21世紀(jì)什么最貴？答案是——免費(fèi)的東西最貴,。那些打著免費(fèi)旗號(hào)，卻沒(méi)安什么好心的騙局已經(jīng)司空見(jiàn)慣,。你以為在“薅”免費(fèi)的“羊毛”,，卻不料別人“薅”的是你的肉身，這其中付出的代價(jià),，直到整條產(chǎn)業(yè)鏈被我們調(diào)查之后,，才讓人大吃一驚。

喜歡到處蹭網(wǎng)的小梨最近覺(jué)得很詭異,，似乎自己在網(wǎng)絡(luò)上成了“透明人”,。無(wú)論是短信還是微信總有大量不明來(lái)源的推銷信息騷擾她，而且這些信息大多還能知道她近期的消費(fèi)需求,，“尤其是雙11前,，想買(mǎi)什么都能知道，我一開(kāi)始以為蹭網(wǎng)中毒了,，但手機(jī)怎么查殺并不都沒(méi)有效果,，短信依舊發(fā)個(gè)不停，微信也頻繁有人加我推銷產(chǎn)品,?！?/p>

無(wú)奈之下，小梨換了新的手機(jī)，但這些看似精準(zhǔn)的推銷信息依舊沒(méi)有消停,，讓她感到十分不解,。她將上述經(jīng)歷發(fā)到朋友圈，沒(méi)想到有不少好友也在下面紛紛留言,，覺(jué)得手機(jī)似乎“中毒”了,，不論是廣告還是推銷都相當(dāng)精準(zhǔn)，好比懂讀心術(shù),，但又不知道哪里出了問(wèn)題,。

“其實(shí)不是病毒，是因?yàn)椤渚W(wǎng)’導(dǎo)致的,?！蹦彻瞁IFI設(shè)備推銷業(yè)務(wù)員吳悅（化名）告訴熊出墨請(qǐng)注意，小梨之所以會(huì)被大量推銷信息騷擾,，是因?yàn)椴渚W(wǎng)蹭太多了,，個(gè)人資料被多個(gè)WIFI的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)反復(fù)“倒賣(mài)”才造成這樣的麻煩，但這個(gè)“麻煩”卻是吳悅以及運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)們賴以生存的基礎(chǔ),。

那么通過(guò)公共WIFI“蹭網(wǎng)”,，真的會(huì)把個(gè)人信息“蹭”得滿大街都是嗎？提供免費(fèi)WiFi的商業(yè)公司如何掙錢(qián),？或許在吳悅忙碌的日程里,，我們能夠得到確切的答案。

文／ 皌皌（熊出墨請(qǐng)注意）

免費(fèi)蹭網(wǎng)引發(fā)的“商機(jī)”

“老板,，你家有免費(fèi)WiFi嗎,？”相信這樣的對(duì)話不論是餐廳、商場(chǎng),、咖啡廳甚至小吃店每天都會(huì)重復(fù)無(wú)數(shù)次,。在4G高度普及的今天，WiFi仍然是主流的上網(wǎng)方式,?！?017年上半年中國(guó)公共WiFi安全報(bào)告》顯示，2017年上半年國(guó)內(nèi)用戶平均有61%的時(shí)間使用WiFi上網(wǎng),，并有超過(guò)50%的用戶使用WiFi的時(shí)間占比超過(guò)70%,。

有用戶需求就有商機(jī)?！拔颐刻於家苁畮锥畟€(gè)地方（談合作）,。”吳悅告訴熊出墨請(qǐng)注意,，他負(fù)責(zé)的是羅湖和龍崗兩個(gè)片區(qū)內(nèi)公共WIFI系統(tǒng)的產(chǎn)品推廣,，公司每個(gè)月只給4000底薪，但他每個(gè)月收入能高達(dá)2到3萬(wàn)元。

“只要按照公司給出的推銷話術(shù),，比如告訴他我們的設(shè)備只需要借用你原來(lái)的網(wǎng)絡(luò),，不用商家付任何費(fèi)用，還能根據(jù)用戶流量給商家返利,，這樣的商業(yè)模式大受商家歡迎,，根本無(wú)需我們多費(fèi)口舌?！睋?jù)吳悅介紹,，無(wú)論是辦公樓、綜合體還是酒店,，都希望通過(guò)這套公共WIFI系統(tǒng)把寬帶錢(qián)給賺回來(lái),，甚至還能額外的收益，所以很多客戶他只推銷了一次就拍板要了,。

據(jù)吳悅介紹,，從安裝系統(tǒng)的次月開(kāi)始，公司就會(huì)根據(jù)該區(qū)域連接WiFi的數(shù)量給客戶返回一定金額,，“有些客流量大的綜合體,，甚至一個(gè)月可以拿到幾萬(wàn)塊錢(qián)返利?！?/p>

有了“賺錢(qián)”的案例,，吳悅漸漸覺(jué)得產(chǎn)品越來(lái)越好賣(mài)了。他向熊出墨請(qǐng)注意展示了一部分客戶清單,，單單是一個(gè)區(qū)就有上千家辦公樓和綜合體在使用這一套公共WiFi產(chǎn)品,。加上部分友商的產(chǎn)品，安裝數(shù)量更是極為龐大,。

可能許多人都會(huì)覺(jué)得，如此龐大的數(shù)量硬件支出,，加上每個(gè)月還要返給客戶的費(fèi)用,。這些運(yùn)營(yíng)公共WiFi的企業(yè)豈不虧死？他們到底圖什么,？

“當(dāng)然是圖財(cái),，而且利潤(rùn)相當(dāng)豐厚?！眳菒偙硎?，與那些通過(guò)植入病毒來(lái)竊取密碼和個(gè)人信息的違法方式不同的是，公共WiFi是通過(guò)正兒八經(jīng)的方式掙錢(qián),，由于商業(yè)模式清晰,，并不違法，如今已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)加入到這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈中。

本想蹭網(wǎng)“薅”商家免費(fèi)“羊毛”的用戶們,，卻在不知不覺(jué)中成了商家和機(jī)構(gòu)“薅”羊毛的對(duì)象,。我們不禁要問(wèn)，這些看似“便民”的公共WiFi是通過(guò)什么方式在用戶身上大量變現(xiàn)的呢,？

第一階段:

加粉,、推廣 海量用戶數(shù)據(jù)成為牟利手段

公共WiFi很容易通過(guò)免費(fèi)熱點(diǎn)聚集大量用戶，而這些用戶數(shù)據(jù)就成為公共WiFi運(yùn)營(yíng)企業(yè)變現(xiàn)的第一大途徑,。

“翻一翻,，許多人的微信里總有幾個(gè)不認(rèn)識(shí)的公眾號(hào)?！眳菒偢嬖V熊出墨請(qǐng)注意,，許多公共WIFI的連接驗(yàn)證方式都是通過(guò)電話號(hào)碼或者微信授權(quán)進(jìn)行的。但許多時(shí)候除了手機(jī)驗(yàn)證以外,，還需要關(guān)注某個(gè)微信公眾號(hào)才可以順利上網(wǎng),。因此，不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣公司成為公共WiFi運(yùn)營(yíng)公司的頭號(hào)客戶,。

這些公眾號(hào)有些內(nèi)容很少,，有些甚至是空白的，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)這樣一個(gè)公眾號(hào)留在微信里根本是沒(méi)有價(jià)值的,，然而卻有許多用戶在上網(wǎng)之后忘了取消關(guān)注,，而放在日后除非用戶自行清理公眾號(hào)的訂閱列表，不然就會(huì)被徹底遺忘,，成了其“永久”的粉絲,。

“因?yàn)殛P(guān)注公眾號(hào)成了上網(wǎng)關(guān)鍵的一步，所以很多用戶都勉為其難,?！眳菒偙硎荆?jīng)過(guò)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的一番測(cè)試之后,，他們發(fā)現(xiàn),，有超過(guò)85%的用戶在上網(wǎng)之后并沒(méi)有取消關(guān)注公眾號(hào)，有些是忘了取消,，也有些是懶得取消,。

而這些拿來(lái)“被關(guān)注”的公眾賬號(hào)里，有一部分是來(lái)自客戶的訂單,，許多營(yíng)銷號(hào)需要大量的粉絲集數(shù)作為內(nèi)容推廣的受眾群體,，而恰好吳悅的團(tuán)隊(duì)能夠提供給他們大量的真實(shí)粉絲。

“所以公共WIFI上推薦的關(guān)注賬號(hào)很多是來(lái)自營(yíng)銷號(hào)的訂單,?！彼嬖V熊出墨請(qǐng)注意,，這些營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)以20-30元一個(gè)粉絲的價(jià)格，向運(yùn)營(yíng)公司購(gòu)買(mǎi),，而且因?yàn)榇罅坑脩舳紩?huì)忘記取消關(guān)注,，所以這些粉絲很少出現(xiàn)“掉粉”的現(xiàn)象，相比傳統(tǒng)“燒”紅包所獲的粉絲質(zhì)量更高,。而當(dāng)公眾號(hào)達(dá)到一定數(shù)量之后,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就會(huì)開(kāi)始拿來(lái)做推廣了，“有些用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間被遺忘的一個(gè)無(wú)名公眾號(hào)突然就彈出了一條消息,，我們都調(diào)侃這是‘詐尸’,。”

除了幫營(yíng)銷號(hào)們“加粉”之外,，許多運(yùn)營(yíng)公司還通過(guò)公共WiFi養(yǎng)許多自有的公眾賬號(hào),。吳悅透露，他所屬的公司就有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)在“養(yǎng)”這種公眾賬號(hào),，當(dāng)賬號(hào)養(yǎng)到數(shù)萬(wàn)粉時(shí),，就會(huì)通過(guò)一些網(wǎng)上交易平臺(tái)或者社交圈子買(mǎi)賣(mài)（轉(zhuǎn)讓）賬號(hào)，就以三萬(wàn)粉絲的地區(qū)公眾號(hào)為例,，價(jià)格在5千到3萬(wàn)元不等,，而且需求巨大，幾乎每天都有賬號(hào)被買(mǎi)走,。

網(wǎng)絡(luò)社交高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,，誰(shuí)要是能夠掌握用戶群體，誰(shuí)就能夠斬獲營(yíng)銷與推廣的紅利,。而隨著營(yíng)銷號(hào)的推陳出新,，激烈的競(jìng)爭(zhēng)也大大加重了它們獲取粉絲的成本。掌握著“加粉”技能的公共WiFi運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)卻在大肆利用著用戶的使用習(xí)慣與忘性,，大量賺著營(yíng)銷號(hào)和營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的錢(qián),。

第二階段：

對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類 讓營(yíng)銷和騙子更懂用戶

但這些WiFi運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的盈利手段并沒(méi)有停留在推薦關(guān)注那么簡(jiǎn)單。手握如此龐大的用戶數(shù)據(jù),，如何進(jìn)一步挖掘用戶行為和分類,，讓營(yíng)銷和推廣變得更為精準(zhǔn)，才是他們希望能夠?qū)崿F(xiàn)的更高階段目標(biāo),。

吳悅告訴熊出墨請(qǐng)注意,，海量的用戶數(shù)據(jù)中如果只有用戶微信名和手機(jī)號(hào)碼,，這些原始數(shù)據(jù)的意義并不大,，但通過(guò)公共WIFI的連接節(jié)點(diǎn)，公司能夠清晰的知道用戶是在何時(shí)何地使用公共WiFi,，根據(jù)場(chǎng)所分類再給用戶貼上相應(yīng)的標(biāo)簽,，這樣加工過(guò)的數(shù)據(jù)才有商業(yè)價(jià)值,。

“比如在一些星級(jí)的高檔酒店里使用公共WIFI的用戶，將被貼上‘有錢(qián)’的標(biāo)簽,，辦公樓里用戶一般會(huì)被標(biāo)記為‘上班族’或‘白領(lǐng)’,，而那些經(jīng)常出現(xiàn)在購(gòu)物中心的電話號(hào)碼，就會(huì)被視為‘剁手族’,?！皳?jù)吳悅介紹，公司會(huì)根據(jù)不同的標(biāo)簽定價(jià),，這樣以來(lái)海量的用戶資料就成了運(yùn)營(yíng)公司的“金礦”,，“能賣(mài)上高價(jià)錢(qián)?！?/p>

據(jù)吳悅透露,，許多“剁手族”的資料被賣(mài)給了電商企業(yè)做推廣，“白領(lǐng)”的資料一般賣(mài)給小貸機(jī)構(gòu),，部分經(jīng)常出差的商旅人士標(biāo)價(jià)最貴,，最高能賣(mài)到50元一條，內(nèi)容包括手機(jī)號(hào)碼,，最近所到的消費(fèi)場(chǎng)所等,，頗受奢侈品、豪車(chē),、房地產(chǎn)等商家青睞,。

“這些商家或者業(yè)務(wù)經(jīng)理，能夠根據(jù)這些信息估算用戶的購(gòu)買(mǎi)力,，從而進(jìn)行有針對(duì)性的推銷,。”吳悅告訴熊出墨請(qǐng)注意,，有商家反饋這些資料比較精準(zhǔn),，所以推銷產(chǎn)品的成交率也比較高。

尤其是現(xiàn)在個(gè)人用戶信息本身就已經(jīng)“滿天飛”,，所以許多用戶接到推銷電話或者短信已經(jīng)習(xí)以為常,，抗拒心理并不是那么強(qiáng)，更懶得追尋信息泄露的來(lái)源,，“甚至有些詐騙團(tuán)隊(duì)也在我們這里買(mǎi)資料,，（有了這些信息）他們能把用戶的行程說(shuō)得很準(zhǔn)確，這就很恐怖,，但老板是生意人肯定不管這些了,。”

第三階段：

記錄用戶行為 “玩法”更高階

電商平臺(tái)正在通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析和記錄用戶瀏覽習(xí)慣,，給用戶做標(biāo)簽,，并且作出更為精準(zhǔn)的推送,。這樣的方式也為越來(lái)越多廣告主所青睞，于是公共WiFi行業(yè)也通過(guò)引入新的技術(shù),，比如記錄用戶使用WiFi時(shí)候的瀏覽行為等來(lái)?yè)屨际袌?chǎng),。

吳悅所屬公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始在WIFI的系統(tǒng)升級(jí)上“做手腳”。他告訴熊出墨請(qǐng)注意,，最新一個(gè)版本的公共WiFi系統(tǒng),，可以在用戶連接上網(wǎng)之后，攔截并破譯部分用戶的上網(wǎng)信息,，通過(guò)后臺(tái)可以清晰的看到該用戶登陸了什么網(wǎng)站,，停留了多久時(shí)長(zhǎng)，甚至在電商網(wǎng)站上瀏覽了什么商品,。

“通過(guò)這些痕跡細(xì)節(jié),，將用戶再一次進(jìn)行分類，信息的精準(zhǔn)性就大大提升了,，價(jià)格也就更高了,。”吳悅說(shuō),，類似這種詳細(xì)的用戶信息一條均在80元以上,，更有很多營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)找上門(mén)希望從事信息代理的業(yè)務(wù)，構(gòu)成了一條完整的用戶信息產(chǎn)業(yè)鏈條,。

看到這里,，許多用戶會(huì)恍然大悟。那些能夠“猜測(cè)”和“預(yù)知”用戶心理和需求的推銷電話,，大多是通過(guò)這樣的方式得知用戶個(gè)人的行為與動(dòng)作,。而部分詐騙行為，更是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)這些詳細(xì)的行為資料,，取得受害人的信任,，從而騙取錢(qián)財(cái)。

“還有（一些不正規(guī)的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)）嘗試通過(guò)功公共WIFI給安卓用戶植入程序,，模擬用戶操作動(dòng)作,，這樣其實(shí)已經(jīng)威脅了移動(dòng)支付的安全?！眳菒偙硎?，許多無(wú)下限的機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始盯上了用戶的“錢(qián)包”，正在嘗試?yán)眯碌募夹g(shù)破解相關(guān)的安全壁壘,，令人不寒而栗,。

最后

其實(shí)，商業(yè)WiFi市場(chǎng)一直被視為是“入口”級(jí)的市場(chǎng),，前景廣闊,。

根據(jù)艾瑞咨詢此前發(fā)布的《中國(guó)商業(yè)WiFi行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)商業(yè)WiFi的市場(chǎng)規(guī)模約為32.6億元,，為2013年的21.7倍,。同時(shí)，第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,，截至2017年6月,，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，網(wǎng)民對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的需求也在持續(xù)走高,。

正因如此,，不少互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商玩家都先后入局,，但如果按照投入產(chǎn)出比來(lái)算,，整個(gè)行業(yè)始終是賠錢(qián)賺吆喝。比如由于“高額成本的巨大壓力,、后向運(yùn)營(yíng)模式受阻,、沒(méi)有政府資金的支持”，曾兩輪獲得4.38億元融資的16WiFi在今年無(wú)奈“瘦身”,，暫停廣州,、上海、深圳等11座城市的運(yùn)營(yíng),，僅保留北京和昆明作為樣板城市,。

更多的企業(yè)希望能夠從提供服務(wù)的用戶身上掙錢(qián)，本文上述所描述的業(yè)務(wù)成為了不少公共WiFi機(jī)構(gòu)“不能說(shuō)的秘密”,。

實(shí)際上,，本文的主人公所在的公司在這一領(lǐng)域相當(dāng)出名，再比如,，深圳友寶就將其微信加粉推廣業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價(jià)公開(kāi)叫賣(mài),，熊出墨請(qǐng)注意的后臺(tái)就曾收到過(guò)報(bào)價(jià)單。

顯然,，從保護(hù)個(gè)人信息安全的角度出發(fā),，手機(jī)用戶應(yīng)該謹(jǐn)慎的對(duì)公共WiFi熱點(diǎn)加以識(shí)別，盡量不要使用部分利用手機(jī)號(hào)碼和微信授權(quán)登錄的熱點(diǎn),，以確保個(gè)人賬號(hào)與信息安全,。

在交流的最后，吳悅打趣的告訴我們,，“雖然我是推廣公共WiFi的,，但我在外面從來(lái)不蹭網(wǎng)，就怕不安全,！”

文／ 皌皌（熊出墨請(qǐng)注意）