寫好年終總結(jié),,先要明確3個問題,。 對內(nèi)寫工作總結(jié)也許是你寫給直屬領(lǐng)導(dǎo),,也許是你幫領(lǐng)導(dǎo)寫總結(jié)材料給更上一級領(lǐng)導(dǎo)看,; 對外寫工作總結(jié),也許是給主管部門,,也許是給外部專家,,也許是給服務(wù)的客戶。 這些場合對工作總結(jié)的要求,、文風(fēng),、素材、框架區(qū)別都很大,。 僅僅知道工作匯報的對象還不夠,還得了解自己匯報的類型,。 在內(nèi)部匯報建議按基層,、中層、高層分類考慮,,基層往往側(cè)重搜集材料,,中層往往側(cè)重提煉思路,高層往往側(cè)重提出愿景,,這些就決定了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異,。 基層寫年終總結(jié)多是匯報自己的崗位工作,。但中層寫總結(jié)就要有更高的要求,僅僅會記流水賬還不夠,,還得會歸納提煉,,提出自己處室未來一年的工作思路。 至于高層做總結(jié),,更多是強調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃,,對高層而言,好總結(jié)不是比誰寫得多,,而是比誰看得遠(yuǎn),。 即便是一份普通的工作總結(jié),,在不同的場合,,寫的目的也是不同的。 如果是年終盤點,,你可能更多需要總結(jié)一年的得失,,為明年做好規(guī)劃。如果是項目總結(jié),,你可能需要預(yù)判風(fēng)險,,想一想萬一風(fēng)險來臨你可以向哪里尋求應(yīng)對之策。如果是新年規(guī)劃,,你的目標(biāo)要得到保障,,你需要哪些資源,這些資源在哪里可以爭取,。 聰明的人不會僅僅在工作總結(jié)里總結(jié),,而是會通過匯報的機會爭取資源,畢竟,,工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的一種重要途徑,。 明確了上面三個問題,年終總結(jié)就可以著手開始寫了,。怎么寫,?可以從以下方面進(jìn)行! 將一年所發(fā)生的所有大事件列出來,。 這個時候又會用到第1點提到的大事件,。你可以更進(jìn)一步,,將今年的業(yè)績或數(shù)據(jù)和去年同期的進(jìn)行比較,形成趨勢圖進(jìn)行深入分析,。 總結(jié)必須談自己的不足,,必須談明年如何改善,,沒有反省的總結(jié),不叫真正的總結(jié),,沒有改善計劃的總結(jié),,就是虛假的總結(jié)。 一年過去了,,有問題,、有收獲,更重要的是明年你的目標(biāo)是什么,?你必須給出一個交代,,明年你的打算、你的方向,、你的目標(biāo),。 年度總結(jié),不能只談自己的業(yè)績,,還要感謝那些支持你取得這些成績和成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。 最后,年終總結(jié)的禁忌有哪些,? 首先,,“頭重腳輕”。這類總結(jié),,對于一年的工作可謂面面俱到,,事無巨細(xì),,以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一片,,篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。 第二,,“平鋪直敘”,。這類總結(jié),對于一年的工作按照條目分段來寫,,某個時期干的什么工作和取得了什么成績,,像是一本“流水賬”。 第三,,“沒有亮點”,。這類總結(jié),只是在總結(jié)成績,,沒有經(jīng)驗,、措施、成果及影響的總結(jié),。 第四,,“缺乏分析”,。這類總結(jié),只是總結(jié)工作和取得的成績,,沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,,也沒有進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究,或者只是提困難,,沒有建設(shè)性的意見,。 |
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