一,、簡答題（共4題,，每題15分，共60分）

1,、如何匯總用人單位在勞動標準實施中存在的問題,。

   問題的匯總就是把所有問題分門別類地歸綱出來，包括資料鑒別與問題整理,。

   1.資料的鑒別,，資料的鑒別是對搜集來的原始資料進行質(zhì)量上的評價和核實，對材料進行一番篩選,、取舍,，尋找出課題所需要的材料。資料的鑒別主要集中于以下兩個方面一是鑒別資料的真?zhèn)?，二是鑒別資料的程序,，同是真實的材料，必定有深淺程度的區(qū)別,。

   2.問題的整理,，問題的整理就是將獲取的資料分門別類的加以歸納、整理,，使這形成整體的系統(tǒng)性文件,。問題的整理一般情況下從以下三個步驟，一是根據(jù)資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征進行分類,。二是進行資料的匯編,，匯編時首先要注意審核資料的真實性、準確性與全面性,；其次是要根據(jù)調(diào)研目的的要求和調(diào)研對象的客觀確定合理的邏輯結(jié)構(gòu),；再者是匯編好的資料要井井有條、層次分明,，能系統(tǒng)的完整地反映研究對象的全貌。三是進行資料的分析,，即運用科學(xué)的分析方法對所占有的資料進行分析,，研究特定問題對象、過程及內(nèi)外各種聯(lián)系,，打出規(guī)律性的東西,，構(gòu)成分析框架。

具體可以參見專業(yè)知識教材28頁

2,、簡述擬定集體協(xié)商議題的基本方法

   擬定集體協(xié)商議題是進行集體協(xié)商的基礎(chǔ)性工作,。擬定集體協(xié)商議題可以以下幾個方面入手：

   1.最常規(guī)的方法是，通過召開座談會,、問卷調(diào)查等各種方式,，搜集企業(yè)方面和職工群眾方面關(guān)心的議題，然后對收集的意見進行分析,、整理,、篩選，作為確定集體協(xié)商議題的基礎(chǔ),。

   2.已經(jīng)簽訂過集體合同的企業(yè),，可以將到期的集體合同的履行情況與企業(yè)目前的現(xiàn)狀進行對比分析，查找存在的問題,，將需要協(xié)商的問題納入新一輪的集體協(xié)商議題之中,。

   3.當(dāng)勞動法律 政策發(fā)生了比較大的調(diào)整與變化，可以對照新出臺的法律政策,，檢討本企業(yè)有無需要重新討論協(xié)商的問題,。

   總之，擬定集體協(xié)商議題必須密切聯(lián)系企業(yè)實際,，從企業(yè)勞動關(guān)系的現(xiàn)狀入手,，找出主要問題主要矛盾，將其納入集體協(xié)商范圍,，通過勞動關(guān)系雙方的平等協(xié)商,，達成共識，共同發(fā)展。

具體可以參見專業(yè)知識教材95頁

3,、勞資溝通過程中的主要障礙有喲些,，請作簡要分析

   勞資溝通中的主要障礙有以下幾點：

   1.自以為是，不愿聽取不同的意見,。對于一個自己已經(jīng)有了一定的看法和見解的問題,，這時候就很容易自以為是，不愿意甚至拒絕接受別人的不同意見,。很多事情正確與否都是相對的,，當(dāng)我們以寬闊的胸懷、開放的心態(tài)正確對待他人的不同意見時,，肯定會有意想不到的收獲,。

   2.先入為主，用不變的眼光看問題,，任何人和事物都是在發(fā)展變化的,，運用不同的眼光看待變化的問題顯然是一種落后的思維方式。溝通中一方如果對另一方有成見,，就很難客觀地看問題,，順利溝通也就無法實現(xiàn)。

   3.不善于傾聽,，以自我為中心,，傾聽是溝通過程中重要的一個環(huán)節(jié)，良好的傾聽是高效溝通的開始,。傾聽不僅需要具有真誠的心態(tài),，還應(yīng)該具備一定的傾聽技巧。

   4.缺乏反饋,，導(dǎo)致誤解,。反饋是溝通過程中或溝通結(jié)束時的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是雙方交流效果的檢驗,。不少人在溝通過程中不注意,、不重視或者忽略了反饋，滿以為對方聽懂了自己的意思,，可是實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)對方理解與自己原來的意思大相徑庭,。

   5.居高臨下，難以接近,。在與員工面談時,，作為組織管理者的高層人員經(jīng)常容易犯的毛病是層高臨下，盛氣凌人,。溝通達不到預(yù)期的效果,，也無法使決策者作出正確的決定。

具體可以參見專業(yè)知識教材183頁

4、簡述制定勞動規(guī)章制度的基本原則

   規(guī)章制度的制定原則,，反映其內(nèi)在的要求,，對規(guī)章制度具有指導(dǎo)意義。一般企業(yè)在制定規(guī)章制度的時遵守的基本原則主要有以下幾點：

   1.合法性原則,，應(yīng)該做到有法可依,，有法必依，執(zhí)法必嚴,，違法必究,。

   2.民主原則，制定規(guī)章制度時堅持群眾路線,，廣泛發(fā)動群眾,，聽取群眾意見，依靠員工的力量來制定規(guī)章制度,。

   3.公正原則，制定時要正確處理企業(yè)行政與員工之間的關(guān)系,，對其內(nèi)容要做到公平,、正義、合情,、合理,。

   4.可操作性原則，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營狀況與生產(chǎn)特點制定符合本企業(yè)的規(guī)章制度,，使規(guī)章制度更具有操作性,。

   5.獎懲相當(dāng)?shù)脑瓌t，應(yīng)獎懲相當(dāng),、明確,、透明、不可暗箱操作,，多體現(xiàn)對人的尊重和工作中的公平競爭,，讓每個員工都能找準各自定位。

   6.勞動合同與規(guī)章制度不得沖突的原則,，避免規(guī)章制度與勞動合同的抵觸,，是為了防止用人單位在日后的勞動爭議申訴或訴訟中處于被動地位。

具體可以參見專業(yè)知識教材137頁

二,、綜合題（共2題,，每題20分，共40分）

   1,、勞動者甲因盜竊單位價值1500元的財物被單位以嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度為由解雇,。甲不服單位的決定，申請了勞動仲裁，要求認定單位違法解雇,，并支付賠償金,。假設(shè)你受單位乙委托參加此次仲裁活動，請撰寫一份有關(guān)該勞動仲裁的答辯狀,。

   勞動爭議仲裁應(yīng)訴答辯書

   答辯人名稱：乙公司

   地址：X 省 X 市   X 路   X 號      電話：13400000000

   法定代表人：XXX                    電話：13400000000

   委托代理人：XXX                    電話：13400000000

   因甲申請勞動仲裁一案,，根據(jù)勞動仲裁委員會xx號應(yīng)訴通知和提供的申訴書副本予以答辯。

現(xiàn)答辯如下：

 勞動者甲在工作期間,，因盜竊本單位財物 ,，依據(jù)本單位的規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，在公司內(nèi)發(fā)生盜竊行為可以被認定為嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度行為,。我方依據(jù)勞動合同法,、勞動法的相關(guān)規(guī)定與勞動者解除勞動合同的行為應(yīng)該受到法律的保護。對于勞動者提出的經(jīng)濟賠償金問題,，因勞動者嚴重違反企業(yè)的規(guī)章制度,，我方認為可以不予以勞動者的經(jīng)濟賠償金。

綜上所述,，被答辯人的訴訟請求缺乏法律和事實依據(jù),，請求勞動爭議仲裁委員會依法駁回被答辯人的全部訴訟請求。

附：證據(jù)1：企業(yè)的規(guī)章制度

    證據(jù)2：XXXXXXXXX

    證據(jù)3：XXXXXXXXXX

此致

呈勞動爭議仲裁委員會

                                                      答辯人：XXX(簽名蓋章)

                                                           X 年 X月 X 日 

具體可以參見專業(yè)知識教材267頁

2,、某信息技術(shù)有限公司北京公司（以下簡稱北京公司）系某信息技術(shù)有限公司新加坡公司（以下簡稱新加坡公司）于2001年2月投資成立的子公司,，2001年6月，北京克德信息技術(shù)有限公司（以下簡稱克德公司）也成為新加坡公司的子公司,。王某于1995年4月進入克德公司工作,，2001年4月，新加坡公司收購克德公司期間,，王某被安排到北京公司工作,，并與北京公司簽訂勞動合同，合同期限至2010年5月,，月薪為5500元,。2009年8月25日，北京公司因經(jīng)營困難與王某解除勞動合同,，雙方簽訂《協(xié)商解除勞動合同協(xié)議》,。協(xié)議約定：王某在克德公司工作期間的經(jīng)濟補償金后，有權(quán)通過法律途徑或其他途徑另行解決,。依據(jù)該協(xié)議,，王某領(lǐng)取了在北京公司工作期間的經(jīng)濟補償金后，即向北京市勞動爭議仲裁委申請仲裁,，要求北京公司支付其在克德公司工作期間的經(jīng)濟補償金及額外經(jīng)濟補償金,。

    北京公司是否應(yīng)就王某在克德公司工作的年限支付經(jīng)濟補償金并請說明理由,，經(jīng)濟補償金應(yīng)如何計算？

    王某系在新加坡公司著手收購克德公司期間,，被新加坡公司調(diào)到另一子公司北京公司工作的,。之后，克德公司被新加坡公司收購,，成為新加坡公司的子公司,。王某從新加坡公司的一個子公司調(diào)到另一個子公司工作，并沒有辦理新員工錄用手續(xù),，且北京公司已將王某在克德公司工作的年限連續(xù)計算為工齡,。故王某進入北京公司工作系工作調(diào)動性質(zhì)。北京公司在與王某解除合同后,，應(yīng)參照原勞動部《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》（勞部發(fā)〔1994〕481號,，以下簡稱《補償辦法》）按王某在克德公司工作的年限支付王某經(jīng)濟補償金及額外經(jīng)濟補償金?！堆a償辦法》第5條規(guī)定,，經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動合同的,，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動者在本單位工作年限,，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月工資的經(jīng)濟補償金，最多不超過12個月,。工作時間不滿1年的按1年的標準發(fā)給經(jīng)濟補償金。（這點與勞動合同法第47條內(nèi)容相抵觸,，應(yīng)該執(zhí)行勞動合同法第47條的規(guī)定）.《補償辦法》第10條規(guī)定,，用人單位解除勞動合同后，未按規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟補償?shù)?，除全額發(fā)給經(jīng)濟補償金外,，還須按該經(jīng)濟補償金數(shù)額的50%支付額外經(jīng)濟補償金。

    經(jīng)濟補償金的計算方法應(yīng)該是,，王某在克德公司的工作年限為6年（1995年4月至2001年4月）,，所以其經(jīng)濟補償金應(yīng)該為5500*6=33000。額外經(jīng)濟補償金應(yīng)該為33000*0.5=16500.所以王某的經(jīng)濟補償金應(yīng)該是33000+16500=49500元,。