當(dāng)打官司成為常態(tài),,二手車電商的這種“禮尚往來”,著實(shí)給吃瓜群眾獻(xiàn)上了一出精彩的年終大戲,。 在前后不足一個(gè)月的時(shí)間里,,瓜子二手車和人人車之間就接連上演“互訴”戲碼,不過,,它們互訴的不是衷腸,,而是官司。 文丨范特西 編輯 | 秦言 來源丨懂懂筆記(ID:dongdong_note) 先是上個(gè)月,,人人車將瓜子送上被告席并取得法院“下架相關(guān)廣告”的裁決,;后是日前瓜子也將人人車訴至法院,索賠1000萬元,。 可以說,,幾家有代表性的二手車電商平臺(tái)在多輪廣告大戰(zhàn)后,又陷入了瘋狂的“口水戰(zhàn)”漩渦,,而且是公說公有理婆說婆有理,。你們就不嫌鬧心? 對(duì)此,,有業(yè)內(nèi)人士指出,,二手車電商平臺(tái)之間互相起訴的做法,并不會(huì)給任何一方的行業(yè)地位帶來提升,,而且對(duì)整個(gè)行業(yè)的格局也不會(huì)產(chǎn)生正向的影響,。用大白話說,就是有這閑工夫做點(diǎn)正事多好,! “不務(wù)正業(yè)”的競(jìng)爭對(duì)手 經(jīng)過這兩年時(shí)間的二手車電商廣告狂轟亂炸,,估計(jì)連7、8歲的少兒都會(huì)背“車主多賣錢,,買家少花錢”,、“劃算,、靠譜”這些廣告詞了,。從這種洗腦結(jié)果來看,二手車電商平臺(tái)不斷地廣告大戰(zhàn)還真起到了教育市場(chǎng)的作用,,讓越來越多的人知道了二手車電商,。 但是問題來了,這些平臺(tái)一年幾個(gè)億的錢砸了進(jìn)去,,卻始終沒有砸出個(gè)行業(yè)老大來,,這不禁讓人跟著著急。到了2017年下半年,,廣告大戰(zhàn)仍在繼續(xù),,而平臺(tái)直接互相diss也成了這個(gè)行業(yè)的新常態(tài),,互相揭底、公然開撕等玩法屢見不鮮,。 這不,,嫌互懟不過癮,平臺(tái)之間索性上了一個(gè)“新高度”,,直接法庭上見,。 11月1日,北京市海淀區(qū)人民法院案件快報(bào)顯示,,因不滿瓜子在官網(wǎng),、微信、手機(jī)App及各大網(wǎng)站平臺(tái)廣告中宣傳“遙遙領(lǐng)先”“全國領(lǐng)先”等宣傳用語,,人人車以不正當(dāng)競(jìng)爭為由將瓜子二手車訴至法院,,索賠1億元。 歷時(shí)23天,,海淀法院作出裁定,,認(rèn)為瓜子“遙遙領(lǐng)先”相關(guān)廣告目前尚無充分事實(shí)依據(jù),涉嫌構(gòu)成引人誤解的虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭行為,,責(zé)令瓜子立即停止使用“遙遙領(lǐng)先”,、“全國領(lǐng)先”等虛假宣傳用語。 隨后,,瓜子方面表示出于對(duì)司法的尊重遵守裁定,,已經(jīng)更改網(wǎng)站內(nèi)容。至于已經(jīng)在線下投放的廣告,,可能不會(huì)那么快撤掉,。更有趣的是,法院剛有了對(duì)瓜子的裁定,,中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)也來補(bǔ)刀,,稱其從未對(duì)外發(fā)布關(guān)于二手車網(wǎng)站成交量及二手車行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。而“遙遙領(lǐng)先”也并沒有特指是哪一家平臺(tái),。 這刀補(bǔ)得有點(diǎn)狠啊,,無疑是給瓜子來了個(gè)措手不及。 然而,,當(dāng)吃瓜群眾以為,,瓜子和人人車的官司終于收?qǐng)觯@個(gè)圈子可以消停一陣的時(shí)候,,下一場(chǎng)戲開始鳴鑼,。 12月8日上午,海淀法院官網(wǎng)快報(bào)透露,,“瓜子因認(rèn)為'人人車’使用'買車0首付,,三天包賣’等不實(shí)的宣傳語,,以片面性、歧義性語言進(jìn)行宣傳,,造成相關(guān)公眾誤解,,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭中的虛假宣傳,并向人人車索賠1000萬元,?!?nbsp; 相比人人車當(dāng)初要求索賠的1個(gè)億,瓜子這1000萬可以說是個(gè)“小目標(biāo)”了,。雖然瓜子反訴的結(jié)果還要再等些日子,,但它們雙方這樣你一拳我一腳的互訴,可忙壞了海淀法院,。 懂懂筆記回想起,,人人車與瓜子其實(shí)并不是二手車電商行業(yè)的第一起訴訟。今年2月,,優(yōu)信二手車就以“不正當(dāng)競(jìng)爭”為由,,將瓜子訴至朝陽區(qū)人民法院。也就是說,,二手車電商平臺(tái)之間互相起訴的糾葛由來已久,。 事實(shí)上,隨著二手車電商行業(yè)的不斷發(fā)展,,市場(chǎng)規(guī)模被驗(yàn)證正在持續(xù)擴(kuò)大,,行業(yè)存在激烈競(jìng)爭也是在所難免。但就目前來看,,市場(chǎng)上具有代表性的這幾家二手車電商平臺(tái)卻把更多精力放在了互相攻擊上,。 針對(duì)二手車電商市場(chǎng)是存在的這種亂象,一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)懂懂筆記表示:“二手車電商平臺(tái)之間的互懟大戰(zhàn),,透露出的是各個(gè)平臺(tái)內(nèi)心的焦慮不安,,對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭和行業(yè)地位都沒有足夠的信心,才寄希望于各種營銷手段來提高曝光率,,然而這樣做很容易導(dǎo)致行業(yè)滋生惡性競(jìng)爭,,最終損害的是消費(fèi)者對(duì)二手車電商平臺(tái)的印象?!?/span> 可以說,,二手車電商平臺(tái)的這種“不務(wù)正業(yè)”,,帶來的結(jié)果很可能是得不償失,。 “錢景”好不等于“前景”好 廣告鋪天蓋地、平臺(tái)之間互撕,,二手車電商可以說是最近兩年除了共享單車以外最熱鬧的一個(gè)行業(yè),,同時(shí)也是最吸金的一個(gè)行業(yè),。不僅涌現(xiàn)一批二手車電商平臺(tái),而且其中還有阿里,、騰訊,、滴滴等巨頭投資的平臺(tái)。 根據(jù)各個(gè)二手車電商平臺(tái)公布的融資數(shù)據(jù)粗略計(jì)算,,截止目前,,2017年二手車電商行業(yè)已經(jīng)有超過100億元資金涌入。足以證明,,資本對(duì)二手車電商趨之若鶩,。 此外,中國汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),,2017年國內(nèi)二手車整體交易量將繼續(xù)保持增長,,達(dá)到1200萬輛級(jí)別規(guī)模,2020年預(yù)計(jì)達(dá)到2000萬輛規(guī)模,。這份數(shù)據(jù)能夠說明,,國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于二手車有了更高的接受度,市場(chǎng)規(guī)模還將持續(xù)擴(kuò)大,。無論是投融資,,還是市場(chǎng)規(guī)模,都足以證明二手車電商是一個(gè)很有“錢景”的行業(yè),。 那么,,眼看著果子要熟了是不是要通過開撕決勝負(fù)? 需要強(qiáng)調(diào)的是,,在這樣一個(gè)市場(chǎng)里,,二手車電商目前的整體業(yè)績并不讓人滿意,而個(gè)別二手車電商平臺(tái)的表現(xiàn)更讓人大跌眼鏡,。尤其是近來,,平臺(tái)之間互相撕扯的做法有百害而無一利:一方面對(duì)于平臺(tái)自身的行業(yè)地位和市場(chǎng)表現(xiàn)并不會(huì)產(chǎn)生多大的正向作用;另一方面也不會(huì)給行業(yè)整體的發(fā)展帶來量級(jí)上的提升,。 先從平臺(tái)自身來講,。事實(shí)上,二手車電商行業(yè)經(jīng)過兩年多的競(jìng)爭,,始終沒有形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,去公平地對(duì)行業(yè)內(nèi)玩家進(jìn)行排位。不像共享單車行業(yè),,可以根據(jù)用戶量及使用時(shí)長去較量一二,。上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前各個(gè)二手車電商平臺(tái)各自的模式不同,也沒有明顯的優(yōu)劣之分,。 而各個(gè)平臺(tái)之間仍在不斷地?zé)X,、口水戰(zhàn)爭得不可開交,實(shí)際上更多的只是自娛自樂,。瓜子曾一年燒掉9億元,,人人車也燒掉了5億元,優(yōu)信二手車不惜大手筆投放熱門綜藝,、電影,,即便如此各方也沒能確定行業(yè)格局。至于數(shù)據(jù),,都是各執(zhí)一詞,,不足為信。 再從行業(yè)整體來看,。有數(shù)據(jù)顯示,,正是這個(gè)瘋狂燒錢、風(fēng)光無限的二手車電商市場(chǎng),,實(shí)際的交易量占整個(gè)二手車交易量的比例仍不足10%,;而且,其中還有超過80%的交易交付流程仍然要依附于傳統(tǒng)二手車市場(chǎng),。 因此,,中國汽車流通協(xié)會(huì)專家委員會(huì)成員王萌指出,二手車電商想要“顛覆”傳統(tǒng)是不可能的,,只能與實(shí)體業(yè)務(wù)“協(xié)作”,。畢竟,這賣的東西是汽車,,不是信息服務(wù),,也不是閑置的零零碎碎。那種靠補(bǔ)貼個(gè)三毛五角就能通吃市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)打法,,在這個(gè)行業(yè)走不通,。 此外,一直纏繞著二手車電商平臺(tái)的幾大難題仍然存在,,比如盈利困難,、車源保障、誠信透明等等,。尤其是盈利問題,,目前二手車電商的主要收入來源多是向買家收取的服務(wù)費(fèi),而通常2%~4%的服務(wù)費(fèi)并不能覆蓋平臺(tái)的運(yùn)營成本,。更何況,,平臺(tái)每年還有大量的營銷投入,,如果轉(zhuǎn)化率下滑,對(duì)平臺(tái)的盈利就更是雪上加霜,。 而車源和誠信,,目前也是所有平臺(tái)都將長期面對(duì)的問題,。很多消費(fèi)者對(duì)于二手車電商平臺(tái)上的車輛狀況和車檢流程都有一定的顧慮,,而C2C模式的平臺(tái),車源問題則更為突出,,需要不斷地向平臺(tái)引流才能保證正常的交易量,。 可能是考慮到在線上線下的布局成本高、銷售轉(zhuǎn)化率低,、戰(zhàn)線過長,,最近包括瓜子、優(yōu)信等在內(nèi)的多家二手車電商平臺(tái)都拓展了新車,、租賃或金融業(yè)務(wù),,以改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)的尷尬狀態(tài)。不過,,對(duì)于二手車電商平臺(tái)做新車,、租車業(yè)務(wù),懂懂筆記還是持保留態(tài)度,。 總的來說,,二手車電商行業(yè)有“錢景”,但不是所有平臺(tái)都能有“前景”,。 尤其對(duì)于那些沉迷于爭奪行業(yè)地位,,互相diss的平臺(tái),即便能提高自身的曝光率,,想必也會(huì)是一種兩敗俱傷,。與其這樣,倒不如回歸業(yè)務(wù)本質(zhì),,將精力集中在提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平上,,畢竟老話講“打鐵仍需自身硬”。 |
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