上城區(qū)紀(jì)委明確委區(qū)管以下干部在完成本職工作的同時，必須認(rèn)領(lǐng)1—2個協(xié)作項(xiàng)目,，對其他室進(jìn)行跨部門協(xié)作,。在委領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不少同志主動認(rèn)領(lǐng)了接訪,、辦信等信訪室項(xiàng)目,。信訪室認(rèn)真組織協(xié)作人員學(xué)習(xí)掌握相關(guān)信訪政策文件、工作流程,、方法技巧等,，以“信訪室干部+協(xié)作人員”的“1+1”模式組建接訪小組，讓每一個協(xié)作人員都能全程參與信訪件的接訪辦理全過程,，使得一線信訪力量明顯充實(shí),。至今,，協(xié)作人員已參與接訪20次、辦信8件,。

　　上城區(qū)紀(jì)委制定派駐機(jī)構(gòu),、街道紀(jì)工委片組協(xié)作機(jī)制，按照就近整合,、優(yōu)勢互補(bǔ),、有利工作的原則，將全區(qū)六個街道紀(jì)工委和十個派駐機(jī)構(gòu)分成三個片組,。對于涉及相關(guān)片組的疑難,、復(fù)雜信訪件，抽調(diào)派駐機(jī)構(gòu),、街道紀(jì)工委負(fù)責(zé)人對信訪問題進(jìn)行全面核實(shí),，增強(qiáng)工作實(shí)效性。同時,，對派駐機(jī)構(gòu),、街道紀(jì)工委一些久拖不結(jié)的信訪件，區(qū)紀(jì)委派員赴基層參與辦理,，進(jìn)一步增強(qiáng)一線辦信力量,。

　　根據(jù)交辦件難易程度、辦理進(jìn)展等情況,，上城區(qū)紀(jì)委有針對性地開展跟蹤督辦,。重點(diǎn)指導(dǎo)承辦單位明確查處思路、把握問題癥結(jié),、提取關(guān)鍵證據(jù),、溝通問題定性及人員處理意見等。對重大疑難信訪舉報,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案和下訪制度,，通過聽取匯報、調(diào)查卷宗,、實(shí)地指導(dǎo),、通報情況、約談辦理滯后責(zé)任人等方式,，督促承辦單位提高辦理質(zhì)量和效率,。對已經(jīng)調(diào)查核實(shí)的信訪件出現(xiàn)新問題新情況，特別是群眾再次實(shí)名反映的,，堅(jiān)持以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督辦,，確保辦信準(zhǔn)確無誤。今年以來,，已開展現(xiàn)場督辦8次,，電話催辦15次,。

　　堅(jiān)持定期排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，著重梳理侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題線索,、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神和“四風(fēng)”問題線索,，從大量信訪舉報中篩選出有價值的重點(diǎn)內(nèi)容，并實(shí)行臺賬銷號管理制度,，切實(shí)有效維護(hù)群眾利益,。今年來，通過信訪舉報篩選出問題線索37件,，已立案7件,，進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪部門執(zhí)紀(jì)辦案線索來源主渠道作用。