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馬云,、馬化騰都親自站臺,,移動支付接入地鐵公交系統(tǒng)究竟是有多難?

 首席發(fā)言者 2017-12-08

近期上海申通地鐵集團與阿里巴巴,、螞蟻金服三方達成戰(zhàn)略合作,,未來,上海地鐵可以實現(xiàn)語音購票,、刷臉過閘,、智能客流分析,而用戶也可以使用支付寶付款,,馬云親自站臺,。

 

而就在上個月中,騰訊方面也與廣州地鐵達成合作,,接入了微信小程序支付,并同樣由騰訊創(chuàng)始人馬化騰親自站臺,。除地鐵外,,馬化騰也多次為微信公交場景站臺。

 

為讓地鐵系統(tǒng)接入自家產(chǎn)品,,二馬都親自上陣,,可見合作的分量,不過從普通用戶角度來看,,這些似乎只是普通的合作,,更有可能認為地鐵、公交打通移動支付是理所應當之事,,還嫌移動支付發(fā)展速度太慢,,但從行業(yè)角度來說并非如此。

 

以地鐵為例,,地鐵系統(tǒng)接入移動支付是一個龐大且復雜的技術工程,,不像商戶簡單的接入一個終端支付系統(tǒng)那樣容易,其涉及諸多層面的應用,,并同時需要各方技術條件一一具備之后才能夠真正鋪開應用,。

 

本次以支付寶的技術接入為例,來談談為何此前地鐵系統(tǒng)遲遲沒有接入移動支付,,以及究竟是怎樣的技術在驅動,?新的合作模式如何盤活了一個傳統(tǒng)行業(yè)?

 

無網(wǎng)絡環(huán)境下的支付技術遲遲無法解決

 

按理說公交系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)是一件順其自然之事,,不過地鐵系統(tǒng),,包括公交車等在內的公共交通,,其遲遲沒有接入到互聯(lián)網(wǎng)的最大原因,在于其部分地區(qū)無法聯(lián)網(wǎng),,出現(xiàn)各種斷網(wǎng)情況,,因此早期大家探索的方向都是NFC支付模式。

 

NFC支付模式等于是將錢存入到手機芯片中,,而手機芯片徹底替代了地鐵公交卡,,表面上邏輯并沒有什么題,但由于手機廠商各自為政,,各路標準魚龍混雜,,行業(yè)并沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范,各種適配問題也層出不窮,,因此盡管一些用戶有NFC模塊的手機,,同時該城市的公交系統(tǒng)也對NFC支付開放,但是卻依然會出現(xiàn)大量付款失敗的問題,。

 

為此支付寶方面轉戰(zhàn)二維碼支付,,其首先解決用戶沒有網(wǎng)絡的場景,其研究出了離線支付方案,,即在商家聯(lián)網(wǎng),,用戶沒有網(wǎng)絡的情況下,依然可以掃碼支付,,這樣就大大方便了用戶的出行,。

 

但是像地鐵、公交這樣的場景,,除了用戶信號不好之外,,其設備的信號同樣可能出問題,以地鐵為例,,一旦掃碼設備出現(xiàn)故障,,除了一些用戶不能進入外,那些進入地鐵的用戶則面臨重新補票的各種流程,,在地鐵運用高峰期間將有可能造成巨大的擁堵情況,,反而會給正常的交通運轉造成影響。

 

也因此,,地鐵系統(tǒng)也才在很長一段時間內沒有接入移動支付,。

 

經(jīng)過三年多摸索,支付寶方面最先推出了能夠實現(xiàn)無網(wǎng)絡場景下的技術模式—“雙離線二維碼支付技術” ,,并且在其建立標準之后也促進了各方相繼跟進,,競爭之下也共同推動了移動支付的發(fā)展。

 

雙離線+風控技術,成為打通地鐵系統(tǒng)接入移動支付的關鍵

 

雙離線技術指的是,,掃碼設備以及用戶手機均可以離線,,并可以最終完成掃碼支付功能,這相比于用戶單方面離線又進了一步,。

 

本質上是把“記賬”和“付款”兩個動作分開,,如果網(wǎng)絡無法連接就先“記賬”,等網(wǎng)絡恢復時再“扣款”,。而支付寶有實名認證的賬戶系統(tǒng),,因此可以實現(xiàn)公交收款系統(tǒng)從“認卡不認人”到“人就是卡”的轉變。

 

表面上看這一技術充滿了不可控的風險,,對于地鐵方面來說,,其可能遇到用戶支付寶中沒有資金,并出現(xiàn)一直長期不付錢的薅羊毛情況,,這會帶來相應的損失,。對于用戶方面,則有可能遇到黑客盜竊資金的行為,,最終帶來財產(chǎn)流失的隱患,。

 

所以支付寶最早將“雙離線二維碼支付技術”應用于公交場景中,以杭州為例,,在支付寶上領取“電子公交卡”,,可以先記賬再付款的這種“先享后付”,就要求芝麻信用分高于550分,。此時其將這一經(jīng)驗遷移至地鐵系統(tǒng),則說明在安全風控問題上已經(jīng)運用成熟,。

 

從地鐵端收費安全來說,,支付可以對不付款用戶進行相應的懲罰和風控措施,而如果用戶一直坐“霸王車”不付款,,那么支付寶的風控規(guī)則就可能“觸發(fā)”,,也極少用戶會為了“薅羊毛”而影響自己的正常使用。

 

面向用戶資金安全方面,,支付寶的動態(tài)二維碼可以有效的解決交易安全問題,,再加上地鐵費用本身就是小額交易,因此不會面臨高額盜竊風險,,而再輔以數(shù)據(jù)風控技術,,則可以讓用戶安全的進行支付。

 

如此一來,,也就彌補了無網(wǎng)絡場景下的用戶交易問題,,在支付寶推出此類“電子公交卡”方案后,微信支付方面也可能將跟進以實現(xiàn)更廣覆蓋,最終實現(xiàn)各個城市公交系統(tǒng)對移動支付的接入,,也讓移動支付產(chǎn)業(yè)更加繁榮,,惠及公眾。

 

開放平臺的戰(zhàn)略方向,,將實現(xiàn)更大的交通產(chǎn)業(yè)融合 

 

移動支付能夠順利接入地鐵系統(tǒng)的另一個最大原因,,在我看來是也是由于移動支付戰(zhàn)爭多年之后,形成了開放共贏的共識,,各家都具備了越來越開放的心態(tài),,搭建各自的開放平臺。

 

以支付寶的開放平臺為例,,其與公交集團,、卡通公司合作的“電子公交卡”,并不是在架空地鐵公交卡,,而是更好的將地鐵公交卡融合到支付寶中,,從實體卡變成虛擬卡,對于公交系統(tǒng)來說,,其不僅可以更精準的獲取并掌握用戶關鍵數(shù)據(jù),,還可以借助于支付寶的開放平臺,擁有了移動互聯(lián)網(wǎng)的能力,,獲得了二次生長,,未來還有更多的衍生空間和商業(yè)價值。

 

而地鐵系統(tǒng)接入移動支付,,其實意味著其真正在數(shù)據(jù)層面與互聯(lián)網(wǎng)進行打通,,連接到了一個更為龐大的網(wǎng)絡系統(tǒng)之中,自身獲得了更多的資源,。

 

另一方面,,地鐵系統(tǒng)也在向這個網(wǎng)絡進行貢獻,在其基礎之上產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù),,也將成為公民信用體系的參考標準,。

 

而這些局面之所已能夠成立,也正是由于開放平臺的戰(zhàn)略方向,,讓更多的產(chǎn)業(yè)能夠更為迅速的接入到互聯(lián)網(wǎng)之中,,最終形成更為巨大的共贏融合。

 

最為復雜的地鐵系統(tǒng),,已經(jīng)被二馬拿下,,未來可以值得想象的空間還有更多,移動支付能夠覆蓋的場景其實還沒有到盡頭,。

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