當你第一次踏入一家公司的大門時,,你希望展現(xiàn)在你面前的是什么樣的景象,? 大門:保安人員有禮貌地向你問好,并迅速為你辦完登記手續(xù),,開門放行,。 寫字樓:公司規(guī)劃合理,環(huán)境整潔明亮,,你頓時覺得心曠神怡,。 辦公室:各個寫字間寬敞明亮,辦公人員各司其職,,辦公物品擺放整齊,,電話鈴聲井然有序,沒有半點喧囂嘈雜,。 員工:著整齊的服裝,,情緒飽滿,工作熟練,。 為什么要執(zhí)行“7S”管理 1.讓客戶留下深刻的印象,提升企業(yè)的形象,; 2.提升員工歸屬感; 3.減少浪費,; 4.安全有保障通過,; 5.效率提升; 6.品質(zhì)有保障,; 7.營造團隊精神,; 8.工作場所的安全系數(shù)十分高效。 什么是“7S” 7S構(gòu)成要素之間的關(guān)系 將工作場地內(nèi)的所有物品分類,,并且把不必要的物品堅決的清理掉,。將工作場所的物品區(qū)分為: 經(jīng)常用的:放置在工作場所內(nèi)容易取到的位置,,以便隨手可以取到。 不經(jīng)常用的:儲存在專有的固定位置,。 不再使用的:清除掉 整理中奉行一個“三清”原則:清理(區(qū)分),、清除、清爽,。 所有有用的物品分類,,對放置的場所按物品使用頻率進行合理的規(guī)劃,定位,、定量需要的物品,,能快速取得所要之物。如分為經(jīng)常使用物品區(qū),、不經(jīng)常使用物品區(qū),、廢品區(qū)等。并做好適當?shù)臉俗R,,方法為: 將物品分在上述場所分類擺放整齊,。 對這些物品在顯著位置做好適當?shù)臉俗R。在整頓中鼓勵一個“三定原則”:定點,、定容,、定量,其中對辦公室主要要求前兩項,,如倉庫,、設(shè)備房等則要求“三定。 方法(1)地板油漆標識法,;(2)引線標識法,; 將工作場所內(nèi)所有的地方,工作時使用的儀器,、設(shè)備等打掃干凈,,讓工作場所保持一個干凈、寬敞,、明亮的環(huán)境,。其目的是維護生產(chǎn)安全、減少工業(yè)災(zāi)害,,保證品質(zhì),。方法如: 清掃地面、墻上,、天花板上的所有物品。 儀器設(shè)備等的清理,、潤滑,,破損物品進行清理,。 防止污染,清理污染源 (舉例:機房灰塵污染) 清掃奉行一個“三掃”原則:掃漏 (溢出物),、掃黑 (不起眼處),、掃怪 (一切覺得不對勁的地方)。 方法:(1)區(qū)域責任制,; (2)“洗澡活動” (3)設(shè)備點檢,、保養(yǎng); 經(jīng)常性地進行工作整理,、整頓,、清掃工作,并對以上三項進行定期與不定期的監(jiān)督檢查措施,。方法有: 分7S工作負責人,,負責相關(guān)的7S責任事項。 每天上下班花3-5分鐘做好7S工作,。 經(jīng)常性的自我檢查,,相互檢查,專職定期或不定期的檢查,。 設(shè)備檢查,、通道檢查、辦公臺檢查,、公共場所檢查,、文件資料檢查; 清潔要奉行“三不”原則:不制造臟亂,、不擴散臟亂,、不恢復(fù)臟亂。 每個員工都養(yǎng)成良好的習(xí)慣,,遵守規(guī)則,,積極主動。如: ●遵守作息時間,。 ●工作時精神飽滿,。 ●儀表整齊。 ●保持環(huán)境的清潔,。 ●遵守規(guī)章制度,。 ●形成良好的工作風氣。 素養(yǎng)則鼓勵“三守”原則:守紀律,、守時間,、守標準。 消除隱患,,排除險情,,預(yù)防安全事故,,保障員工的人身安全,保證服務(wù)的持續(xù)性,,減少安全事故造成的經(jīng)濟損失,。 ●人的安全;正確的工作方法,、工作流程,、工作意識; ●物的安全,;正確的工具使用方法,、工具本身的安全性; ●環(huán)境的安全,;作業(yè)現(xiàn)場的安全,; 安全活動的實施方法: 1、常檢查工作環(huán)境,。 2,、嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)。 3,、做好各類安全標識,。 合理利用時間、空間,、能源等資源,,發(fā)揮其最大效能,從而創(chuàng)造一個高效,、物盡其用的工作場所,。 ●材料與供應(yīng)品的節(jié)約。 1,、材料領(lǐng)太多,,多余未退料,用錯原料,; 2,、可再用的原料當廢料; 3,、督導(dǎo)不良,,材料浪費; ●機械設(shè)備和工具的節(jié)約,。 1,、未進行定期檢查,使設(shè)備最佳狀況; 2,、缺乏必要的保養(yǎng),; 3、可修理的以報廢處理,; 4、缺乏正確的操作,; ●人力的節(jié)約,。 1、管理不善造成人事變動,; 2,、未使新進人員充分發(fā)揮其能力; 3,、未使員工了解當日工作目標,; 4、正確工作指導(dǎo),; ●時間的節(jié)約,。 ●空間的節(jié)約。 辦公室推行7S活動要點 ●資料整理 ●資料柜標識 ●桌面資料整理 ●抽屜整理 ●電腦文件整理 ●尋找安全隱患 資料整理: 所有資料分門別類進行重整 所有文件夾標示編號,、責任者,、名稱、保管期限,、定位號 在同一文件夾中用分頁紙將不同的文件(資料)分開,,以便查找和整理 注意事項: 1、無論文件的厚薄,,文件夾標識的長度,、寬度都應(yīng)保持一致; 2,、若將文件夾放入文件盒內(nèi),,文件盒也應(yīng)有相應(yīng)的標識; 3,、統(tǒng)一文件夾標識的規(guī)格和字體 資料柜標識: 所有資料柜明確責任人,,并標識 1、文件柜表面貼上標簽,,且一律貼在門的右上角,; 2、文件柜內(nèi)貼有“物品清單”,,且一律貼在右門的左上角,。 文件柜內(nèi)物品必須按照“物品清單”擺放整齊 文件柜內(nèi)資料必須編號,分類擺放 文件必須裝在文件夾內(nèi),文件夾必須有文件目錄及編號 桌面資料整理: 桌面上明確“待處理”,、 “已處理”兩個放置處(使用雙層資料放置架等),,明確標示出“待處理”、“已處理”字樣,。 抽屜整理: 明確私人物品集中放置區(qū),,辦公用品放上層,個人用品放下層 整理抽屜中物品,,按照一定的規(guī)則進行放置,。 清除不用或不要物品,留下必需品 電腦文件整理: 整理方式同資料整理 郵箱應(yīng)隨時清理,,節(jié)省郵箱的空間,。(定期清理文檔) 備份和歸檔電子資料 做好電子資料的安全保障工作 7S活動推行方法 1、5W1H法 2,、PDCA循環(huán)法,; 3、“五現(xiàn)”手法,; 4,、尋寶活動; 5,、定點攝影法,; 6、“洗澡活動” 7,、紅牌作戰(zhàn)
通過對需要解決的對象,、目的、地點,、時間,、人員和方法提出一系列得問題,并尋求解決問題得答案,,調(diào)查作業(yè)效率,,提高推行7S管理的效率。 PDCA循環(huán) “五現(xiàn)”手法 尋寶活動:在整理階段后期,,找出前期工作中未被及時發(fā)現(xiàn)的無用物品,,或暫時被遺忘在某個角落的其他物品。 定點攝影法:現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后,,從某個固定的角度將現(xiàn)場攝影備案,,在完成改善后,再次攝影,,以跟進和解決問題的一種方法,。 “洗澡活動”:在清掃初級階段,,組織全體員工對辦公場所進行大掃除和清理,使辦公場所煥然一新,。 “紅牌作戰(zhàn)”:紅牌作戰(zhàn)貫穿整個7S管理的實施過程中,。紅牌是用紅色的紙制成的7S問題揭示單,表示警告,、危險或不合格,。紅牌作戰(zhàn)的目的在于,找出需要改善的事物和過程,,通過增加或減少紅牌,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,。 |
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