牌和經(jīng)銷商的 VR 生態(tài)圈,，將選品牌、選車,、看車和買車等行為線上化,，場(chǎng)景化，與汽車之家的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有機(jī)融合到一起,。

營(yíng)銷升級(jí)：轉(zhuǎn)化彈無虛發(fā)

「汽車之家全平臺(tái)的每日活躍用戶有 3200 萬(wàn),，每年給全國(guó)近 3 萬(wàn)多經(jīng)銷商提供近 1 億條銷售線索?！蛊囍抑悄墚a(chǎn)品部總監(jiān)周盼介紹,。所以，當(dāng) VR 和 AR 技術(shù)出現(xiàn)后,，汽車之家認(rèn)為這是一個(gè)絕好的提升網(wǎng)上營(yíng)銷效率,，實(shí)現(xiàn)汽車營(yíng)銷升級(jí)的手段。

保時(shí)捷 4S 智能展廳

研究顯示,，目前互聯(lián)網(wǎng)用戶整體呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì),，而像 VR 和 AR 這樣貼近前沿科技的產(chǎn)品更容易吸引年輕用戶。同時(shí),，VR 和 AR 產(chǎn)品的出現(xiàn)，也極大地打破了現(xiàn)實(shí)世界在空間,、時(shí)間上的限制,，讓車企、經(jīng)銷商在市場(chǎng)推廣上,，獲得了更廣范圍尤其是 3-6 線城市消費(fèi)人群的關(guān)注,，讓汽車之家觸達(dá)到更多用戶。除了帶來更多新客戶,，VR 和 AR 營(yíng)銷的相對(duì)于傳統(tǒng)方式,，有更高的客戶轉(zhuǎn)化率。

相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,，VR 和 AR 營(yíng)銷不僅革新了用戶線上逛店看車的體驗(yàn),，也帶來了更高的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率。判定用戶有沒有購(gòu)車意愿的重要指標(biāo),，就是有沒有在 30 天內(nèi)真實(shí)到店或購(gòu)車,。數(shù)據(jù)證明，通過 VR 場(chǎng)景深度的體驗(yàn)和大數(shù)據(jù)智能推薦技術(shù)，在 VR/AR 營(yíng)銷體系中,，UV 線索到銷售線索的轉(zhuǎn)化提高了 5 倍以上,，用戶真實(shí)到店及購(gòu)車的轉(zhuǎn)化率提升了一倍以上。

此外,，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體方式,，VR 智能生態(tài)平臺(tái)能夠提供更多用戶的精準(zhǔn)信息。此前用戶在瀏覽車輛信息時(shí),，平臺(tái)能得到的是用戶喜歡什么車型,，對(duì)配置的要求等信息，而這些信息大部分是用戶主動(dòng)反饋的,。而在 VR 場(chǎng)景中,，平臺(tái)可以了解到用戶是點(diǎn)了燈、中控還是發(fā)動(dòng)機(jī)這些之前無法了解的信息,。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,，汽車之家就能為品牌和經(jīng)銷商提供更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案。

「通過 VR,、AR 技術(shù)的革新應(yīng)用和汽車之家強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)智能推薦技術(shù),，汽車之家 VR 智能生態(tài)平臺(tái)，將不斷去引領(lǐng),、升級(jí)汽車用戶的消費(fèi)體驗(yàn),，也定會(huì)將成為汽車行業(yè)『品效合一』的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷平臺(tái)?！怪芘握f到,。