世界咖啡館（The World cafe）是一種創(chuàng)造集體智慧的匯談辦法,。世界咖啡館是一種集體研討教學(xué)模式，是一種工作會(huì)議討論方式,，是一種解決問(wèn)題的有效方法,。世界咖啡館由美國(guó)華妮塔·布朗(Juanita Brown)和大衛(wèi)·伊薩克(David Isaacs) 等人于1995年開(kāi)發(fā)，隨后風(fēng)靡全世界,。世界咖啡館2004年引進(jìn)到中國(guó),。

世界咖啡館的研討規(guī)模可以從幾十人到上千人不等,，從探討組織愿景到解決各種疑難問(wèn)題,，使用范圍非常廣泛。世界咖啡館容易搭配其他方法同時(shí)使用,。藉由小組成員的更換,，及彼此間的對(duì)話，讓少數(shù)人能充分交談,，藉由異花授粉的作用,，連結(jié)所有成員的想法。如此,，不僅能引導(dǎo)出意想不到的點(diǎn)子,，所有成員也能一起共享發(fā)現(xiàn)與想法。

世界咖啡館采取多小組研討形式,。按照研討人數(shù),，分組后在會(huì)場(chǎng)或者教室布置相應(yīng)的若干圓桌（方桌也可），4--6人一桌,。

1,、開(kāi)場(chǎng)

各桌人數(shù)約4-6人。桌上需要一張大白紙,，一人發(fā)一支筆。各桌先簡(jiǎn)單進(jìn)行報(bào)到流程（如自我介紹等）,，然后確認(rèn)對(duì)話規(guī)則(咖啡館的對(duì)話禮儀),，決定由誰(shuí)擔(dān)任桌長(zhǎng)。主題宣布后,，寫(xiě)在紙的正中央,。

2、在原始小組中進(jìn)行對(duì)話

各桌根據(jù)主題自由對(duì)話,。對(duì)話時(shí),，可將印象深刻的關(guān)鍵詞寫(xiě)在各桌大白紙上（盡情涂鴉）。書(shū)寫(xiě)的方式很自由，也可以輕松使用彩色畫(huà)筆或畫(huà)圖,。所有想法都留在桌上,。桌長(zhǎng)須負(fù)責(zé)讓大家遵守規(guī)則。

3,、離開(kāi)原始小組進(jìn)行對(duì)話

各桌只留下桌長(zhǎng),，其他人則移向其他桌（原本同桌的人不能在同一桌）。移至他桌及留在原桌的人,，分別介紹在原本的桌子時(shí)探討些什么,，并比照步驟2，繼續(xù)對(duì)話,。每張桌子旁產(chǎn)生的對(duì)話,，就會(huì)在其他桌產(chǎn)生異花授粉的作用，幾個(gè)人的親密對(duì)話,，能產(chǎn)生猶如全體一起對(duì)話的效果,。當(dāng)總?cè)藬?shù)較多時(shí)，可重復(fù)這個(gè)過(guò)程兩到三次,。

4,、回到原始小組對(duì)話

最后，所有人回到原本的桌子,，各自發(fā)表到其他桌參與的討論內(nèi)容,，并繼續(xù)對(duì)話。沒(méi)必要勉強(qiáng)做結(jié)論,，而是藉此討論深入思考,。

5、收成與大組分享

各桌結(jié)束討論后,，再進(jìn)行研討總結(jié),，與所有成員分享?？梢詫⒏髯赖募埵占饋?lái),，張貼在墻上。所有人一起檢視并討論共同點(diǎn)與發(fā)現(xiàn),，收成對(duì)話的成果,。即使在此階段也不必做出結(jié)論，只要一邊回顧對(duì)話,，一起分享想法就足夠,。

世界咖啡館的執(zhí)行方式很簡(jiǎn)單，任誰(shuí)都能輕松做到,，反之,，如果執(zhí)行得不好,，就會(huì)變成只是在閑聊或陷入爭(zhēng)論。要有深入的,、帶來(lái)許多啟發(fā)的對(duì)話,，有三個(gè)重點(diǎn)：

第一，營(yíng)造出一個(gè)具有「好客」氣氛的空間,，讓參加者能輕松但認(rèn)真地對(duì)話,。場(chǎng)所最好是適合放松又能專心動(dòng)腦、思索的空間,。桌子以圓形為佳,，鋪在桌上的紙使用白色，也可以用其他淺色紙,，感覺(jué)較時(shí)尚,。

另外，燈光可稍暗點(diǎn),，墻上有裝飾照片或圖畫(huà)比較好,，可以準(zhǔn)備一些點(diǎn)心和飲料，播放柔和的音樂(lè)等,，在空間呈現(xiàn)方式上花點(diǎn)巧思,，也能提升談話氣氛。

第二,，設(shè)定一個(gè)探索性的主題（問(wèn)題）,。這個(gè)主題會(huì)讓人忍不住想多談，但又無(wú)法立即得到答案,。例如,，與其將主題定「將來(lái)的愿景」，還不如定為「我們希望開(kāi)創(chuàng)出什么樣的未來(lái),？」,，如此能讓對(duì)話更深入。

好的問(wèn)題能吸引參與者專注,、喚醒他們的探索欲和創(chuàng)造力,，并促使內(nèi)省與合作。而且,，以什么樣的遺詞用字表現(xiàn),，問(wèn)題具有的力量也會(huì)不同，因此,，要慎重地字斟句酌來(lái)設(shè)定主題。此外,，也可以在每回合稍微改變一下問(wèn)題的進(jìn)行方式,。

第三，是依據(jù)成員特性談話。每一桌的桌長(zhǎng)并不是引導(dǎo)者,，頂多是負(fù)責(zé)留意成員是否能愉快交談的角色,，沒(méi)必要控制對(duì)話的節(jié)奏，或督促發(fā)言,。

桌長(zhǎng)的唯一職責(zé)是,，要確保大家能遵守對(duì)話規(guī)則。反過(guò)來(lái)說(shuō),，成員能否有適當(dāng)?shù)膶?duì)話,，與規(guī)則息息相關(guān)。世界咖啡館這個(gè)方法雖然有既有的規(guī)則,，但最好能依據(jù)實(shí)際目的和參加者調(diào)整規(guī)則,，不只是事先說(shuō)明，也可裝飾于菜單或桌上,。

世界咖啡館雖然能讓參加者互相分享共同的發(fā)現(xiàn),，但并不要求歸納出整體共識(shí)。有時(shí),，不使用文字,，而是以圖像歸納，會(huì)更清楚,。每桌集體涂鴉畫(huà)畫(huà),，梳理出結(jié)論和發(fā)言的思路以及提綱，能夠更好地呈現(xiàn)出世界咖啡館的討論成果,。     

世界咖啡館依據(jù)教學(xué)或者會(huì)議目的需要,，需要提前布置會(huì)場(chǎng)。

1,、圓桌,，直徑1.0--1.2米，每4--6人一張,，60人的討論要準(zhǔn)備10--15張（沒(méi)有圓桌就用方桌或者課桌）,。

2、桌布,，可以是咖啡色的桌布,，桌布確保能夠覆蓋圓桌（沒(méi)有桌布也可以）。

3,、書(shū)寫(xiě)用的白板,，要帶支架的，支架和白板最好能連在一起,，尺寸約為0.6米寬,、0.8米高,，數(shù)目和桌數(shù)一致（如果不能每張桌子配一張小白板的話，書(shū)寫(xiě)用的大白板至少兩張）,。

4,、A1/A4紙若干張，每張桌子都需要1--2張大白紙用于書(shū)寫(xiě),。

5,、便簽紙各色（至少三色）準(zhǔn)備若干。

6,、簽字筆若干,，保障人手一個(gè)。

7,、彩色軟筆（水彩筆）若干,，保證每個(gè)桌子一套。

8,、宣傳畫(huà),，隨環(huán)境布置（也可以不用宣傳畫(huà)）。

9,、投影,、音響、麥克風(fēng)等設(shè)備,；

10,、其他道具或者茶水飲料依環(huán)境需要而定。