以機器或小號的方式大量下單,，單個收貨地址購買的黃金項鏈多達十幾條——

“羊毛黨”惡意群薅 電商平臺被迫砍單

律師：利用電商漏洞大規(guī)模刷紅包或者刷單獲利涉嫌詐騙

本報訊 (記者王維硯)“雙十一”購物節(jié)中,，狂歡的不僅僅是消費者、賣家和電商平臺,，還有善于從平臺優(yōu)惠活動中“薅羊毛”的“羊毛黨”,。“羊毛黨”們以各種社群為根據(jù)地,，向電商平臺發(fā)起“圍獵”,，在“雙十一”當天大規(guī)模地搶紅包、領(lǐng)優(yōu)惠券,、秒拍特價商品……本該讓廣大普通用戶分享的實惠被少數(shù)人收入囊中,。11月13日，有用戶在網(wǎng)上爆出,，針對黃金品類的某些異常訂單,，天貓采取了緊急措施，甚至有些訂單被從快遞運送途中追回,。被迫“砍單”“召回”現(xiàn)象的出現(xiàn),，正是電商遭遇“羊毛黨”“群薅”后的反應之一。

業(yè)內(nèi)人士分析稱,，因為優(yōu)惠規(guī)則設(shè)計存在漏洞，此次“雙十一”的黃金品類在使用優(yōu)惠券疊加后,，可以達到6折左右的優(yōu)惠,。有用戶大量下單，甚至單個收貨地址購買的黃金項鏈就多達十幾條,。雖然電商已經(jīng)通過區(qū)分用戶賬號等級,、設(shè)備信任度等多種手段過濾“羊毛黨”，但對于黃金這樣的大額商品,，電商很難區(qū)分正常購買與惡意訂單的區(qū)別,，因此正常下單的用戶也難免受到連累。

根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的《阿里聚安全2016年報》,，在2016年的各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務活動中,，缺少安全防范的紅包或促銷活動，大都被“羊毛黨”以機器或者小號的方式將讓利產(chǎn)品搶到手中,，并通過高價格售出等形式賺取差價,。

卡商負責新注冊電商平臺賬號；黑客負責開發(fā)“秒殺軟件”,；“羊毛黨”負責搶貨搶劵,，秒殺福利,；收貨商負責轉(zhuǎn)手變現(xiàn)。事實上,，“羊毛黨”在經(jīng)歷過無序的野蠻生長后,，已經(jīng)延伸發(fā)展出了完整、成熟的產(chǎn)業(yè)利益鏈,。

那么,，這種“羊毛黨”組團“圍獵”電商的行為是否違法呢？

北京盈科(天津)律師事務所律師張慧敏認為,，利用電商漏洞大規(guī)模刷紅包或者刷單獲利的行為涉嫌詐騙,。“電商發(fā)放優(yōu)惠券設(shè)置了一定條件和規(guī)則,，而‘羊毛黨’通過注冊多個賬號等方法,，看似達到了接受優(yōu)惠的條件，但其實是虛構(gòu)事實以欺詐手段獲利,?！?/P>

對于如何治理“羊毛黨”現(xiàn)象，張慧敏建議,，企業(yè)可從加強審核力度,、優(yōu)化優(yōu)惠方式、完善技術(shù)手段等方面著手,。例如,，針對批量刷單的“羊毛黨”，電商可通過“設(shè)備指紋技術(shù)”等手段進行認證,，再結(jié)合“薅羊毛”行為的具體情況,，如時間、頻率,、行為方式等大數(shù)據(jù)分析是否屬于職業(yè)“羊毛黨”,。

張慧敏還建議，發(fā)現(xiàn)有“薅羊毛”行為,，電商企業(yè)要立即采取措施“自衛(wèi)”,，比如，建立誠信黑名單制度等,。她指出,，目前企業(yè)采用法律手段打擊“羊毛黨”的行為并不多見?！耙虼?，法治宣傳教育也很重要，要讓大家認識到惡意‘薅羊毛’行為涉嫌詐騙，要承擔相應的法律責任,?！?/P>

來源：工人日報