第1條軍規(guī)

銷售人員生存的價(jià)值只有一條——為客戶創(chuàng)造利益,。

請(qǐng)永遠(yuǎn)記住毛主席的一句話——“為人民服務(wù)”。一個(gè)成功的銷售員應(yīng)時(shí)時(shí)把客戶的利益放在第一位,，替客戶著想實(shí)際上也是在替自己著想。

第2條軍規(guī)

被拒絕是銷售的家常便飯，惟有你是優(yōu)質(zhì)彈簧，修復(fù)能力才會(huì)最強(qiáng)。

什么叫影響他人,，就是讓客戶說(shuō)“是”這樣的一種能力。

第3條軍規(guī)

全世界成功銷售人員的共同點(diǎn)只有四條——喜歡,，自信,，悟性，德行,。

全世界每十個(gè)人里只有兩個(gè)人適合做銷售,，他必須具備兩種最基本的天賦，一個(gè)叫自我激勵(lì),，第二種叫設(shè)身處地的能力,。

第4條軍規(guī)

我們無(wú)視你的文憑、背景和經(jīng)驗(yàn),，惟有貢獻(xiàn)證明你的價(jià)值,。

當(dāng)一個(gè)人擁有太多、選擇太多,，他有了太多的退路,，事實(shí)上就沒有了進(jìn)步的可能。

第5條軍規(guī)

客戶忠誠(chéng)之道——準(zhǔn)確,、方便,、伙伴、咨詢,。

客戶忠誠(chéng)表現(xiàn)為兩種形式,，一種是客戶忠誠(chéng)于企業(yè)的意愿；一種是客戶忠誠(chéng)于企業(yè)的行為,。所以說(shuō)忠誠(chéng)不是天生的,，忠誠(chéng)必須要去贏得,，那么作為企業(yè)要做的,，就是推動(dòng)客戶從“意愿”向“行為”的轉(zhuǎn)化程度。

第6條軍規(guī)

請(qǐng)記住,，你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè),，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。

任何企業(yè)都不缺乏價(jià)值觀強(qiáng),、盡心盡力的銷售人員,，這種銷售人員叫做事倍功無(wú)。企業(yè)需要的是真正的事半功倍的人,，能有效利用企業(yè)提供的資源突破銷售任務(wù)的人,。

第7條軍規(guī)

如果你要離開,，請(qǐng)帶上你的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金，我們是你最好的證明人,。

走要走的光榮,，離要離的清白。企業(yè)永遠(yuǎn)惋惜優(yōu)秀人才的離去,，企業(yè)永遠(yuǎn)恐懼平庸人才的存在,！捍衛(wèi)自己的名譽(yù)吧！用你的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金來(lái)說(shuō)話,！

第8條軍規(guī)

在你發(fā)出抱怨前,，先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。

我有五個(gè)“己”字要送給各位做銷售的朋友們,！這五個(gè)“己”字是：確實(shí)認(rèn)識(shí)自己,、隨時(shí)提醒自己、切實(shí)檢討自己,、絕對(duì)發(fā)揮自己和篤實(shí)把握自己,。

第9條軍規(guī)

企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡這樣的銷售人員——面對(duì)困境就有原因分析，更有解決方案,。

我們這個(gè)社會(huì)什么都不缺,，就缺這樣一種人：他們會(huì)思考，能行動(dòng),。

第10條軍規(guī)

昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙,，你需要不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

請(qǐng)永遠(yuǎn)記?。簩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),！探索與不斷的學(xué)習(xí)，才是你進(jìn)步的基本保障,。

01確認(rèn)客戶問(wèn)題,，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)

培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù)，你要做的是重復(fù)你所聽到的話,，這個(gè)叫做先跟,，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道,，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

02讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)

當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),，銷售就可以從此處入手,，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系,。

03在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí),，盡量讓客戶多說(shuō)話

培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù)，多打聽一些問(wèn)題,，帶著一種好奇的心態(tài),，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,，多提提問(wèn)題,，了解客戶的真實(shí)需求。

04同意客戶的感受

培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù),，當(dāng)客戶說(shuō)完后,，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避,，比如說(shuō)：“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理,，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。

05把握關(guān)鍵問(wèn)題,，讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議,，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因,。