摘要

做在線少兒英語教育的公司很多,，VIPKID 是常被人提及的那家，為什么,？

前幾天,，米雯娟拉著 5000 多名同事，去了天津武清體育場(chǎng)開年會(huì),，一同前往的,，還有專程邀請(qǐng)來的 8 個(gè)北美外教。

平日里,，外教們?cè)谔窖罅硪话?，通過 VIPKID 用視頻教中國這邊的孩子學(xué)英語。師生雖然每周都在網(wǎng)上見面,，但外教們從來沒想過能在現(xiàn)實(shí)里見到這些中國學(xué)生,。所以，當(dāng)她們?cè)谀陼?huì)現(xiàn)場(chǎng)看到自己教的小朋友時(shí),，興奮得大叫,，激動(dòng)地跑過去和孩子們擁抱在一起。

VIPKID CEO 米雯娟在 2018 年極客公園創(chuàng)新大會(huì)上,，向臺(tái)下一千多名聽眾描繪這一幕,。她說：「VIPKID 提供了一個(gè)平臺(tái)，讓不同文化背景,、不同地理區(qū)域的老師和孩子們,，產(chǎn)生了很神奇的連接，他們成為了很好的朋友,?！?/p>

在 VIPKID 的平臺(tái)上，像這樣的北美外教有 3 萬,，超過 20 萬孩子在這里學(xué)習(xí)英語,，大部分來自中國，還有一些來自韓國,、日本等其他國家,。

做在線少兒英語教育的公司很多，VIPKID 是常被人提及的那家,，除了成立四年便預(yù)計(jì)能趕上新東方第 19 年的收入外,，去年 8 月拿下 2 億美元 D 輪融資（全球 K12 在線教育最大規(guī)模融資）也被人津津樂道。

過年幾年,，很多同行,、投資人、媒體都去探究過 VIPKID 快速成長(zhǎng)背后的原因,。米雯娟反復(fù)向他們講述自己公司的「秘密」：錄取通過率只有 5% 的高質(zhì)量的北美外教,，與美國小學(xué)課程體系對(duì)接的最新教材，流暢穩(wěn)定的視頻,，良好口碑所帶來的低成本獲客……

這些話,，聽來籠統(tǒng)而客套，但的確是 VIPKID 自創(chuàng)辦以來所堅(jiān)持的東西,，并在形成規(guī)模效應(yīng)后成為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。對(duì)于尤為重要的北美外教資源，米雯娟對(duì)他們的要求是「愛孩子,、懂教育」,，并希望未來 5~10 年，能在北美 1000 萬老師中挑出最好的 50 萬,，和她一起去做「教英語」這件事,。

但米雯娟的教育，不是去教孩子們考試或者押題,，她希望學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,，希望 VIPKID 能給孩子做一次學(xué)習(xí)的啟蒙,?！高@也是 VIPKID 創(chuàng)立的很重要的一個(gè)原因，我們希望給孩子們帶來快樂的學(xué)習(xí),，這樣,，孩子們就愿意去探索，去想象,，去擁有一種多元化的思維,，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、愛思考的習(xí)慣,，從此有一個(gè)非常不一樣的學(xué)習(xí)和探索的歷程,。」她說,。

她稱之為「新教育」,，并堅(jiān)信技術(shù)將在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用?！杆孕陆逃欢ㄊ且约夹g(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,，以學(xué)生為中心，通過數(shù)字化方式和手段形成一套實(shí)時(shí)反饋,、持續(xù)迭代,、可追蹤的教育系統(tǒng),，能夠充分發(fā)揮老師和學(xué)生的潛力，能大規(guī)模提供個(gè)性化教育,，并且能科學(xué),、全面和公平地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)效果?！?/p>

以下是米雯娟在極客公園創(chuàng)新大會(huì)上的演講全文（經(jīng)過極客公園編輯）：

學(xué)習(xí)應(yīng)該是快樂的

當(dāng)大家想到孩子學(xué)習(xí)的時(shí)候，最焦慮的是什么,？輔導(dǎo)班,、好老師、升學(xué)考試,？我想大家有很多關(guān)注的點(diǎn),，但是有一個(gè)點(diǎn)，我不知道大家是不是有一些思考,。當(dāng)我們花了很多的投入,，不管是時(shí)間上的，還是金錢上的,，對(duì)孩子是不是愛學(xué)習(xí)這件事兒,，我們有沒有給到很大的關(guān)注？

其實(shí)我經(jīng)常問一些朋友,，你覺得學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,，還是一件痛苦的事情？很多時(shí)候我聽到大部分的回答是,，學(xué)習(xí)是一件很痛苦的事情,。

但如果我換一個(gè)問法去問別人，你探索嗎,？你覺得自己是一個(gè)有好奇心的人嗎,？你喜不喜歡看書或者是你喜歡和人交流嗎？這些點(diǎn),，其實(shí)都是愛學(xué)習(xí)的表現(xiàn),。換一個(gè)問法之后，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都是愛學(xué)習(xí)的,，于是就有了我們今天這樣的一個(gè)題目：關(guān)于學(xué)習(xí)的啟蒙,。

這也是 VIPKID 創(chuàng)立的很重要的一個(gè)原因，我們希望給孩子們帶來快樂的學(xué)習(xí),。當(dāng)學(xué)習(xí)是快樂的時(shí)候,，孩子們就愿意去探索，去想象，去擁有一種多元化的思維,，能夠養(yǎng)成愛學(xué)習(xí),、愛思考的習(xí)慣，從此有一個(gè)非常不一樣的學(xué)習(xí)和探索歷程,。

關(guān)于學(xué)習(xí)這件事情,，有兩個(gè)小故事跟大家分享。

我們有一個(gè)小朋友,，叫 Rocky,，來自臺(tái)灣。他媽媽經(jīng)常在微博上曬學(xué)習(xí)的小視頻,，說她喜歡看 Rocky 跟老師的互動(dòng),，每天孩子是很快樂地要期盼著去上課。過圣誕節(jié)的時(shí)候,，小朋友拿著 iPad 坐在圣誕樹旁邊,，跟老師分享他家的圣誕樹長(zhǎng)這樣，是這樣裝飾的,，所以這是一個(gè)很快樂的過程,。

還有一個(gè)故事，是我們的小朋友不管春節(jié)還是國慶的時(shí)候,，都喜歡拿著 iPad 到處去上課,，在機(jī)場(chǎng)、火鍋店或者公園里面,。有一天,，一個(gè)小朋友的媽媽覺得出去旅行就不用上課了，所以沒有約課,，但是小朋友到了周六早上拿了 iPad 出來,，說媽媽我?guī)?iPad 了，我的課在哪,？所以她又去臨時(shí)約了課，小朋友真的很喜歡上這個(gè)課,。

所有這一切,，就是要讓課堂本身充滿了活力，不管是內(nèi)容還是老師,，充滿了吸引力,，這個(gè)時(shí)候我想小朋友才能愛學(xué)習(xí)，才會(huì)有啟蒙的機(jī)會(huì),。

VIPKID 做了些不太一樣的事情

這些小朋友，他們上課上得這么開心，是因?yàn)槔蠋熌軌蛞院⒆訛橹行娜l(fā)他們的思考,，去啟蒙他們的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在如果我們想一想，全世界這么多的小朋友在學(xué)習(xí),，但是我們?cè)谶^去的兩三百年里,，學(xué)校在這件事情上其實(shí)沒有大的變化，我們都一直偏向工廠模式的方式,，老師去教,、孩子去聽課，這是很靜態(tài)的課堂環(huán)境,，學(xué)東西是一樣的,，考核內(nèi)容是一樣的，教的方式也是一樣的,。

在這樣一個(gè)新的時(shí)代里面,，工廠模式已經(jīng)很難去滿足當(dāng)代小朋友的需求了。我記得有人做過一個(gè)問卷,，40% 的孩子覺得現(xiàn)在自己學(xué)的內(nèi)容對(duì)將來幫助不是很大,，而且也覺得興趣不是很高，所以在這種情況下,，我們?cè)趺礃尤l(fā)孩子們學(xué)習(xí)的興趣,，這是一個(gè)非常重要的問題。

在 VIPKID,，我們自己的思考是,，對(duì)學(xué)習(xí)的定義應(yīng)該是讓孩子快樂學(xué)習(xí)，去因材施教,。2000 多年前,，在孔子的時(shí)代，一個(gè)老師帶幾個(gè)徒弟,，當(dāng)然這是一種很昂貴的學(xué)習(xí)方式,，但它其實(shí)是非常個(gè)性化的，這個(gè)時(shí)候去教一個(gè)學(xué)生,，是從他感興趣的內(nèi)容入手的,，而且是設(shè)定了適合這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、個(gè)性化的路徑,、學(xué)習(xí)的方式,，給大家學(xué)習(xí)的反饋。

VIPKID 在少兒英語學(xué)習(xí)領(lǐng)域,，過去四年做了一些不太一樣的事情,，對(duì)孩子們的學(xué)習(xí)起到了很大的幫助,，這里面有幾個(gè)關(guān)鍵的因素。

第一,，好老師,。

我們有全球最嚴(yán)格的教師管理系統(tǒng)，大概有四道篩選流程,，會(huì)在兩星期內(nèi)完成對(duì)老師很嚴(yán)格的篩選,，只有不到 5% 的老師可以通過。我們一個(gè)月會(huì)有超過 10 萬個(gè)北美老師來應(yīng)聘,，我們現(xiàn)在已經(jīng)有超過 3 萬名的北美老師,，在一起幫助孩子們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，是全球最大的老師的雇主,。但是,，我們的整個(gè)流程和體系確保了我們招來的每個(gè)老師都是愛孩子和懂教育的。

第二,，模式是基于一對(duì)一的上課模式,。

當(dāng)然也有一對(duì)多課堂輔助的內(nèi)容，包括很多練習(xí)的機(jī)會(huì),。在一對(duì)一地跟老師互動(dòng)學(xué)習(xí)英語的過程中,，每個(gè)小朋友都是最獨(dú)特的，能得到一個(gè)老師百分百的注意力,，去啟發(fā)孩子在課堂上交流,、思考。

第三,，課程體系上有好的教材,。

我們有兩三百人的團(tuán)隊(duì)在做內(nèi)容，確保我們的課程體系是基于美國小學(xué)課程體系的標(biāo)準(zhǔn),，這樣學(xué)習(xí)內(nèi)容本身不只是枯燥的,，不只是語言的學(xué)習(xí)，而是用英語幫助孩子們?nèi)W(xué)習(xí)閱讀,、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),、學(xué)習(xí)科學(xué)，這個(gè)時(shí)候里面的內(nèi)容足夠新,，能夠吸引孩子們?nèi)W(xué)習(xí),。

第四，好的服務(wù),。

我們有一千人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，我們要保障視頻的流暢和穩(wěn)定性,，而且要給學(xué)生很獨(dú)特的畫像,，這樣老師能夠了解孩子的特點(diǎn),，知道怎么樣最好地跟這個(gè)小朋友互動(dòng)，而且孩子也可以匹配到最適合的老師,，幫助他學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。

這個(gè)里面，我們會(huì)覺得技術(shù)是至關(guān)重要的一環(huán),，因?yàn)檎业胶玫睦蠋?，有了好的?nèi)容和服務(wù)，只是產(chǎn)生了一個(gè)深度的連接,，但是這個(gè)連接如何能夠去讓每一個(gè)人的效率都最高,、體驗(yàn)最好，得到賦能,，就是技術(shù)去發(fā)揮巨大的作用了,。

所以，在我們的連接上,，大家可以想象一下我們 3 萬多名的北美老師,，是分布在美國的各個(gè)州，包括加拿大的老師,，他們很難跑到中國來和學(xué)習(xí)上課,，但是在線上就變得兩邊都沒有地理的局限。除了國內(nèi)的小朋友,，韓國,、日本的小朋友也有在用 VIPKID 的課程和服務(wù)。

另外,，線下一對(duì)一本身沒有足夠的供給和徹底解放家長(zhǎng),，每天讓孩子學(xué)習(xí)半個(gè)小時(shí)，老師也不愿意上門,，家長(zhǎng)也很辛苦,，要送到某個(gè)培訓(xùn)的地方，而在線上就把這些所有的體驗(yàn)給碎片化了,，這個(gè)時(shí)候我們可以非常高效而且低成本地去連接這樣的學(xué)習(xí)過程,。

北美現(xiàn)有的 K12 老師差不多有 500 萬，加上退休的和教英語的老師差不多 1000 萬,，在這樣一種在線方式下,，我們就可以從這 1000 萬里面篩選最優(yōu)秀的 5%，我們的目標(biāo)也是在未來的 5-10 年,，會(huì)有 50 萬以上的老師,，跟我們?cè)谝黄鹑スぷ鳎疫@ 50 萬老師是里面最好的老師,，這個(gè)老師的品質(zhì)和我們隨便找到的外教就很不一樣了,。

同時(shí),，在這樣的模式下，我們有能力做教育的公益,，我們現(xiàn)在在 100 所鄉(xiāng)村學(xué)校,，讓外教老師去跟孩子們每周實(shí)時(shí)地上課，把這樣的一對(duì)一的方式變成了一對(duì)三十,、五十的方式,。這些學(xué)校在成都大英縣石頭村，或者在云南的某一個(gè)很小的村里面,，那里的孩子們可能從來沒有見過外教老師,，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)跟一個(gè)遠(yuǎn)在德州、佛羅里達(dá)州或者紐約州的老師成為好朋友,，每周去上課,，去學(xué)習(xí)。

我們現(xiàn)在有 100 所學(xué)校,，在 2018 年,，我們會(huì)用公益的方式做 1000 所學(xué)校，在未來會(huì)有更多的孩子們從這樣的體系里面受益,。

技術(shù)賦能教育

技術(shù)能夠幫助到我們的地方，一個(gè)是我們對(duì)老師和學(xué)生雙方都去持續(xù)地賦能,。

在這個(gè)里面,，我們展示了兩個(gè)很簡(jiǎn)單的應(yīng)用，我們?cè)趺礃油ㄟ^技術(shù)的方式讓孩子和老師有更高的效率,。上課的時(shí)候,，我們可以看到孩子的專注度和體驗(yàn)是怎樣的；通過圖像識(shí)別的方式,，我們可以判斷到孩子們的驚喜值和專注度,。這樣的話，老師們就會(huì)有一個(gè)很好的工具,，知道我現(xiàn)在應(yīng)該跟孩子們做什么樣的互動(dòng)了,。

另外在課堂上，我們也可以給到孩子很有趣的,、生動(dòng)的體驗(yàn),，這時(shí)候孩子也會(huì)更加專注地學(xué)習(xí)，和老師去互動(dòng),。

接下來,，人工智能能讓我們的教學(xué)變得更加有效。比如說,，我們現(xiàn)在看到了一些場(chǎng)景化的應(yīng)用,，在未來,，到我們從老師的招募,、課堂的評(píng)估,，到孩子學(xué)習(xí)效果的評(píng)估，整個(gè)有關(guān)教育的場(chǎng)景化的鏈條上,，幫助到每一個(gè)環(huán)節(jié)的提升和改變,。

另外，我們自己的數(shù)據(jù)量,，每個(gè)月壓縮后都超過 100 個(gè) TB,，孩子們的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果,、學(xué)習(xí)體驗(yàn)的數(shù)據(jù),，也成為了我們非常好的基礎(chǔ)，讓我們可以在幫助孩子的學(xué)習(xí)效率,、賦能老師的這個(gè)事情上,，做很好的投入。

同時(shí),，我覺得孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)過程當(dāng)中,，除了跟老師課堂互動(dòng)的環(huán)節(jié)，重要的還有課前,、課后完整的流程體驗(yàn),。很多的環(huán)節(jié)里面，我們也可以有一個(gè)人工智能老師助手,，幫助老師去完成跟孩子們更有效的互動(dòng),，這樣的話，如果一個(gè)老師只能教 10 個(gè)學(xué)生,，未來有可能變成一個(gè)老師可以教成百上千,、上萬的學(xué)生。所以,，我們覺得技術(shù)有可能讓大規(guī)模個(gè)性化的教育方式成為現(xiàn)實(shí),。

在在線的環(huán)境下，教育可以變得更具有柔性,，這個(gè)詞很有意思,，像我們以前講的柔性制造、柔性管理的概念,，當(dāng)技術(shù)和我們的教育產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的時(shí)候,，很有趣。

第一,，我們講的是兼容性,，很好玩,，我們 4 年前剛剛找到前幾個(gè) VIPKID 的老師，我自己也有很大的擔(dān)心,，老師們不講中文,，孩子們都不講英文，這個(gè)互動(dòng)怎么樣去完成,，同時(shí)怎么樣去匹配,，怎么樣產(chǎn)生這樣的連接。

今天,，我們?cè)诰€上提供了這樣一個(gè)平臺(tái),，就讓不同文化背景、不同地理區(qū)域的老師和孩子們,，產(chǎn)生了很神奇的連接,，他們成為了很好的朋友。前天有 8 個(gè)北美老師跑到中國來參加我們的年會(huì),，當(dāng)她們看到自己教的小朋友的時(shí)候,，覺得很神奇，從來沒有想過在線下能夠見到這些孩子們,，她們就去擁抱,，很難去說再見。

我們還有 50 個(gè)老師要在 3 月份的時(shí)候組團(tuán),，自己花錢買機(jī)票,，到中國來看一看他們的學(xué)生們，所以這種兼容性是技術(shù)賦予我們新的教育的可能,。

第二,，自動(dòng)診斷。

在汽車領(lǐng)域,，特斯拉可以警告我們手不要離開方向盤,，如果你一直不扶方向盤，它會(huì)自動(dòng)靠邊停車,。對(duì)于孩子們來講,，整個(gè)上課的過程中，我們?cè)趺醋R(shí)別出他們可能有挑戰(zhàn)的點(diǎn),，他的注意力什么時(shí)候是不集中的,，我們?cè)趺礃游胶⒆觽兏玫馗蠋熁?dòng)，保證學(xué)習(xí)過程中的效率,，這也是一個(gè)很好的應(yīng)用領(lǐng)域,。

第三，快速迭代。

傳統(tǒng)的教材迭代,，都是五年十年為一個(gè)單位,，大家如果自己學(xué)英語的時(shí)候?qū)W過《新概念英語》，今天去看,，基本上還是 20 年前學(xué)的樣子,。但是今天我們的線上教材體系和教學(xué)的流程，老師的管理的體系,，都是以周為單位迭代的,，因?yàn)槲覀冸S時(shí)都看得到上課的過程是怎樣的，老師和孩子對(duì)于這個(gè)內(nèi)容的反饋是怎樣的,。這個(gè)時(shí)候我們就可以用大數(shù)據(jù)、人工智能的方式,，迅速地更新和迭代產(chǎn)品,。

第四,，學(xué)習(xí)效果可追蹤,。

這里面有一個(gè)好玩的案例，2017 年底超過 20 萬的小朋友,，都收到了一份年底的「愛學(xué)成績(jī)單」的 H5,，但是這個(gè)成績(jī)單沒有所謂的分?jǐn)?shù)或者是排名，這個(gè)成績(jī)單是我們用機(jī)器的方式,，把孩子們?cè)谏系膸装俟?jié)課里面最好玩的瞬間挑選出來,，可能是他跟老師講笑話，兩個(gè)人都笑了,，也有可能是兩個(gè)人在唱歌,。給到家長(zhǎng)的就是這里面有一小段一小段的視頻，會(huì)說小孩最喜歡哪個(gè)老師,，哪堂課上得怎么樣,，家長(zhǎng)就會(huì)覺得這個(gè)事情特別好玩，很多人就發(fā)到了朋友圈里面,，變成瘋狂曬娃的過程,。

新教育時(shí)代已經(jīng)來臨

所以,，講到未來的教育可能是什么樣,，我們也會(huì)有一些思考。我會(huì)覺得新教育的時(shí)代已經(jīng)來臨,，我們?nèi)椭⒆觽兊牟粌H是愛學(xué)習(xí)這件事情,，還有我們教他們什么樣的東西，需要啟迪和賦能未來世界里孩子們需要的技能。

比如說最近國內(nèi)高校的錄取,，只有 1/3 的名校在做裸分的錄取了,，會(huì)有很多學(xué)校去依照綜合的學(xué)科評(píng)價(jià)去錄取，他們不太看重托福這種一次性的成績(jī)了,。國外高校一直是這樣的機(jī)制,，包括像 LinkedIn 在做人生技能圖譜 Economic Graph，是根據(jù)崗位技能包括培訓(xùn)的經(jīng)歷去匹配職業(yè),。

所以簡(jiǎn)單說明的這個(gè)變化,，是新教育的這樣一些特點(diǎn)，其實(shí)不是通過一次性的考核或者是權(quán)威的評(píng)價(jià),，這樣數(shù)據(jù)量太小了,，太隨機(jī)了，我們是不是有更好的維度,，去數(shù)字化地評(píng)估學(xué)習(xí)的成果,？

所以「新教育」已經(jīng)顯現(xiàn)出了一些特征，它一定是以技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的,，是以學(xué)生為中心的,，能夠通過這種數(shù)字化的方式和手段形成一套實(shí)時(shí)反饋的、持續(xù)迭代的,、可追蹤的教育系統(tǒng),，能夠去充分發(fā)揮老師、學(xué)生的潛力,，能夠大規(guī)模地提供一種個(gè)性化的教育,，而且能夠非常科學(xué),、全面和公平地去提供一個(gè)學(xué)習(xí)效果的呈現(xiàn),。

所以，VIPKID 的目標(biāo)不只是做一個(gè)線上少兒英語的機(jī)構(gòu),，我們希望通過這么多的數(shù)據(jù)量和持續(xù)迭代的系統(tǒng),，有機(jī)會(huì)往新教育的方向努力。我們覺得「新教育」會(huì)有幾方面的價(jià)值,。

第一,，用戶價(jià)值，能夠解決現(xiàn)在很多的痛點(diǎn),，包括學(xué)習(xí)興趣的問題,、資源匹配的問題和個(gè)性化教育的問題。

第二,，重新定義產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)可以重新定義,，也許到今天，老師這個(gè)職業(yè)在北美，也包括英國,，都是一個(gè)低收入的人群,，未來在線老師有沒有可能成為一個(gè)高收入的人群，成為最受歡迎的職業(yè),？這可能依賴我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈重新的定義,。

第三，有可會(huì)有很高的社會(huì)價(jià)值,。

一是讓我們的教學(xué),，讓我們的考試、求職體系變得不一樣,，挖掘我們?nèi)说臐摿Α?/p>

二是把我們多維度的知識(shí)傳遞,，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為一個(gè)好的老師，像現(xiàn)在的很多網(wǎng)紅,，可以讓平凡人去傳遞有價(jià)值的信息,。我們覺得在未來，通過這樣的一種方式有可能搭建一個(gè)云端的學(xué)校,，然后讓幾百萬、幾千萬孩子非?？鞓返貙W(xué)習(xí),，老師們有因材施教的機(jī)會(huì)。

最后,，總結(jié)一下,，對(duì)于 VIPKID，我們今天有可能很幸運(yùn)的站到了歷史的節(jié)點(diǎn)上,，技術(shù)會(huì)幫助教育本身做很大的改變,，我們?nèi)ミx擇的方向是新教育的方向，我們不是教孩子們考試或者押題,，而是希望把孩子們培養(yǎng)為一個(gè)愛學(xué)敢說,、擁抱多元化思維的未來的人才。

所以,，我們很期待跟更多的企業(yè),、研究機(jī)構(gòu)包括極客們，一塊去探索未來,。如果說我們的少兒英語市場(chǎng)是一個(gè)千億人民幣市場(chǎng)的話,，學(xué)習(xí)啟蒙這件事情，就是一個(gè)千億美金的市場(chǎng),，而新教育則是一個(gè)萬億美金的市場(chǎng),。 ■