近日,，有關(guān)中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信這三大運(yùn)營(yíng)商被工信部約談的消息讓很多手機(jī)用戶喜出望外,，因?yàn)楣ば挪吭诩s談中明確要求,，除運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)用戶合約另有約定外，運(yùn)營(yíng)商如有限制用戶資費(fèi)選擇權(quán)的行為,，立即整改,。

為何三大運(yùn)營(yíng)商此次被約談？這是因?yàn)樗惺謾C(jī)用戶在選擇三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)資費(fèi)套餐時(shí),，一直面臨著一個(gè)苦惱的問(wèn)題：用戶一旦選擇了一個(gè)資費(fèi)套餐,，之后就無(wú)法變更為一個(gè)資費(fèi)較過(guò)去的套餐，相反你只能變更一個(gè)比過(guò)去資費(fèi)更高的套餐,。

打個(gè)比方,，你最先選擇了一個(gè)包月100元的資費(fèi)套餐，等你發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商新推出了一個(gè)同樣內(nèi)容,，但只需要80元的新套餐,，你就心動(dòng)了，準(zhǔn)備更換成新的套餐。對(duì)不起,，運(yùn)營(yíng)商告訴你不可以選擇比原來(lái)資費(fèi)更低的套餐,，只能選擇一個(gè)比原來(lái)資費(fèi)高的套餐，這意味著你只能變更一個(gè)包月120元的新套餐,，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的條款規(guī)定“只就高不就低”,。

運(yùn)營(yíng)商這樣的規(guī)定在廣大手機(jī)用戶眼中就是一個(gè)典型的“霸王條款”,，難怪此次三大運(yùn)營(yíng)商此次被約談,，很多網(wǎng)友拍手稱快。

實(shí)際上,，隨著進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了獲取更多的手機(jī)新用戶,，三大運(yùn)營(yíng)商都各出奇招推出不少吸人眼球的互聯(lián)網(wǎng)定制套餐,，目前的套餐可以分為兩類。

第一類：知名手機(jī)應(yīng)用,、視頻,、直播等產(chǎn)品中，用戶可享受在使用手機(jī)上的這類套餐時(shí)免除部分流量費(fèi)等服務(wù),，以騰訊大王卡與蝸牛大/小蝸?？榇怼Ｆ渲行∥伵,？ㄓ脩裘吭略谖伵Ｓ螒蚧驊?yīng)用中完成相應(yīng)的任務(wù),，如游戲在線時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)、游戲角色等級(jí)達(dá)標(biāo)等,，還可獲得流量贈(zèng)送,，每月最高可累計(jì)獲得1GB全國(guó)流量。換言之,，如果你是大蝸?？ㄓ脩簦吭峦瓿扇蝿?wù),，除了套餐內(nèi)的4GB全國(guó)流量和200分鐘全國(guó)語(yǔ)音,，你還可額外免費(fèi)使用1GB全國(guó)流量。相當(dāng)于花59元享5GB全國(guó)流量和200分鐘全國(guó)語(yǔ)音,。同理,，如果你是小蝸牛卡用戶,，每月完成任務(wù),，除了套餐內(nèi)的1.5GB全國(guó)流量,，你還可額外免費(fèi)使用1GB全國(guó)流量。相當(dāng)于花19元享2.5GB全國(guó)流量,。

第二類：則是為補(bǔ)貼型流量卡，完成每筆訂單后可獲得流量,，如螞蟻金服小寶卡,、大寶卡等。其中螞蟻小寶卡是6月的套餐,，不包含流量以及通話,，但是流量方面還是相當(dāng)有優(yōu)勢(shì)的，20元每G,，國(guó)內(nèi)語(yǔ)音0.15元每分鐘,，短彩信是0.1元一條，適合流量小于1G,，通話不太多的人使用,，綜合來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)可以的。

而和原來(lái)傳統(tǒng)套餐變更“只就高不就低”的政策一樣，運(yùn)營(yíng)商規(guī)定,，這些互聯(lián)網(wǎng)定制套餐只適用于新用戶,，而老用戶只能可遠(yuǎn)觀不可變更，老用戶只能看著性價(jià)比更高的新套餐而“望洋興嘆”,，這實(shí)在讓人心里難受,。換句話說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商為了增加自己的新用戶,，所推出更為優(yōu)惠的新套餐時(shí),，只能新開(kāi)戶能享用而原號(hào)不能直接轉(zhuǎn)套餐，就像3.15之前公布的通信行業(yè)十大霸王條款“預(yù)付寬帶費(fèi)不退還,，限期用不完作廢”等,，在此也產(chǎn)生了關(guān)于“運(yùn)營(yíng)商霸王條款”的眾多用戶投訴。

面對(duì)廣大手機(jī)用戶的怨氣和怒氣,，行業(yè)主管也是心知肚明。就這一問(wèn)題,，工信部日前已正式約談三大運(yùn)營(yíng)商,，要求企業(yè)采取措施，在除了雙方合約另有約定外,，不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán),，“對(duì)于部分與第三方互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出的,、不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接辦理的套餐，通過(guò)人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關(guān)手續(xù),。要求企業(yè)明確對(duì)互聯(lián)網(wǎng)類的套餐相關(guān)系統(tǒng)有一個(gè)改造計(jì)劃的時(shí)間表,，應(yīng)該及時(shí)對(duì)社會(huì)公布?！?/p>

據(jù)了解,，經(jīng)過(guò)約談溝通，三大運(yùn)營(yíng)商均表示將嚴(yán)格執(zhí)行工信部有關(guān)規(guī)定,，妥善處理老用戶限制選擇套餐的問(wèn)題,。工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，“后續(xù)工信部將密切注意這一情況的進(jìn)展,，切實(shí)保障用戶權(quán)益,。”這句話真是說(shuō)到了廣大手機(jī)用戶的心坎里去了,。自由選擇手機(jī)資費(fèi)套餐,，本來(lái)看似是一件天經(jīng)地義的事情，但在面對(duì)運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勢(shì)地位時(shí),，一直處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者很早就被強(qiáng)行剝奪了自由選擇的權(quán)利,。如今隨著三大運(yùn)營(yíng)商被約談，說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)引起了行業(yè)主管部門(mén)的高度重視,，也讓廣大手機(jī)用戶看到了自由選擇和更換手機(jī)套餐的曙光,，希望這一天早日到來(lái)，手機(jī)用戶的權(quán)益真正得到切實(shí)有效的保障,。