“整合營(yíng)銷(xiāo)”最重要的主題是關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)是否更有針對(duì)性的爭(zhēng)論,。營(yíng)銷(xiāo)不是針對(duì)普通消費(fèi)的大多數(shù)人,，而是針對(duì)定制消費(fèi)的較少部分的人群?！傲矿w裁衣”的做法使得滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的目標(biāo)最大化,。

我們應(yīng)該設(shè)定的目標(biāo)是：對(duì)消費(fèi)者的需求反應(yīng)最優(yōu)化，把精力浪費(fèi)降至最低,。在這個(gè)意義上才能得到理想的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)：營(yíng)銷(xiāo)需要綜合考慮更多的目標(biāo)消費(fèi)者的點(diǎn)滴需求,。

另外一個(gè)有價(jià)值的主題是——整合營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該和消費(fèi)者本身有關(guān)，也就是需要全面地觀察消費(fèi)者,。一名消費(fèi)者不僅僅是在某個(gè)時(shí)間購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品（如牛仔褲）的個(gè)人,，消費(fèi)者的概念更為復(fù)雜。購(gòu)買(mǎi)牛仔褲的同一位消費(fèi)者很可能購(gòu)買(mǎi)其他的衣物來(lái)搭配牛仔褲,，這是經(jīng)常發(fā)生的事情,。因此，多角度地觀察消費(fèi)者將創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),，使得消費(fèi)者不是“一次性購(gòu)買(mǎi)”或重復(fù)購(gòu)買(mǎi)同一商品,。

我們還可以考慮到系統(tǒng)的“跨行銷(xiāo)售”和“上游銷(xiāo)售”。這個(gè)要素對(duì)于消費(fèi)者行為的各個(gè)角度來(lái)說(shuō)都是有效的。營(yíng)銷(xiāo)需要綜合考慮各個(gè)時(shí)間消費(fèi)者行為的其他角度,。

第三個(gè)主題是——整合營(yíng)銷(xiāo)必須考慮到如何與消費(fèi)者溝通,。消費(fèi)者和品牌之間有更多的“聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”或“接觸點(diǎn)”，這不是單靠媒介宣傳所能達(dá)到的,。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品有更深的了解,、打開(kāi)包裝見(jiàn)到產(chǎn)品時(shí)、撥打銷(xiāo)售電話(huà)都是一種溝通,，消費(fèi)者之間相互交談也產(chǎn)生了“病毒傳播”般的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),。

2012年興起的SoLoMo商業(yè)模式：即Social（社交的）、Local（本地的）,、Mobile（移動(dòng)的）,，連起來(lái)就是SoLoMo（索羅門(mén)），社交本地移動(dòng),，即社交加本地化加移動(dòng),，它代表著未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。SoLoMo數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)模式：是指企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售而利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等手段開(kāi)展的一系列營(yíng)銷(xiāo)行為,，是基于Web3.0的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),，以用戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)調(diào)與用戶(hù)溝通互動(dòng)等交互式的營(yíng)銷(xiāo)傳播,。

舒爾茨認(rèn)為，傳統(tǒng)的以4P（產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷(xiāo)）為核心的營(yíng)銷(xiāo)框架,，重視的是產(chǎn)品導(dǎo)向而非真正的消費(fèi)者導(dǎo)向,，制造商的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”。面對(duì)1990年代市場(chǎng)環(huán)境的新變化,，企業(yè)應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)觀念上逐漸淡化4P,、突出4C。制造商的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)更加“注意消費(fèi)者”,。

舒爾茨認(rèn)為,，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心思想是:以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo),。IMC強(qiáng)調(diào)與顧客進(jìn)行多方面的接觸,并通過(guò)接觸點(diǎn)向消費(fèi)者傳播一致的清晰的企業(yè)形象。具有如下特征：

·在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中,，消費(fèi)者處于核心地位,。

·對(duì)消費(fèi)者深刻全面地了解，是以建立資料庫(kù)為基礎(chǔ)的,。

·整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的“消費(fèi)者價(jià)值”觀,，與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的緊密聯(lián)系。

·以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播,。企業(yè)不管利用什么媒體,，其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。

·以各種傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播,。凡是能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品類(lèi)別和任何與市場(chǎng)相關(guān)的信息傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的過(guò)程與經(jīng)驗(yàn)，均被視為可以利用的傳播媒介,。

隨后,，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播開(kāi)始擴(kuò)展為整合營(yíng)銷(xiāo)。1995年,，Paustian Chude首次提出了整合營(yíng)銷(xiāo)概念,，他給整合營(yíng)銷(xiāo)下了一個(gè)簡(jiǎn)單的定義：整合營(yíng)銷(xiāo)就是“根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)（企業(yè)的）戰(zhàn)略，并支配（企業(yè)各種）資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)”,。菲利普·科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)中從實(shí)用主義角度揭示整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的方式,，即企業(yè)里所有部門(mén)都為了顧客利益而共同工作；這樣,，整合營(yíng)銷(xiāo)就包括兩個(gè)層次的內(nèi)容：一是不同營(yíng)銷(xiāo)功能——銷(xiāo)售,、廣告,、產(chǎn)品管理,、售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等必須協(xié)調(diào),；二是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén),，如生產(chǎn)部門(mén)、研究開(kāi)發(fā)部門(mén)等職能部門(mén)之間的協(xié)同,。

盡管對(duì)于整合營(yíng)銷(xiāo)的定義仍存在很大爭(zhēng)議,，但它們的基本思想是一致的，即以顧客需求為中心,，變單向訴求和灌輸,，為雙向溝通。樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,，建立長(zhǎng)期關(guān)系,，達(dá)到消費(fèi)者和廠家的雙贏（Win-Win）,。

一般來(lái)說(shuō)，整合營(yíng)銷(xiāo)包含兩個(gè)層次的整合：一是水平整合,，二是垂直整合,。

水平整合包括三個(gè)方面：

信息內(nèi)容的整合。企業(yè)的所有與消費(fèi)者有接觸的活動(dòng),，無(wú)論其方式是媒體傳播還是其他的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，都是在向消費(fèi)者傳播一定的信息。企業(yè)必須對(duì)所有這些信息內(nèi)容進(jìn)行整合,，根據(jù)企業(yè)所想要的傳播目標(biāo),，對(duì)消費(fèi)者傳播一致的信息。

傳播工具的整合,。為達(dá)到信息傳播效果的最大化,，節(jié)省企業(yè)的傳播成本，企業(yè)有必要對(duì)各種傳播工具進(jìn)行整合,。所以企業(yè)要根據(jù)不同類(lèi)型顧客接受信息的途徑,，衡量各個(gè)傳播工具的傳播成本和傳播效果，找出最有效的傳播組合,。

傳播要素資源的整合,。企業(yè)的一舉一動(dòng)、一言一行都是在向消費(fèi)者傳播信息,，應(yīng)該說(shuō)傳播不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的任務(wù),，也是整個(gè)企業(yè)所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任。所以有必要對(duì)企業(yè)的所有與傳播有關(guān)聯(lián)的資源（人力,、物力,、財(cái)力）進(jìn)行整合，這種整合也可以說(shuō)是對(duì)接觸管理的整合,。

垂直整合包括四個(gè)方面：

市場(chǎng)定位整合,。任何一個(gè)產(chǎn)品都有自己的市場(chǎng)定位，這種定位是基于市場(chǎng)細(xì)分和企業(yè)的產(chǎn)品特征的基礎(chǔ)上制定的,。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的任何活動(dòng)都不能有損企業(yè)的市場(chǎng)定位,。

傳播目標(biāo)的整合。有了確定的市場(chǎng)定位以后,，就應(yīng)該確定傳播目標(biāo)了,，想要達(dá)到什么樣的效果？多高的知名度,？傳播什么樣的信息,？這些都要進(jìn)行整合，有了確定的目標(biāo)才能更好地開(kāi)展后面的工作,。

4P整合,。其主要任務(wù)是根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位設(shè)計(jì)統(tǒng)一的產(chǎn)品形象,。各個(gè)P之間要協(xié)調(diào)一致，避免互相沖突,、矛盾,。

品牌形象整合。主要是品牌識(shí)別的整合和傳播媒體的整合,。名稱(chēng),、標(biāo)志、基本色是品牌識(shí)別的三大要素,，它們是形成品牌形象與資產(chǎn)的中心要素,。品牌識(shí)別的整合就是對(duì)品牌名稱(chēng)、標(biāo)志和基本色的整合,，以建立統(tǒng)一的品牌形象,。傳播媒體的整合主要是對(duì)傳播信息內(nèi)容的整合和對(duì)傳播途徑的整合，以最小的成本獲得最好的效果,。