生活在北京,，一到冬天孔二老師就只關心兩件事：霧霾指數與空氣凈化器。湊巧最近因為工作原因,，孔二老師又搬了房子,，是房東剛裝修完的新房。睡了幾晚,，每天早上起來嗓子都干澀,、異痛無比，一查可能是甲醛所致,。

心想反正也要備戰(zhàn)霧霾,，那就趕冬天來之前買個能除甲醛的空氣凈化器，剛好也臨近雙十一,，好男人省錢就是要找對時候,。

于是在某寶上我搜了一下空氣凈化器，意外發(fā)現airx的空氣凈化器居然一直高居銷量榜首,，又搜了其他的電商平臺,，一樣賣爆。

瞅著這個名字孔二老師十分眼熟,，仿佛前不久剛見過,。

細想之下，前幾天還有網友和朋友來找我要這個品牌的優(yōu)惠券來著,，還有網友微信留言,，讓我抽獎給他們送airx的空氣凈化器。

一切都起自孔二老師前不久發(fā)的文章《“甲醛媽媽”撰“我的抗醛日記”一夜刷屏,，父母必讀》,，一位年輕的北京母親,，因為2歲多的兒子住進新裝修不久的房子，在甲醛的侵害之下,，差一點得了白血病,，于是這位母親就通過實驗，對比測試多種除醛方法與空氣凈化器,，希望能為與自己同病相戀的家庭尋求一種科學有效的除醛方法,。在漫長實驗中，最后脫穎而出的便是這款airx的空氣凈化器,。

當時文章發(fā)完不久,，很多網友與朋友都以為孔二老師與這家品牌商熟絡，希望能得到內部福利,。但其實都誤會我了,，我之所以關注這位媽媽，是基于心底那絲對甲醛的恐懼,。因為之前我曾聽過一個真實的故事,，說是某市的兒童醫(yī)院經常出現兒童得白血病的病例，皆是由家庭內的甲醛引起,。

這位母親至少帶給我一個新的反思：我們成年人制造了甲醛,，為什么卻讓孩子替我們承擔惡果？

我關注她,，就是希望能有更多的人能來反思這一點,。至于能不能從內部享受特權獲得airx的空氣凈化器，孔二老師心里還是有點B數的,，最后自掏腰包買了三臺,。我和它最大關系，就是我認識它,，它不認識我……

所以借此機會我也特意說明一下,，大家別再找我要airx的空氣凈化器的內部優(yōu)惠或內部價了，因為窮成狗的我只能送你一把空氣……

話說回來,，不知道是不是由于甲醛媽媽的這一封日記，使得airx立馬成了當下同類產品中的爆款,，如果真是,，我倒覺得airx該請甲醛媽媽當代言人，或者免費贈送幾臺空氣凈化器作為回饋,。

就像今年夏天的爆款電影《戰(zhàn)狼2》把茅臺大捧一番,，茅臺老總一激動，不僅寫感謝信,，還大擺宴席,。

似乎像甲醛媽媽這樣由現實痛點所激發(fā)的“黑天鵝”現象并不是孤案,，記得在去年，霧霾高發(fā)期,，曾有人評測了40款霧霾口罩,，最后通過考驗的那款，在第二天直接賣斷貨了,。

所以在甲醛媽媽之后,，airx的空氣凈化器一炮而紅，一周大賣兩萬臺也是情理之中,。

這就給孔二老師留下一個思考,，究竟什么東西能為產品能為產品帶來溢價？注意,，這里的溢價并不是指價格,，而是包含認知度、信任背書,、銷量,、價值、口碑等一切積極要素的增長,。

孔二老師曾與小馬宋探討過這個問題,，業(yè)界一直都在探討一個問題，究竟品牌化能不能給產品帶來溢價,？小馬宋的觀點是不會,，孔二老師也贊同。

但究竟是什么推動著產品的價值外溢,？

比如之前的口罩測試,，以及如今甲醛媽媽的抗醛日記，都不是一場品牌行為,，完全基于個人,，也是由個體發(fā)起，無心插柳,，卻給一個個產品帶來莫名其妙的價值外溢,。

想必無論是霧霾口罩，還是airx的空氣凈化器突然銷量暴增時,，品牌商都是一副“what are you doing?”的表情,，不知緣由。

顯然,，這是打破傳統的“強關系”,，而由“弱關系”所帶來的美麗意外。

這就又衍生了困擾很多品牌的一個難題,，如何能借勢“弱關系”呢,？我們一直講究互動互動再互動,，就是希望能與用戶建立強關系，但我們也知道,，如論再怎樣勉強,，也會有人力所不及無法覆蓋的地方，而這片盲區(qū)存在的是一個又一個的“弱關系”,，看似鏈接不強,，但卻往往是誕生“黑天鵝”的地方。

孔二老師曾為一些企業(yè)做外腦,，發(fā)現大家現在都得了一種“病”,，就是無論談什么問題，不管外行內行,，都要先問“用戶畫像”,，也就是產品針對的用戶是誰。

現在每聽人這么問孔二老師不僅覺得搞笑還更覺得惡心,，這完全就是盲人摸象,，自以為是。

因為在這個問題之前,，必須有個前置問題才能成立,。也就是說，在你問用戶在哪,、長什么樣之前,，最該先問問自己要長成什么樣。

這就是特勞特所說的“定位”,，在潛在客戶的心智中占有一個有價值的位置,。

潛在客戶就是弱關系，目標客戶就是強關系,。

那么關鍵詞又來了,，“有價值的位置”，什么叫有價值呢,？

這個詞大家都不陌生,，所有品牌與產品都在標榜自己有價值。當然,，從不同的角度解釋確實各有各的價值,，但如果非要在不同的評判標準里，拎出一個最大的價值,，那該怎拎？

羅振宇曾講過一個理念,，叫“反向價值定義法”,，雖然孔二老師也一直覺得羅胖很俗,，但這個理念還是說到本質了。

簡單講,，比如你認為自己的什么東西最有價值,，但在對手眼里，只有打敗你的那個條件,，才是你真正的價值,。

換到這次的airx身上就更容易理解了。

airx把空氣凈化器做到什么地步才算有價值呢,？那他就得反向定義了,，對于一個家庭而言，什么是打敗一家人的條件呢,？因素很多,，但最致命、最毀滅性,、最不可逆的肯定就是甲醛了,。

甲醛是徹底摧毀一個家庭健康防御系統并不可重建的條件。

那么,，如何最大程度保護自己,，就成了airx真正的價值體系。

由此,，這個關系就建成了,，甲醛是家庭的對手，那么甲醛也就是airx對手,。不管甲醛有怎樣的價值,，airx都要清晰的找出打敗甲醛的條件，這才是自己的價值,。

于是,，一個看似的弱關系，經此變成了隱形的強關系,。中國有句老話叫敵人的敵人就是朋友,，家庭空氣健康的敵人是包括甲醛在內的所有有害物質，而這些物質的敵人就是airx,，那么,，airx和家庭自然就成了無形中的朋友。于是這種偶然的相遇,，不是“初次見面”,，而是一種更玄妙早有關聯的“久別重逢”。

所以，無論是之前別人測口罩,，還是現今甲醛媽媽測試各種除甲醛的方法,，看似偶然，實際上也是必然,。即便不是這位年輕的北京媽媽,，到了一定時候，也會有其他人出現,，從同樣的初衷到同樣的舉動,。

而品牌，就是要找好自己的位置,，等待這一切的到來,。

奧斯卡獲獎電影《黑天鵝》里有句臺詞：超越自己，征服自己,，征服觀眾,。

品牌和用戶的關系亦是如此。

由此換來的結局是另外一句臺詞：完美不是控制出來的,，是爆發(fā)出來的,。

當甲醛媽媽的恐懼爆發(fā)，airx便成了那抹最耀眼的火花,。