2017年11月14日,，阿里研究院與北京大學(xué)光華管理學(xué)院首次聯(lián)合舉辦了首屆“看中國(guó)”高峰論潭。會(huì)上,，來(lái)自國(guó)內(nèi)外各大一流智庫(kù),、一流商學(xué)院、一流咨詢機(jī)構(gòu),、各大全球知名品牌,、電商平臺(tái)等的代表人士，就雙11所展現(xiàn)出來(lái)的新經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與大未來(lái)格局,，通過(guò)觀點(diǎn)碰撞,、案例分析、數(shù)據(jù)解讀,、感受交流等,，共創(chuàng)共享了對(duì)于未來(lái)商業(yè)的思考與洞見。

阿里研究院與德勤中國(guó)在會(huì)上聯(lián)合發(fā)布了《新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)：便利店的下一站》（下稱“報(bào)告”）,，德勤中國(guó)消費(fèi)品及零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人張?zhí)毂跁?huì)上發(fā)表了主題演講,。

該報(bào)告從經(jīng)濟(jì),、區(qū)域發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)格局、主力消費(fèi)人群,、政策,、資本,、國(guó)際對(duì)標(biāo)等多角度出發(fā)，深度剖析了中國(guó)便利店行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)前景,，并對(duì)相關(guān)行業(yè)企業(yè)在中國(guó)未來(lái)數(shù)字化時(shí)代的加速發(fā)展過(guò)程中求得發(fā)展提出了建議,。

行業(yè)現(xiàn)狀：三大助力引領(lǐng)便利店業(yè)態(tài)進(jìn)一步發(fā)展

經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)、主力消費(fèi)人群的崛起,、政策的支持以及資本和零售業(yè)企業(yè)的介入,，成為便利店過(guò)去幾年穩(wěn)定增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素。隨著這些驅(qū)動(dòng)因素的持續(xù)深化,，便利店行業(yè)也將迎來(lái)進(jìn)一步發(fā)展,。

支撐便利店行業(yè)增速發(fā)展的主要有三股力量，分別是作為主力消費(fèi)群的年輕一代,、政府的政策支持,，以及加速行業(yè)發(fā)展的資本注入。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展刺激了年輕一代的消費(fèi)需求——與上一代消費(fèi)者不同,，年輕消費(fèi)群更加注重便捷,、個(gè)性化,、高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，便利店恰好契合了年輕人的消費(fèi)習(xí)慣,。

在政策層面,，自2014年起，國(guó)家及地方相繼出臺(tái)了支持便利店產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多項(xiàng)政策,，這些政策的出臺(tái)也更加規(guī)范了便利店行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)了品牌企業(yè)發(fā)展。穩(wěn)定的增長(zhǎng)表現(xiàn)帶來(lái)的是資本方的高度關(guān)注,。2017年,，數(shù)家服務(wù)商成功獲得融資，這一趨勢(shì)也將為便利店行業(yè)帶來(lái)更強(qiáng)大的增長(zhǎng)力量,。

行業(yè)變革：數(shù)字化助力重塑價(jià)值鏈,，加強(qiáng)品類優(yōu)化與創(chuàng)新

數(shù)字化為核心的轉(zhuǎn)型將引領(lǐng)便利店行業(yè)步入下一站。新的零售生態(tài)下,，消費(fèi)者需求成為中心,，數(shù)字化成為新的生態(tài)下零售企業(yè)應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)的重要手段。

一方面,，便利店需要回歸商業(yè)本質(zhì),，通過(guò)全渠道建設(shè)等數(shù)字化手段獲得與消費(fèi)者持續(xù)的互動(dòng)和對(duì)消費(fèi)者的深入洞察，來(lái)進(jìn)行品類,、服務(wù)等方面的優(yōu)化和創(chuàng)新,；另一方面，數(shù)字化進(jìn)程的深入正在使零售行業(yè)的線性供應(yīng)鏈體系向網(wǎng)狀的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變,，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,，便利店企業(yè)需要利用數(shù)字化手段使得供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)形成網(wǎng)狀互聯(lián)，使得供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠圍繞消費(fèi)者需求進(jìn)行更加高效,、精準(zhǔn),、個(gè)性化地運(yùn)營(yíng)。

在持續(xù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,，人才是推動(dòng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，做好數(shù)字化人才的獲取和培養(yǎng)工作,，并幫助現(xiàn)有人才成功轉(zhuǎn)型,，對(duì)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型也有重要的意義。

行業(yè)重構(gòu)：電商企業(yè)技術(shù)輸出,，多元服務(wù)商涌現(xiàn)

隨著新零售時(shí)代的來(lái)臨,，網(wǎng)絡(luò)零售亦尋求新模式，線上線下融合的趨勢(shì)正成為影響便利店發(fā)展的重要因素,。

報(bào)告以阿里巴巴推出的零售通為例,，詳細(xì)闡述了零售通的產(chǎn)品思路和服務(wù)理念：“和品牌商,、經(jīng)銷商一起，共建智能分銷網(wǎng)絡(luò),，把分銷商體系低成本,、高效率的倉(cāng)、配,、人共享給整個(gè)快消行業(yè),，讓品牌商可以更高效、精準(zhǔn)的覆蓋分銷網(wǎng)絡(luò),，也讓數(shù)百萬(wàn)計(jì)的單打獨(dú)斗的雜貨店獲得全渠道服務(wù)和數(shù)據(jù)支持”,。

報(bào)告指出電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)現(xiàn)有資源和技術(shù)的輸出來(lái)幫助廣大傳統(tǒng)的便利店進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并且為便利店提供價(jià)廉物美的商品,，能夠在一定程度上解決便利店發(fā)展中遇到的問(wèn)題,，并且實(shí)現(xiàn)更有力的資源整合。

零售產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求催生了一批以技術(shù)服務(wù),、資源整合為著力點(diǎn)的新型零售服務(wù)商,，希望通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈資源的整合優(yōu)化以及對(duì)門店經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)化，來(lái)幫助便利店提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。無(wú)人便利店等此類以科技推動(dòng)的新型服務(wù)模式和產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn),，也使得便利店行業(yè)的未來(lái)變得更加多元化。

對(duì)于便利店行業(yè)的發(fā)展建議,，張?zhí)毂偨Y(jié)道：“中國(guó)便利店行業(yè)不僅面臨著現(xiàn)有企業(yè)的整合問(wèn)題,，同時(shí)也面臨其他業(yè)態(tài)零售企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè),、初創(chuàng)企業(yè)等多方勢(shì)力的影響,，為了在日益復(fù)雜且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下持續(xù)增長(zhǎng)，便利店需要以消費(fèi)者需求為核心,，充分運(yùn)用數(shù)字化手段來(lái)整合和完善日常運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié),，通過(guò)持續(xù)提供高品質(zhì)的便捷服務(wù)，以保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,?！?/span>