【TechWeb報(bào)道】1月10日消息,,淘寶網(wǎng)總裁張宇今日通過微博對外表示,淘寶的買家黑名單功能正式上線,,這意味著,,賣家將有權(quán)利禁止某些買家交易。 據(jù)悉,,黑名單功能將通過賣家中心的會(huì)員關(guān)系管理平臺(tái)(ECRM系統(tǒng))進(jìn)行操作,,只需要在“客戶管理”中將要加入黑名單的顧客選上“禁制購買”即可。 對此,,淘寶網(wǎng)對TechWeb表示,,此舉意在“讓市場公平化,消費(fèi)者可以選擇商家,,商家可以選擇消費(fèi)者,,從以往的單一選擇剝離出來”。 對于淘寶買家黑名單功能的推出,,賣家給與了積極響應(yīng)。 有賣家評(píng)論,,“很好,,這樣不會(huì)受到買家的惡意單子和評(píng)價(jià),淘寶辛苦累積的成交額也不會(huì)無故受影響了,,淘寶生態(tài)更健康,,可以推動(dòng)整體的成交發(fā)展~對辛苦賣貨的賣家很有利,可以都專注精力服務(wù)好對口買家,,口碑更真實(shí)~” 有賣家表示: 必須支持?。。∥椰F(xiàn)在每天能遇到 幾個(gè) 整頁整頁給其他賣家差評(píng)的買家?。,。√植懒?!淘寶里,,買家強(qiáng)買事件,我遇到多起,,甚至我婉拒賣貨,,還有買家威脅說:你等著瞧!這個(gè)差評(píng)我給定了,!然后換著小號(hào)來拍,!現(xiàn)在有這功能了。,。淚奔感動(dòng)淘寶給予我們的保護(hù),! 但也有網(wǎng)友提出了質(zhì)疑稱,“只能拉黑已購買的客戶,,作用有限,。” 事實(shí)上,,早在2013年6月,,張宇通過微博對外征求意見——“賣家是不是需要黑名單功能,選擇某一些買家不賣給他呢,?”隨即引發(fā)熱議,。 此前,淘寶的規(guī)則中,,買家占據(jù)絕對地位,,可以根據(jù)購買體驗(yàn)對賣家打分,并選擇差評(píng)和好評(píng),, 而評(píng)論的結(jié)果往往對商家的銷售產(chǎn)生重要影響,。也是因此,一些不良買家借此敲詐買家,,并產(chǎn)生了職業(yè)差評(píng)師,。今日淘寶的策略則是打擊差評(píng)師的又一個(gè)重要舉措。 ?。ㄌ貏e聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),,不代表新浪看點(diǎn)觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容,、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)布后的30日內(nèi)與新浪看點(diǎn)聯(lián)系,。) |
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