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長達兩個月實地采訪:異業(yè)賬戶合作重新定義了“銀聯(lián)卡”“銀聯(lián)卡”

 昵稱37263053 2018-01-04

2017年11月20日,中國銀聯(lián)北京分公司(以下簡稱“北京銀聯(lián)”)“異業(yè)賬戶合作平臺”首批對接商戶——玖富萬卡(隸屬玖富金科控股集團有限責(zé)任公司)上線,,標(biāo)志著北京銀聯(lián)打造的電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù)試點項目全面開花,。這是繼2016年9月22日京東“白條閃付”上線、2017年7月18日“京東閃付”全面上線后,北京銀聯(lián)從支持銀行卡的“聯(lián)網(wǎng)通用”,,晉升為支持電子賬戶的“互聯(lián)互通”的又一次嘗試,,這種創(chuàng)新,用北京銀聯(lián)的話來說就是“重新定義銀聯(lián)卡”,!

電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù)是北京銀聯(lián)經(jīng)過市場調(diào)研,,在中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)部、“云閃付”專項工作團隊,、戰(zhàn)略與投資部,、金融與民生事業(yè)部、商業(yè)服務(wù)事業(yè)部,、科技事業(yè)部,、信息總中心、企劃部,、辦公室,、銀聯(lián)錢包事業(yè)部、法律合規(guī)部,、財務(wù)部及業(yè)務(wù)運營中心等部門的指導(dǎo)和支持下,,與監(jiān)管部門溝通,吸收國際先進經(jīng)驗,,聯(lián)合京東,、美團及玖富等市場參與主體,嘗試開展從“卡基”到“賬基”的支付轉(zhuǎn)型,,輸出銀聯(lián)在品牌,、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品和技術(shù)等方面的整體服務(wù)能力,。對于開放式卡組織而言,除擴大了自身的轉(zhuǎn)接清算范圍,,抑或?qū)τ陔娮淤~戶經(jīng)營方,,包括擁有銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶的商業(yè)銀行,,擁有支付賬戶的非銀行支付機構(gòu),,以及擁有電子錢包的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和行業(yè)機構(gòu),在支付領(lǐng)域共同推進了一次 “創(chuàng)新補缺”,。

重新定義“銀聯(lián)卡”

為什么要重新定義“銀聯(lián)卡”,?20世紀(jì)50年代的一天,美國人弗蘭克·麥克納馬拉在紐約一家飯店用餐,,忘記帶錢包的窘境,促成他創(chuàng)建信用卡公司,方便會員憑卡片記賬消費,。由此可見,,商業(yè)信用卡產(chǎn)品在出現(xiàn)之初的發(fā)卡主體是商業(yè)機構(gòu),后續(xù)再演進至金融機構(gòu)及其他機構(gòu),。 

面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代支付脫離“卡基”“去卡化”的現(xiàn)實,,電子賬戶“云閃付”引導(dǎo)“賬基”支付在銀聯(lián)轉(zhuǎn)接,業(yè)界對此寄予厚望,,同時,,又希望傳統(tǒng)盟友對此不產(chǎn)生誤讀。中國銀聯(lián)總裁時文朝在公司十五周年慶致辭中已經(jīng)給出了解答:這些創(chuàng)新都將深化卡組織的內(nèi)涵,,拓寬支付的外延,,但仍然在卡組織聯(lián)合成員機構(gòu)各司其職、各安其位的傳統(tǒng)框架之內(nèi),,仍然堅守著我們對自身定位和對利益取舍的傳統(tǒng),。發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),創(chuàng)新更多光榮,。

銀行卡是后發(fā)產(chǎn)業(yè),,在中國銀行發(fā)出首張銀行卡后,信用卡才為人所知,。在銀聯(lián)誕生之后,,公眾認為“銀聯(lián)卡是一張銀行卡”,而語焉不詳?shù)哪:J知反而制約了其發(fā)展,。

做實經(jīng)營范圍,。根據(jù)中國銀聯(lián)《公司章程》,經(jīng)營范圍涉及提供“先進的電子化支付技術(shù)”以及“相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)”,?;阢y聯(lián)品牌、系統(tǒng),、業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢,,通過設(shè)置相對獨立的交易清算子系統(tǒng),即電子賬戶交易處理系統(tǒng),,向具備規(guī)?;疌端用戶的電子賬戶發(fā)行機構(gòu)輸出電子化支付技術(shù),為其提供交易處理,、清算和受理市場拓展的定制服務(wù),。基于此出發(fā)點,,電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù)的推出,,為銀行,、非銀行支付機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和行業(yè)機構(gòu)的電子賬戶用戶提供跨行轉(zhuǎn)接清算服務(wù),,完全符合銀聯(lián)的戰(zhàn)略定位及經(jīng)營范圍,。

北京銀聯(lián)認為,產(chǎn)品具有生命周期,,業(yè)務(wù)必有增速拐點,,如何擴大公司業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和外延是任何一家企業(yè)都要努力為之的戰(zhàn)略抉擇,這里所說的“重新定義業(yè)務(wù)的內(nèi)涵”,,其實就是想通過重新定義銀聯(lián)卡,,轉(zhuǎn)接折射支付行為的各類賬戶,從“卡基”到“賬基”,,銀聯(lián)的轉(zhuǎn)接清算主營業(yè)務(wù)開始“進化”,。

戰(zhàn)略考量。2017年4月,,銀聯(lián)加快了轉(zhuǎn)型步伐,,推動了機制創(chuàng)新。時文朝總裁在中國銀聯(lián)成立十五周年慶致辭中提到,,“在這個‘Bankcard’向‘Payment Vehicle’泛化的時代,,未來我們的創(chuàng)新需繼續(xù)向‘具有全球影響力的開放式平臺型綜合支付服務(wù)商’方向努力。未來的支付載體是否大可由單一的‘銀聯(lián)卡’向‘規(guī)則認可的發(fā)行主體發(fā)行的,、具有品牌標(biāo)識,、可以在網(wǎng)絡(luò)中使用的支付載體’方向創(chuàng)新?”

推出電子賬戶“云閃付”就是將上述問號(“,?”)拉直成感嘆號(“,!”)。在北京銀聯(lián)王雅婷看來,,此舉不是銀聯(lián)的發(fā)明,、創(chuàng)造,事實上是對銀聯(lián)戰(zhàn)略作出確認,。既然前端是一個個賬戶,,并且支付也已經(jīng)越來越泛化,那么銀聯(lián)越來越向支付本質(zhì)方向拓展也是開放式使然,,更是平臺型的歸屬,。

找盟友。北京銀聯(lián)創(chuàng)新推廣團隊從用戶即C端規(guī)模,,商戶即B端受理規(guī)模,,兩個維度分析現(xiàn)在的市場格局。C端用戶規(guī)模,、B端受理規(guī)模雙雙趨大,,如支付寶,、微信,他們處在第一象限,;C端用戶規(guī)模較小,,但是B端受理規(guī)模足夠大,,如傳統(tǒng)商業(yè)銀行,,他們處在第二象限;C端用戶有較大規(guī)模,,但是B端受理規(guī)模偏小,,如京東網(wǎng)銀在線曾經(jīng)到線下拓展受阻,美團“下線”亦不暢,,繼而在去年與銀聯(lián)簽訂線下“云閃付”商圈建設(shè)戰(zhàn)略,,他們處在第四象限;C端,、B端雙雙較小,,“蕓蕓眾生”處在第三象限(圖1)。

圖1  市場格局的二維度分析

制圖 | 北京銀聯(lián) 

信用卡抑或銀聯(lián)卡的出現(xiàn)是偉大的制度創(chuàng)新產(chǎn)品,,革新了人們的支付習(xí)慣,。但是,它不像移動支付產(chǎn)品,,能夠提供應(yīng)用場景,,引導(dǎo)用戶去賬戶經(jīng)營者所需要的地方消費。殘酷的現(xiàn)實逼迫銀聯(lián)一直處于掙扎中,,引導(dǎo)C端用戶,,經(jīng)營著到達場景的“最后100米”。因此,,不只是銀聯(lián),,第二、第三,、第四象限里的主體們,,都在互相找尋盟友,以彌補自己在市場的“短板”,。

當(dāng)然,,目前銀聯(lián)卡的發(fā)卡主體仍然還是商業(yè)銀行。在北京銀聯(lián)丘鍵看來,,從本質(zhì)上,,這項創(chuàng)新沒有改變資金的來源和流向的實質(zhì)路徑,更沒有像其他“錢包”類應(yīng)用那樣截斷銀行,、卡組織對商戶,、持卡人的信息,,是一項“passthrough wallet”(穿透式錢包)的創(chuàng)新。丘鍵認為,,“這是一個必須反復(fù)強調(diào)的區(qū)別,,在這個模式里,電子賬戶只是‘渠道’,,為銀行獲客,、引流的渠道,資金還是‘從銀行進,、從銀行出’,。對銀行來說,引入他們作為渠道將會做大原有電子銀行的渠道流量,?!鼻疰I強調(diào),不是真的讓他們?nèi)ァ鞍l(fā)卡”,,只是給他們“賦能”,,繼而做好可控的渠道。

項目可行性

賬戶透明,。長期以來,,我國支付市場已經(jīng)出現(xiàn)了眾多電子賬戶發(fā)行主體,但是各自獨立,、相對封閉,。其中,以支付賬戶為代表的電子賬戶的監(jiān)管,,主要依靠非銀行支付機構(gòu)這類“賬戶發(fā)行機構(gòu)”自覺報備,,以及“出事”之后監(jiān)管層進行現(xiàn)場檢查,相對而言,,較為被動,。

2015年12月25日,中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于改進個人銀行賬戶服務(wù) 加強賬戶管理的通知》,,全球首創(chuàng)性地將銀行賬戶進行三類劃分,,而其他國家對銀行賬戶的劃分只有一類,發(fā)出一張卡就是全功能賬戶,。該通知給銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶打開一個口子,可以發(fā)行虛擬卡片,。

推行電子賬戶“云閃付”的另一法理依據(jù)還在于,,2015年12月28日中國人民銀行發(fā)布《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》,對支付賬戶進行了三類分類管理,,通過金額,、業(yè)務(wù)范圍的限制,,規(guī)定了業(yè)務(wù)合規(guī)的“軌道”,但是,,在交易發(fā)起和受理方面是持開放的態(tài)度,。在北京銀聯(lián)黃田韜看來,上述通知和辦法,,既以規(guī)范之名,,令個人銀行賬戶、支付賬戶“分野”,,也以管理之名為支付賬戶“正名”,。

此外,,2016年4月中國人民銀行等14部委聯(lián)合發(fā)布《非銀行支付機構(gòu)風(fēng)險專項整治工作實施方案》,,強調(diào)要改變非銀行支付機構(gòu)通過客戶備付金分散存放,變相開展跨行清算業(yè)務(wù)的情況,。同年10月,,國務(wù)院辦公廳公布了《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險專項整治工作實施方案》,強調(diào)非銀行支付機構(gòu)不得連接多家銀行系統(tǒng),,變相開展跨行清算業(yè)務(wù),。監(jiān)管層明確將非銀行支付機構(gòu)的支付賬戶的數(shù)據(jù)和資金放在陽光之下,明確傳遞了“資金清算透明化,、集中化運作”的監(jiān)管意圖,。改變過去支付賬戶發(fā)行方信息與數(shù)據(jù)封閉隔離、沒有統(tǒng)一監(jiān)管平臺的局面,,若不是非銀行支付機構(gòu)自覺報備,,或是發(fā)生事情之后開展現(xiàn)場檢查,根本無從掌握其信息與數(shù)據(jù),。

當(dāng)然,,實現(xiàn)途徑包括了作為“具有合法資質(zhì)的清算機構(gòu)”的銀聯(lián)、“網(wǎng)聯(lián)”等,,銀聯(lián)轉(zhuǎn)接電子賬戶,,師出有名,同時,,給了各類電子賬戶經(jīng)營方合法的身份和接入的入口,。

受理與技術(shù)。首先,,我們看到銀聯(lián)“云閃付”受理環(huán)境經(jīng)過不到三年時間,,已經(jīng)初具規(guī)模。非接觸方式覆蓋了線下重點商戶,,如麥當(dāng)勞,、肯德基,、星巴克和家樂福等,截至目前,,全國近350萬商戶支持“云閃付”二維碼支付,,同時,支持該業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行已有107家,,包括全部全國性商業(yè)銀行及部分區(qū)域性銀行,。“云閃付”受理環(huán)境的不斷改善,,使得近場支付有了可能,。其次,國際芯片卡標(biāo)準(zhǔn)化組織EMVCo在2014年發(fā)布了支付標(biāo)記(Token)技術(shù),,北京銀聯(lián)李捷分析,,它使得銀聯(lián)掌握了對“網(wǎng)絡(luò)鑰匙”(Token Bin)分發(fā)的能力。這與大洋彼岸另一卡組織Visa在2016年啟動的開發(fā)者平臺計劃(Visa Developer Platform,,VDP),,推動“萬物皆可支付”不謀而合??ńM織都在尋找和應(yīng)用突破性的技術(shù),。

有跡可循。在國外,,卡組織與電子賬戶經(jīng)營方在電子賬戶合作方面已有一定的探索,。如美國知名支付機構(gòu)PayPal曾與相關(guān)卡組織在支付賬戶受理方面進行嘗試,合作發(fā)行了關(guān)聯(lián)PayPal賬戶的聯(lián)名卡,,該卡可以在相關(guān)卡組織網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)受理,。

新近輸出轉(zhuǎn)接能力的例證便是Visa,它啟動的開發(fā)者平臺計劃,,旨在向全球合作伙伴開放API(應(yīng)用程序接口)和軟件開發(fā)者工具包(SDK),,包括提供賬戶持有人識別技術(shù)、令牌技術(shù),、P2P支付方案的訪問權(quán)限,、線上交易的Visa Checkout服務(wù)等資源,對支付方案的開發(fā)者輔以專門的安全與反欺詐防護技術(shù),。VDP旨在打造一個“萬物皆可支付”的網(wǎng)絡(luò),,無論是商家、零售商還是個人,,只要有意愿自己管理其賬戶,,都可以在開發(fā)者平臺找到自己的需求。Visa向賬戶經(jīng)營者輸出的轉(zhuǎn)接能力和力度可見一斑,值得其他卡組織借鑒,。按照監(jiān)管的要求,,結(jié)合Visa的成功經(jīng)驗,在符合中國銀聯(lián)章程規(guī)定和經(jīng)營范圍的前提下,,銀聯(lián)電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù)應(yīng)運而生,。

剛需之外還有“剛需”

“入口”與賬戶畫上等號。當(dāng)移動支付確立入口,、場景,、體驗和成本四個關(guān)鍵點肇始,其中“入口”基本與用戶的賬戶畫上了等號,。進一步推演,,形色各異的支付介質(zhì)、支付方式千變?nèi)f化,,而唯一不變的就是賬戶,,它成為支撐底層的載體。業(yè)界已經(jīng)看到賬戶是信息流,、資金流的起點和終點,,因此它又成為業(yè)務(wù)功能的載體?!叭肟凇苯?jīng)營者與其說是經(jīng)營用戶,不如直接說是經(jīng)營賬戶,,更單刀直入就是在經(jīng)營賬戶的功能,。用戶高頻使用賬戶的前提則是有了趨于強大的賬戶功能??焖侔l(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù),、迭代演進的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,以及日臻完善的監(jiān)管“三因疊加”,,使得賬戶經(jīng)營者由商業(yè)銀行單一主體走向多元化,,非銀行支付機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、行業(yè)機構(gòu)得以積極涉入,。既然賬戶作為經(jīng)營用戶基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)功能載體早已達成共識,那么,,賬戶反過來促進用戶爆發(fā)式增長,,也不足為奇。工業(yè)和信息化部發(fā)布的《2017年1-9月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》顯示,,9月末,,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到12.3億戶,1-9月凈增超1.4億戶,同比增長16%,。使用手機上網(wǎng)的用戶11.5億戶,,對移動電話用戶的滲透率為82.4%(圖2),。

圖2  2016年9月-2017年9月手機上網(wǎng)用戶和對移動電話用戶滲透率情況

來源 | 工業(yè)和信息化部

創(chuàng)造場景。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)基因,、商業(yè)模式和營銷策略等諸多優(yōu)勢創(chuàng)造了場景,,如京東的電商平臺、美團的美團平臺,、滴滴打車,、微信紅包。隨著場景的創(chuàng)造,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積累了大量的優(yōu)質(zhì)用戶,。

經(jīng)營用戶。隨著用戶日益聚集,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)潛心經(jīng)營用戶,,紛紛打造消費金融生態(tài)圈,推出消費優(yōu)惠,、消費信貸,、信用評分、大數(shù)據(jù)信息共享及信息推送等增值服務(wù),,增強了用戶黏性,。比如,盈透證券作為美國的互聯(lián)網(wǎng)券商和賬戶經(jīng)營主體,,其用戶通過IB全能賬戶,,便可以在全球24個國家100多個市場交易股票、期權(quán),、期貨和外匯等產(chǎn)品,,近期還與某卡組織發(fā)行了聯(lián)名信用卡。

異業(yè)跨界,。自2016年以來,,涌現(xiàn)出許多基于電子賬戶的異業(yè)跨界合作。京東與廣發(fā)銀行,,上海銀行推行京東“白條閃付”,,去哪兒網(wǎng)“拿去花”與上海銀行合作“閃付卡”,平安銀行,、招商銀行也在探索賬戶層級的跨界合作,,直指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶和賬戶呈現(xiàn)爆發(fā)式增長之后,倒逼出來的用戶在受理端的市場需求,。

競合機會,。從支付寶、微信支付的支付業(yè)務(wù)本身來看,依靠C端用戶的優(yōu)勢滲透到B端市場,,從事于“類銀聯(lián)”服務(wù),。與此同時,除了Visa,、萬事達等卡組織,,來自美國的TSYS、歐洲的Wirecard也能夠為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供賬戶定制服務(wù),、受理網(wǎng)絡(luò)拓展和交易清算處理等工作,,其業(yè)務(wù)模式正在快速崛起。作為這個商業(yè)運作模式的實踐者,,銀聯(lián)致力于協(xié)調(diào)推動商業(yè)銀行,、非銀行支付機構(gòu)、手機設(shè)備提供商以及其他參與主體,,開展跨界合作,,提供方案設(shè)計、系統(tǒng)支持,、交易清算處理,、受理網(wǎng)絡(luò)拓展等服務(wù)。競爭大于合作,,合作實現(xiàn)雙贏,。

產(chǎn)品架構(gòu)

2016年銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接交易金額達72.9萬億元,同比增長35.2%,?;阢y聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)具備的交易轉(zhuǎn)接、清算處理能力,,通過設(shè)置獨立的交易處理子系統(tǒng),輸出清算組織核心能力,,為具備規(guī)?;疌端用戶的非銀行支付機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、行業(yè)機構(gòu)提供交易處理,、清算對賬和商戶受理拓展的定制化服務(wù)。也就是說,,電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù)是銀聯(lián)在為銀行賬戶提供支付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,,依據(jù)相應(yīng)的規(guī)則、技術(shù),、規(guī)范,,按照新的契約安排,為電子賬戶搭建的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(圖3)。

圖3  電子賬戶“云閃付”參與各方的關(guān)系示意

制圖 | 北京銀聯(lián)

具體來看,,北京銀聯(lián)的電子賬戶“云閃付”方案包括“銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶‘云閃付’”和“支付賬戶‘云閃付’”兩條路徑,根據(jù)服務(wù)對象,,形成“銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”“支付賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”兩套產(chǎn)品架構(gòu)。

其一,,“銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”架構(gòu)。通過“異業(yè)賬戶合作平臺”輸出能力,,采用銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶與合作機構(gòu)的電子賬戶結(jié)合,發(fā)行聯(lián)名虛擬借記卡,,以“云閃付”方式實現(xiàn)線上,、線下受理。銀聯(lián)發(fā)揮轉(zhuǎn)接清算優(yōu)勢,,在后端連接全國性商業(yè)銀行,、區(qū)域性銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行,、外資銀行及村鎮(zhèn)銀行的系統(tǒng),,為電子賬戶經(jīng)營方提供基于銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶的“一點接入”綜合解決方案(圖4),,錢包方用戶獲得線上,、線下的龐大消費場景,銀行批量獲客,。

圖4 “銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”接入方案

制圖 | 北京銀聯(lián)

首先,開戶流程簡潔,。錢包方將其用戶共享給發(fā)卡銀行,,這樣,電子賬戶與銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶建立了強綁定關(guān)系,;發(fā)卡銀行為目標(biāo)用戶提供開戶服務(wù);銀聯(lián)居于中間位置,,統(tǒng)一完成與目標(biāo)客戶,、發(fā)卡銀行的對接。

其次,,交易環(huán)節(jié)發(fā)卡銀行與錢包方交互,。由錢包方判斷是否對交易予以承兌,,發(fā)卡銀行根據(jù)錢包方的響應(yīng)結(jié)果,處理相應(yīng)交易,。銀聯(lián)居于中間位置,,向發(fā)卡銀行提供與錢包方的整體交互服務(wù)(圖5)。 

圖5 “銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”交易流程

制圖 | 北京銀聯(lián)

最后,,資金清算明了。北京銀聯(lián)在合作銀行開戶,,作為賬戶合作業(yè)務(wù)的指定清算賬戶,。錢包方在業(yè)務(wù)開展之前,需要向該賬戶存入清算備付金,,銀聯(lián)根據(jù)繳存的備付金金額設(shè)置承兌限額,,若超過限額,“異業(yè)賬戶合作平臺”拒絕承兌,?!癟 1”日銀聯(lián)按照現(xiàn)行清算規(guī)則,對合作銀行進行資金清算,,合作銀行根據(jù)銀聯(lián)提供的流水文件,,對賬戶合作業(yè)務(wù)的指定清算賬戶進行資金劃撥。

其二,,“支付賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”架構(gòu),。首先,為持有支付牌照的非銀行支付機構(gòu)的電子賬戶分配專用標(biāo)識,。其次,,電子賬戶用戶通過“云閃付”App、Apple 錢包,、三星錢包等,,在線申請開立賬戶,使用“云閃付”包括Apple Pay,、華為 pay,、Samsung Pay、掃碼等方式,,實現(xiàn)線上、線下受理,,完成支付,。最后,銀聯(lián)借助構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò),,對電子賬戶提供交易處理,、資金清算等服務(wù),。不過據(jù)筆者了解到,目前這項創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展遇到了一些困難,,暫時沒有取得太大的可復(fù)制性的效果,。期待有新的機會出現(xiàn),改變格局,。

“輕資產(chǎn)化”創(chuàng)新,。從上可見,銀聯(lián)輸出交易轉(zhuǎn)接,、清算對賬,、商戶受理拓展等專業(yè)化服務(wù),便于非銀行支付機構(gòu),、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、行業(yè)機構(gòu)利用電子賬戶進行互聯(lián)網(wǎng)“輕資產(chǎn)化”創(chuàng)新(圖6)。

圖6  銀聯(lián)觸發(fā)電子賬戶經(jīng)營者“輕資產(chǎn)化”創(chuàng)新

制圖 | 北京銀聯(lián)

交易流程,。交易由銀聯(lián)轉(zhuǎn)接處理,,用戶通過“云閃付”NFC、“云閃付”掃碼等方式完成支付(圖7),。

圖7 “支付賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”架構(gòu)

制圖 | 北京銀聯(lián)

清算環(huán)節(jié),。合作機構(gòu)在開展電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù)之前,需要與代理清算銀行簽署代理清算協(xié)議,,或者向銀聯(lián)繳存清算備付金,。銀聯(lián)根據(jù)代理清算協(xié)議,或依據(jù)備付金額度設(shè)置“T”日承兌限額,,“T 1”日按照現(xiàn)行清算規(guī)則,,進行資金清算。

多贏格局

面對電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù),,參與各方如何擴大自身業(yè)務(wù)的內(nèi)涵,,拓展合作方業(yè)務(wù)的外延,在信息對稱的移動互聯(lián)網(wǎng)時代更加注重多贏,,才能讓新業(yè)務(wù)走得更遠,。

一是“非銀行卡賬戶”經(jīng)營方:得到交易處理和資金清算服務(wù)。

非銀行支付機構(gòu),、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、行業(yè)機構(gòu)等電子賬戶經(jīng)營方都是電子賬戶“云閃付”合作的目標(biāo)客戶群體,同時,,將享受到安全,、方便、快捷的交易處理和資金清算服務(wù),。

持有支付牌照的非銀行支付機構(gòu),。屬于電子賬戶“云閃付”合作的主要目標(biāo)客群,,同時,支付賬戶在監(jiān)管層面已經(jīng)“正名”,。非銀行支付機構(gòu)作為新興的,、強大的賬戶經(jīng)營主體,對交易處理,、資金清算等有著“剛性需求”,,銀聯(lián)提供接入服務(wù)之后,完全可以滿足其交易處理和資金清算需求,。

擁有大體量用戶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。占據(jù)入口、擁有自有流量及大體量的用戶,,成為優(yōu)秀的賬戶經(jīng)營主體,。如,美團(2016年9月26日完成對錢袋寶的全資收購,,因此美團獲得了支付牌照),、百度糯米、去哪兒網(wǎng),、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均是“入口型”企業(yè)的代表,,此類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶通過底層賬戶的置換,可以享受銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接子網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。

擁有封閉場景的行業(yè)機構(gòu),。一些封閉領(lǐng)域的場景,如公交,、地鐵,、高速收費等,反而成為移動支付“云閃付”的最佳應(yīng)用場景,。進一步來看,,公交行業(yè)的“一卡通”公司、ETC運營公司是一類特殊的賬戶經(jīng)營主體,,長期掌控賬戶成為其核心的盈利點,,清算轉(zhuǎn)接商業(yè)模式類似于一個“行業(yè)小銀聯(lián)”。現(xiàn)在,,移動互聯(lián)網(wǎng)時代促使這類機構(gòu)從封閉走向開放,,接入銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接子網(wǎng)絡(luò),將擴大其移動支付場景,。

二是具有收單資質(zhì)的商業(yè)銀行:帶來新的利潤增長點,。

分析發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如京東,,其活躍用戶數(shù)與一些商業(yè)銀行相當(dāng),。作為銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶擁有者,,商業(yè)銀行接受賬戶服務(wù),,也將為其收單業(yè)務(wù)帶來新的利潤增長點。具體來看,,在日常消費場景中,,用戶高頻使用支付功能,商業(yè)銀行通過電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù)合作,,使得這些用戶從線上走到線下,,為傳統(tǒng)受理場景的銀行收單部門帶來新增用戶和交易量,擴大其收單收益,。

三是其他市場參與方:破局“一碼獨大”,,以“云閃付”規(guī)模撬動用戶服務(wù)。

電子賬戶沒有實體作介質(zhì),,從線上走到線下,,不排除采用“云閃付”NFC或二維碼兩個路徑。部分非銀行支付機構(gòu)利用用戶黏度較高的特點,,引導(dǎo)用戶在手機上完成申卡,、綁卡的過程,通過掃碼支付及互聯(lián)網(wǎng)化營銷手段,,吸引用戶到線下場景使用,,于是形成掃碼支付市場份額奇高、“一碼獨大”的格局,。因此,,絕大部分市場參與方力圖從戰(zhàn)略角度與卡組織合作,推廣“云閃付”,,引導(dǎo)用戶以“揮”代“掃”,,最終充分服務(wù)自身的用戶。

四是轉(zhuǎn)接清算方:從“卡基”到“賬基”實現(xiàn)支付轉(zhuǎn)型輸出網(wǎng)絡(luò)能力,。

銀聯(lián)輸出網(wǎng)絡(luò)能力,。推出電子賬戶“云閃付”在提升品牌、規(guī)則,、標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品及技術(shù)的輸出能力的同時,探索擴大銀聯(lián)業(yè)務(wù)范圍,,創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點,。至關(guān)重要的是,銀聯(lián)開展電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù)進行的一小步,,滿足了擁有“非銀行卡賬戶”的非銀行支付機構(gòu),、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、行業(yè)機構(gòu),擁有“銀行卡賬戶”的商業(yè)銀行真實市場需求的一大步,。

有效獲取C端用戶,。前期,北京銀聯(lián)抓?、?、Ⅲ類賬戶新政出臺契機,加強對賬戶產(chǎn)品的創(chuàng)新實踐,,為成員銀行,,以及非銀行支付機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、行業(yè)機構(gòu)提供Ⅱ,、Ⅲ類賬戶合作方案,,試點Ⅱ,、Ⅲ類賬戶“云閃付”業(yè)務(wù),。通過對交易發(fā)起側(cè)的改革,以“批量獲客”的方式獲取銀聯(lián)“云閃付”產(chǎn)品的有效C端用戶,,在小額高頻支付場景實現(xiàn)破局,。

五是行業(yè):營造支付生態(tài)。

眾所周知,,支付屬于典型的雙邊經(jīng)濟形態(tài),,處于不斷鞏固和加強支付生態(tài)的核心地位,必然在發(fā)卡(交易發(fā)起)及受理(交易受理)兩端進行“供給側(cè)”改革,,勢在必行,。一方面,自2015年6月1日起執(zhí)行的國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于實施銀行卡清算機構(gòu)準(zhǔn)入管理的決定》,,標(biāo)志著中國放開國內(nèi)轉(zhuǎn)接清算市場,,境內(nèi)機構(gòu)、境外卡組織依法取得銀行卡清算業(yè)務(wù)許可證之后,,將成為銀行卡清算機構(gòu),,可以在境內(nèi)開展業(yè)務(wù),給傳統(tǒng)線下市場帶來競爭,。另一方面,,隨著移動支付在國內(nèi)整體支付領(lǐng)域的占比越來越高,一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在開展經(jīng)營用戶,、風(fēng)險控制等方面,,一定程度上代表了支付發(fā)展的“先進生產(chǎn)力”,傳統(tǒng)線下支付的業(yè)務(wù)空間正在被進一步壓縮,因此,,選擇適當(dāng)方式,,如電子賬戶轉(zhuǎn)接,非銀行支付機構(gòu),、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、行業(yè)機構(gòu)在支付生態(tài)體系中才能找到相應(yīng)正確的位置。

對于銀行卡產(chǎn)業(yè)抑或稱之為支付產(chǎn)業(yè)而言,,開展電子賬戶“云閃付”業(yè)務(wù),從表象看是面對線下轉(zhuǎn)接清算市場的競爭,,以及移動支付對傳統(tǒng)線下支付業(yè)務(wù)空間擠壓,,是銀聯(lián)在拓展業(yè)務(wù)范圍,本質(zhì)上此舉是以開放式卡組織為主導(dǎo)的擴員“四方模式”參與主體,、豐富支付生態(tài)的一項創(chuàng)新,。

“白條閃付”成為不能忘卻的支付創(chuàng)新

銀行Ⅱ類賬戶在銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)轉(zhuǎn)接。2017年5月12日,,中國銀聯(lián)組織全國性商業(yè)銀行代表,、區(qū)域性銀行代表在北京共同召開了“銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶互聯(lián)互通合作啟動會議”(詳見《金卡生活》2017年第7期封面文章《打破局限實現(xiàn)互通 中國銀聯(lián)建立銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶互聯(lián)互通合作機制》),,銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶在銀聯(lián)轉(zhuǎn)接全面“開閘”,。

有兩個細節(jié)在于,,一是銀行賬戶“收編”電子賬戶,這就是基于“銀行Ⅱ類賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”模式的京東“白條閃付”下線,;二是京東“白條閃付”活用銀行Ⅱ類賬戶,,這是繼監(jiān)管層發(fā)布了相關(guān)加強個人賬戶管理文件,為銀行賬戶與支付賬戶合作提供了政策支持之后,,市場上出現(xiàn)了活用銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶的健康苗頭。

首先,,回溯2014年2月上線的“京東白條”,。它是一款消費金融產(chǎn)品,依托京東會員的信用體系,,對用戶消費記錄,、配送信息、退貨記錄,、購物評價等多維度數(shù)據(jù),,進行風(fēng)險評級,最終評估得出用戶的信用等級。用戶在京東消費時,,享受“先消費,、后付款”的信用賒購服務(wù)。但是,,京東一直在尋求將業(yè)務(wù)延伸到京東商城以外的消費領(lǐng)域,,并且試圖搶在支付寶“花唄”前面,更快一步延伸至線下消費場景,。

2015年底及2016年初,,監(jiān)管、市場出現(xiàn)兩個重要事件,,推動了“京東白條”走到線下,。一是2015年12月25日中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于改進個人銀行賬戶服務(wù) 加強賬戶管理的通知》,遠程開戶變成了可能,,推動了商業(yè)銀行通過非面對面電子渠道開立Ⅱ,、Ⅲ類賬戶,金額,、用途受限,,風(fēng)險可控,使得快速打通“白條賬戶”與銀行賬戶成為可能,。二是2016年2月18日,,Apple Pay在華發(fā)布,于是基于NFC技術(shù)的近場支付體驗大幅提升,。

到了2016年9月22日,,北京銀聯(lián)聯(lián)合京東和廣發(fā)銀行、上海銀行,,啟動銀行Ⅱ類賬戶推出聯(lián)名借記卡產(chǎn)品,,即京東“白條閃付”,這樣,,京東從線上走向線下的夙愿徹底實現(xiàn),。《金卡生活》公眾號獨家刊發(fā)招商銀行信用中心題為《“白條閃付”線下應(yīng)用的商業(yè)模式拆解和發(fā)展建議》的署名分析文章,,此事件對行業(yè)帶來的影響可見一斑,。于是,銀行覺醒起來,,這是活用銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶的好辦法,繼而選擇與京東,、美團等機構(gòu)開展合作,。

具體來看,京東將旗下“京東白條”用戶以線上非面對面開戶的方式,批量開通廣發(fā)銀行,、上海銀行的Ⅱ類賬戶,。同時,將“京東白條”用戶的消費信貸額部分或全部轉(zhuǎn)至用戶的廣發(fā)銀行,、上海銀行Ⅱ類賬戶,,兩家銀行將其Ⅱ類賬戶對應(yīng)“62銀聯(lián)卡”,完成虛擬設(shè)備卡發(fā)卡技術(shù)對接,,獲得使用銀聯(lián)“云閃付”的Pay類產(chǎn)品權(quán)益,,實現(xiàn)了“京東白條”用戶通過“云閃付”到線下消費。也就是說,,銀聯(lián)所有支持“云閃付”的商戶都接受京東“白條閃付”,。

京東“白條閃付”得益于2015年“雙12”銀聯(lián)搭建的“云閃付”平臺,特別是移動終端產(chǎn)品的興起對“云閃付”的支持,。也就是說,銀行通過移動終端向用戶實現(xiàn)“空中發(fā)卡”,,將銀行卡卡號,、授信金額等信息加載到手機終端,用戶可以使用手機“云閃付”實現(xiàn)消費支付,。京東“白條閃付”與銀行,、卡組織合作實現(xiàn)了突破,僅80天產(chǎn)生72萬的開戶規(guī)模,,與招商銀行北京分行當(dāng)年的信用卡發(fā)卡量持平,。

突破困境,多方擁抱利益,。

京東方面,。至少有兩大難題待解,一是將業(yè)務(wù)延伸到京東商城以外的消費領(lǐng)域,;二是更快一步延伸至線下消費場景,。而至少在兩方面獲取利益,一是利用自身“京東白條”的用戶資源優(yōu)勢,,將其虛擬電子賬戶升級為銀行Ⅱ類賬戶,,京東獲得了與銀行交叉營銷的機會;二是借道銀聯(lián)打通了“京東白條”用戶的線上線下受理,,增強了用戶黏性,。

廣發(fā)銀行、上海銀行方面,。這兩家銀行至少在兩方面獲取利益,,一是通過自身Ⅱ類賬戶與“京東白條”合作,低成本、高效地開辟線上批量獲客的新模式,;二是銀行在金融領(lǐng)域?qū)τ诰〇|的期待有更大的想象空間,,或?qū)⑴繉?dǎo)入“京東白條”活躍用戶,發(fā)行“京東聯(lián)名虛擬卡”,,如廣發(fā)銀行短時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行條線的發(fā)卡也許可以超過信用卡條線的歷年發(fā)卡的總和,。

銀聯(lián)方面。作為卡組織,,亟待發(fā)揮相應(yīng)作用,,將不發(fā)放實體卡的銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶納入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò),,開展銀聯(lián)電子賬戶認證是大勢所趨,。通過修改和優(yōu)化業(yè)務(wù)規(guī)則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,實現(xiàn)三類賬戶跨行驗證,,開放賬戶類型查詢,這樣才能向商業(yè)銀行,、非銀行支付機構(gòu),、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)機構(gòu)提供更優(yōu)質(zhì),、更低廉的通道共享及賬戶互通服務(wù),。當(dāng)然,銀聯(lián)的轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)從銀聯(lián)卡延伸至賬戶,,并且借助“京東白條”與廣發(fā)銀行,、上海銀行的合作,擴大發(fā)行銀聯(lián)卡,。

銀聯(lián),、銀行和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)了“兩個打通”。一是打通銀行Ⅱ類賬戶與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線上虛擬電子賬戶,,二是打通線上與線下受理,。

復(fù)制的力量。2016年12月2日,,去哪兒網(wǎng)旗下的消費金融產(chǎn)品“拿去花”與上海銀行基于Ⅱ類賬戶,,參照京東“白條閃付”模式發(fā)行虛擬借記卡,實現(xiàn)了全網(wǎng)受理,。同樣基于此背景,,廈門國際銀行成為北京銀聯(lián)正在洽商深度合作的銀行。北京銀聯(lián)計劃導(dǎo)入具有大量用戶資源的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,在銀行Ⅱ類賬戶上與廈門國際銀行開展合作,。即用銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶與合作機構(gòu)的電子賬戶結(jié)合,發(fā)行聯(lián)名虛擬借記卡,,以批量獲客方式加快用戶的發(fā)展,,除了取得發(fā)卡分潤、清算資金結(jié)息等收益,,繼而全面拓展存,、貸、匯業(yè)務(wù),。按北京銀聯(lián)丘鍵的話來說,,北京銀聯(lián)與廈門國際銀行的合作是一種“秀實力”模式:銀聯(lián)有能力幫助一家銀行從小做到大、從弱做到強,。

“四方模式”融合“三方模式”破局

如何破解“三方模式”與“四方模式”融合難題,?借助電子賬戶“云閃付”提供現(xiàn)實解決方案,與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作或成終南捷徑,。

非銀行支付機構(gòu),、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)機構(gòu)等新興及傳統(tǒng)的電子賬戶經(jīng)營主體,,聚集了海量的C端用戶,,同時也產(chǎn)生了大量活躍的電子賬戶,有著強烈的交易處理,、資金清算等需求。各電子賬戶“發(fā)行”機構(gòu)各行其是,,有的基于支付賬戶“三方模式”連接商業(yè)銀行,,有的依靠其他大型平臺實現(xiàn)功能需求在卡組織體系之外形成類型各異的小網(wǎng)絡(luò),有的滿足自身清算需要建立封閉式行業(yè)系統(tǒng),,進行交易處理,、資金清算。目前的現(xiàn)狀,,也成為互聯(lián)網(wǎng)金融亟待規(guī)范的事實,。

以2017年中國銀聯(lián)成立十五周年作為觀察的時間窗,之前,,卡組織向非銀行支付機構(gòu),、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)機構(gòu)等賬戶經(jīng)營主體提供轉(zhuǎn)接服務(wù)的時機尚未成熟,;現(xiàn)在,,銀聯(lián)向“非銀行卡賬戶”提供轉(zhuǎn)接清算的時機已然成熟,此次電子賬戶“云閃付”的推出成為天然誘因,。

觀察發(fā)現(xiàn),,一些非銀行支付機構(gòu),,如支付寶等,由于沒有其他機構(gòu)為其“非銀行卡賬戶”(此處指“支付賬戶”)提供轉(zhuǎn)接服務(wù),,這才產(chǎn)生出了基于支付賬戶的“三方模式”,。即,將發(fā)卡,、收單職能由一家擔(dān)綱,,與商戶、持卡人用戶構(gòu)成“三方”,。銀聯(lián)經(jīng)過多年督促其與銀行斷開連接,,也成為去年以來互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范的重點。中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,,“三方模式”與“四方模式”的融合一直是懸而未決的難題,,即使雙方互有意愿也很難在商業(yè)模式上達成一致,雙方坐下來談的第一件事,,往往就是“一點接入”,,要求非銀行支付機構(gòu)斷開與銀行的多頭連接,這對于既做發(fā)卡又做清算的“三方模式”而言,,算不過這個賬來,,特別是在當(dāng)時監(jiān)管環(huán)境尚不明確的背景下,非銀行支付機構(gòu)是不會主動走到這張談判桌前的,。

隨著監(jiān)管機構(gòu)明確要求“非銀行支付機構(gòu)斷開與銀行的多頭連接”,,必須通過具有資質(zhì)的轉(zhuǎn)接清算組織進行資金的跨行清算處理,迫使非銀行支付機構(gòu)重新審視自身業(yè)務(wù),,考慮在斷開銀行接口后,,怎樣實現(xiàn)自身“三方模式”與卡組織的“四方模式”融合問題。

契機源于制度的創(chuàng)新,。隨著個人銀行賬戶分類管理的出臺,,支付寶、財付通獲頒銀行牌照,,此次銀聯(lián)體系推行的電子賬戶“云閃付”保留了非銀行支付機構(gòu)對發(fā)卡收益和掌握用戶的訴求,,為“三方模式”與“四方模式”的融合提供了可能。

第一種模式是“支付賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”,。在新的契約框架下,,為支付寶、財付通的支付賬戶(涵蓋旗下微信支付,、QQ支付等載體)提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),,以“云閃付”方式進行受理,實現(xiàn)“三方模式”與“四方模式”的有機融合,。當(dāng)然,,支付寶首先要成為銀聯(lián)的成員機構(gòu),。

第二種模式是“銀行Ⅱ類賬戶 銀聯(lián)子網(wǎng)絡(luò)”。具體來說,,就是“支付寶 網(wǎng)商銀行”“財付通 微眾銀行”,,具體做法可以參考“白條閃付”。當(dāng)然,,該模式的前提是網(wǎng)商銀行要成為銀聯(lián)的成員銀行,。

“賬戶 ”。透過“四方模式”融合“三方模式”的表象,,本質(zhì)上,,林林總總的“賬戶 ”的出現(xiàn)使得業(yè)務(wù)具備了高度的延展性,也以此證實開放式卡組織—銀聯(lián)對外強大的輸出能力,。

第一類:繼續(xù)挖掘互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)的用戶潛力,。經(jīng)營用戶是推出“賬戶 ”的初衷,目前京東,、美團活躍用戶正在逐步導(dǎo)入中,,下一步可繼續(xù)向其他具有用戶經(jīng)營能力的互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)進行拓展。

第二類:推進開展異業(yè)合作,、跨界融合,。在全球范圍內(nèi),電信運營商的支付渠道一直是占有較高市場份額的參與主體,,因其在具有海量用戶,、賬戶實名制落實較好、通信場景適合嵌入各類消費,、對硬件終端有較強把控能力,、具有相對獨立且穩(wěn)定的資金來源渠道等多個方面有開展支付業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。近年來,,在運營商為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)OTT(Over The Top,通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))的局面下,,我國三大電信運營商開始在支付領(lǐng)域發(fā)力,,并先后對電子支付“云閃付”模式產(chǎn)生了興趣,即通過運營商旗下支付賬戶(和包,、翼支付,、沃支付)與電信賬戶對接,整體接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò),,將可以使電信賬戶獲得廣闊的消費場景,,增強賬戶對通信客戶的黏性。

第三類:探索Fintech能力輸出模式,。通過與金融科技公司合作,,以金融科技公司的技術(shù)能力和拓展能力,,收編、托管各類中小規(guī)模的電子賬戶,。

以中小銀行合作平臺為例,,由于我國銀行領(lǐng)域存在較高的市場集中度,17家全國性商業(yè)銀行集中了大多數(shù)的用戶和資產(chǎn),,剩余2000多家商業(yè)銀行實際上在系統(tǒng),、銷售、風(fēng)控,、運營等諸多方面都難以做到較高的投入,,在存、貸,、匯等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和其他中間業(yè)務(wù),、新興業(yè)務(wù)中只能更專注地在存、貸端發(fā)力,,無法開展包括直銷銀行,、客戶征信、信貸銷售,、資產(chǎn)證券化等需要較多人力,、系統(tǒng)投入的業(yè)務(wù),或積累不足,,或不經(jīng)濟,。這種市場格局,為向中小銀行進行能力輸出打開了窗口,,最早如興業(yè)銀行的“銀銀平臺”即是以輸出自己的網(wǎng)點柜臺,、網(wǎng)絡(luò)銀行為出發(fā)點的合作模式,此后各類專注于解決商業(yè)銀行底層需求的專業(yè)化科技服務(wù)公司應(yīng)運而生,,典型的有平安付電子科技,、先鋒電子等。在電子賬戶“云閃付”的實踐中,,這類機構(gòu)均先后提出以其旗下支付賬戶對接銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想,,從而依照銀聯(lián)的二維碼規(guī)范,為中小銀行提供標(biāo)準(zhǔn)化的直銷銀行和手機銀行線下支付解決方案,,支持中小銀行快速,、批量式接入銀聯(lián)體系,打造無卡支付能力,。

第四類:以能力輸出為契機,,進入原本難以打開的行業(yè)。一是在城市公共交通領(lǐng)域,,各地“一卡通”公司把握著賬戶入口,,因此無論是銀聯(lián)還是微信,、支付寶,在交通領(lǐng)域開展支付都收效甚微,。如果以“一卡通”的多功能預(yù)付費賬戶為基礎(chǔ),,采用電子賬戶“云閃付”模式,則可以極大拓寬“一卡通”的適用范圍,,從根本上改善其商業(yè)模式和盈利方式,,也許可以以此撬動“一卡通”公司對銀行卡業(yè)務(wù)的放行,在實現(xiàn)“雙向開放”的同時做到交通領(lǐng)域?qū)︺y行卡,、“一卡通”的“雙支持”,。二是在證券投資領(lǐng)域,證券投資賬戶,、基金賬戶,、保險賬戶均以資金賬戶為基礎(chǔ)依托,采用電子賬戶“云閃付”模式實現(xiàn)各賬戶的打通,,將可以在高效,、穩(wěn)健的資金監(jiān)管的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)資金的高效運轉(zhuǎn),,實現(xiàn)證通公司提出但未做到的證券投資與消費領(lǐng)域的“互聯(lián)互通”,。

丘鍵、黃田韜,、李捷,、王雅婷、戴特,、李涌,、符煉波、劉建武對此文亦有貢獻,,丘鍵系中國銀聯(lián)北京分公司助理總經(jīng)理

實習(xí)編輯:邢夢揚   編輯:葛辛晶

專家解讀

電子賬戶“云閃付”創(chuàng)新試點

  圍繞中國銀聯(lián)北京分公司開展的電子賬戶“云閃付”創(chuàng)新試點項目,,《金卡生活》對此走訪相關(guān)專家,為大家深入解讀該項目推出的背景和前景,。

  《金卡生活》:中國銀聯(lián)北京分公司(以下簡稱“北京銀聯(lián)”)著手電子賬戶創(chuàng)新試點項目的目的是什么?能否深入解讀此項目的合作模式,,以及對其他機構(gòu)特別是商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)帶來影響?

  從目前了解到的情況,北京銀聯(lián)著手此次創(chuàng)新試點項目的目的是希望將擁有資質(zhì)的電子賬戶納入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò),,并為其提供卡組織標(biāo)準(zhǔn)的交易轉(zhuǎn)接及資金清算等服務(wù)。在這個合作模式里,,電子賬戶經(jīng)營方可以復(fù)用現(xiàn)有銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò),,實現(xiàn)其賬戶通過“云閃付”、二維碼等方式在銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的商戶里進行消費,,再結(jié)合目前銀聯(lián)的合作對象,,如京東,、美團、玖富等互聯(lián)網(wǎng)公司來判斷,,對銀聯(lián)來說電子賬戶更像是一個引流的渠道,,為二維碼、“云閃付”等銀聯(lián)和銀行的移動支付業(yè)務(wù)引入更多的C端用戶,。

  仔細分析,,北京銀聯(lián)推出的這項創(chuàng)新業(yè)務(wù)對市場有著四方面影響。

  一是銀行的基礎(chǔ)地位沒有被弱化,。本質(zhì)上,,賬戶創(chuàng)新是以信息流、資金流為著眼點,,分為截斷銀行和客戶之間資金流,、信息流的“Staged Wallet”(滯留式錢包)和只扮演獲客、引流渠道角色的“Passthrough Wallet”(穿透式錢包)兩種模式,。電子賬戶“云閃付”模式,,一方面沒有從根本上改變資金的來源和流向的實質(zhì)路徑,資金依然“從銀行進,、從銀行出”,,沒有改變銀行作為唯一的“吸收公眾存款類機構(gòu)”的地位;另一方面,這種模式也沒有像其他“錢包”類應(yīng)用那樣截斷了銀行,、卡組織對商戶,、持卡人的信息交流,是一項“Passthrough Wallet”式的創(chuàng)新,,銀行對商戶,、持卡人的把控能力沒有被削弱。

  二是銀行能力得到了極大增強,。電子賬戶“云閃付”模式里,,電子賬戶只是“渠道”,定位于為銀行獲客,、引流的渠道,,是通過接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)可控,、可信,、可見、可用的渠道,。通過這種創(chuàng)新,,一定程度上實現(xiàn)了銀行對電子賬戶的“收編”,既實現(xiàn)了間接與互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)“聯(lián)姻”,達到線上批量獲客的目的,,同時也做大做強了電子銀行的無卡快捷支付通道,,還通過電子賬戶經(jīng)營方的靈活開發(fā)能力解決了對用戶需求滿足的“最后一百米”問題。

  三是為“三方模式”和“四方模式”融合提供了可行方案,。以支付寶,、微信為代表的“三方模式”,執(zhí)行的是“Staged Wallet”方案,,以中間賬戶截斷客戶信息,、沉淀客戶資金。以往商業(yè)銀行體系和銀聯(lián)多次與兩家機構(gòu)交涉“三方模式”與“四方模式”的融合,,但是均收效甚微,。近一段時期以來,在中國人民銀行要求各非銀行支付機構(gòu)斷開銀行多頭連接的大背景下,,“Staged Wallet”模式后續(xù)發(fā)展的方向并不明朗,。同時,電子支付“云閃付”模式實際上為原有錢包模式轉(zhuǎn)型“Passthrough Wallet”提供了可能,,在兼顧“三方模式”的利益前提下實現(xiàn)與“四方模式”的融合,,可能是銀行體系能夠接受的最大邊界。

  四是將促進銀行-銀聯(lián)創(chuàng)新支付產(chǎn)品體系發(fā)展,。銀聯(lián)“云閃付”是在中國人民銀行指導(dǎo)下,,銀聯(lián)聯(lián)合各家商業(yè)銀行推出的移動支付創(chuàng)新產(chǎn)品體系。自推出以來,,面臨著產(chǎn)品黏性不高,、客戶不活躍、場景構(gòu)建能力不足等問題,,因此一直無法取得較大的市場突破,。通過與具有較強客戶運營能力、靈活營銷激勵機制的互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)合作,,有助于銀聯(lián)“云閃付”創(chuàng)新產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用,。此前,基于銀行賬戶和支付賬戶合作的“白條閃付”通過“百天百萬用戶”的實效,,證明了這種合作的實際價值,。

  《金卡生活》:北京銀聯(lián)引入京東、玖富等機構(gòu)合作開展賬戶創(chuàng)新試點,,對支付行業(yè)會有哪些影響,,符合監(jiān)管嗎?

  從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看,將電子賬戶通過此類創(chuàng)新的方式納入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有利于:

  一是滿足市場需求,??捎行M足市場對便利支付的要求,,滿足廣大消費者多元化支付需求,滿足商戶通過支持更多支付方式吸引和服務(wù)客戶,,滿足收單機構(gòu)擴展收單業(yè)務(wù)的需求。

  二是節(jié)約社會成本,。銀聯(lián)與電子賬戶經(jīng)營方開展賬戶合作,,通過其交易承接到銀聯(lián)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),避免了非銀行支付機構(gòu)重建受理網(wǎng)絡(luò),,同時,,銀聯(lián)也將要求電子賬戶經(jīng)營方向銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)全面開放其商戶資源,實現(xiàn)了資源的共享和社會成本的節(jié)約,。

  三是保障支付安全,。電子賬戶既要遵守個人銀行賬戶分類管理制度、網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法的相關(guān)要求,,也要符合銀聯(lián)的相應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)則和風(fēng)險防控標(biāo)準(zhǔn),。銀聯(lián)作為卡組織擁有成熟的風(fēng)控體系和經(jīng)驗,可有效保障用戶支付時的信息安全,。

  四是加強規(guī)范管理,。通過銀聯(lián)系統(tǒng),可以監(jiān)控電子賬戶交易金額等,,限制相關(guān)交易類型,,有效落實賬戶分類監(jiān)管要求。以此為抓手,,監(jiān)管部門可對電子賬戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新進行妥善管理,。

  通過該合作,電子賬戶經(jīng)營方可以復(fù)用現(xiàn)有銀聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施,,實現(xiàn)其賬戶在銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的受理使用,。由于電子賬戶經(jīng)營方在合作過程中仍需遵循個人銀行賬戶分類管理制度、網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法的相關(guān)要求,,對賬戶進行分類管理,,限定賬戶功能、支付限額,,未改變銀行Ⅱ,、Ⅲ類賬戶和支付賬戶的定位,也未擴大其業(yè)務(wù)類型,、改變其業(yè)務(wù)性質(zhì),,因此完全符合現(xiàn)有的監(jiān)管制度要求。

  《金卡生活》:此次合作對用戶有哪些好處,,會不會增加用戶使用支付服務(wù)時的風(fēng)險?

  對用戶來說,,此次合作使其擁有了更多的選擇。試想一下,現(xiàn)在用戶主要都是通過銀行卡或微信,、支付寶掃碼進行付款,,微信和支付寶在移動支付領(lǐng)域目前占據(jù)絕大部分市場份額,隨著他們份額的進一步擴大,,給消費者的實惠也越來越少,。如果京東、美團,、百度,、聯(lián)通等公司也推出類似的移動支付產(chǎn)品,且有銀聯(lián)的受理網(wǎng)絡(luò)支持,,用戶可以有更多的選擇,,多元化的競爭能給消費者帶來更多的便利和實惠。

  北京銀聯(lián)此次與京東,、玖富等機構(gòu)的合作,,將電子賬戶受理納入到了銀聯(lián)現(xiàn)有的受理、轉(zhuǎn)接,、清算運作機制當(dāng)中,,將使用戶有更安全、穩(wěn)健的支付體驗,。銀聯(lián)作為卡組織,,有著一般機構(gòu)難以比擬的健全的風(fēng)控機制保障,能進一步幫助非銀行支付機構(gòu)加強支付相關(guān)風(fēng)險管控,,保障用戶支付安全,。同時,銀聯(lián)正在積極推廣支付標(biāo)記化技術(shù)(Token),,通過支付標(biāo)記代替銀行卡號進行交易驗證,,降低卡號在信息存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)中發(fā)生泄露的可能性,。

  《金卡生活》:該合作模式在國外有沒有類似先例,,是否屬于國內(nèi)獨創(chuàng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新?

  在國外,卡組織與支付機構(gòu)在支付賬戶合作方面已有一定的探索,。如美國知名支付機構(gòu)PayPal曾與相關(guān)卡組織在支付賬戶受理方面進行嘗試,,合作發(fā)行了關(guān)聯(lián)PayPal賬戶的聯(lián)名卡,該卡可以在相關(guān)卡組織網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)受理,。此次北京銀聯(lián)與各電子賬戶發(fā)行機構(gòu)的合作,,是在借鑒國外經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國支付業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展趨勢的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,,直接實現(xiàn)了電子賬戶通過手機NFC,、二維碼支付,,這在全球范圍內(nèi)是領(lǐng)先的。


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