當(dāng)80后開始老去、90后漸漸成為企業(yè)頂梁柱的時(shí)候，95后和更年輕的00后成為了年輕人的代表群體,。和90后一樣,，95后也被貼上了很多標(biāo)簽，美好的,、質(zhì)疑的,，甚至是帶有侮辱性的。但是,，我們似乎從未真正走進(jìn)這群年輕人的世界,，去用他們的眼光看世界。

就像我當(dāng)初讀書那會(huì)火得不能再火的殺馬特一樣,，95后也有著屬于自己的風(fēng)景,。有句話叫做，隔三歲就相差了一個(gè)代溝,，更何況管理這批小鮮肉的我們明顯不止比他們長(zhǎng)三歲,。所以，想要破冰,，想要調(diào)動(dòng)他們的積極性,，和他們打成一片，必須要了解他們,。

一個(gè)能理解晚輩,，和子女打成一片的爸媽，是孩子最好的玩伴,。這個(gè)道理同樣適用于“老一代”的HR和“新生代”的小鮮肉,。

關(guān)于溝通工具

上圖是互聯(lián)網(wǎng)爸爸做的一個(gè)調(diào)查報(bào)告，調(diào)查了16213人,。從中我們可以看出,，對(duì)于95后來(lái)說(shuō)，QQ還是他們主要的社交工具,。

通過(guò)更進(jìn)一步的了解,，原因是他們認(rèn)為QQ上都是一些比較早的朋友，或者是存在某些關(guān)系需要做聯(lián)絡(luò)的人,；而微信更多的是親密的好友,。這跟他們的分享形式也是契合的。在他們看來(lái),，QQ空間適合分享各種無(wú)厘頭的東西,；但微信上分享要認(rèn)真想一下再?zèng)Q定。所以,，如果哪天,，主要交流工具從QQ轉(zhuǎn)到了微信,，分享從空間轉(zhuǎn)到了朋友圈，那就說(shuō)明他們已經(jīng)長(zhǎng)大成熟了,。

事實(shí)也確實(shí)如此,。在今年校招的時(shí)候，我們?cè)诿嬖嚨却龝r(shí)和同學(xué)們閑聊,，問(wèn)他們內(nèi)部宣傳他們主要是在哪個(gè)上面去了解,。他們答案如出一轍，都是說(shuō)在QQ上,。他們告訴我們,，很少看微信上的東西，覺得QQ更加的方便,。

因此,，95后即便進(jìn)來(lái)了公司，但思想上的轉(zhuǎn)變總是需要時(shí)間的,。所以,，這個(gè)時(shí)候，還是應(yīng)該關(guān)注QQ這一溝通工具的運(yùn)用,，讓他們?cè)谶m應(yīng)中慢慢被改變,。比如，QQ群的使用依舊是非常有必要的,。雖然對(duì)我們來(lái)說(shuō),，QQ越做越復(fù)雜，但是對(duì)他們而言,，把那些太陽(yáng)星星月亮的等級(jí)提得高高的,，把群容量擴(kuò)大，把群頭銜升級(jí),，把名稱弄成SVIP等等,，都是一種身份，一種榮耀,。既然他們這么覺得,，那何不融入進(jìn)去,，切身體會(huì)他們的那份心情呢,。小鮮肉接受什么，我就用什么來(lái)吸引他的注意力,；在哪更愿意吐露心聲,，我就在哪尋求突破口。95后的包容性和接納性,，遠(yuǎn)比我們預(yù)想的還要高,，只要我們主動(dòng)邁出一步,，“冰層”就會(huì)開始破裂。

關(guān)于常用上網(wǎng)設(shè)備

95后使用手機(jī)主要滿足三個(gè)需求：社交,、娛樂(lè)和學(xué)習(xí),。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，不用手機(jī)可能意味著和社會(huì)正常交流的脫節(jié),。手機(jī)使用頻率較低的同學(xué),，離流行文化更遠(yuǎn)，在群體中也會(huì)更加的沉默,。并且,，即使天天見面，也不影響95后在線上的交流,。他們似乎也更愿意在線上進(jìn)行交流,，即便見面后大家都不怎么說(shuō)話。同時(shí),，對(duì)于有著相同喜好的朋友圈子和興趣群組,，他們是十分之熱愛的。

利用這個(gè)特點(diǎn),，我們是可以開展相應(yīng)的活動(dòng)圈子,、活動(dòng)小組的，也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)小組的搭建,。同時(shí),，對(duì)于需要廣而告之的信息，也可以通過(guò)這些平臺(tái)來(lái)展現(xiàn),。為什么釘釘使用的人越來(lái)越多,，有一個(gè)原因就是因?yàn)樗谑謾C(jī)端上的快速反應(yīng)與便捷。現(xiàn)在是一個(gè)信息化時(shí)代,，早已不是字斟句酌后打印在報(bào)紙上再售賣分發(fā)的時(shí)代,。簡(jiǎn)短的一句話，也可以分分鐘達(dá)到成百上千萬(wàn)的閱讀量,。碎片化的學(xué)習(xí)也是基于這一點(diǎn)而產(chǎn)生的,。所以不是你沒接觸過(guò)95后的新事物，而是你沒去用心想罷了,。

你知道23333是啥嗎,？你知道雙擊666哪出來(lái)的嗎？你知道A站B站那么深得人心嗎,？你知道抖肩舞是神馬玩意嘛,？不知道的話，也難怪“制服”不了95后了,。

關(guān)于娛樂(lè)活動(dòng)

當(dāng)農(nóng)藥依舊火得一塌糊涂的時(shí)候,，一大波吃雞群眾又上線了,。這就是95后對(duì)游戲的態(tài)度。并且,，其實(shí)不止95后愛玩游戲,，當(dāng)然小學(xué)生神隊(duì)友就不談了，很多像我們一樣的都在玩游戲,。游戲?qū)ξ覀兯腥硕?，不僅僅是游戲，還是一種工作之后壓力的釋放渠道,。

對(duì)于傳統(tǒng)的文體娛樂(lè)活動(dòng),，95后不能說(shuō)不感興趣，可他們更感興趣的,，是這些游戲,，以及新鮮事物。我在16年做校招的時(shí)候,，說(shuō)的是,，我們公司有擼啊擼的競(jìng)技比賽團(tuán)隊(duì)；17年校招的時(shí)候,，說(shuō)的是農(nóng)藥競(jìng)技比賽團(tuán)隊(duì),。這就是與時(shí)俱進(jìn)，迎合小鮮肉的口味,。如果我還是一味的去強(qiáng)調(diào),，我們有朗誦比賽、詩(shī)歌比賽,，我相信沒人會(huì)感興趣,。

所以，為什么不能針對(duì)性的搞一些95后喜聞樂(lè)見的活動(dòng)呢,。比如農(nóng)藥排位賽,，比如微表情包大賽，比如直播大胃王等等,。我們今年的校招,，就有一個(gè)直播環(huán)節(jié)，帶著手機(jī)在公司大樓上上下下里里外外到處走,，邊走邊介紹,。同學(xué)們足不出戶，拿著手機(jī)就可以直觀的看到公司的情況,，還可以隨時(shí)提問(wèn)隨時(shí)解答,。

關(guān)于宣傳報(bào)道

“大家好，給大家介紹一下,，這是我女朋友”,。M鹿M一句話微博，直接把某浪服務(wù)期弄癱了,。接下來(lái)朋友圈無(wú)數(shù)效仿,。這就是現(xiàn)在的宣傳報(bào)道最簡(jiǎn)單直接粗暴的形式。

所以,，正兒八經(jīng)的宣傳報(bào)道,，在某些時(shí)候是必須的，但是更多時(shí)候,，我們是不是也可以考慮一下跟風(fēng)呢,。好的宣傳報(bào)道，不是咬文嚼字,，而是吸引大家的眼球,，讓大家愿意點(diǎn)進(jìn)去看。這也是抓住95后所需要具備的,。這里又說(shuō)回校招了,，當(dāng)天這句話傳開后，很多校招官微立馬出了類似的校招宣傳報(bào)道,。這就是速度與效率,，這就是拉近和95后關(guān)系最有效的方式。所以,，為什么HRBP越來(lái)越被大家所津津樂(lè)道,，因?yàn)樗呀?jīng)走出了自己的一尺辦公桌，開始真的融入到了業(yè)務(wù),、甚至社會(huì)這個(gè)大家庭中,。

關(guān)于“發(fā)聲”

保持沉默，依舊是大多數(shù)人的首選,，但是我們也看到了改變,。在社交網(wǎng)絡(luò)上，95后更愿意發(fā)聲,。對(duì)他們來(lái)說(shuō),，看到“合胃口”的內(nèi)容，為什么不留言回復(fù),？有好的想法,，為什么不能雙擊666？

因?yàn)樗槠牡絹?lái),，導(dǎo)致選擇的可能性也更多,。這也導(dǎo)致了他們討厭成年人以教訓(xùn)的口吻和他們說(shuō)話，大段大段的灌輸所謂的“人生哲理”,。既然如此,，那就考慮如何把“人生哲理”“職場(chǎng)人生”之類的大道理化繁為簡(jiǎn),，形成有趣的短視頻或文字或圖片，以顯眼的方式碎片式的呈現(xiàn)給他們,。在完全無(wú)視年齡層所帶來(lái)的負(fù)面影響的網(wǎng)絡(luò)上,，他們會(huì)更愿意發(fā)出你想聽到的聲音。因?yàn)?，年齡,，不代表水平的高低。說(shuō)實(shí)話,，老革命還真有不如小鮮肉的時(shí)候,。如果讓他們自己來(lái)策劃活動(dòng)，你會(huì)咋舌于他們的新奇,，但不得不佩服他們的出彩能力,。

隱藏年齡和身份的平等交流，是他們所需要的,，這無(wú)形中給他們帶來(lái)自信,。他們對(duì)新鮮事物更加敏感，更加愿意討論和吐槽,。那就好好去學(xué)習(xí)去利用這些吧,。活到老學(xué)到老,。

BUT,，他們確實(shí)有些地方和我們不一樣了……

關(guān)于敬業(yè)

從這一份調(diào)查報(bào)告中，我們可以看出,，敬業(yè)程度在下降,。

關(guān)于“對(duì)他人評(píng)價(jià)”

另外，95后相比其他年齡群體而言,，對(duì)上一代人評(píng)價(jià)要低,。

而喜聞樂(lè)見的是，相比于其他年齡群體,，95后對(duì)年青一代評(píng)價(jià)同樣不高,。

這里可以看出，其實(shí)大家都“半斤八兩”,，多少都有點(diǎn)“自恃比他人高一等”的感覺,。

所以，雖然95后有很多獨(dú)有的特點(diǎn),，但是,，還是有很多和我們相似的東西，畢竟大家都是一脈相傳嘛，刻到基因里的東西,，還是會(huì)有所傳承的,。

說(shuō)了這么多，無(wú)非是想說(shuō),，所謂破冰,，所謂和諧相處,，無(wú)非是一個(gè)求同存異的過(guò)程,。我用你所能接受的方式，來(lái)告訴你,，我想告訴你的事實(shí)和道理,。為了做到這一點(diǎn)，首先需要理解并接受這種差異,，然后再把自己融入到這種差異化的體驗(yàn)之中,，再來(lái)想出好的ideas，把95后也融入進(jìn)來(lái),，最后才能讓大家都發(fā)出希望聽到的聲音,。