一,、生鮮電商應(yīng)用行業(yè)分析

1、生鮮電商APP行業(yè)用戶規(guī)模穩(wěn)健增長

生鮮電商作為電商行業(yè)的細(xì)分行業(yè),，2017年發(fā)展勢頭良好,，呈現(xiàn)出穩(wěn)健增長的趨勢。

隨著新零售話題的火熱,，各家生鮮電商平臺都開始了探索和布局,。盒馬鮮生北京、上海三家店同時開業(yè),，這標(biāo)志著盒馬模式從模式驗證階段進(jìn)入快速發(fā)展期,；美團(tuán)點評號稱的首家新零售業(yè)態(tài)“掌魚生鮮”在北京開業(yè)；易果生鮮獲3億美元融資,，融資主要用于易果生鮮旗下安鮮達(dá)的升級,，提升服務(wù)質(zhì)量；京東到家與沃爾瑪合作,，實現(xiàn)線上線下深度融合,，門店,、庫存、用戶三者打通,。

同時我們看到,，移動生鮮電商平臺大多發(fā)力生態(tài)流量建設(shè)，擴(kuò)展消費場景和流量入口,。生鮮電商用戶行為特點發(fā)生較大變化,，電商購買入口呈現(xiàn)多元化、碎片化的趨勢,，生鮮電商獨立APP用戶有了更多的選擇,，生鮮電商消費受到時間、地點,、流量入口的限制減少,，隨時隨處可以下單。

2,、移動生鮮電商平臺生態(tài)流量建設(shè)

生態(tài)流量建設(shè)對于移動生鮮電商平臺的價值,，不僅在于增加流量入口，而且能覆蓋更多的消費場景,，比如綜合電商APP中的流量入口,，能覆蓋電商消費場景的用戶，觸達(dá)潛在的生鮮電商用戶,；微信公眾號和小程序,，基于社交場景，精準(zhǔn)觸達(dá)具有一定品牌認(rèn)知和忠誠度的用戶,，深挖存量用戶價值,。最終實現(xiàn)生態(tài)流量各組成部分的多方合作共贏。

除生鮮電商獨立APP外,，移動生鮮電商平臺的流量入口還包括：綜合電商APP,，如京東、手機(jī)淘寶,、天貓等,；微信公眾號以及微信小程序。從更多的場景中獲取用戶訂單,，培養(yǎng)用戶的生鮮消費習(xí)慣,。

3、生鮮電商APP行業(yè)主要用戶是一二線城市具有一定經(jīng)濟(jì)實力的青年

生鮮電商APP行業(yè)用戶中男女分布較為均衡,，可見通過移動互聯(lián)網(wǎng)的方式,，買菜，買水果已不再是女性的專屬,，更多男性用戶也參與其中,。同時,，生鮮電商用戶年齡分布符合整體網(wǎng)民趨勢。

生鮮電商APP在一線城市的發(fā)展更快,，具有中高消費意愿的用戶占了9成,。這主要有兩點原因：一是一線城市的人口集中度高，中高收入和消費能力的用戶較多,，生活節(jié)奏更快,，快速買到生鮮商品的需求也更強(qiáng)；同時一線城市中的生鮮資源相對集中和豐富,，配送站點及物流配送資源相對更發(fā)達(dá),，更有利于各生鮮電商平臺實踐自己的運營模式。

4,、生鮮電商APP行業(yè)具有很大的成長空間,，北京、上海地區(qū)用戶占比較高

生鮮電商APP行業(yè)用戶主要集中在一線城市,，一線城市中又主要集中在北京和上海,，但隨著二線城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，生鮮電商業(yè)務(wù)也可以借助一線城市發(fā)展的相關(guān)經(jīng)驗繼續(xù)拓展更大的市場,。

5,、生鮮電商APP行業(yè)用戶注重生活品質(zhì)和身體健康，關(guān)心房產(chǎn)和汽車,，不乏商務(wù)人士

使用生鮮電商APP的用戶對于食材的新鮮,，品類，快速送達(dá)非常關(guān)注,，可以看出來這些用戶對于生活品質(zhì)也有較高追求。從這部分用戶的行為偏好也可以看出這些特征,，不僅有較高消費能力,，同時對于醫(yī)療健康需求，對品質(zhì)生活,、商務(wù),、房產(chǎn)汽車等相關(guān)領(lǐng)域的偏好度更高。

二,、生鮮電商APP詳細(xì)分析

1,、生鮮電商APP行業(yè)競爭格局之用戶活躍滲透率分析

2017年1月以來，生鮮電商APP行業(yè)用戶活躍滲透率競爭格局發(fā)生了較大的變化,。多點的市場優(yōu)勢逐漸明顯,，活躍用戶滲透率大幅提高至32.5%。而每日優(yōu)鮮2017年上半年增長迅猛,，活躍用戶滲透率增加至21.4%,，且增長勢頭不減,，未來或可與多點一爭高下。京東到家獨立APP在上半年雖活躍用戶規(guī)模及滲透率有所下跌,，從Q3開始有所回升,，但背靠京東這一電商巨頭，在京東APP上使用京東到家的服務(wù)的用戶規(guī)模也不可小覷,。本來生活穩(wěn)扎穩(wěn)打,，其活躍用戶滲透率略有增長。阿里系的盒馬鮮生雖然上線不到兩年,，活躍用戶滲透率達(dá)5.4%,，通過線上及線下結(jié)合不斷擴(kuò)展用戶總量。

2,、生鮮電商APP用戶向頭部應(yīng)用集中,，盒馬成業(yè)內(nèi)增長黑馬

從QuestMobile數(shù)據(jù)來看，2017年7月生鮮電商月度活躍用戶規(guī)模TOP5 APP,， 大部分實現(xiàn)了100%以上的同比增長,，其中主要市場為北京和杭州的多點仍占據(jù)首位；后5家的MAU則大幅下跌,，同比下降率均在兩位數(shù),。這樣的發(fā)展趨勢體現(xiàn)了生鮮電商APP用戶向頭部應(yīng)用集中，也加劇了頭部幾家的相互競爭,。盒馬的MAU同比增長高達(dá)663%,，“新零售”的模式也促使其成為生鮮電商行業(yè)2017年當(dāng)之無愧的增長黑馬。

各家生鮮電商平臺運營內(nèi)容和模式雖有差距,，但行業(yè)中應(yīng)用的用戶活躍率均在20%以下,，這與用戶對于生鮮商品的需求和購買頻率有一定的關(guān)系。

3,、生鮮電商APP用戶重合分析

生鮮電商是電商發(fā)展成熟后的新生且更為垂直化的產(chǎn)物,。綜合電商APP對于生鮮電商平臺來說，不僅是一個重要流量入口,，更起到增強(qiáng)用戶粘性,，提高生鮮電商購買頻率的可能，從QuestMobile數(shù)據(jù)來看,，生鮮電商與綜合電商的重合率也較高,，特別是一個集團(tuán)下的相關(guān)APP。

4,、生鮮電商APP用戶粘性分析

從用戶月人均使用時長來看,，盒馬、中糧我買網(wǎng),、本來生活占據(jù)相對優(yōu)勢,；從用戶月人均使用次數(shù)來看,，天天果園占據(jù)較大優(yōu)勢。綜合來看,，本來生活,、京東到家的用戶粘性表現(xiàn)較優(yōu)，這兩家在用戶規(guī)模上也占據(jù)一定的優(yōu)勢,，未來將是很有競爭力的參與者,。多點和每日優(yōu)鮮的用戶粘性處于平均水平，但用戶規(guī)模領(lǐng)先,，短期內(nèi)優(yōu)勢依舊明顯,。

5、生鮮電商APP以安卓用戶居多,，每日優(yōu)鮮,、盒馬受到蘋果用戶青睞

多點和京東到家的用戶終端系統(tǒng)分布接近，安卓與iOS分布約為4:1,，與移動大盤3:1的情況相比,，安卓用戶占比較高。每日優(yōu)鮮,、盒馬的用戶終端分布中,， iOS的占比較高，即蘋果用戶的占比較高,。

6,、生鮮電商APP用戶主要分在北京上海地區(qū)

多點的用戶城市分布呈現(xiàn)出高度集中的現(xiàn)狀，北京地區(qū)作為大本營,，深耕多年,，其用戶占比高達(dá)8成。每日優(yōu)鮮的用戶主要分布在北京和上海,，兩個城市合計占比超過50%,。京東到家依賴京東經(jīng)營多年的物流體系，全面開花,，城市分布較為均衡。盒馬,、易果生鮮的用戶主要集中在上海,，其次是北京，北上合計占比均超過80%,?？梢姡本?，上海是生鮮電商的必爭之地,。

7,、生鮮電商APP用戶畫像

生鮮電商APP行業(yè)用戶男女分布較為均衡，具體到不同平臺略有差異,。盒馬,、多點、京東到家的男性用戶比例均高于行業(yè)值,，每日優(yōu)鮮的男女用戶分布基本在1:1,，易果生鮮則受到女性用戶的青睞，女性用戶超8成,。

與生鮮電商APP行業(yè)用戶年齡分布相比,，京東到家、每日優(yōu)鮮和盒馬的用戶偏年輕,，用戶以30歲以下居多,，尤其24歲以下的占比顯著高于行業(yè)值；易果生鮮的用戶以中青年居多,，主要集中在25-35歲,，其中25-30歲占了4成多。

生鮮電商APP用戶具有一定的經(jīng)濟(jì)實力,，各家平臺具有中高線上消費意愿的用戶占比均超過85%,。

生鮮電商是電商發(fā)展多年后的新產(chǎn)物，也是線上線下結(jié)合的平臺,，隨著阿里,，京東，新美大等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這個行業(yè)不斷加碼和有效布局,，生鮮電商也會成為新的競爭陣地,，QuestMobile也會持續(xù)用數(shù)據(jù)關(guān)注這個行業(yè)發(fā)展。