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作者：一木（富書簽約作者）,，來源：富書（ID：zhongchoudushu）,，轉(zhuǎn)載請(qǐng)加fushunamei 主播：依文 主播荔枝號(hào)：聆聽依文（FM1390689） 之前微博上有這樣一個(gè)視頻很火，一位國(guó)外的父親,，在教育自己生氣的女兒時(shí)說： “生氣沒什么大不了的,，你可以生氣，你可以生我的氣,、媽媽的氣,、妹妹的氣，甚至是生自己的氣,，好嗎,？ 我們依然愛你，你也不會(huì)受到影響,，你的世界依舊一片光明,。 每一次你像這樣感到生氣的時(shí)候，不要一直沉浸在憤怒的心情里,，好嗎,？你要接受它，尊重它,，你要承認(rèn)你生氣了,，然后慢慢放下，好不好,？ 只是不要讓這種心情支配你太久,，因?yàn)闀r(shí)間太久的話就會(huì)出問題，慢慢放下,，克服它,，有時(shí)候也可以直接停下來大聲發(fā)泄，或者拿枕頭出氣,。 而且我只是在逗你,，就像有時(shí)候你開我玩笑一樣。 這都不重要,，重要的是要把它說開,，這樣我才能知道你的底線在哪里，我會(huì)尊重你的底線,，絕不會(huì)越過，但是你也得先告訴我,，我尊重你,，也尊重你的心情。 但是如果有時(shí)候我了解不夠，我就做不到,?！?/span> 父親全程語氣溫柔還很小聲，而且是蹲下來面對(duì)孩子,，非常有耐心地慢慢說話,。沒多久孩子的情緒就逐漸穩(wěn)定了下來，很快就恢復(fù)到快樂的狀態(tài),。 有這樣一位懂得溝通和理解孩子的父親,，這個(gè)女孩被無數(shù)人羨慕。很多網(wǎng)友評(píng)論說自己看哭了,，覺得女孩好幸福,，因?yàn)閺膩頉]有一個(gè)家人會(huì)對(duì)自己說這些。 其實(shí)像這種有效溝通除了在教育孩子時(shí)顯得尤為重要,，在日常生活中更是如此,。 面對(duì)親密的人，如果我們?cè)诮涣鲿r(shí)過于直接,，這里的直接是指不考慮對(duì)方感受和實(shí)際情況地訴說自己對(duì)于事情的看法,，即使表達(dá)了內(nèi)心，但對(duì)方要么會(huì)產(chǎn)生抗拒心理,、要么情緒會(huì)變得低落,。 如果拐彎抹角，試圖讓對(duì)方去透過委婉看本質(zhì),，結(jié)果對(duì)方卻總是思想偏離,，溝通后的所作所為仍舊不如人意…… 可以發(fā)現(xiàn)，有效溝通才是維持幸福的精髓,。 那么面對(duì)自己最親密的人,，我們?nèi)绾稳プ霾拍苓_(dá)到有效溝通的效果呢？ 馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》一書中提到,，當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力,，愛就自然流露。也就是說,，通過非暴力溝通,，世界各地?zé)o數(shù)的人們都已經(jīng)獲得了愛、和諧和幸福,。 《非暴力溝通》這本書告訴我們,，要讓家庭充滿愛，提升家人的幸福感,，就在于用NVC（即非暴力溝通或愛的語言）建立聯(lián)系,，讓關(guān)愛成為現(xiàn)實(shí),。 書中介紹了NVC的四個(gè)要素：觀察、感受,、需要,、請(qǐng)求。 馬歇爾·盧森堡認(rèn)為,，專注于這4點(diǎn),，并努力做到，愛就能融入生活,。 第一,，學(xué)會(huì)觀察，留意發(fā)生了什么 印度哲學(xué)家克里希那穆提說：不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式,。 一般來講,，發(fā)生爭(zhēng)吵的原因常來自于人的道德評(píng)判，而道德評(píng)判就是人們用自己的道德標(biāo)準(zhǔn)主觀地去評(píng)價(jià)別人,。而表達(dá)事實(shí)的好處就是不引起反駁,，因?yàn)槭聦?shí)是客觀存在的，是讓人無法辯駁的,。 作家武志紅在《為何愛會(huì)傷人》中說,，每個(gè)人的生命體驗(yàn)最后構(gòu)成了一個(gè)現(xiàn)象場(chǎng)，它就像是一個(gè)人認(rèn)識(shí)世界的坐標(biāo)體系,。 親人之間的理解之所以很難,，關(guān)鍵原因在于，我們習(xí)慣從自己的坐標(biāo)體系出發(fā),，去推測(cè),、揣摩。 卻完全忘了,，對(duì)方也有一個(gè)現(xiàn)象場(chǎng),，有一個(gè)與我們完全不同的坐標(biāo)體系。 同一件事情,，因?yàn)樽鴺?biāo)體系不同,，不同的人就有不同的認(rèn)識(shí)和想法。不要拿自己的尺子量對(duì)方,，溝通才是兩個(gè)心靈之間的捷徑,。 就像小時(shí)候，我被父母批評(píng)之后,，總喜歡躲在房間靜一靜,，然而他們每次看到我這種行為，就認(rèn)為我的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不端正,，覺得我這么做是不對(duì)的,。 其實(shí)這種觀點(diǎn)就是因?yàn)閮r(jià)值觀和需要的不同而產(chǎn)生的一種評(píng)判而非事實(shí),。 如果他們認(rèn)為我的表現(xiàn)不好，直接說出我認(rèn)錯(cuò)后的種種行為： 如做錯(cuò)事后造成的具體后果,、用力地摔門、道歉時(shí)的表情等等,，先不加以自己的評(píng)判,，這樣我也可以很冷靜地去了解和思考自己的所作所為究竟有哪里不妥。 但如果把事實(shí)和評(píng)判混在一起去說,，對(duì)方更容易聽到的是批評(píng),，就會(huì)產(chǎn)生逆反心理，所以才會(huì)反駁你兩句,。 所以結(jié)果就是新一輪的教訓(xùn)沒完沒了,，而我的內(nèi)心則會(huì)愈發(fā)抵觸。這樣下去,，不但破壞親子之間的感情,，還達(dá)不到父母想要的教育效果。 而那位外國(guó)父親,，他在一開始就直接告訴孩子自己觀察到的事情,，就是“你生氣了，但是生氣沒有什么大不了的,，你可以生氣,。” 不管自己是否喜歡,，只是說出對(duì)方所做的事情,，表達(dá)自己觀察結(jié)果，這樣雙方便可持續(xù)互動(dòng),，直至情意相通,。 第二，表達(dá)感受而非想法 馬歇爾·盧森堡認(rèn)為表達(dá)自己的感受不僅能讓溝通更加順暢,，也有助于你疏導(dǎo)情緒,，但是表達(dá)感受的重點(diǎn)在于，我們要學(xué)會(huì)區(qū)分想法與感受,。 前段時(shí)間,，雙雙打來電話說自己要瘋了，兒子和丈夫沒一個(gè)讓她省心的,。 原來雙雙的兒子最近在學(xué)習(xí)打擊樂器,，五歲的小孩兒正是處于躍躍欲試的認(rèn)知階段，他們會(huì)對(duì)新事物無比好奇并樂于嘗試,，以至于他每天從幼兒園回來就會(huì)玩自己的小架子鼓玩到很晚才睡,。 雙雙常忍不住訓(xùn)斥咆哮：“小浩,，你鬧出的動(dòng)靜太大，太吵了,！老公你能不能不要一天到晚像個(gè)石頭一樣,？” 兒子點(diǎn)點(diǎn)頭沒有做任何改變，而一旁丈夫的反應(yīng)就真得像一塊石頭,，看著電視,，一句話也不說。 我問雙雙的感受是什么,，她說她覺得兒子不應(yīng)該在晚上還發(fā)出這么大的聲音,，老公也不應(yīng)該一直坐在一邊不管。我提示她,，雖然她用到 “覺得”這個(gè)詞語,，但是她表達(dá)的是看法而不是感受。 雙雙想了想說：“我覺得晚上太吵了會(huì)影響到鄰居,，而且我老公每次下班都是坐在一旁看電視,，悶聲不響?！蔽腋嬖V她這還是看法,，并不是感受。 最后她想了想,，才說：“我很生氣也很傷心,，還會(huì)感到心煩意亂?！?/span> 我說：“那你是不是希望兒子可以在晚上玩一些其他安靜點(diǎn)的游戲,，而你老公能幫你管一管兒子呢？”聽到這話,，雙雙表示認(rèn)同,。 因?yàn)槲覀兊母惺苁怯尚陌l(fā)出的，是感性的,，更容易引起對(duì)方的同理心,，不會(huì)制造沖突；而看法則是從人的大腦思維發(fā)出的,，是理性的,，尤其是你給對(duì)方貼了標(biāo)簽以后，就會(huì)引起對(duì)方本能地抗拒和反駁,。 這就造成沒必要的麻煩,，甚至引起沖突，而且是無效溝通。 不要去說“我覺得……”而是去說自己是否開心,、喜悅,、害怕、生氣,、受傷等,。 表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)的感受，這樣對(duì)方才能更好的體會(huì),，就像換位思考一樣,，可以拉近你與家人之間的距離，讓你們的心離得更近,。 第三，說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受 在溝通中,，我們必須要知道自己的需要是什么,，記住，這里的需要是一種內(nèi)在需要,，例如想要被關(guān)心,、被尊重、被認(rèn)可等等,。 就像我們第二點(diǎn)所提到的感受,，其實(shí)都是由自己的需要造成的，而不是對(duì)方的行為造成的,。 電視劇《GO Back夫婦》里,，當(dāng)妻子因?yàn)槟赣H去世痛哭時(shí)，同樣悲傷的丈夫把自己假裝成開心的樣子去逗樂她,，只在妻子看不見時(shí)默默難過流淚,。 最后妻子提出離婚，她十分難過地指責(zé)丈夫不愛自己,。丈夫崩潰著答應(yīng),，他實(shí)在不懂自己做了這么多，為何妻子一點(diǎn)也感受不到,。 直到他們穿越回到過去,，妻子遇到困難被別人解救，丈夫知道后說：“離婚時(shí)你說的對(duì),，虧我還以為自己一直在一旁守護(hù)你來著,。” 看著自己深愛過的人,，妻子說： “誰讓你守護(hù)我?。坎皇鞘刈o(hù)我,，就是陪在旁邊就好了啊,。不是要把我養(yǎng)活,，而是和我一起養(yǎng)活這個(gè)家。 如果我哭了,，你就陪我一起哭,，而不是在我最傷心的時(shí)候，裝作若無其事,。對(duì)于當(dāng)時(shí)那樣傷心的我,，你為什么那么輕松，顯得我的傷心很渺小,。從那時(shí)起,，我們的關(guān)系開始出現(xiàn)問題?！?/span> 聽完這番話,，丈夫才明白自己的妻子真正需要的是什么，他說：“我是想讓你開心來著,，我不想讓你哭泣,，只想讓你幸福得一直開心地笑?！倍@時(shí)的妻子也才明白,，丈夫的愛從未消失過。 有些事情你不說,，別人永遠(yuǎn)不知道你在想什么,。 即使對(duì)方做了再多，你也會(huì)無動(dòng)于衷,，甚至還會(huì)產(chǎn)生效果相反的誤解,。 所以這個(gè)故事告訴我們，一個(gè)人如果不說出自己真正的需要,，會(huì)引發(fā)多少無謂的遺憾,。 溫·卡維林曾說：推心置腹的談話就是心靈的展示。 例如在生活中,，面對(duì)丈夫晚歸的情況,，可以說“你無法準(zhǔn)時(shí)回家吃晚飯，我很難過,，因?yàn)槲冶緛硐牒湍愫煤昧囊涣?。”像這樣去說明事實(shí),、感受和導(dǎo)致感受產(chǎn)生的需要,，我們的心理就能表達(dá)得很清楚，也不會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵。 在我們的需要沒有被滿足時(shí),，常常會(huì)引發(fā)家庭的不和諧,；在我們通過批評(píng)的方式去表達(dá)我們的需求和愿望時(shí)，我們得到的也很可能會(huì)是相應(yīng)的指責(zé),。 所以,，坦誠(chéng)說出自己真正的需要，而不是考慮別人有什么錯(cuò),，去批評(píng)別人,。 畢竟如果連我們自己都不看重自己的需要，那別人可能更不會(huì),，只有直接說出來,，獲得積極回應(yīng)的可能性就會(huì)增加。 第四,，明確提出自己的請(qǐng)求 朋友小云吐槽說,，她告訴自己的丈夫不要總是花太多的時(shí)間在工作上，結(jié)果沒過幾天她丈夫告訴她,，自己跑去報(bào)名了一個(gè)健身班。 一邊的丈夫沾沾自喜地求表?yè)P(yáng),，而小云卻快要被丈夫的腦回路氣瘋了,。 我問小云的愿望究竟是什么，她想了想說：“我希望他每周末能在家陪陪我,?！焙髞恚?dāng)她像這樣直接告訴丈夫時(shí),，兩人再也沒有因此而產(chǎn)生隔閡,。 所以，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的需要是什么時(shí),，可以直接溝通,，這樣效果才會(huì)好。在溝通時(shí)也要注意避免使用抽象的語言,，越具體越好,，這樣才有可操作性。 如果我們的意思模糊不清,，對(duì)方其實(shí)是很難知道我們想要什么,，我們也就很難獲得積極的回應(yīng)。同時(shí)還要明確自己的談話目的,，要知道你想要的是什么,，千萬不要為了一時(shí)發(fā)泄情緒，而偏離自己的談話目標(biāo)。 長(zhǎng)期以來,，尤其是在家庭里,，我們常習(xí)慣于把照顧家人當(dāng)作自己的最高職責(zé)，所以總是傾向于忽視自己的真正需要,，在表達(dá)自己的請(qǐng)求時(shí)總是用委婉的,、拐彎抹角的形式。 事實(shí)上,，幸福的家庭,，離不開彼此的坦誠(chéng)和溝通，因?yàn)闆]人住在你心里,，沒人擁有上帝視角,。 正如《大話西游》里唐僧的至理名言：你想要就和我說啊，你不說我怎么知道你想要呢,？ 每個(gè)人都是不同的,，大家都有自己的性格和原則。 但是當(dāng)家人在一起生活久了,，很多事情都在熟悉和平穩(wěn)中變得理所當(dāng)然,，我們尤其喜歡把那些“沒有說出口但想著對(duì)方一定會(huì)懂”當(dāng)作理所當(dāng)然的事，可家人又不是福爾摩斯,，生活也從來都不是猜謎游戲,。 非暴力溝通可以讓家庭關(guān)系變得穩(wěn)定，可以讓現(xiàn)實(shí)的問題得到有效的解決,。而溝通順暢,，對(duì)于增進(jìn)感情、提升家庭的幸福感就會(huì)有很大的幫助,。 我很喜歡德魯克說的一句話：一個(gè)人必須知道該說什么,，必須知道什么時(shí)候說，必須知道對(duì)誰說,，必須知道怎么說,。 愿我們每一個(gè)人都能運(yùn)用非暴力溝通聆聽彼此心靈深處的需要，以全新的眼光看待不同個(gè)性的家人,。 運(yùn)用語言的力量,，培育家人的尊重、關(guān)注與愛,，讓家庭的幸福感提升,，讓親密的人更親近。
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