作為一個前廣告人,,多次被問及這個問題:沒有錢應(yīng)該怎么做廣告?因?yàn)槲医?jīng)過了多次創(chuàng)業(yè),,要拿自己的錢做廣告,,迫使我認(rèn)真思考過這個命題?;卮鹬?,需要一提的是: 第一,你在思考這個問題的時候,,可能正在創(chuàng)建一家公司,,或者起碼在某個處于成長期的公司擔(dān)任重要市場職位,所以你的思考應(yīng)該是:沒有錢怎么做營銷,,而不是做廣告,。前者研究的是如何花掉預(yù)算,并且在短期和長期獲得更大回報,;而后者研究的只是如何花掉預(yù)算,,具有一定的局限性。 第二,,可能也不是完全沒錢,,5W、10W肯定也是有的,,但是這也夠,,其效果跟50W、100W差不多,,后者也就是一波小活動的費(fèi)用,。 所以真正的思考應(yīng)該是:如何在非常少的市場預(yù)算下,盡可能獲得大的營銷效果,。 需要順便說下,,經(jīng)典的營銷策略比如:IMC,、品牌定位、品牌360,,都是建立在高預(yù)算的基礎(chǔ)上的,,都有強(qiáng)烈的品牌訴求,需要通過大量重復(fù)來達(dá)到品牌策略,,溝通成本極高,,所以很多案例都難以去效仿。 關(guān)于這個問題以下是我的答案,,分為戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略兩個層面,。 將營銷前置,主動為產(chǎn)品設(shè)計一個社交場景 因?yàn)槿狈︻A(yù)算,,所以品牌需要懂得向用戶借勢,,讓品牌成為用戶社交行為的一部分。因此我們需要主動為產(chǎn)品設(shè)計一個社交場景,。大部分產(chǎn)品只是圍繞使用場景來設(shè)計的,,人們也普遍認(rèn)為把產(chǎn)品做好,用戶愿意自己去傳播,,但我認(rèn)為,,好的產(chǎn)品會有人用,可他們不一定愿意去傳播,,更不一定會曬在社交媒體上,。這是兩碼事情,除非我們給用戶一個分享它的理由,。 事實(shí)上,,我們主動將社交場景設(shè)計進(jìn)產(chǎn)品之中,就如同相聲演員將包袱設(shè)計到臺詞中一樣,,他們會準(zhǔn)確地處理包袱,,知道哪句話、哪個語氣,、哪種表情觀眾會笑,,所以郭德綱也說過相聲是一門技術(shù)。 設(shè)計產(chǎn)品的社交場景也是一樣,,我們需要研究:哪些用戶,、在哪些時刻、會因?yàn)槟男┰?、愿意分享我們產(chǎn)品的哪一點(diǎn),。這里面最重要的是我們要明確一點(diǎn):人們在使用社交媒體中的潛在行為動機(jī)。 所有人在社交中,,潛意識里都會做自我的印象管理,。我們會希望大家看到自己是怎么樣的印象,,并設(shè)法通過一些外在的素材來管理這種印象。印象管理在虛擬的社交媒體上被放大了很多倍,。比如:很多人愿意在朋友圈分享一些有趣的事情,,可能潛意識里是在管理“我是一個比較逗的人”這種印象;很多人會發(fā)朋友圈罵某些大導(dǎo)演電影拍得不好,,可能潛意識里是在管理“我對電影很有品位”這種印象,。 產(chǎn)品的社交場景需要圍繞如何迎合消費(fèi)者的自我印象管理來設(shè)計,所以我們需要研究目標(biāo)消費(fèi)者的印象標(biāo)簽,,并且找到管理這些印象標(biāo)簽的場景題材,。 例如最近我們在構(gòu)思如何做一把更適合90后年輕人用的雨傘,我們想到了最常見的一種自我印象標(biāo)簽:有趣,。我們希望消費(fèi)者能主動將我們的雨傘跟自己一起曬出來,。于是將雨傘的內(nèi)層畫成了各種二次元的晴天場景,消費(fèi)者如果在雨天自拍,,傘的內(nèi)景成了他的背景板,她會身處在雨天的一個二次元的晴朗場景中,。為了加強(qiáng)有趣這個標(biāo)簽,,我們將傘柄設(shè)計成乖巧的二次元熱帶水果形狀,雨傘的內(nèi)外分別用暖色和冷色來加強(qiáng)戲劇性,。外面下雨天,,里面卻是各種晴朗,這種戲劇性的設(shè)計可能會提高產(chǎn)品被消費(fèi)者分享出來的概率,。 在社交場景中,,消費(fèi)者是主角,產(chǎn)品是配角,,很多時候被用來做消費(fèi)者的自我印象管理,。圍繞消費(fèi)者的自我印象來做社交場景設(shè)計,會極大增加被消費(fèi)者分享的概率,。用一句流行的話說就是:你幫消費(fèi)者成功地裝X了嗎,?X可以等于:有趣、有品位,、有錢,、有文化、有某種個性…… 小結(jié):低成本的營銷在戰(zhàn)術(shù)層面的第一點(diǎn)就是將營銷前置,,向用戶借勢,。將營銷要點(diǎn)設(shè)計到產(chǎn)品中才能讓傳播成為一件順?biāo)浦鄣氖虑椤.?dāng)然有很多人說目前的體制下營銷人員不能介入到產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié),,我想這都是時間的問題,。高度體制化的公司管理帶來的結(jié)果可能是高度同質(zhì)化的產(chǎn)品,。產(chǎn)品創(chuàng)新的第一步可能是允許人才的跨界。郭廣昌在湖畔大學(xué)里面有堂課,,其中講了部門跟員工允許出現(xiàn)“灰度”的存在,,大概也是這個意思。 提高品牌設(shè)計中的營銷成本意識,,避免高溝通成本陷阱 有些品牌的名字需要在TVC中念好幾次才有可能被記住,,有些品牌符號的標(biāo)準(zhǔn)色特別標(biāo)準(zhǔn)以致難以區(qū)別,有些品牌故事就像被嚼爛的口香糖,,消費(fèi)者很難記住誰是誰,。我們在設(shè)計品牌時,最重要的維度就是營銷成本,,不同的品牌設(shè)計決定了推廣成本的高低,。那么哪些是低營銷成本下的品牌要素呢? 1.戲劇性的品牌故事和小眾的品牌人格 戲劇性的品牌故事:太多人在聲稱要做一款極致的產(chǎn)品,,太多人在談顛覆,,太多人在說要讓我們的世界變得更美好,太多人在談工匠精神,。這種品牌故事的泛濫導(dǎo)致結(jié)果就是:當(dāng)我們再去說同樣的故事時,,消費(fèi)者已經(jīng)不愛聽了,從而導(dǎo)致溝通成本的急劇上升,??赡苄枰臄?shù)條片子,找各種媒體投放來說這件事,,這顯然不是低成本的做法,。 哪些品牌故事更容易做到被消費(fèi)者了解并記住呢?應(yīng)該是新的,、有意思的,、不常見的等等。用一個詞來歸納就是:戲劇性,,沒戲劇性就難以成為故事,,這點(diǎn)應(yīng)該容易理解。 介紹兩個戲劇性的品牌故事:1.男前豆腐,。用剛猛的直男形象去賣豆腐,,日本的男子氣概與軟滑的豆腐相結(jié)合,在日本這個男尊背景下的國家形成了鮮明的戲劇性,。2.花臂鏢客反虐童車友會,。文著花臂,穿著皮衣,兇神惡煞,,成群結(jié)隊(duì)開著哈雷摩托的大漢們成立了“反對虐待兒童車友會”——BACA,,他們外在的“壞形象”跟保護(hù)小朋友的溫暖正能量行為形成了戲劇性。 小眾化的品牌人格:在這個注意力稀缺的時代,,如生活,、愛、改變,、夢想,、堅(jiān)持等一系列的品牌個性我們稱之為主旋律品牌人格,他們更適合市場巨頭的品牌人格策略,。這些品牌人格在我看來就像是被嚼爛的口香糖,,同樣傳播成本極高,不是低成本的品牌人格思路,。 我們不妨試試一些更鮮明的人格策略,,如賤賤的、暖GAY,、丑萌,、霸道總裁、奇葩等,。在日本紅透的“熊本熊”和“蛋黃君”就是很好的例子,。 2.低記憶成本的名字、符號,、標(biāo)準(zhǔn)色 容易記的好名字:起名字有一個誤區(qū),就是造詞兒,,尤其是造一些讀不順,、聽不懂,還需要解釋一下含義的名字,。名字還需要解釋含義就不是好名字,,它可能有些逼格,但是記憶成本很高,,不是低成本的做法,。正確的起名字的姿勢是:將你的產(chǎn)品和消費(fèi)者腦海里面某一個詞建立聯(lián)想??梢允侨嗣?、物名、書名,、故事角色,、某個形容詞……(當(dāng)然你也要先研究下商標(biāo)法) 好名字還有一個標(biāo)準(zhǔn)就是延展性,可以理解為,它將來可以被塑造成一個更高層次的品牌,。因?yàn)橛幸惶炷愕钠放菩枰?,需要面對更高的消費(fèi)需求。從這一點(diǎn)上講,,“小米”就是一個不夠好的名字,,它很難面向中產(chǎn)消費(fèi),更像是一個網(wǎng)貨,。 符號,、標(biāo)準(zhǔn)色:很多行業(yè)巨頭的標(biāo)準(zhǔn)色都是紅、藍(lán),、黃黑,、橘、紅黑,、藍(lán)白,。沒有營銷預(yù)算的話,需要盡可能避開這些標(biāo)準(zhǔn)顏色,。事實(shí)上采用所有視覺傳達(dá)中較好的單,、雙配色都會讓自己陷入高記憶成本的陷阱。所以我建議建議采用三種組合色,,會產(chǎn)生良好的辨識度和稍低的記憶成本,。 用廣告的思維做新聞,用新聞的思維做廣告 因?yàn)槿狈I銷預(yù)算,,所以我們要向媒體借勢,。而媒體需要的是什么?是新聞,,所以我們需要將廣告變成新聞,。后者最重要的是具備新聞價值。 什么是具備傳播性的新聞價值,,這里根據(jù)新聞學(xué)的相關(guān)書籍簡單總結(jié)一下就是兩點(diǎn):共鳴和認(rèn)知,。第一,我們需要讓讀者感同身受,,產(chǎn)生一定共鳴,;第二,要滿足他們的認(rèn)知需求,,比如好奇,、有趣等。當(dāng)然還有很多寫作技巧比如:如何深入,,從而增加讀者的代入感,;如何講故事,,從而引導(dǎo)觀念融合等。 那么,,如何讓廣告具備新聞價值,?一看我們的產(chǎn)品相關(guān)的一切有沒有可以讓讀者感同身受的地方,二看我們的產(chǎn)品相關(guān)的一切有沒有能滿足讀者認(rèn)知需求的地方,。 比如如何讓一部動畫片的推廣成為新聞,?我們可以先去說國產(chǎn)動畫從業(yè)者的生存現(xiàn)狀。很多人不知道動畫從業(yè)者的生存狀態(tài)非常差,,這在一定程度上會給其他創(chuàng)意文化行業(yè)從業(yè)者帶來很強(qiáng)烈的共鳴,。中國創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)有上千萬人,他們都是這一個新聞切入點(diǎn)的目標(biāo)讀者,。當(dāng)然我們還可以有更多深入的技巧,,比如深度去寫某個核心主創(chuàng)人物,讓新聞變得近距離,;通過闡述一些事實(shí)讓生存環(huán)境看起來更糟糕,,跟完美的動畫成品對比,產(chǎn)生強(qiáng)烈的戲劇性,。最后我們進(jìn)一步可以將動畫的題材,、劇照、人物的創(chuàng)作過程在文中描述下,,可以滿足一部分人認(rèn)知好奇的需求,。制作一則這樣的新聞對于媒體和品牌方來說是雙贏的局面??梢赃_(dá)到廣告效果,,又能為媒體帶來關(guān)注。大部分媒體是歡迎這種新聞的,,因?yàn)榫湍壳暗拿襟w現(xiàn)狀而言,,雖然信息特別多,但是能非常深入去寫新聞的媒體還是少數(shù),。 這里還有值得一提的是: 1.不同媒體面對不同的受眾,所以我們應(yīng)該針對他們?nèi)プ霾灰粯拥念}材,。 2.新聞不是軟文,也不是事件,。軟文就是一種廣告,痕跡非常明顯,,一般是標(biāo)題黨,,軟文是需要投放費(fèi)用的。而事件營銷的成本比廣告更高,,并且容錯率低,,很容易花了錢做得不聲不響。所以這兩者沒有預(yù)算是很難啟動的。 戰(zhàn)術(shù)層面談完了,,基本上是上述的產(chǎn)品,、品牌、廣告三個環(huán)節(jié),。下面是戰(zhàn)略層面,。 戰(zhàn)略上的成功可以消化所有戰(zhàn)術(shù)上的失敗 關(guān)于戰(zhàn)略上的創(chuàng)新只建議大家學(xué)習(xí)《藍(lán)海戰(zhàn)略》,尤其是關(guān)于產(chǎn)品價值鏈的加減乘除,。通過價值鏈的改變可以遠(yuǎn)離戰(zhàn)術(shù)上的競爭,,啟動獲利的增長。 從這一點(diǎn)上講,,我認(rèn)為很多我們熟知的營銷做得很好的品牌比如三只松鼠,、小米,其實(shí)他們營銷本質(zhì)上做得都非常平庸,,全是最簡單的套路,,北上廣任何一家4A公司都可以勝任。這些品牌之所以成功,,只是他們第一個改變了行業(yè)價值鏈:小米改變了手機(jī)銷售渠道這條價值鏈,,三只松鼠改變了干果銷售渠道的價值鏈,并且最早建立統(tǒng)一品牌,。他們在戰(zhàn)略上的創(chuàng)新消化了營銷上的平庸,,所以當(dāng)時他們起什么名字、做什么廣告,、講什么故事都可以成功,,這跟營銷本質(zhì)已經(jīng)沒有關(guān)系,其他的品牌在營銷上學(xué)習(xí)也很難有同樣的成就,。 關(guān)于價值鏈的創(chuàng)新屬于商學(xué)院課程,,這里也不多說。只是想讓大家明白很多成功的品牌在營銷上并沒有研究的價值,。戰(zhàn)略上如果能做到創(chuàng)新,,可以消化所有營銷上的平庸和失敗。所以關(guān)于“廣告”和“營銷”始終是降維詞匯,,不謀全局者不足謀一域,,營銷人員應(yīng)該具備更頂層的思維,才可以走得更遠(yuǎn),。 以上是關(guān)于沒有錢怎么做廣告的回答,,你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)大部分要點(diǎn)都要在產(chǎn)品設(shè)計之前就開始布局。產(chǎn)品已經(jīng)完全做出來,,再去想品牌和營銷已經(jīng)非常被動了,。當(dāng)然有千萬級營銷預(yù)算的品牌不需要這樣考慮,。因?yàn)樵谶@個信息量爆炸、商品泛濫的時代,,產(chǎn)品,、品牌、廣告已經(jīng)漸漸融為一體,,變成了一件事,。與之對應(yīng)的是未來我們可能不再需要一個純粹的產(chǎn)品設(shè)計師、品牌策劃師和廣告創(chuàng)意人,。市場的改變迫使從業(yè)者的技能和思維必須隨之改變,。 本文刊載于《銷售與市場》雜志渠道版2017年12期,轉(zhuǎn)載請注明出處。 |
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