復(fù)盤是古老的東方思維,，孟子說“仁者如射”,，這句話其實在某種程度上代表聯(lián)想復(fù)盤文化的精神。是說射箭這個人,，擺好姿勢把箭射出去,，如果射不到，不要埋怨客觀原因,，而是要從中間吸取某些營養(yǎng),。

復(fù)盤被總結(jié)為聯(lián)想文化中方法論的重要組成部分，已經(jīng)進一步把它變成一個組織學習的方法,。今天我們一起來學習柳傳志先生的獨特思維及對人才觀,、領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)見。

1,、何為復(fù)盤？

“復(fù)盤”這個詞最早來源于棋類術(shù)語,，也稱“復(fù)局”,，指對局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄,，以檢查對局中對弈者的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵,。每天“打譜”，按照棋譜排演,，有效地加深對這盤對弈的印象,，也可以找出雙方攻守的漏洞。

復(fù)盤被認為是圍棋選手增長棋力的最重要方法,，尤其是自己和高水平者對弈時,，可以通過他人的視角看到自己思考不足的地方，從而將別人的經(jīng)驗化為己用,。圍棋棋手的訓練方法很簡單：不斷下棋,，簡單復(fù)盤,，日復(fù)一日，年復(fù)一年,。方法最單調(diào)但也最有效,。

通俗來說，復(fù)盤就是把當時“走”的過程重復(fù)多遍,，并且主動思考為什么這么“走”,，下一步應(yīng)該如何設(shè)計，接下來的幾步該怎么走,。

從棋陣來看,，復(fù)盤是攻守結(jié)合的切磋，從心理戰(zhàn)來看,，能更好地對比雙方的心理思維,，最終總結(jié)出所謂的“套路”。當“套路”熟捻于心,，就自然能達到高手的境界了,。

下棋可以“復(fù)盤”，商業(yè)模式和個人管理亦如此,。差別在于心態(tài)和眼界的不同,。復(fù)盤作為一種常用的工具，幾乎可以運用到任何人和事相關(guān)聯(lián)的介質(zhì)中,。

它區(qū)別于總結(jié),，需要去個人化，完全回歸到實物原生狀態(tài),，解剖所有與其相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié),，一件一件去回憶、分析,，最終需要得到一個更好的可能性,。

總結(jié)起來，復(fù)盤的關(guān)鍵在于及時,、迅速,、有效與反復(fù)。

2.為何要復(fù)盤,？

當然不用這個方法論的商業(yè)精英也大有人在,，并不是說不復(fù)盤就不能成功。我只想強調(diào)一個觀點,，復(fù)盤沒有任何損失，而且可以隨時反饋當下的情況,，不讓下次的“更好”和自己擦肩而過,。

復(fù)盤對于參與的所有個人而言,，有時候也是一次殘酷的自我解剖的過程。

3,、復(fù)盤的好處,，簡單歸納如下：

1）不在同一坑里跌倒，避免重復(fù)犯錯,；

雖然每次實踐都不可能做到百分百完美,，但在復(fù)盤的時候，我們知道哪些地方做得不盡如人意,，原因是客觀還是主觀,。如果能找到一些之前沒有注意的坑，對自己而言也是一個大收獲,。

同樣的錯誤不再犯,，是復(fù)盤追求的第一層次的目標。戰(zhàn)術(shù)上的查漏補缺具有歷史性和環(huán)境因素干擾,，不易簡單復(fù)制,。但是有了戰(zhàn)略層面的升維，戰(zhàn)術(shù)上的重復(fù)犯錯將可以降低甚至杜絕,。

2）知道團隊強弱項,，合理分工；

復(fù)盤,，到底在復(fù)什么,？其實就是人和事，兩者缺一不可,。

每個人都有自己的強弱項,，如果分工合理，長板效應(yīng)會更突顯,。反之,，短板效應(yīng)的危害也是有目共睹的。復(fù)盤追求的第二層次的目標,，在于了解團隊中的每個人,，實現(xiàn)合理分工，最終的目標,，不是彼此牽制,，而是彼此融合和互促。

3）知己知彼,，磨練內(nèi)心,；

復(fù)盤一件事情的來龍去脈，跟下一盤棋一樣,，都是彼此在斗智斗勇,。過程中對自己心理上的成長和錘煉,，是復(fù)盤第三層次的目標，也是個人和團隊在這其中獲得的最大收獲,。

4）知道如何能更好,，勝在細節(jié)；

在全盤當中,，存在著各個細微的環(huán)節(jié),，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，最終導(dǎo)致了結(jié)果,。所以復(fù)盤的過程,，也是將細節(jié)重新暴曬的過程。知道了哪些地方有可能更好,，才能在下一次實踐中迭代和升級,。

4.如何復(fù)盤？

復(fù)盤的四步驟：

第一個步驟,，回顧目標：當初的目的或期望是什么,；

第二個步驟，評估結(jié)果：和原定目標相比有哪些亮點和不足,；

第三個步驟,，分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面,；

第四個步驟,，總結(jié)經(jīng)驗：需要實施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些措施,，需要叫停哪些項目,。

一個好的一把手是怎么練出來的,？

1,、創(chuàng)業(yè)初期的CEO如何高效地凝聚人才和資源？

首先,，特別重要的一點就是,，要向你的骨干證明，跟著你做是能實現(xiàn)目標的,。

當然,，實現(xiàn)以后將會怎么樣，也是非常重要的,。因此,，要讓他們覺得提出的目標是合理的，你的能力是足以帶動他們的，是有這種個人魅力的,。

其次,，要讓他們覺得自己在這個隊伍里面是有價值的。

比如他們拿出的主意,，你能夠虛心地去聽，能夠讓他們組織隊伍,，讓他們的個人價值得以充分發(fā)揮,，這一點也是非常重要的。如果他們在這里的目標很明確,，又覺得自己是有能力的人,，但實際上展現(xiàn)不出來，那么人就走了,。

當年韓信離開劉邦,，蕭何去追他，并不是韓信認為劉邦不能夠打贏天下,，而是覺得在劉邦那里得不到重用,，所以這一點也是很重要的。

再次,，整個隊伍的配合,。

當企業(yè)里的東西基本理順了以后，就可能還要有一定的規(guī)則,。比如說,，做到了某個目標之后，應(yīng)該在物質(zhì)上和精神上得到什么樣的激勵,，這些也是挺重要的,。

在你什么都沒有的時候，大家全都沖著目標去,，當逐漸地顯示出能力以后,，又完全是吃大鍋飯，那也是不行的,。所以激勵和文化本身很重要,。

所以總體上來講，留人就是讓大家覺得這個企業(yè)是有前途的,，能夠給員工施展的機會,，自我的勞動價值得以承認，就是所謂激勵了,。還有一個好的文化氛圍等等,，我覺得這幾條可能是留人很基本的東西。

2、如何發(fā)現(xiàn)短板,、發(fā)現(xiàn)人才,？

聯(lián)想之星剛開始的時候，我還比較多地參與大方向方面的會議,，后來就讓下屬自己談,，越談就越上路了，永遠談不上路的,，我就換了,。即使做錯了，只不過是在某一個階段的錯誤,，給他指出來,，再調(diào)一調(diào)，也許這個人就出來了,。

人才都是這么被發(fā)現(xiàn)的,。所以在發(fā)現(xiàn)人的時候，就要讓他能夠有表達的機會,，再給他機會讓他試著去做,，看他是不是像他說的那樣。做得好的時候他會不會總結(jié),，犯了錯之后會不會調(diào)整,。

你要給他更大的機會，甚至還要把他從這個部門調(diào)到另外一個部門,，全輪換以后,，他就可能變成一個帥才了。

3,、初創(chuàng)企業(yè)事情多,，一把手的時間與精力如何分配？

這個很容易,，比如遇到很多很棘手的問題,，放在你面前，于是你就忙著解決這個解決那個,，手忙腳亂,。但是當你逐漸地把帶人放在一個很重要的位置以后，慢慢地就會騰出時間了,，騰出時間干嘛呢,？利用這些時間去思考，思考未來下一步將會怎么樣,。

你的手邊需要列出兩個單子,，一個是你當前馬上要做的最急的事,，比如今天必須跟誰聯(lián)系等等。

還有一個就是短期戰(zhàn)略目標一類的事務(wù),，比如三個月之內(nèi),，你要做的這個事本身到底對還是不對？三個月以后,，我往下銜接的那一步又到底對不對,？這個也是要有時間去思考的。

人們經(jīng)常是沒有時間,，或者不去注意思考第二個部分,。當你騰出了時間不斷地解決短板的時候，你就會有更多的時間去思考那些問題,，不僅思考，并且開始布局了,。這就是我常說的“拐大彎”,。

這樣做的結(jié)果是，本來每天很急的事里,，混有不重要但很緊急的事,，但是更多的是緊急而重要的事，是你必須要做的,。

這種事越做越多,，你就永遠在里面轉(zhuǎn)不出來，所以你慢慢地就要有人代替你做這些,，使得你在思考之后,，能去做那些重要而不緊急的事，這樣慢慢地就減少那些緊急的事了,。

所以領(lǐng)導(dǎo)人要勤于思考,，勤于總結(jié)。

4,、一把手如何確保戰(zhàn)略執(zhí)行,？

在競爭性的行業(yè)里，第一把手的好壞,，幾乎占了這個企業(yè)能否成功70%以上的決定因素,。一個不好的一把手，就算產(chǎn)品再好也不行,，一個好的一把手,，能夠轉(zhuǎn)換局面。

一把手什么時候把握全局業(yè)務(wù)模式,，什么時候決定短板長板是要通過不斷地磨煉摔打,，把各種機會融合在一起,，自己提煉出東西來。

這里邊可能有諸多的矛盾混雜在一塊,，怎么樣去一方面解決主要矛盾,，同時又讓其他的矛盾不再演化成為劇烈的顛覆性矛盾，都是第一把手本身的功底,。

所以,，一個好的一把手就是這么磨煉出來的，腦子里永遠想著這個業(yè)務(wù)模式到底行還是不行,。曾經(jīng)可行,，今天是否仍然可以？因此要把它變成水桶中的若干塊板,，以便實施,。在這若干塊板中每個板是不是都有得力的人在領(lǐng)導(dǎo)。

具有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的九種人

1,、能帶兵打硬仗和勝仗的人

中國的民營企業(yè)，上有政策羈絆,，下有家族宗派作祟,，很容易“營養(yǎng)不良”，走起路來時常要半步跌,，孱弱得如同嬰兒一般,。這個時候，就要依靠一個自強不息的團隊來助跑,，才能在無數(shù)次競爭中始終保持領(lǐng)先地位,。

管理者應(yīng)該要有軍人的氣質(zhì)和作風，還要有能帶兵打仗,、打勝仗的能力,。

在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮團隊的作用，不是要在危機來時“抱團取暖”,，而是要轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習型團隊,，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓，揚長避短,，不斷修正戰(zhàn)略,、強化執(zhí)行力，以求得企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上的“登峰造極”,。

2,、能慧眼識人和培育人的人

企業(yè)搭建有合作精神、有戰(zhàn)斗力,、有凝聚力的管理團隊非常重要,，團隊中的每個成員的素質(zhì)也非常重要,。管理者是企業(yè)的表率，企業(yè)選人一要看人品,，二要看專業(yè)才能,。

搭建好企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營管理班子，選好人才,，用好人才,，珍惜人才，才是管理好企業(yè)的根本,！

在日常經(jīng)營中,，企業(yè)擁有人才才能金石可鏤、財源茂盛,；而沒有人才,，則是朽木不折，悲觀厭世,。企業(yè)發(fā)展需要人才,，人才是利潤最高的“商品”，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)最終是大贏家,。

聯(lián)想需要各種各樣的人才，但主要是三種人才：

能獨立做好一攤事的人,；

能帶領(lǐng)一班人做好事情的人,；

能審時度勢，具備一眼看到底的能力,，制定戰(zhàn)略的人,。

德才兼?zhèn)涞娜瞬挪皇翘焐烷L成的，而是要“賽”出來的,，也就是通過具體的工作實踐來遴選優(yōu)秀人才,。

中國缺人才嗎？中國缺伯樂嗎,？中國缺留住人才,、用好人才的機制嗎？人才的標準首先是信譽,。信譽不僅僅是品德,，還有能力。人才的訓練和培養(yǎng)永遠是在“賽馬中識別好馬,?！?/span>

人才臨危受命方顯雄才大略，“折騰”是檢驗人才的標準,。所謂折騰就是困難,、麻煩,，還有各種未知領(lǐng)域的困擾。但凡是人才,，都能妥善解決這些問題,。人才除了要信譽好、能折騰之外,，還要有主人意識,。

3、懂得運用斯巴達克方陣的人

斯巴達克方陣是一個戰(zhàn)術(shù)陣形：每個士兵身穿鎧甲,，戴頭盔,，一手持大圓盾，一手持長矛,，作戰(zhàn)的時候士兵排列為肩并肩的緊密陣形,，前排士兵一起將長矛放平，后排將長矛架在前排肩膀上,，構(gòu)成一面矛墻,，一起踏著準確的步點壓向敵人。

斯巴達克方陣注重進攻,，只要占據(jù)有利地形（即國際環(huán)境）,，就能達到“一夫當關(guān)，萬夫莫開”的效果,。

打造斯巴達克方陣,，就要一層一層落實，激勵和帶動員工執(zhí)行聯(lián)想集團的戰(zhàn)略,，先局部帶動,，再整體聯(lián)動。人的帶動就是夯實一層撒一層土,，夯實了再撒一層,。

打造斯巴達克方陣，除了內(nèi)部帶動之外,，還可以引入“空降兵”,，以增強進攻能力。不過,，“空降兵”需要進行必要的文化磨合,。

空降兵有兩個特點，一是有國際視野,，二是有較好的專業(yè)背景,。沒有他們的到來，聯(lián)想是做不了大事的,，是不可能實現(xiàn)愿景的,。但如果不注意文化的磨合,，主要是核心價值觀的真正認同、方法論的真正認同,，就會壞了大事,，甚至會功虧一簣。

4,、具有烏龜學習思想的人

企業(yè)的學習是團隊的學習,，團隊在認識與實踐過程中獲取經(jīng)驗和知識，掌握經(jīng)濟發(fā)展和管理規(guī)律,，以實現(xiàn)自我超越,，在競爭中領(lǐng)跑對手,。烏龜?shù)膶W習就是學習別人的成功經(jīng)驗,、常勝基因，巧妙利用競爭環(huán)境打勝仗,、打翻身仗,。

烏龜要做兩件事情：

一是向兔子學習，培養(yǎng)兔子的基因,；

二是利用賽跑的環(huán)境,，比如在沼澤地里賽跑,，才能獲勝。

一流的人才都是善于總結(jié)的,。企業(yè)里的人才要注意學習、善于總結(jié),，企業(yè)團隊持續(xù)創(chuàng)新性學習,，才能令競爭對手膽寒。

戰(zhàn)略型人才的養(yǎng)成，先要“縫鞋墊”做好基礎(chǔ)工作,，再做“西裝”走專業(yè)化,、國際化路線,。培養(yǎng)一個戰(zhàn)略型人才和培養(yǎng)一個優(yōu)秀的裁縫有相同的道理，不能一開始就給他一塊上等毛料做西服,，而是應(yīng)該讓他從縫鞋墊做起,。

鞋墊做好了再做短褲，然后再做長褲,、襯衣,，最后才是做西裝，不能拔苗助長,，操之過急,。

5、能舍小家為大家的人

聯(lián)想發(fā)展的目的就是打造一個“沒有家族的家族企業(yè)”以?；鶚I(yè)長青,，這是企業(yè)家很不容易達到的高度。沒有家族的家族企業(yè),，就是說對企業(yè)的所有權(quán)進行改造,，不能讓某個家族單獨擁有，而是利用股權(quán)收益,、空間和舞臺激發(fā)團隊的積極性。

聯(lián)想要辦一個長久的公司，在我卸任以后依然能發(fā)展得很好,，讓沒有家族的企業(yè)像家族企業(yè)一樣的血脈傳承。

如果把權(quán)力拿到手里，控制力全在我這兒,，那別人能努力干嗎,？所以要從思想上,、從權(quán)力上、從物質(zhì)利益的角度及精神激勵的角度,，都給人家留有足夠的空間和舞臺,，他才能當主人,，這個事業(yè)才能承續(xù)，我也才能按照我自己預(yù)定的方式去生活,。

為什么不要“家族”？因為家族企業(yè)中的家族力量竭力維護現(xiàn)狀,、盲從宗長權(quán)威,、個人崇拜泛濫成災(zāi)等，都會妨礙企業(yè)人才的發(fā)展,。企業(yè)是要有主人的,，但在聯(lián)想我們不會讓家族存在,。

6、追求共同利益和遠大目標的人

要走到河岸去是企業(yè)的目標,，這是人人看清的事情,。難的是如何搭橋,，如何造船，或者學會游泳,。在根本不會游泳的情況下奮不顧身地跳入水中,，除了泛起一陣泡沫和帶來滑稽的悲壯以外,，什么結(jié)果也沒有,。

聯(lián)想不要這個,，聯(lián)想要做能成事的英雄,。聯(lián)想需要有遠大發(fā)展目標的人,，需要有重視和追求企業(yè)團隊共同利益的人,。如果能讓所有跟隨你的人車坐得更好,，房子住得比自己還大，錢多多地發(fā),，員工和骨干們干起來一定很舒服。

人在所有智慧要素中,，應(yīng)當說最精妙也最具深意的東西就是“妥協(xié)”。在頑強地改變那些自己能夠改變的東西的同時,，也有足夠的胸懷去包容那些不能改變的東西。

有足夠的智慧去分清什么是自己能夠改變的,，什么是自己不能改變的,，這樣的管理者絕對是智者。一方面要學會“妥協(xié)”,，做事不要走極端,，要適可而止；另一方面,，要有包容的心態(tài),，做事不要有固定的模式，無可無不可,，只要合理就行,。

追求遠大理想和目標要立足于滿足共同的愿望和利益，而不是追求屬于自己的利益和目標,，并因此激勵自己和聯(lián)想員工為實現(xiàn)共同的利益而奮斗,。

7、能調(diào)動的挖掘各方積極性的人

凡成大事者,，必須調(diào)動和挖潛各方面的積極性,，緊緊依靠各方面的力量，發(fā)揮和挖潛他人的長處,。優(yōu)秀的企業(yè)管理者不僅僅是突出自己,，也不是單純地依賴他人，而是注重發(fā)揮每個人潛在的能力和作用,，發(fā)揮團體的積極性和力量,。

假如有一個人本分老實但沒有能力，另外一個人很有能力但不大老實,，那么我要用誰呢,？用后面一個。我寧愿再找一個人來看著他,，也要讓他發(fā)揮才干,。

企業(yè)要注重各方面領(lǐng)軍人物和接班人的培養(yǎng)。

8,、能建立廣泛人際關(guān)系的人

不論是在企業(yè),，還是在政府，有良好而廣泛的人脈關(guān)系,，是聯(lián)想走向成功的一個非常關(guān)鍵的因素,。一個能夠重視和搞好企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的人,，能夠調(diào)動方方面面的力量來為企業(yè)服務(wù)的人，首先就有了成為企業(yè)領(lǐng)軍人物的先決條件,。

在建立人際關(guān)系方面他絕不為了眼前的一時之利,，而是著眼于長遠，著眼于共同的發(fā)展和利益,。

沒有良好的外部環(huán)境，要想成就一番事業(yè)是很難的,，甚至是不可能的,。良好的人際關(guān)系為聯(lián)想的經(jīng)營與發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，正是這種良好的外部環(huán)境才使得聯(lián)想在多次面臨危機的情況下能夠轉(zhuǎn)危為安,。

在建立人際關(guān)系方面,，需要現(xiàn)實性很強的防御和進攻性很強的出手，該“低頭”時“低頭”,，該“出手”時 “出手”,。

9、能適應(yīng)并采取現(xiàn)實策略的人

企業(yè)管理者要認識和適應(yīng)現(xiàn)實的環(huán)境,，不要刻意把自己當做一個完美道德的化身,。你得知道自個兒是誰，既要做成事,，又要保護好自己,。在處理企業(yè)危機和對待大是大非問題上，絕不手軟,。

管理者的妥協(xié)和退讓是有條件的,，大的方向和原則是不允許改變和受到挑戰(zhàn)的，需要采取強硬的手段來進行捍衛(wèi),。

一個管理者是否優(yōu)秀主要看三點：

一是能夠站得高,，看得遠，能夠為他人指明前進的方向,，提出正確的目標和思路,；

二是能夠挖掘和發(fā)揮他人的潛力，滿足他人的愿望,，讓他人得到好處,，充分調(diào)動大家的積極性，讓大家心甘情愿地跟你走,、跟你干,；

三是能夠適應(yīng)現(xiàn)實的需要，既能堅持原則,，又能采取靈活的方法,，以保證目標實現(xiàn),。

每天學習一點點

進步隨時看得見