裝修公司的工作人員包括哪些呢,？我以自己找的裝修公司為例吧,，前期有一個專門邀請我去看他們公司的女客服,，有點類似導購的味道，后面有設計師,，客服經理,，預算師、項目經理,、監(jiān)理等等,。這些人當中，目前來看,，除了預算師稍微好點以外,，其他的都是有坑的。 

先說導購吧,。我這個導購是機緣巧合,，說起來，我們算是鄰居,，住同一個小區(qū),，所以在一個業(yè)主群里。我那時候準備裝修,，在業(yè)主群詢問其他業(yè)主有沒有靠譜的裝修公司推薦,，她看到后主動加了我的微信，說自己是點石的,，邀請我去看看,。因為恰好離家近，我就去看了,。

第一次去的時候,，她和客服兩個人各種忽悠，為了完成當時的活動任務,，讓我交了一千塊定金,，并承諾可退。當時我也是猶豫,，但還是交了,，當然她還是按承諾給我退款了。就因為這個,，我對她有了起初的信任,。后來就同意先設計，跟設計師洽談階段,，姑娘還時常出現,，簽了設計合同，就甚少露面了。之前說的什么全程服務不過是吸引人而已,。 

再來說設計師吧,。我之所以最終選擇了點石，很大一部分原因在于差不多的設計方案,，這個設計師給出的估算價格低很多,，因為品牌效應加上價格符合心理預期，所以才找了他們公司,?？墒钦f是一回事做是一回事，最初的預算是設計師給的,，說7,、8萬可以搞定，結果每去一次加一點預算,，再進入預算師那一環(huán)之前,，價格變成了9萬多。因為也沒有超過我的預期,，所以我也沒有怎么樣,。結果進入預算師這一環(huán)，第一次給的初步估算是13萬,，我瞬間火氣,，在電話里把設計師罵了個狗血淋頭，簡直就是誆騙好嗎,，以低價吸引我簽了設計合同,，現在說漲價這么多。他再三解釋,，說有些部分之前準備是我外面找人做的,，預算師也算到了里面如何如何，反正態(tài)度顯得挺好,，但就是不承認錯誤,。但因為我還沒簽裝修合同，只是設計合同,，我當時就表示,，大不了不要這個設計費了，你給我設計到滿意為止,，我另外找公司做,。然后他又給出修改方案，精簡了很多東西,，最后給了個價格11萬的預算,。雖然最后,，我付給他們的錢是11萬多，但事實上卻遠不止,，因為有很多項目在過程中加錢,，為了省裝修管理費，跟項目經理私下算的,。 

我在裝修的過程中,，還被設計師坑過，這里我想強調,，小錢不要省，小錢不要省,，真的不要省,。當時設計師反復跟我講，到時候敲墻,、鏟灰這些工程我自己外面找人就好了,，比裝修公司便宜，沒必要在公司花這個錢,，我以為人家為我好,，真的信了啊?？墒亲詈蟮窖b修開始,，我找人敲墻的時候才知道，外面單價是便宜,，但是很多都是直接打包價,，并不按平方算的，打包價算起來高過裝修公司,。關鍵是這個活有一定的危險性,，搞得不好很危險，而裝修公司的工人都是買了保險的,。后來跟項目經理溝通,，還是決定由他們來敲墻，項目經理就直接說了,，這個活危險又沒有賺頭,，他們不愿意搞，所以一般設計師跟每個客戶都會建議自己找人,?？吹經]有，他不是為我省錢,，而是因為他們公司不想做這個業(yè)務,。 

之后要吐槽的是所謂的監(jiān)理,，簡而言之，監(jiān)理就是對施工情況進行監(jiān)督的人,，一般來說應該是第三方的人,，但是很奇怪，市面上的裝修公司,，監(jiān)理實際上都是自己的人,，形同虛設。態(tài)度倒是一等一的好,，找他他很耐心的聽你說,，然后也很熱情的說給你解決，實際上屁事沒有干,。在裝修初期,，我跟項目經理磨合不好，項目經理這里要改那里要改,，合同寫的清楚,，只要不改動設計，就沒有道理加錢,，但是一旦業(yè)主要求改動,，就得承擔相應費用。期間,，我對項目經理十分不滿意,，于是跟項目監(jiān)理提出，要求更換項目經理,，他各種打太極,，意思就是這些問題都是可以通過溝通解決的嘛，反正就是不能實際解決問題,，坑貨一個,。每次露面幾分鐘雙邊說兩句好話，然后就說有別的工地要看就走了,。 

第一次去裝修公司的時候，恰逢店里搞大型活動,，交定金送什么床墊,、枕頭之類的禮品，限量多少個等等,，然后又享受什么材料升級換款服務啊,，總之不要太好的。而且特別容易被忽悠,，感覺此次不定錯過良機,。后來去得多了,，才發(fā)現，裝修公司的套路啊,。幾乎一年到頭都在搞活動,，你每次去，不是這個活動就是那個活動,，把一段時間的內容拿出來一看,，相差無幾的。也不用擔心什么樣板房限量100套啊,，因為只要是客服接待你的時候都會跟你保證你這個就是樣板房價格,，超級劃算。最終你會發(fā)現每套都是樣板房價格,。 尤其要提出來的,，就是關于材料升級，我感覺實際上就是材料的自然更新迭代而已,，原本是用材料A，但是隨著時間的推移,，基本上都用材料B了,，但是跟你說的時候還是說基礎價格是包括材料A的，但是你現在活動時間簽約是享受材料B的啊,，不用補差價,，多劃算。興許過一陣你會發(fā)現升級后的材料B也已經是市場上的最基礎款了,，而之前的基礎款大概就銷聲匿跡了,。羊毛出在羊身上，材料這東西,，貴自有貴的道理,。 

我選的點石公司在宣傳上最讓我覺得不可忍的是不誠信。當時簽合同之前,，那是宣傳資料也好,，客服承諾甚至經理承諾都是，說得清楚,，項目經理任選,，就是所有的項目經理都公示在墻上，客戶可以申請看某個項目經理的工地,，然后直接選三個出來,，再帶你去現場看這三個項目經理的工地，從中擇優(yōu)而取,，要知道,，項目經理也就是我們俗稱的包工頭是很重要的,，一個靠譜的項目經理可以省很多事。

我姐姐裝修時因為找了一個不靠譜的項目經理,，任何事情都是她直接去跟每一個小工溝通,，累爆。當初這一點也是我選擇點石的原因,，可是最后的情況是,，到得合同簽了，要選項目經理的時候,，就不是這么一回事了,。當時，我姐姐的同事推薦了一個項目經理,，因為他們家裝修是同一家公司,，分到的項目經理很靠譜，裝修過程很省心,，他推薦給我,，讓我直接要求這個項目經理。當我跟公司提出來后,，客服說要申請,，結果申請的結果是不行，因為這個師傅因為搞得太好了,，現在調到別墅區(qū)去負責了,，只接別墅工程了。 

我勉強信了,，我說那就我選幾個去看工地吧,，結果客服說我?guī)湍惆才帕藘杉遥覀內タ纯窗?。然后帶著我去了兩個工地,，情況幾乎一樣，就是一個小工在那施工,，項目經理也不在場,，什么也看不懂，也沒個人介紹,。然后對比了以后,，我說這樣不行，我也不懂,，你得讓他們來給介紹下,，我要通過溝通和交流才能確定。客服說,，太忙了,，那樣的話做不到。然后說,，她給我推薦其中一個,，是真的不錯，客戶口碑很好的,。好吧,，我不懂，我信你,。選這個,，結果選了沒有兩天，說那個師傅因為有太多工程沒有完工,，不能接我這單,，公司另外安排了一個項目經理給我?？?，這多么復雜的套路啊。最終就是,，所謂的客戶可以自由選擇不過是個套路,。 

我們簽合同用了兩周時間,，摳了很多細節(jié)，但最終還是覺得完敗,。就拿一條來說吧,，嚴格按照設計合同施工，但客戶要求更改的需要變更費用,。當時其實說得很好,，但是你事后會發(fā)現，根本不是那么回事,，因為你不可能不改,。我清楚記得，當時預算師說家里的線路如果是完整的,，不需要變動或者只是局部變動的,，在預算表里已經注明了收費，并且設計師現場看了,，確定是只是局部更改,，預算表做的清楚。預算表也是合同的一部分,。

但是到最后,，我們家水電是全房改造,，因為項目經理說必須全房改，不全房改那他沒法施工,，以后肯定出問題,，出了問題他還得給我負責，他的意思只有經過他們全部重新布線的線路,，他才給維修,。后來我找到設計師，說那當時不是看了,，我們家只用局部改造,？他說，這個我只管設計,，我覺得沒有問題,，但是現場的情況還是要由項目經理具體把握。我很氣,，于是說那不如不用設計師,，那還做什么設計。結果項目經理就講了,，我即便不是公司的隊伍,，我在外面接私活，也必須要業(yè)主給設計圖紙的,，我是照圖紙辦事,。雖然會有變動，但是沒有圖紙,，我沒法干,。典型的一丘之貉。

但是,，因為當時對這塊并沒有著重,，這個只是預算表中體現，合同里也沒有寫死必須局部改造,。最后還是全房改造了,。多花一萬多塊錢。事實上,，裝修這個事,，要想再條款簽訂的時候確保后期項目不加錢，很難,。所以最好的辦法是事前一定要弄清楚自己的需求,，把需求想到越具體越好，然后都在合同里體現。 

有些承諾也要盡可能添加到合同里,。我當時就吃了這些虧,，當時整個團隊都是跟我說，我自己不再現場督工,，但是他們會給我們安裝攝像頭的,，我們時刻可以看到的。又承諾每天項目經理會發(fā)現場照片給我,，讓我清楚裝修進度,。結果呢，一周能發(fā)一次就不錯了,。至于安裝攝像頭,，等到施工的時候，你說要安裝了,，他們說那你得自己先去牽網線,，可是房間線路都還沒走好，得等水電都走好后才行,。那都工程過半了,，還有多大意義呢。 

裝修之前還是多在裝修論壇,、貼吧看看別人家的經驗吧,。雖然我覺得我比我老公勤快，但是有一點,，我倒是不如他,，他說裝修之前一定要做功課，你就是直接上場就干,，沒有做準備,，好多事臨了才發(fā)現不是這么回事。我當初就是不太看裝修論壇,，沒有學到什么經驗。如今倒是吃一塹長一智了,。