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閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)要緊張了,!京東豪擲10億,重啟拍拍業(yè)務(wù),,千億級的二手市場再起波瀾,!

 獨在西湖釣小魚 2018-01-01

喜新厭舊是人的共性。一件東西買到手,,用了沒多久就厭倦了的話,, 你會怎么辦?


有錢的人可能直接扔掉或者送人,,而精打細(xì)算的人有更好的選擇:折價買給別人,,彌補當(dāng)初的費用。


在國外,,就有許多這樣固定的二手市場,,或者定期舉辦的跳蚤市集。


而國內(nèi),,基于互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)達(dá),,以及覆蓋全面、便捷的物流,,人們逐漸形成了線上轉(zhuǎn)賣物品的習(xí)慣,。


相比于格局基本奠定了的電商領(lǐng)域,二手市場是一片有待開發(fā)的藍(lán)海,。


越來越多的目光,開始瞄準(zhǔn)這里,。


京東重啟二手業(yè)務(wù)


京東就是其中之一,。


2017年12月21日,,京東召開發(fā)布會,隆重宣布“拍拍二手”上線,。


在未來幾年,,京東將會投入10億級的資源戰(zhàn)略,通過合作打造循環(huán)發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,、整合逆向供應(yīng)鏈資源,,把“拍拍二手”打造成一個消費者買得起、信得過的高品質(zhì)二手交易平臺,。



這番大動作,,透露了京東意圖占領(lǐng)二手市場的勃勃野心。


事實上,,這并不是京東第一次涉足二手業(yè)務(wù),。


早在2014年,京東就接手了騰訊旗下的拍拍網(wǎng),,切入二手市場,。


那時候,淘寶的閑魚還只有網(wǎng)頁版,,生意也不溫不火,, 遠(yuǎn)沒有如今月活破千萬的盛況。雙方站在同一起跑線上的,。


可是,,C2C模式無法解決假貨猖獗的問題,電子類產(chǎn)品尤為嚴(yán)重,。這使得憑借3C業(yè)務(wù)起家的京東有所顧慮,,最終在2016年4月份正式關(guān)閉了拍拍網(wǎng)。


時隔九個月后,, 京東又低調(diào)上線了一個二手交易平臺“京東優(yōu)品”,,主打二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品,并和6個專業(yè)回收機構(gòu)達(dá)成合作,。


但業(yè)務(wù)范圍還是比較窄,,產(chǎn)品種類也不豐富。


經(jīng)過一年的試運營后,,京東優(yōu)品又低調(diào)地下線了,,隨之迎來“拍拍二手”的高調(diào)上線。


不難看出,,京東優(yōu)品就是拍拍二手的前身,。


想必這一年,京東已經(jīng)積累了豐富的運營經(jīng)驗,,以及建立起了成熟可信的二手交易模式,,所以才大張旗鼓地上線了“拍拍二手”,。


京東的執(zhí)念


幾經(jīng)折騰,京東始終不肯放棄“二手市場”,,原因有以下幾點:


1. 二手市場是塊大蛋糕,,誰都想分一杯羹。


《2016分享經(jīng)濟發(fā)展報告》顯示,,2016年中國閑置市場規(guī)模達(dá)4000億元,。隨著經(jīng)濟發(fā)展,產(chǎn)品更新迭代加快,,人們閑置的東西會更多,,市場升值潛力巨大。


同時,,我國的資源有效回收利用率還很低,,家電數(shù)碼類產(chǎn)品的回收率僅為17%,誰能先打開二手流通的困局,,誰就能占據(jù)致勝高地,。



2.京東可以從想要入駐的二手商家處收取不菲的傭金,實現(xiàn)粉絲之間的相互導(dǎo)流,。


3.打造自己的二手平臺能幫助京東有效地去庫存,。據(jù)預(yù)計,2016年京東產(chǎn)生的退貨商品價值高達(dá)181億元,。


如何處理這些商品,?二手平臺就成了一個絕佳的銷售渠道。


使用價值還很高的商品可以重新進(jìn)入市場流通,,消費者能夠以低價購得商品,,京東得到利潤,可謂一舉三得,。


拍拍二手優(yōu)勢何在,?


阻礙二手市場壯大的一個重要原因,就在于它的非標(biāo)準(zhǔn)化,。人們對二手物品的安全性,、品質(zhì),都有很大的顧慮,。


拍拍二手想要消除人們的顧慮,,在回收、監(jiān)測,、再加工,、銷售等環(huán)節(jié)建立了嚴(yán)苛完善的流程。


  1. 回收環(huán)節(jié),,依附于京東自建物流的優(yōu)勢,,拍拍二手能夠?qū)崿F(xiàn)快速上門回收貨物,,目前業(yè)務(wù)覆蓋2600區(qū)縣。


  2. 物品回收,,要經(jīng)過嚴(yán)格的監(jiān)測和評估。拍拍二手建立嚴(yán)格的分級標(biāo)準(zhǔn),,覆蓋252個品類,,和9家專業(yè)檢測機構(gòu)達(dá)成合作。


    以一部手機為例,,回收后,,會送到監(jiān)測機構(gòu),工程師會深度測試多達(dá)60項功能,,進(jìn)行國防級的數(shù)據(jù)清除,,確保是正品行貨,功能完好,。


  3. 監(jiān)測過后,,物品還要經(jīng)過維修部門。拍拍二手和聯(lián)想,、戴爾等品牌廠商達(dá)成了合作,,對良品進(jìn)行故障修復(fù)、性能提升,,盡可能延長產(chǎn)品的使用壽命,,提高利用率。


  4. 售后方面,,拍拍二手自營的商品,,同樣享有7天無理由退貨、180天保修服務(wù),、先行服務(wù)等權(quán)益,,徹底消除用戶的后顧之憂。



此外,,拍拍二手還通過區(qū)塊鏈技術(shù),, 搭建了溯源系統(tǒng)。一旦售出商品出現(xiàn)問題,,能夠快速找到源頭,,解決隱患。


通過這些程序,,拍拍二手能夠有效把好質(zhì)量關(guān),,避免假貨問題,用戶能夠更加放心購買,。


對手:閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)


有了京東當(dāng)靠山,,拍拍二手并非就高枕無憂了,。它需要面對的,是同為龐然大物的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),。


閑魚的背后是阿里集團,,也是目前最活躍的二手APP,在2014年6月份上線,,如今月活躍用戶高達(dá)1960.1萬,, 位居第一。


而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的背后,,有著騰訊的影子,。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)屬于58集團旗下,2015年11月上線,,在今年4月份獲得了騰訊2億美元的A輪投資,,目前月活躍用戶數(shù)為1747.7萬。


同樣是做二手業(yè)務(wù),,但三者模式并不完全一致,,而是各有側(cè)重。


閑魚

C2C模式,。閑魚上的交易,,幾乎都說買賣雙方之間進(jìn)行交易、洽淡,,官方只是作為發(fā)布信息的平臺和處理糾紛的裁判,。


除了轉(zhuǎn)賣物品,它還有社區(qū)功能,。閑魚基于興趣和地理等維度建立了一個個“魚塘”,,可供用戶自由發(fā)布商品,交流信息,。


閑魚認(rèn)為,,社交能夠增加用戶的粘性和停留時長,從而提高交易量,。



轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

模式介于閑魚和拍拍二手之間,。用戶決定交易后,賣方把產(chǎn)品寄給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)質(zhì)檢合格后,,再快遞給買方。


它扮演的是中轉(zhuǎn)站和質(zhì)檢員這樣的角色,。



京東拍拍二手

相比之下,,京東的模式最重。它不僅負(fù)責(zé)質(zhì)檢,還承擔(dān)了回收,、維修,、翻新、銷售,、配送等環(huán)節(jié),,花費的人力、物力和資源也是最多的,。


這種做法,,可能帶來庫存積壓、成本過高的風(fēng)險,。


但同時,它的好處也十分明顯,,做好品控能夠更快地取得用戶信任,,打開局面,建立平臺優(yōu)勢,,以期早日超越對手,。



原本平靜的二手市場,迎來京東這個入局者,,頓時風(fēng)云變幻,。領(lǐng)先者未必永遠(yuǎn)領(lǐng)先,落后者亦可能后來居上,。


這將是一場萬米長跑,,如今賽程尚未過半,誰能笑到最后,,讓我們拭目以待,。


作者:子樂(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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