⒈電子稅局客戶(hù)端軟件運(yùn)行環(huán)境

　　建議您將軟件安裝在Win7版本以上的操作系統(tǒng)，XP等低版本的操作系統(tǒng)在使用過(guò)程中容易出現(xiàn)非預(yù)期的異常情況,。

　　⒉如何下載電子稅局客戶(hù)端軟件

　　打開(kāi)瀏覽器窗口,，在地址欄中輸入遼寧省地方稅務(wù)局官網(wǎng)“http://www./”網(wǎng)址，點(diǎn)擊左下角藍(lán)色“遼寧省電子稅務(wù)局客戶(hù)端下載”（部分版本IE瀏覽器的用戶(hù)可能僅看到“遼寧省電子稅務(wù)局”字樣）,，進(jìn)入軟件下載頁(yè)面,，點(diǎn)擊“軟件下載”按鈕。

　　⒊如何安裝電子稅務(wù)局客戶(hù)端軟件

　　按照上一步點(diǎn)擊“軟件下載”按鈕,，根據(jù)用戶(hù)使用習(xí)慣,，選擇“運(yùn)行”直接安裝或者保存到本地。安裝過(guò)程中始終點(diǎn)擊“下一步”或“確定”按鈕,，直至安裝結(jié)束即可,。

　　安裝后，您的計(jì)算機(jī)桌面上應(yīng)該出現(xiàn)“
”圖標(biāo),，雙擊后可以啟動(dòng)電子稅務(wù)局客戶(hù)端,。

　　⒋如何處理安裝過(guò)程中提示輸入“用戶(hù)姓名”和“單位”

　　您可以輸入使用者姓名和自己的企業(yè)名稱(chēng)，也可以什么都不輸入,，也可以采用默認(rèn)值繼續(xù)安裝即可,。

　　⒌軟件安裝位置

　　目前安裝版軟件不支持自定義安裝目錄，軟件采用默認(rèn)路徑,，32位系統(tǒng)直接安裝至C:\Program Files\css\etax\目錄下,；64位系統(tǒng)安裝至C:\Program Files (x86)\css\etax\目錄下。

　　⒍如何才能使用電子稅局客戶(hù)端軟件

　　未開(kāi)通網(wǎng)報(bào)的納稅人

　?、拍钄y帶相關(guān)材料到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳或者是稅務(wù)局規(guī)定的可以受理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的部門(mén)辦理網(wǎng)報(bào)開(kāi)戶(hù)手續(xù),；

　　⑵若您需要網(wǎng)上繳納稅款,，則需與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)及銀行之間簽署三方協(xié)議,，同時(shí)，需在遼寧省數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心辦理并使用CA證書(shū),。

　　已開(kāi)通原網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的納稅人

　?、攀褂枚悇?wù)登記證號(hào)碼作為新網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的許可用戶(hù)名，密碼保持不變,；

　　您已簽訂的三方協(xié)議和已辦理的CA證書(shū)繼續(xù)有效,，可直接在新軟件中繼續(xù)使用。

　　⒎什么樣的用戶(hù)需要辦理CA證書(shū)

　　若您要使用網(wǎng)上劃款功能,，需要辦理CA證書(shū),。

　　若您只使用申報(bào)功能，不需要進(jìn)行網(wǎng)上劃款,，可以不辦理CA證書(shū),。

　　⒏只進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申報(bào)不劃款，是否辦理CA證書(shū)

　　不需要,，您只需在主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理網(wǎng)報(bào)開(kāi)戶(hù)手續(xù),，開(kāi)通網(wǎng)報(bào)權(quán)限即可。

　　⒐CA證書(shū)如何辦理

　　若您需要辦理CA證書(shū),，請(qǐng)您聯(lián)系遼寧省數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心或者其在各市辦事機(jī)構(gòu),，提供有關(guān)證件進(jìn)行辦理。

　　⒑CA證書(shū)如何安裝

　　您初次使用CA證書(shū)時(shí),，需要安裝驅(qū)動(dòng)后,，才能正常使用。

　?、艑A證書(shū)插入到計(jì)算機(jī),，計(jì)算機(jī)自動(dòng)識(shí)別插入盤(pán)；

　　⑵在“我的電腦”或“計(jì)算機(jī)”中,，雙擊CA證書(shū)盤(pán)符,，再雙擊安裝程序 LNCACSPSetup.exe 文件；

　?、菑棾霭惭b提示界面,，確認(rèn)點(diǎn)擊“是(Y)”按鈕開(kāi)始安裝；

　?、葟棾隹丶惭b成功提示框,，控件安裝完成,。

　　⑸計(jì)算機(jī)的任務(wù)欄顯示“CIDC”圖標(biāo)，表示安裝成功,。

　　⒒安裝軟件時(shí),，360等安全軟件出現(xiàn)攔截提示怎么辦

　?、糯藭r(shí)請(qǐng)您不要直接點(diǎn)擊“確定”按鈕,，應(yīng)當(dāng)選擇“允許程序的所有操作”，勾選“不再提醒”,，以確?？蛻?hù)端能夠正常啟動(dòng)并運(yùn)行。

　?、迫绻娔X上安裝不同的殺毒軟件,，在啟動(dòng)客戶(hù)端時(shí)，遇到攔截界面,，請(qǐng)參照此操作執(zhí)行,。

　　如下圖所示：

　　⒈什么是“初始化納稅人信息”

　　“初始化納稅人信息”就是您點(diǎn)擊“遼寧省電子稅務(wù)局客戶(hù)端”圖標(biāo)后，啟動(dòng)界面中輸入“納稅人識(shí)別號(hào)”,、“注冊(cè)用戶(hù)名”,、“密碼”，完成與地稅核心系統(tǒng)信息交互,，使納稅人能使用軟件完成申報(bào)繳稅的操作,。

　　2.怎樣初始化納稅人信息

　　納稅人點(diǎn)擊上圖“納稅人名稱(chēng)”紅字部位或者是右小角“初始化納稅人信息”，出現(xiàn)下圖所示：

　?、謇暇W(wǎng)報(bào)用戶(hù)如何初始化

　　稅務(wù)局會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移,，使用老網(wǎng)報(bào)的納稅人初始化只需要在初始化界面的“稅務(wù)登記證號(hào)碼”、“注冊(cè)用戶(hù)名”均錄入現(xiàn)在使用的稅務(wù)登記證號(hào)碼（或社會(huì)信用統(tǒng)一代碼）,，“密碼”則使用老網(wǎng)報(bào)登錄密碼,，點(diǎn)擊“確定”，系統(tǒng)將輸入信息與稅務(wù)局服務(wù)器進(jìn)行身份驗(yàn)證,。驗(yàn)證成功后,，即可完成納稅人信息初始化操作,。

　　㈡新注冊(cè)公司如何初始化

　?、判枰降囟惥洲k理網(wǎng)報(bào)開(kāi)戶(hù),，取得《電子稅務(wù)局辦稅用戶(hù)注冊(cè)憑證》，獲得“納稅人識(shí)別號(hào)”,、“注冊(cè)用戶(hù)名”,、“密碼”信息。

　?、圃谏蠄D界面下，輸入“納稅人識(shí)別號(hào)”,、“注冊(cè)用戶(hù)名”,、“密碼”信息，點(diǎn)擊“確定”,，系統(tǒng)將輸入信息與稅務(wù)局服務(wù)器進(jìn)行身份驗(yàn)證,。驗(yàn)證成功后，即可完成納稅人信息初始化操作,；

　　3.初始化成功后如何登錄

　　初始化成功后,，“納稅人名稱(chēng)”會(huì)出現(xiàn)您納稅人識(shí)別號(hào)所對(duì)應(yīng)的企業(yè)名稱(chēng)，如下圖所示界面：

　　再次輸入密碼,，即可登錄“遼寧省電子稅務(wù)局客戶(hù)端”,。

　　4.多個(gè)納稅人如何使用電子稅局客戶(hù)端軟件

　　為滿(mǎn)足中介機(jī)構(gòu)和代賬會(huì)計(jì)等類(lèi)型納稅人需求，電子稅局客戶(hù)端軟件設(shè)計(jì)支持多用戶(hù)模式,，即多個(gè)納稅人可以在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上使用客戶(hù)端軟件進(jìn)行納稅申報(bào),。

　　㈠登錄前添加

　?、?準(zhǔn)備好所要導(dǎo)入信息納稅人的“電子稅務(wù)局辦稅用戶(hù)注冊(cè)憑證”（也就是準(zhǔn)備好“納稅人識(shí)別號(hào)”,、“注冊(cè)用戶(hù)名”、“密碼”信息）,；

　?、?在登錄界面點(diǎn)擊左下角的“初始化納稅人信息”按鈕，進(jìn)入“導(dǎo)入納稅人基礎(chǔ)信息”界面,；

　?、?輸入納稅人的“納稅人識(shí)別號(hào)”、“注冊(cè)用戶(hù)名”,、“密碼”信息,，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)將輸入信息與稅務(wù)局服務(wù)器進(jìn)行身份驗(yàn)證,。驗(yàn)證成功后,，即可完成當(dāng)前納稅人的信息初始化,。

　　⑷.此時(shí),，登錄界面的“納稅人名稱(chēng)”中將顯示所有導(dǎo)入的納稅人名稱(chēng)（點(diǎn)擊下拉菜單會(huì)顯示全部納稅人名稱(chēng)）,，選擇需要登錄的納稅人名稱(chēng)，輸入相應(yīng)密碼登錄軟件即可,。

　?、娴卿浐筇砑?/p>

　　在登錄客戶(hù)端后，在首頁(yè)的右上角點(diǎn)擊“添加納稅人”,，按要求輸入正確的 “納稅人識(shí)別號(hào)”,、“注冊(cè)用戶(hù)名”、“密碼”信息,，點(diǎn)擊“確定”按鈕即可添加,。添加后的信息可以點(diǎn)擊“納稅人中心”、“切換納稅人”按鈕進(jìn)行查看,。

　　重復(fù)以上步驟,，可以繼續(xù)初始化其他的納稅人信息。

　　5.電子稅局客戶(hù)端可以導(dǎo)入多少個(gè)納稅人

　　電子稅局客戶(hù)端軟件對(duì)使用的納稅人數(shù)量沒(méi)有限制,，可以任意導(dǎo)入納稅人信息,。

　　6.CA用戶(hù)如何進(jìn)行納稅人信息初始化

　　無(wú)論使用普通用戶(hù)方式登錄，還是使用CA證書(shū)方式登錄客戶(hù)端,，都需要進(jìn)行納稅人信息初始化操作,。具體操作見(jiàn)“2.怎樣初始化納稅人信息”。

　　7.對(duì)于老網(wǎng)報(bào)用戶(hù),，密碼如何處理

　　電子稅務(wù)局客戶(hù)端將在2016年7月份正式啟用,，納稅人在6月份電子稅務(wù)局客戶(hù)端練習(xí)期間，修改的密碼在7月份正式上線(xiàn)后將失效,，正式上線(xiàn)后的登錄密碼將恢復(fù)為原老網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的登錄密碼,。

　　如果在網(wǎng)報(bào)修改過(guò)登錄密碼，但是不能登錄電子稅務(wù)局客戶(hù)端的納稅人,，請(qǐng)聯(lián)系您的主管稅務(wù)人員,，請(qǐng)求進(jìn)行密碼重置，獲得“電子稅務(wù)局辦稅用戶(hù)注冊(cè)憑證”,，使用憑證提供的信息完成有關(guān)操作,。

　　注意區(qū)分?jǐn)?shù)字1和小寫(xiě)字母l的差別，字母區(qū)分大小寫(xiě),。

　　8.電子稅務(wù)局客戶(hù)端登錄方式

　　目前有三種方式,，分別為“用戶(hù)登錄”、“CA登錄”及“只納社保費(fèi)用戶(hù)登錄”,。

　?、迦魏斡脩?hù)均可使用普通“用戶(hù)登錄”方式登錄軟件,；

　　㈡“CA登錄”方式必須要插入有效CA證書(shū),，才能登錄軟件,。

　　㈢“只納社保費(fèi)用戶(hù)登錄”方式,，是供只繳納社保費(fèi)的用戶(hù)登錄,。

　　⒐三證合一后，老稅號(hào)能進(jìn)客戶(hù)端,，新的稅號(hào)登錄出現(xiàn)錯(cuò)誤,，提示用戶(hù)名密碼錯(cuò)誤，怎么辦

　　需要納稅人及時(shí)與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系,，由稅務(wù)機(jī)關(guān)在總局金三軟件中重新進(jìn)行維護(hù),，有數(shù)字證書(shū)的需要重新簽三方協(xié)議，并進(jìn)行CA證書(shū)和電子稅務(wù)局客戶(hù)端賬號(hào)的綁定,。

　　⒑個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)如何安裝

　　點(diǎn)擊“電子報(bào)稅”—“個(gè)稅社保”按鈕,，點(diǎn)擊“個(gè)人所得稅申報(bào)”,，然后選擇下載，按照系統(tǒng)提醒自動(dòng)進(jìn)行安裝,。

　　（一）稅（費(fèi)）種認(rèn)定

1.如何查看納稅人的稅(費(fèi))種認(rèn)定信息

　　點(diǎn)擊“電子報(bào)稅”—“稅費(fèi)申報(bào)”按鈕,，進(jìn)入“稅費(fèi)申報(bào)”界面。在界面的右上角,，點(diǎn)擊“稅(費(fèi))種認(rèn)定信息”按鈕,，即可查看當(dāng)前納稅人的稅（費(fèi)）種認(rèn)定信息。

　　如顯示與納稅人實(shí)際核定信息不符,，則納稅人需先到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行認(rèn)定修改,，然后點(diǎn)擊“同步信息”按鈕。

　　2.納稅人發(fā)現(xiàn)缺少稅（費(fèi)）種

　　納稅人需要到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)增加稅（費(fèi)）種,。納稅人在電子稅務(wù)局客戶(hù)端“稅（費(fèi)）種認(rèn)定信息”界面點(diǎn)擊“同步信息”按鈕,，或者重新登錄軟件自動(dòng)同步稅費(fèi)種認(rèn)定信息。

　　3.未認(rèn)定的稅種,，是否可以進(jìn)行申報(bào)

　　不可以,。

　　客戶(hù)端提交申報(bào)時(shí)，核心征管系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶(hù)是否允許對(duì)該項(xiàng)稅種申報(bào)進(jìn)行校驗(yàn),，并確定是否接受申報(bào),，若不允許申報(bào)，則會(huì)將相應(yīng)信息反饋到客戶(hù)端,。

　　4. 如何申報(bào)“個(gè)人所得稅”和“社保費(fèi)”

　?、艂€(gè)人所得稅

　　點(diǎn)擊“電子報(bào)稅” ——“個(gè)稅社?！卑粹o，點(diǎn)擊“個(gè)人所得稅申報(bào)”,，然后進(jìn)行申報(bào),。

　　⑵社保費(fèi)申報(bào)

　　點(diǎn)擊“電子報(bào)稅” ——“個(gè)稅社?！卑粹o,，點(diǎn)擊“社保費(fèi)申報(bào)”，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的社保費(fèi)系統(tǒng)頁(yè)面,。

　　如果您只納社保費(fèi),，可以直接在登錄時(shí)，選擇“只納社保費(fèi)用戶(hù)登錄”方式,，如下圖所示：

　　（二）報(bào)表填報(bào)

　　5.如何跳轉(zhuǎn)到所填寫(xiě)稅種的其他表單

　　在申報(bào)表單填寫(xiě)界面中,，如果您填寫(xiě)的報(bào)表存在其他表單，例如城鎮(zhèn)土地使用稅納稅申報(bào)表,、城鎮(zhèn)土地使用稅減免信息,，可以使用表單填寫(xiě)界面“表單列表”所在行的控制按鈕來(lái)跳轉(zhuǎn)表單。

　?、劈c(diǎn)擊界面左上角“表單列表”可以查看當(dāng)前申報(bào)稅種所包含的所有申報(bào)表,。點(diǎn)擊選擇任意申報(bào)表，即可跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)申報(bào)表填寫(xiě)界面,。

　?、泣c(diǎn)擊“表單列表”一行的 “←” “→”按鈕：該按鈕類(lèi)似于網(wǎng)頁(yè)中的前進(jìn)、后退功能,。在該按鈕中顯示類(lèi)似B30XXX時(shí),，說(shuō)明當(dāng)前表有前（或后）一張表，點(diǎn)擊←（或→）,，可以跳轉(zhuǎn)到前（或后）一張表,。沒(méi)有前（或后）一張表時(shí)，該按鈕會(huì)顯示“無(wú)”字樣,。

　?、屈c(diǎn)擊當(dāng)前申報(bào)表名稱(chēng)（如B02200 房產(chǎn)稅納稅申報(bào)表），可以查看與當(dāng)前申報(bào)表關(guān)聯(lián)的附表或下一張表格等信息,。點(diǎn)擊選中任意表名,，即可跳轉(zhuǎn)到該申報(bào)表。

　?、赛c(diǎn)擊選中單元格,，若單元格的右下角出現(xiàn)“↘”按鈕，并且,，控制按鈕最右側(cè)顯示“↘前往”,，點(diǎn)擊以上兩個(gè)按鈕均可跳轉(zhuǎn)至指定申報(bào)表格,；出現(xiàn)“↖”按鈕，并且,，控制按鈕最右側(cè)顯示“↖返回”時(shí),，則可返回指定申報(bào)表。

　　6.填寫(xiě)申報(bào)表時(shí),，“凍結(jié)”按鈕的功能

　　該按鈕功能類(lèi)似于Excel的凍結(jié)單元格功能,。點(diǎn)擊該按鈕，可以控制所選單元格的上,、左單元格固定顯示,，其它單元格隨鼠標(biāo)滾動(dòng)。方便您填寫(xiě)內(nèi)容較多的表單時(shí)能夠?qū)?yīng)相關(guān)行列信息,。

　　7.如何查看申報(bào)表填表說(shuō)明

　?、沤⑸陥?bào)表后，在客戶(hù)端界面最右側(cè)會(huì)顯示當(dāng)前申報(bào)表的填表說(shuō)明,。

　?、圃谔顚?xiě)申報(bào)表時(shí)，選中需要填寫(xiě)的單元格,，右側(cè)填表說(shuō)明區(qū)域隨之顯示該單元格的填錄格式和填寫(xiě)要求,。

　　8．如何完成申報(bào)上傳

　　申報(bào)表填寫(xiě)完成后，必須進(jìn)行報(bào)表審核才能進(jìn)行申報(bào)上傳,。

　　9.報(bào)表填寫(xiě)注意事項(xiàng)

　　客戶(hù)端軟件尚不能自動(dòng)保存報(bào)表數(shù)據(jù)，退出表單填寫(xiě)界面前,，請(qǐng)點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存,。

　　若不點(diǎn)擊“保存”按鈕，直接點(diǎn)擊“審核”按鈕,，也可以保存申報(bào)表內(nèi)容,。

　　10.如何導(dǎo)出申報(bào)表

　　在報(bào)表填寫(xiě)界面，將需要導(dǎo)出的報(bào)表顯示為當(dāng)前報(bào)表,，點(diǎn)擊界面下部的“導(dǎo)出”按鈕,，選擇需要保存的路徑，點(diǎn)擊“保存”,，即可導(dǎo)出報(bào)表數(shù)據(jù),。

　　11.如何填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表

　　點(diǎn)擊“電子報(bào)稅”——“財(cái)務(wù)報(bào)表”按鈕，進(jìn)入“財(cái)務(wù)報(bào)表及附送資料”界面,。

　　界面下部顯示的為全部財(cái)務(wù)報(bào)表種類(lèi),，納稅人根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度選擇相應(yīng)報(bào)表種類(lèi)，進(jìn)入財(cái)務(wù)報(bào)表填寫(xiě)界面進(jìn)行填寫(xiě),。

　　已填寫(xiě)的財(cái)務(wù)報(bào)表在界面上部顯示,，尚未申報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表可以在此進(jìn)行修改或刪除,。

　　12.發(fā)現(xiàn)已經(jīng)申報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表存在錯(cuò)誤時(shí)，如何進(jìn)行修改

　　已申報(bào)上傳的財(cái)務(wù)報(bào)表不能進(jìn)行作廢或修改,，只能進(jìn)行查看,。如果您發(fā)現(xiàn)已申報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表存在錯(cuò)誤，可以選擇相同的“所屬時(shí)期類(lèi)型”和“所屬時(shí)期”,，對(duì)該財(cái)務(wù)報(bào)表再次進(jìn)行填寫(xiě)申報(bào),。相同所屬時(shí)期的同種類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表多次申報(bào)時(shí)，系統(tǒng)中將以最后一次申報(bào)的數(shù)據(jù)作為正確數(shù)據(jù)進(jìn)行保存,。

　　13.財(cái)務(wù)報(bào)表申報(bào)后沒(méi)有作廢選項(xiàng)

　　已申報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表不能進(jìn)行作廢或修改,，只能進(jìn)行查看。如果必須要求作廢,，請(qǐng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理,。

　　14.已申報(bào)的申報(bào)表同屬期內(nèi)是否可以再次申報(bào)

　　通常情況下，一張報(bào)表相同屬期只能申報(bào)一次,。

　　15.不同屬期的申報(bào)表,，申報(bào)時(shí)是否有順序要求

　　通常情況下，不同屬期的申報(bào)表申報(bào)時(shí)都有順序要求,，例如您要對(duì)5,、6月份的稅費(fèi)情況進(jìn)行申報(bào)，請(qǐng)先申報(bào)5月份的數(shù)據(jù),，然后再申報(bào)6月份的數(shù)據(jù),。

　　16.財(cái)務(wù)報(bào)表申報(bào)時(shí)，是否有時(shí)間限制

　　財(cái)務(wù)報(bào)表申報(bào)時(shí)沒(méi)有時(shí)間限制,，您可以申報(bào)任意時(shí)期的財(cái)務(wù)報(bào)表,。

　　17.同屬期的財(cái)務(wù)報(bào)表可以進(jìn)行多次申報(bào)嗎

　　同屬期的財(cái)務(wù)報(bào)表可以進(jìn)行多次申報(bào)，但是客戶(hù)端會(huì)以您最后一次申報(bào)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn),。

　　18. 財(cái)務(wù)報(bào)表是否有申報(bào)次數(shù)限制

　　申報(bào)時(shí)沒(méi)有次數(shù)限制,，您可以任意次數(shù)申報(bào)。

　　19.新建申報(bào)表時(shí),，提示“創(chuàng)建申報(bào)表失敗,，初始化失敗…請(qǐng)通過(guò)稅（費(fèi)）種認(rèn)定功能查閱”。

　　原因是未認(rèn)定相應(yīng)稅（費(fèi)）種,。請(qǐng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行相應(yīng)的稅種認(rèn)定,。

　　20.認(rèn)定多個(gè)稅種，是否可以在征期內(nèi)不同日期申報(bào)

　　可以,。

　　但請(qǐng)務(wù)必核對(duì)“稅（費(fèi)）種認(rèn)定信息”,，避免遺漏申報(bào)而導(dǎo)致違法行為發(fā)生。

　　21. 是否允許對(duì)以往屬期的信息進(jìn)行申報(bào)（補(bǔ)繳）

　　允許。

　　點(diǎn)擊“電子報(bào)稅”—“稅費(fèi)申報(bào)”按鈕,，進(jìn)入“稅費(fèi)申報(bào)”界面,。在界面的右上角“全部申報(bào)表”。請(qǐng)正確“選擇所屬時(shí)期類(lèi)型”,、“所屬時(shí)期起止”,。

　　22.逾期申報(bào)會(huì)是否會(huì)進(jìn)行處罰

　　逾期申報(bào)，系統(tǒng)根據(jù)申報(bào)繳庫(kù)期限產(chǎn)生相應(yīng)的滯納金或利息,，并在網(wǎng)上劃款時(shí)體現(xiàn),，稅務(wù)管理員也將對(duì)相應(yīng)違法行為進(jìn)行相應(yīng)處罰。

　　（三）報(bào)表審核

　　23.關(guān)于報(bào)表審核有什么作用

　?、艌?bào)表審核可以第一時(shí)間把“填寫(xiě)的申報(bào)表問(wèn)題點(diǎn)”顯示在客戶(hù)端界面最右側(cè)說(shuō)明區(qū),，并且分級(jí)別進(jìn)行分析，您可以點(diǎn)擊說(shuō)明內(nèi)容中超鏈接進(jìn)行數(shù)據(jù)定位,，方便查詢(xún)報(bào)表錯(cuò)誤,。

　　⑵點(diǎn)擊審核后,，軟件會(huì)自帶報(bào)表的本地保存功能,，無(wú)需多次點(diǎn)擊保存按鈕。

　　24.怎樣進(jìn)行報(bào)表審核

　　報(bào)表審核可以在兩處進(jìn)行：

　?、盘顚?xiě)報(bào)表時(shí)：

　?、冱c(diǎn)擊界面右側(cè)“填表說(shuō)明”旁邊的“審核校驗(yàn)”標(biāo)簽。在此標(biāo)簽頁(yè)中,，點(diǎn)擊“審核”按鈕即可完成審核,。

　　②或者點(diǎn)擊界面下部的“審核”按鈕,，也可以完成報(bào)表審核,。

　　⑵使用“報(bào)表審核”模塊進(jìn)行審核：

　　點(diǎn)擊“電子報(bào)稅”—“報(bào)表審核”按鈕,，進(jìn)入“報(bào)表審核”界面。點(diǎn)擊“一鍵審核”按鈕,，可以同時(shí)對(duì)界面中所有報(bào)表批量審核,。

　　25.報(bào)表審核不通過(guò)時(shí)，如何處理

　　報(bào)表審核不通過(guò)時(shí),，審核結(jié)果存在三種情況,，分別為“錯(cuò)誤”、“疑點(diǎn)”和“提示”,。其中“錯(cuò)誤”內(nèi)容必須處理,，“疑點(diǎn)”和“提示”若無(wú)問(wèn)題，可不處理。

　?、佩e(cuò)誤：錯(cuò)誤是指當(dāng)前存在的問(wèn)題不符合填表要求,，或填寫(xiě)內(nèi)容的運(yùn)算值存在實(shí)際錯(cuò)誤，必須進(jìn)行處理,；

　?、埔牲c(diǎn)：正常情況下不應(yīng)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)，若企業(yè)填錄數(shù)據(jù)與實(shí)際發(fā)生情況一致,，則不需進(jìn)行處理,；

　　⑶提示：主要用于提醒納稅人需注意的內(nèi)容,，若查看后無(wú)實(shí)際問(wèn)題,，可不進(jìn)行處理；

　　對(duì)于所有審核未通過(guò)的報(bào)表,，必須將“錯(cuò)誤”內(nèi)容處理后,，再次進(jìn)行審核，直至審核通過(guò)后,，才可以進(jìn)行申報(bào),。

　　26.審核報(bào)表提示“請(qǐng)查閱如下表單（即使不填錄也需查閱）”如何處理

　　此錯(cuò)誤提示說(shuō)明該申報(bào)表數(shù)據(jù)尚未生成。

　　若您提交的該報(bào)表不需填寫(xiě)任何內(nèi)容,，請(qǐng)您點(diǎn)擊該錯(cuò)誤提示的鏈接,，直接打開(kāi)指定報(bào)表，然后直接點(diǎn)擊保存即可,。

　　（四）申報(bào)上傳

　　27.如何上傳申報(bào)表

　　點(diǎn)擊“電子報(bào)稅”——“申報(bào)上傳”按鈕,，進(jìn)入“申報(bào)上傳”界面。

　　此處,，支持單獨(dú)上傳申報(bào)表和批量上傳申報(bào)表,。

　　⑴單獨(dú)上傳申報(bào)表

　　對(duì)于具備申報(bào)條件的申報(bào)表（申報(bào)表狀態(tài)為“已審核未申報(bào)”）,，點(diǎn)擊申報(bào)表所在行后側(cè)的“申報(bào)”按鈕,，可以上傳該申報(bào)表信息。申報(bào)成功后,，會(huì)出現(xiàn)申報(bào)成功的回執(zhí)信息,。

　　⑵批量上傳申報(bào)表

　　對(duì)于具備申報(bào)條件的申報(bào)表（申報(bào)表狀態(tài)為“已審核未申報(bào)”）,，勾選申報(bào)表前的復(fù)選框,，“批量申報(bào)”按鈕將變?yōu)榭捎脿顟B(tài)，點(diǎn)擊“批量申報(bào)”按鈕,，即可進(jìn)行批量申報(bào),。

（五）報(bào)表作廢及修改

　　28. 如何修改未上傳的申報(bào)表存在的錯(cuò)誤

　　未申報(bào)上傳的申報(bào)表存在錯(cuò)誤時(shí)，可以點(diǎn)擊“電子報(bào)稅”—“稅費(fèi)申報(bào)”按鈕，進(jìn)入“稅費(fèi)申報(bào)”界面,，點(diǎn)擊“已填寫(xiě)申報(bào)表”標(biāo)簽,，點(diǎn)擊所要修改申報(bào)表后的“修改”按鈕，直接修改申報(bào)表數(shù)據(jù),。

　　29. 如何修改已經(jīng)上傳的申報(bào)表存在的錯(cuò)誤

　?、乓呀?jīng)申報(bào)上傳的稅費(fèi)申報(bào)表，只能查看,，不可以進(jìn)行修改,。

　　⑵若已申報(bào)的稅費(fèi)申報(bào)表尚未劃款鎖定,，您可以在“申報(bào)上傳”模塊或“申報(bào)查詢(xún)”模塊中,，將該申報(bào)表作廢后，再重新填寫(xiě)申報(bào),；

　?、侨绻陥?bào)表已經(jīng)劃款鎖定，您需要到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行申報(bào)錯(cuò)誤更正,。

　　30. 怎樣作廢已申報(bào)的報(bào)表

　?、跑浖袃H支持作廢已申報(bào)未劃款鎖定的稅費(fèi)申報(bào)表，不支持作廢財(cái)務(wù)報(bào)表,。

　?、茖?duì)于已申報(bào)未劃款鎖定的稅費(fèi)申報(bào)表，可以在“申報(bào)上傳”模塊或“申報(bào)查詢(xún)”模塊中,，查詢(xún)到該申報(bào)表,，點(diǎn)擊申報(bào)表所在行的“作廢”按鈕，提示作廢成功即可,。

　?、侨绻陥?bào)表已經(jīng)劃款鎖定，您需要到辦稅服務(wù)廳辦理申報(bào)錯(cuò)誤更正,。

　　31.客戶(hù)端提示“創(chuàng)建申報(bào)表失敗,，初始化失敗，上期未申報(bào),，征收項(xiàng)目企業(yè)所得稅,，征收品目應(yīng)納稅所得額”，怎么辦

　　如下圖：

　　企業(yè)所得稅月（季）度申報(bào)有其連續(xù)性,，這個(gè)提示表示納稅人在本年度當(dāng)前要申報(bào)的屬期（如按月申報(bào)2016年6月份）的上個(gè)屬期（2016年5月份）沒(méi)有對(duì)企業(yè)所得稅進(jìn)行申報(bào)。將所屬時(shí)期起止選擇到?jīng)]有進(jìn)行企業(yè)所得稅的月份,，進(jìn)行填報(bào)即可,。

　　32.為什么已經(jīng)申報(bào)報(bào)表，在申報(bào)查詢(xún)或者金稅三期系統(tǒng)里查詢(xún)不到已申報(bào)信息

　　請(qǐng)檢查上傳報(bào)表是否是空表，如：印花稅納稅申報(bào)表如果報(bào)空表,，即使申報(bào)上傳成功但是在申報(bào)查詢(xún)中仍查詢(xún)不到申報(bào)信息,。對(duì)此，解決辦法是：在應(yīng)稅憑證信息欄選擇任何一項(xiàng)征收項(xiàng)目信息,，進(jìn)行填報(bào),，該稅種才能在申報(bào)查詢(xún)中查詢(xún)到該稅種已成功申報(bào)。

　　（六）網(wǎng)上劃款

　　33.網(wǎng)上劃款不成功怎么辦

　?、艑?shí)際劃款未成功

　　如果劃款回執(zhí)中顯示不成功,，請(qǐng)先查看“網(wǎng)上劃款”——“待繳款”信息中，是否顯示剛才劃款不成功的繳款信息,。如果顯示,，請(qǐng)重新進(jìn)行劃款。

　?、茖?shí)際劃款已成功

　　如果“待繳款信息”中,，不顯示剛才未繳款的信息，請(qǐng)查看“繳款查詢(xún)”模塊,，查詢(xún)剛才的繳款信息,，如果查詢(xún)到，表示已繳款成功,。是由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，未將劃款成功的回執(zhí)結(jié)果實(shí)時(shí)的返回給您。

　　如果“網(wǎng)上劃款”——“待繳款信息”和“繳款查詢(xún)”模塊都查不到該繳款信息,，請(qǐng)您到辦稅大廳咨詢(xún)稅務(wù)人員或電話(huà)咨詢(xún)主管稅務(wù)機(jī)關(guān),。

　　34.網(wǎng)上劃款是否有次數(shù)限制

　　納稅人通過(guò)客戶(hù)端進(jìn)行網(wǎng)上劃款沒(méi)有次數(shù)限制，納稅人可根據(jù)自身情況合理安排進(jìn)行分筆,、分次繳款,。

　　劃款時(shí)可以選擇一個(gè)稅種劃款，也可以任意組合選擇,。

　　35.網(wǎng)上劃款是否有時(shí)間限制

　　納稅人通過(guò)客戶(hù)端提交網(wǎng)上劃款沒(méi)有時(shí)間限制,。但一些銀行在非工作時(shí)間停止處理劃款業(yè)務(wù)，這種情況將導(dǎo)致納稅人在非工作時(shí)間提交的劃款請(qǐng)求處理失敗或劃款信息被鎖定,。被劃款鎖定的應(yīng)征信息將在24小時(shí)內(nèi)被自動(dòng)重新提交或解除鎖定,，在此期間，納稅人也可直接聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行人工處理,。因此為保證劃款成功率,，建議納稅人在銀行的工作時(shí)間內(nèi)執(zhí)行網(wǎng)上劃款工作。

　　（七）輔助功能

　　36.納稅人如何自行維護(hù)房產(chǎn),、土地稅源信息

　　根據(jù)總局申報(bào)表填報(bào)要求,，納稅人在申報(bào)房產(chǎn)稅,、土地使用稅之前，必須維護(hù)房產(chǎn),、土地稅源信息,。納稅人的房產(chǎn)稅、土地使用稅申報(bào)表中的信息通過(guò)維護(hù)的房產(chǎn),、土地稅源信息直接計(jì)算得出,，不可修改。

　　納稅人在維護(hù)房產(chǎn),、土地稅源信息時(shí)需要注意：

　?、耪?qǐng)按照界面顯示的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)相應(yīng)數(shù)據(jù)，對(duì)于帶*號(hào)的必錄項(xiàng)目,，必須填寫(xiě)完整,、準(zhǔn)確；

　?、品慨a(chǎn),、土地應(yīng)稅信息中的“納稅義務(wù)有效期起”是指該宗稅源信息在新的征管系統(tǒng)中的計(jì)稅起始時(shí)間。若納稅人該宗稅源無(wú)歷史欠繳稅款,，在新系統(tǒng)上線(xiàn)后,，該項(xiàng)信息則應(yīng)錄入新系統(tǒng)上線(xiàn)時(shí)（2016年7月）的上一個(gè)征期的起始時(shí)間（按月征收為2016年6月1日，按季則為2016年4月1日）,。納稅人需務(wù)必按照上述規(guī)則進(jìn)行稅源信息維護(hù)和上傳,，否則將會(huì)在申報(bào)時(shí)產(chǎn)生異常稅款信息。對(duì)于存在歷史欠繳稅款的稅源信息,，納稅人請(qǐng)前往稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳進(jìn)行辦理,。

　　37. 如何處理納稅人在房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤

　　納稅人的房產(chǎn)稅,、城鎮(zhèn)土地使用稅是通過(guò)納稅人的房產(chǎn),、土地稅源信息計(jì)算得出，納稅人在申報(bào)時(shí)不能對(duì)應(yīng)稅信息進(jìn)行調(diào)整和修改,。納稅人申報(bào)產(chǎn)生的結(jié)果也是征管系統(tǒng)根據(jù)納稅人的稅源信息和申報(bào)征期計(jì)算得出,。

　　當(dāng)納稅人發(fā)現(xiàn)自行申報(bào)的房產(chǎn)、城鎮(zhèn)土地使用稅出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),，納稅人可通過(guò)“作廢”功能作廢相應(yīng)的申報(bào)數(shù)據(jù),，然后再通過(guò)稅源維護(hù)功能查閱檢查相應(yīng)的稅源信息，或聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)整或修改后再行申報(bào),。

　　納稅人切記必須在成功作廢該筆房產(chǎn)稅,、城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)信息后，才可以對(duì)稅源信息進(jìn)行調(diào)整和修改,，否則將可能導(dǎo)致后續(xù)一系列無(wú)法處理的申報(bào)錯(cuò)誤和異常數(shù)據(jù),。

　　38.房產(chǎn)稅申報(bào)報(bào)表中沒(méi)有信息,，而且不讓填寫(xiě)

　　房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅,、車(chē)船稅等財(cái)產(chǎn)行為稅在填報(bào)申報(bào)表前，必須進(jìn)行對(duì)應(yīng)的稅源信維護(hù)息,。

　　已經(jīng)在稅務(wù)局登記過(guò)房產(chǎn)土地稅源信息的,，可以通過(guò)“電子報(bào)稅”—“輔助功能”模塊，點(diǎn)擊相應(yīng)稅源維護(hù)模塊,，點(diǎn)擊“同步數(shù)據(jù)”查看有關(guān)稅源信息,。

　　新增稅源信息，可以使用“電子報(bào)稅”—“輔助功能”中的稅源維護(hù)功能維護(hù)有關(guān)信息,。

　　39.房產(chǎn)出售后不再繳稅怎么辦

　　通過(guò)“電子報(bào)稅”—“輔助功能”—“房產(chǎn)稅稅源信息維護(hù)”—“義務(wù)終止”功能,，選擇要義務(wù)終止的房產(chǎn)稅源信息，點(diǎn)擊“義務(wù)終止”按鈕即可,?；虻街鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)辦理。

　　40.如何處理錄入錯(cuò)誤的稅源信息

　　發(fā)現(xiàn)錄入稅源信息有問(wèn)題,，進(jìn)入“輔助功能”相關(guān)稅源維護(hù)模塊,，使用修改或者作廢按鈕進(jìn)行。

　　（八）其他問(wèn)題

　　41.如何完成補(bǔ)繳申報(bào)的操作

　　若您存在本期應(yīng)申報(bào)以外的報(bào)表時(shí),，可以在“電子報(bào)稅”—“稅費(fèi)申報(bào)”界面中點(diǎn)擊右上角的“全部申報(bào)表”來(lái)選擇其他稅種申報(bào)表進(jìn)行填報(bào),。

　　42.河道費(fèi)如何申報(bào)繳費(fèi)

　　在“全部申報(bào)表”—“通用申報(bào)”—“通用申報(bào)（河道工程修建維護(hù)費(fèi)）”中填寫(xiě)申報(bào)。

　　43.可以在通用申報(bào)里申報(bào)土地增值稅

　　可以,。

　　但要按照業(yè)務(wù)要求進(jìn)行操作,。

　　44. 如何進(jìn)行跨地區(qū)（如單位在本溪，房產(chǎn)在沈陽(yáng)）的房產(chǎn)或土地網(wǎng)上申報(bào)繳稅

　　首先需要到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理跨區(qū)稅源登記,。同時(shí)申請(qǐng)辦理電子稅務(wù)局許可,，取得 《電子稅務(wù)局辦稅用戶(hù)注冊(cè)憑證》?？鐓^(qū)稅源登記戶(hù)的納稅人識(shí)別號(hào)與原納稅人識(shí)別號(hào)不變,，注冊(cè)用戶(hù)名、密碼不同,。

　　需要進(jìn)行網(wǎng)上劃款的,，需要在跨區(qū)稅源登記所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理三方協(xié)議。使用原CA證書(shū)進(jìn)行網(wǎng)上劃款,。

　　1．如何查看本年度申報(bào)情況與繳稅情況

　　點(diǎn)擊“涉稅查詢(xún)”按鈕,，即可查詢(xún)本年度申報(bào)情款和繳稅情況。

　　申報(bào)情款包括“申報(bào)次數(shù)”,、“申報(bào)憑證數(shù)”和“累計(jì)金額”,；繳稅情況包括“劃款次數(shù)”,、“劃款筆數(shù)”和“累計(jì)金額”。

　　在此界面中,，您還可以一目了然的查看最近12個(gè)月的申報(bào)納稅情況,。

　　⒉如何查看當(dāng)前納稅人的銀行賬號(hào)信息

　　點(diǎn)擊“涉稅查詢(xún)”按鈕，在界面左下部的“納稅人基本信息”部分,，點(diǎn)擊“存款賬戶(hù)賬號(hào)（銀行）查詢(xún)”,，在查詢(xún)界面中選擇需要查詢(xún)的受理日期起止時(shí)間，直接點(diǎn)擊“開(kāi)始查詢(xún)”按鈕,，即可查看存款賬戶(hù)賬號(hào)（銀行）信息,。

　　⒊如何查看當(dāng)前納稅人的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)等納稅人基本信息

　　點(diǎn)擊“首頁(yè)”按鈕，返回到電子稅局客戶(hù)端首頁(yè),。在界面右側(cè)的“納稅人信息”部分,，可以查看納稅人的“稅務(wù)登記號(hào)”、“納稅人名稱(chēng)”,、“稅務(wù)機(jī)關(guān)”,、“地址”和“聯(lián)系電話(huà)”信息。

　　點(diǎn)擊“納稅人中心”按鈕,，可以查看更詳細(xì)的納稅人信息,。

　　⒋如何查看客戶(hù)端軟件中其他納稅人信息

　　點(diǎn)擊“首頁(yè)”按鈕，返回到電子稅局客戶(hù)端首頁(yè),。在界面右側(cè)的納稅人信息部分,，點(diǎn)擊“納稅人中心”按鈕，點(diǎn)擊選擇需要查看的納稅人,，右側(cè)隨之顯示該納稅人信息,。

　　⒌如何查看納稅人的已申報(bào)信息

　　⑴點(diǎn)擊“涉稅查詢(xún)”按鈕,，在界面下部的“申報(bào)繳稅信息”部分,，點(diǎn)擊“已申報(bào)查詢(xún)”，在查詢(xún)界面中選擇需要查詢(xún)的“征收項(xiàng)目”,、“征收品目”,、申報(bào)日期起止時(shí)間，直接點(diǎn)擊“開(kāi)始查詢(xún)”按鈕,，即可查看納稅人已申報(bào)信息,。

　　⑵點(diǎn)擊“電子報(bào)稅”按鈕,，在菜單中點(diǎn)擊“申報(bào)查詢(xún)”,，選擇“申報(bào)日期起”“ 申報(bào)日期止”，可以直接按年也可以按月查詢(xún)申報(bào)的全部稅種。

　　⒍如何查看納稅人的已繳費(fèi)信息

　?、劈c(diǎn)擊“涉稅查詢(xún)”按鈕,，在界面下部的“申報(bào)繳稅信息”部分，點(diǎn)擊“已繳費(fèi)查詢(xún)”,，在查詢(xún)界面中選擇需要查詢(xún)的“征收項(xiàng)目”,、“征收品目”、繳款日期起止時(shí)間,，直接點(diǎn)擊“開(kāi)始查詢(xún)”按鈕,，即可查看納稅人已繳費(fèi)信息。

　　⒈如何獲得最新的通知公告信息

　　第一種情況

　　您可以重新登錄軟件,，登錄過(guò)程中，軟件會(huì)自動(dòng)獲取最新的通知公告信息,。

　　第二種情況

　　您可以點(diǎn)擊“首頁(yè)”按鈕或“稅企互動(dòng)”按鈕,，在“通知公告”部分，點(diǎn)擊右側(cè)的“刷新”按鈕,，即可手動(dòng)獲取最新的通知公告信息,。

　　⒉“我的消息”中顯示什么信息

　　“我的消息”中的內(nèi)容是主管稅務(wù)機(jī)關(guān)人員單獨(dú)發(fā)送給您的通知或待辦事宜等信息。

　　請(qǐng)關(guān)注該信息內(nèi)容,，按照您主管稅務(wù)機(jī)關(guān)人員要求辦理相應(yīng)業(yè)務(wù),。

　　⒊“稅企互動(dòng)”模塊中，“我要提問(wèn)”和“我來(lái)解答”的作用

　　“稅企互動(dòng)”模塊中的“我要提問(wèn)”和“我來(lái)解答”功能,，提供給納稅人與納稅人之間溝通交流的平臺(tái),。您可以通過(guò)“我要提問(wèn)”功能提出軟件使用、政策方面等問(wèn)題,，等待其他納稅人進(jìn)行解答,；通過(guò)“我來(lái)解答”功能，您可以對(duì)其他納稅人的提問(wèn)進(jìn)行解答,，供其他納稅人參考,。

　　⒋如何提問(wèn)

　　點(diǎn)擊“稅企互動(dòng)”按鈕，在界面下部的“我要提問(wèn)”模塊中,，點(diǎn)擊“我要提問(wèn)”按鈕,，選擇問(wèn)題的“所屬類(lèi)別”，輸入簡(jiǎn)要的“問(wèn)題描述”以及“問(wèn)題詳情”,，點(diǎn)擊“提交”按鈕,，即可完成提問(wèn)。

　　如果您是第一次提問(wèn)或回答,，軟件提示您需要輸入昵稱(chēng),，此處您可以輸入喜歡的名字，方便與其他納稅人進(jìn)行交流,。

　　⒌重新安裝后,，如何查看以前提出的問(wèn)題

　　點(diǎn)擊“稅企互動(dòng)”按鈕,，在界面下部的“我要提問(wèn)”模塊中，點(diǎn)擊右側(cè)的“刷新”按鈕,，即可同步您之前提問(wèn)過(guò)的所有問(wèn)題及其答案,。

　　⒍如何修改自己提出的問(wèn)題內(nèi)容

　　目前軟件尚不支持問(wèn)題修改。如果您之前提出的問(wèn)題內(nèi)容錯(cuò)誤,，您需要?jiǎng)h除該問(wèn)題,，然后重新進(jìn)行提問(wèn)。

　　在“我要提問(wèn)”中,，點(diǎn)擊問(wèn)題右側(cè)的“刪除”按鈕,，即可刪除問(wèn)題。

　　⒎怎樣查看其他人提出的問(wèn)題

　　點(diǎn)擊“稅企互動(dòng)”按鈕,，在界面下部的“我來(lái)解答”模塊中,，如果您有可以回答的問(wèn)題，可以點(diǎn)擊問(wèn)題右側(cè)的“我來(lái)回答”按鈕,，即可查看問(wèn)題的詳細(xì)內(nèi)容,，以及其他納稅人回答的答案。

　　⒏怎樣回答其他人提出的問(wèn)題

　　點(diǎn)擊“稅企互動(dòng)”按鈕,，在界面下部的“我來(lái)解答”模塊中,，如果您有可以回答的問(wèn)題，可以點(diǎn)擊問(wèn)題右側(cè)的“我來(lái)回答”按鈕,，在“我來(lái)回答”文本框中輸入問(wèn)題答案,，點(diǎn)擊“提交”按鈕，即可回答問(wèn)題,。

　　⒐“我要提問(wèn)”,、“我來(lái)解答”有什么限制

　　⑴使用軟件的所有用戶(hù)（也就是所有人）都可以提問(wèn),，也可以回答他人的提問(wèn),。

　　⑵用戶(hù)的提問(wèn)與回答內(nèi)容,，將有稅局人員在核心征管系統(tǒng)中進(jìn)行審核,，請(qǐng)您確認(rèn)提交的內(nèi)容中不包含不正當(dāng)言論、廣告等信息,。

　?、浅尸F(xiàn)給納稅人的提問(wèn)和回答都是經(jīng)過(guò)審核后的最佳內(nèi)容。

　　⒑登錄后,，首頁(yè)出現(xiàn)空白的提示框,，提示“數(shù)據(jù)加載中，請(qǐng)稍候...”

　　⑴此提示框?yàn)槎悇?wù)局下發(fā)的通知公告等信息,；

　?、朴捎趥€(gè)人電腦與網(wǎng)速等原因，數(shù)據(jù)加載可能會(huì)有延遲,，所以提示數(shù)據(jù)正在加載中,；

　　⑶這樣的信息只有在有新消息（未讀狀態(tài)）時(shí)才會(huì)彈出,，您可以關(guān)掉當(dāng)前提示框,，過(guò)段時(shí)間再?lài)L試獲取最新公告信息。

　　注意：未讀的消息后面有個(gè)小紅點(diǎn),。

　　⒈軟件怎樣升級(jí)

　　每次啟動(dòng)客戶(hù)端時(shí),，網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下，軟件會(huì)自動(dòng)判斷是否需要升級(jí),。需要升級(jí)時(shí),，將自動(dòng)獲取安裝包文件并升級(jí)。不需要您進(jìn)行其他操作,。

　　⒉軟件自動(dòng)升級(jí)失敗了怎么辦

　　如果您此次啟動(dòng)客戶(hù)端時(shí)，軟件未能自動(dòng)獲取升級(jí)包,，請(qǐng)您檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)是否正常,，正常時(shí)重新啟動(dòng)客戶(hù)端即可重新進(jìn)行升級(jí)。

　　⒊客戶(hù)端啟動(dòng)時(shí),，“檢查服務(wù)器連接狀態(tài)”失敗,，怎么辦

　　⑴暫時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況（網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)）,，可以等網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定后再次進(jìn)行嘗試,。

　　⑵若您的網(wǎng)絡(luò)存在故障（所有的軟件均不能上網(wǎng)）,，無(wú)法連接到服務(wù)器時(shí),，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修復(fù)。

　?、蔷W(wǎng)絡(luò)連接正常（其他軟件均能正常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)）時(shí),，請(qǐng)您退出您的殺毒軟件及防火墻，重新登錄軟件查看是否恢復(fù)正常,。

　?、入娮佣悇?wù)局客戶(hù)端和扣繳系統(tǒng)需要使用80、81,、6300,、6302、7002這五個(gè)端口，有大型局域網(wǎng)的單位請(qǐng)咨詢(xún)一下這五個(gè)端口是否開(kāi)放,。

　?、扇粢陨戏绞絿L試過(guò)后，仍舊無(wú)法連接到服務(wù)器,，可能稅務(wù)局端設(shè)備正在進(jìn)行停機(jī)維護(hù),，需要等待稅務(wù)局端重啟服務(wù)后再試。

　　⒋如何查看軟件版本

　　軟件中有兩處可以查看軟件版本：

　?、旁诘卿浗缑嬷?，點(diǎn)擊“關(guān)于軟件”按鈕，可以查看當(dāng)前軟件的版本,。

　?、频卿涇浖螅谲浖挠蚁陆强梢圆榭窜浖姹?。

　　⒌如何查看當(dāng)前登錄的是哪個(gè)納稅人

　　在登錄軟件后,，軟件的左下角顯示當(dāng)前納稅人的名稱(chēng)和納稅人識(shí)別號(hào)，可以查看納稅人信息,。

　　⒍客戶(hù)端軟件中導(dǎo)入多個(gè)納稅人,，如何切換到其他的納稅人

　　⑴如果您尚未登錄軟件,，可以在登錄軟件時(shí),，選擇相應(yīng)的納稅人進(jìn)行登錄。

　?、迫绻呀?jīng)登錄軟件,，需要切換納稅人信息：

　　①可以在首頁(yè)右上部的“納稅人信息”部分,，點(diǎn)擊“納稅人中心”按鈕,，點(diǎn)擊選中要切換的納稅人名稱(chēng)，點(diǎn)擊右側(cè)的“切換到該納稅人”按鈕,，切換納稅人,。

　　②您也可以在首頁(yè)右上部的“納稅人信息”部分,，點(diǎn)擊“切換納稅人”按鈕,，在納稅人列表中，點(diǎn)擊要切換納稅人右側(cè)的“切換”按鈕即可,。

　　⒎如何查看常見(jiàn)問(wèn)題

　　點(diǎn)擊軟件右上角的“常見(jiàn)問(wèn)題”按鈕,，即可查看全部的常見(jiàn)問(wèn)題。在文本框中輸入要查詢(xún)問(wèn)題的關(guān)鍵字,，點(diǎn)擊“搜索”按鈕,，即可查詢(xún)?cè)撽P(guān)鍵字相關(guān)的所有問(wèn)題,。

　　⒏如何將軟件最小化至托盤(pán)區(qū)

　　點(diǎn)擊軟件右上角的“系統(tǒng)設(shè)置”按鈕，在“基本設(shè)置”中,，點(diǎn)擊選擇“隱藏到系統(tǒng)右下角托盤(pán)區(qū)”,，點(diǎn)擊保存即可。

　　⒐軟件中如何設(shè)置代理服務(wù)器

　　點(diǎn)擊軟件右上角的“系統(tǒng)設(shè)置”按鈕,，在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”中,，設(shè)置代理服務(wù)器地址等信息，點(diǎn)擊“保存”即可,。

　　⒑如何測(cè)試軟件的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常

　　點(diǎn)擊軟件右上角的“系統(tǒng)設(shè)置”按鈕,，在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”中，點(diǎn)擊“連接測(cè)試”按鈕,，即可查看軟件的網(wǎng)絡(luò)連接情況,。

　　1．個(gè)稅系統(tǒng)對(duì)電腦的軟硬件配置要求

　　操作系統(tǒng)：Windows Xp/Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10

　　瀏覽器：Internet Explorer6及以上

　　系統(tǒng)日期：必須設(shè)置成當(dāng)天日期，格式為YYYY—MM—DD

　　硬件環(huán)境：硬盤(pán)容量1G以上

　　2．個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)主要報(bào)送哪些項(xiàng)目

　　本系統(tǒng)只針對(duì)有扣繳個(gè)人所得稅義務(wù)的扣繳義務(wù)人申報(bào)繳納個(gè)人所得稅,。不包括自行申報(bào)個(gè)人所得稅業(yè)務(wù),。

　　自行申報(bào)個(gè)人所得稅可通過(guò)電子稅務(wù)局客戶(hù)端—全部申報(bào)表—個(gè)人所得稅申報(bào)，或到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理,。

　　3．初次使用軟件如何注冊(cè)及注意事項(xiàng)

　　根據(jù)注冊(cè)向?qū)нM(jìn)行操作即可,，共四步。

　　需要注意的是在錄入單位信息時(shí),，需根據(jù)本地網(wǎng)絡(luò)是否能連接稅局服務(wù)器,，相對(duì)應(yīng)的選擇網(wǎng)絡(luò)申報(bào)模式和介質(zhì)申報(bào)模式，一般為網(wǎng)絡(luò)申報(bào)模式,。納稅人識(shí)別號(hào)為稅務(wù)登記證號(hào)或者是三證合一后的社會(huì)信用代碼。

　　4．注冊(cè)時(shí)或登錄軟件提示“連接稅務(wù)局受理服務(wù)器失??！”

　　①確認(rèn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)是否正常,，登錄當(dāng)?shù)囟悇?wù)網(wǎng),，若不能登錄，說(shuō)明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題,，檢查網(wǎng)絡(luò),，退出防火墻、殺毒軟件以及360安全衛(wèi)士等,網(wǎng)絡(luò)正常再操作,；

　?、诖_認(rèn)服務(wù)器問(wèn)題，稍后再試,；

　?、廴绻?wù)器沒(méi)問(wèn)題,， WIN7系統(tǒng)可在計(jì)算機(jī)上點(diǎn)擊右鍵找到設(shè)備管理器，點(diǎn)擊上方的查看—顯示隱藏的設(shè)備,，找到網(wǎng)絡(luò)適配器下面的microsoft 6to4 adapter,、microsoft ISATAP adapter和microsoft ISATAP adapter #點(diǎn)擊右鍵卸載，然后重新進(jìn)入軟件,；WinXP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)適配器里面有但無(wú)法刪除的,，一般是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)即可,。

　　5．頁(yè)面提示“聯(lián)系運(yùn)維人員…”,，亂碼報(bào)錯(cuò)等問(wèn)題對(duì)話(huà)框。

　　一般為操作系統(tǒng)問(wèn)題,，建議更換一臺(tái)電腦,，或者將客戶(hù)端卸載重新通過(guò)遼寧省地方稅務(wù)局官方網(wǎng)站http://www.下載界面,下載客戶(hù)端并進(jìn)行安裝。

　　6．個(gè)人所得稅代扣代繳客戶(hù)端的密碼遺忘,。

　　個(gè)人所得稅代扣代繳客戶(hù)端有兩個(gè)環(huán)節(jié)涉及到輸入密碼,，第一個(gè)是初始化登錄時(shí)的登錄密碼（客戶(hù)端初始化時(shí)可以選擇不設(shè)置密碼），第二個(gè)是申報(bào)表報(bào)送時(shí),，提示錄入的申報(bào)密碼（默認(rèn)為納稅人識(shí)別號(hào)后六位）,，兩個(gè)密碼都可以通過(guò)“系統(tǒng)設(shè)置”中對(duì)應(yīng)模塊進(jìn)行修改。識(shí)別號(hào)中含有大寫(xiě)字母的,，建議先確認(rèn)是否為字母大小寫(xiě)問(wèn)題,。

　　①登錄密碼遺忘,。卸載個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)（主要是卸載數(shù)據(jù)庫(kù)）,，并重新安裝。在系統(tǒng)初始化過(guò)程中重新設(shè)置,，或選擇不設(shè)置密碼,。

　　另外，也可以撥打4007112366電話(huà),，由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé),。

　　②申報(bào)密碼遺忘,。須到辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)重置密碼,。

　　7．怎樣查看軟件版本

　　軟件右下角點(diǎn)擊“關(guān)于”。

　　8．國(guó)家地區(qū)在哪里選擇

　　在“人員登記”中選擇,?！熬硟?nèi)人員”中“國(guó)籍（地區(qū)）”，只能選擇中國(guó),。

　　“境外人員”中“國(guó)籍（地區(qū)）”可以選擇除中國(guó)以外的國(guó)家或地區(qū),。

　　9．證件類(lèi)型如何選擇

　　人員登記：國(guó)內(nèi)人員—證照類(lèi)型（居民身份證,、軍官證、士兵證）,；

　　國(guó)外人員—證照類(lèi)型（外國(guó)護(hù)照,、中國(guó)護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)陸通行證,、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證）,。

　　10．員工的工號(hào)需要錄入嗎

　　“人員登記信息”—工號(hào)：非必錄項(xiàng)。

　　11．員工離職了在哪里標(biāo)注

　　“人員登記信息”人員狀態(tài)“有兩個(gè)選項(xiàng)：正常,、非正常,。

　　“正常”：需要申報(bào)的人員（在職,、臨時(shí)工等）,，可以正常填報(bào)所得項(xiàng)目，且必須填報(bào)工資薪金所得,；

　　“非正?！保簾o(wú)需申報(bào)的人員（離職、調(diào)離等）,，無(wú)法填報(bào)任何所得項(xiàng)目,。個(gè)稅軟件是全員全額一次性申報(bào)的，若員工離職并沒(méi)有工資發(fā)放時(shí),，需修改狀態(tài)為“非正?！保駝t無(wú)法正常申報(bào),。

　　12．殘疾烈屬孤老在哪里標(biāo)注

　　“人員登記信息”是否殘疾烈屬孤老“有兩個(gè)選項(xiàng)：是,、否（默認(rèn)為“否”）。

　　13．外籍員工登記在哪里

　　“人員登記信息—境內(nèi)人員,、境外人員,。境外人員比境內(nèi)人員采集更多的附加信息，因此對(duì)于境內(nèi)和境外人員是分別管理的,。

　　14．人員信息中證照號(hào)碼不能修改,，怎么辦

　　“人員信息登記”后,，未申報(bào)納稅信息前,，是不能修改的，只能對(duì)錄錯(cuò)的員工記錄進(jìn)行刪除后重新錄入,，已申報(bào)納稅信息的話(huà)是無(wú)法修改和刪除的,。只能是將該員工信息改為非正常，再錄入正確的該員工正確的人員信息,。

　　15．人員信息中哪些列可以進(jìn)行批量修改

　　默認(rèn)7項(xiàng)信息,，分別為：“工號(hào)”,、“人員狀態(tài)”、“聯(lián)系地址”,、“電話(huà)”,、“是否雇員”、“是否殘疾烈屬孤老”,、是否特定行業(yè),。

　　16．增加人員信息保存提示出生年月不能大于等于今天

　　需修改出生年月，如果證照類(lèi)型為居民身份證,，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)證照號(hào)碼自動(dòng)修改,，除居民身份證以外的其他證照均需手工修改。

　　17．人員信息中證照號(hào)碼錄入錯(cuò)誤或者有變更,，不能修改,，怎么辦

　　①軟件中沒(méi)有該員工的申報(bào)記錄,，將該人員刪除后重新添加即可（軟件中無(wú)法修改證照號(hào)碼）,；

　　②軟件中該員工為首次申報(bào),，且未扣款,，可申報(bào)作廢后，按第1點(diǎn)處理,，若已扣款,，按第3點(diǎn)處理；

　?、圮浖杏性搯T工以前申報(bào)記錄,，需要將此人的人員狀態(tài)改為非正常，人員信息里重新增加正確的證照號(hào)碼信息,。如果該人員需要辦理打印完稅憑證等相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),，可聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。

　　18．離職的員工如何隱藏起來(lái)

　　需先把“人員狀態(tài)”改為‘非正?！?，再在【人員登記】—“高級(jí)”中選擇‘隱藏非正常人員’。

　　19．人員列表信息中的項(xiàng)目如何增加顯示列

　　“高級(jí)”功能下選擇“自定義顯示列”,，勾選想顯示的欄目,。點(diǎn)“確定”。

　　20．人員離職以后為什么刪除不了納稅人信息,提示有申報(bào)數(shù)據(jù)不能刪除

　　為了保證數(shù)據(jù)的完整性,，已經(jīng)離職的人員如果曾經(jīng)在軟件中申報(bào)過(guò),，是不允許刪除的。您可以在人員信息中把人員狀態(tài)由“正?！备臑椤胺钦,！?，則該人員之后將無(wú)需再次申報(bào)。

　　21．員工信息維護(hù),，如何添加員工

　　如果需要增加的員工數(shù)量不多,，可以點(diǎn)擊【添加】按鈕按照內(nèi)容逐條添加；員工數(shù)量過(guò)多可以下載導(dǎo)入模板進(jìn)行導(dǎo)入,。

　　22．導(dǎo)入人員信息后,，軟件中工號(hào)不顯示

　　“是否雇員”選擇為否，是不顯示工號(hào)的,。若為雇員,，“是否雇員”選擇為是，就會(huì)顯示工號(hào),。

　　23．將人員信息“導(dǎo)出'為excel表格,，修改相關(guān)信息后，再導(dǎo)入提示“行:** 納稅人[某某]工號(hào)[**]在系統(tǒng)中已經(jīng)存在,，請(qǐng)檢查”

　　情況一：不確定是否要更新人員,，可以先點(diǎn)擊“否”在稍后彈出的提示框中查看已經(jīng)存在系統(tǒng)中需要更新的人員，讓用戶(hù)核實(shí)模板中填寫(xiě)是否正確,，主要檢查除證照號(hào)碼和證照類(lèi)型以外的其他項(xiàng)目（證照類(lèi)型和證照號(hào)碼變動(dòng)不會(huì)提示更新,，軟件會(huì)作為新增人員導(dǎo)入）如果正確重新導(dǎo)入，提示“已經(jīng)存在,，是否更新”點(diǎn)擊“是”更新即可,。

　　情況二：確定這些人員要更新，直接點(diǎn)擊“是”更新即可,。

　　24．Excel導(dǎo)入失敗,，能否支持文本導(dǎo)入

　　系統(tǒng)只提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的excel導(dǎo)入模板。

　　25．人員信息模板導(dǎo)入時(shí),，身份證號(hào)碼中“年”寫(xiě)成了1119,，可以導(dǎo)入軟件，軟件不校驗(yàn)嗎

　　系統(tǒng)只對(duì)“年”進(jìn)行四位格式校驗(yàn),，沒(méi)有對(duì)時(shí)效性進(jìn)行校驗(yàn),。請(qǐng)按照真實(shí)情況錄入。

　　26．人員登記excel導(dǎo)入模板中支持繁體字導(dǎo)入嗎

　　姓名支持繁體,，其他都不支持,。

　　27．如何批量修改人員信息

　　①在“人員登記”功能下,，人員登記信息列表中,，勾選工號(hào)左邊的方框,，點(diǎn)擊“修改”按鈕進(jìn)行批量修改,。

　?、邳c(diǎn)擊人員登記信息列表上方，功能區(qū)“高級(jí)”下“批量修改”,，在彈出界面進(jìn)行批量,。

　　28．如何確認(rèn)員工是否已登記

　　在“人員登記”界面，點(diǎn)擊展開(kāi)查詢(xún)條件按鈕,，輸入查詢(xún)條件后點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕,，如果能查詢(xún)到說(shuō)明員工已經(jīng)登記完成。

　　29．刪除員工時(shí)提示：納稅人某某不能刪除,，因?yàn)榇嬖谑杖朊骷?xì)數(shù)據(jù)

　?、偃糗浖袥](méi)有該員工的申報(bào)記錄，扣繳所得稅報(bào)告表中將該員工的納稅信息刪除,，再刪除該員工即可,。

　　②若軟件中該員工為首次申報(bào),，且未扣款,，可申報(bào)作廢后，按第1點(diǎn)處理,。若已扣款,，需要將人員信息中的人員狀態(tài)改為非正常即可。

　?、廴糗浖杏性搯T工以前申報(bào)記錄,，需要將錯(cuò)誤的人員信息中的人員狀態(tài)改為非正常即可。

　　30．添加或?qū)肴藛T登記信息,，提示：“工號(hào)【**】已經(jīng)存在

　　更改工號(hào)后再導(dǎo)入,。

　　31．正常工資薪金報(bào)表，新增工資薪金時(shí)“添加”界面“基本信息”中的“收入所屬期”無(wú)法修改

　　收入所屬期與所得月份一致,，若需修改,，在“首頁(yè)”中修改所得月份即可。

　　32．導(dǎo)入工資薪金提示：所選文件中缺少【證照號(hào)碼】列或無(wú)數(shù)據(jù)行,，請(qǐng)確認(rèn)導(dǎo)入文件是否采用了系統(tǒng)內(nèi)置模板

　?、?gòu)膫€(gè)稅軟件報(bào)表填寫(xiě)界面，點(diǎn)擊“導(dǎo)入”→“標(biāo)準(zhǔn)模板導(dǎo)入”→“下載模板”,，來(lái)獲取標(biāo)準(zhǔn)模板,；

　　②獲取的模板填寫(xiě)時(shí),，注意不要?jiǎng)h除標(biāo)題行,，再檢查證照號(hào)碼列是否填寫(xiě)上，此列必須填寫(xiě)。

　　33．養(yǎng)老,、醫(yī)療,、失業(yè)保險(xiǎn)、公積金,，輸入第一次后,，下個(gè)月這些數(shù)據(jù)如何自動(dòng)顯示

　　如果軟件中有歷史數(shù)據(jù)，可通過(guò)“導(dǎo)入”功能中“復(fù)制歷史數(shù)據(jù)”實(shí)現(xiàn),。

　　34．導(dǎo)入工資薪金模板時(shí)提示：[允許扣除的稅費(fèi)]應(yīng)大于等于[年金（個(gè)人繳納部分）]

填寫(xiě)“允許扣除的稅費(fèi)”,。“允許扣除的稅費(fèi)”包含“允許扣除的年金”,，如果沒(méi)有其他準(zhǔn)予扣除的稅費(fèi),，兩者填寫(xiě)數(shù)值相等。

　　35．外籍人員正常工資填寫(xiě)在哪里

　　填寫(xiě)在扣繳所得稅報(bào)告表中的“外籍人員正常工資薪金”里,。

　　36．年終獎(jiǎng)填寫(xiě)在哪里

　　填寫(xiě)“全年一次性獎(jiǎng)金”報(bào)表,。

　　溫馨提醒：“全年一次性獎(jiǎng)金收入”每個(gè)納稅年度一個(gè)員工僅可以使用一次。

　　37．月度,、季度,、半年度等獎(jiǎng)金怎么填報(bào)

　　①境內(nèi)人員：除全年一次性獎(jiǎng)金之外的其他獎(jiǎng)金,，如季度獎(jiǎng),、半年獎(jiǎng)等，必須嚴(yán)格按照稅法要求與當(dāng)月工資合并申報(bào),。

　?、诰惩馊藛T：對(duì)在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所個(gè)人，取得除全年一次性獎(jiǎng)金以外的其它各種名目獎(jiǎng)金,，如半年獎(jiǎng),、季度獎(jiǎng)、加班獎(jiǎng),、先進(jìn)獎(jiǎng),、考勤獎(jiǎng)等的各種名目獎(jiǎng)金，如果該個(gè)人當(dāng)月在我國(guó)境內(nèi)沒(méi)有納稅義務(wù),，或者該個(gè)人由于出入境原因?qū)е庐?dāng)月在我國(guó)工作時(shí)間不滿(mǎn)一個(gè)月的”的情況填寫(xiě)“外籍人員數(shù)月獎(jiǎng)金”報(bào)表,。

　　38．解除勞動(dòng)合同一次性補(bǔ)償收入中沒(méi)有免征額這一欄了

　　填寫(xiě)在免稅所得中，免征額為當(dāng)?shù)厣夏甓饶昶骄べY的3倍,，收入額小于免征額,，免稅所得中填寫(xiě)收入額，收入額大于免征額,，免稅所得中填寫(xiě)免征額,。

　　39．外籍人正常工資薪金中的證照號(hào)碼的英文大小是否有影響

　　不影響，大小寫(xiě)都可以。

　　40．工資薪金錄入方式有哪幾種

　　有四種方法：

　?、?gòu)?fù)制歷史數(shù)據(jù)（軟件內(nèi)有申報(bào)記錄的前提下）,；

　　②導(dǎo)入外部數(shù)據(jù)（可以進(jìn)行模板下載）

　?、凼止や浫霐?shù)據(jù)（系統(tǒng)會(huì)根據(jù)人員登記信息生成該所屬期工資薪金數(shù)據(jù)，生成零工資數(shù)據(jù),，與同界面下高級(jí)選項(xiàng)下的“生成零工資”作用一樣）

　?、苤苯狱c(diǎn)擊“添加”按鈕。

　　41．正常工資薪金里“收入額”要扣除社保費(fèi)用嗎

　　收入額就是納稅人取得的全部收入額（含稅）,，其中包含免稅所得,、稅前扣除項(xiàng)目、減除費(fèi)用,、準(zhǔn)予扣除的捐贈(zèng)額,。就是還沒(méi)有扣除社保、公積金等的工資總收入,。企業(yè)補(bǔ)差給個(gè)人的生育生活津貼,、工傷職工及其近親屬按規(guī)定取得的工傷保險(xiǎn)待遇以及個(gè)人年金繳費(fèi)部分均應(yīng)計(jì)入收入額，年金單位繳費(fèi)部分不計(jì)入收入額,。

　　42．勞務(wù)報(bào)酬,、稿酬等所得多月結(jié)算一次，能否進(jìn)行分?jǐn)?/span>

　　不能分?jǐn)?，按一次收入進(jìn)行申報(bào),。

　　43．在工資薪金表中減免稅額填寫(xiě)后，在發(fā)送申報(bào)時(shí)提示：減免信息未全部填寫(xiě),，請(qǐng)先填寫(xiě)減免信息進(jìn)行申報(bào)

　　在“扣繳所得稅報(bào)告表”中填寫(xiě)了“減免稅額”項(xiàng),，但未填寫(xiě)“減免事項(xiàng)附表”，繼續(xù)補(bǔ)充“減免事項(xiàng)附表”后,，再進(jìn)行發(fā)送申報(bào),。

　　44．境外人員正常工資填寫(xiě)時(shí),當(dāng)月工作天數(shù)可以填寫(xiě)半天嗎

　　境外人員在境內(nèi)工作天數(shù)可以是0.5的倍數(shù)

　　45．離職補(bǔ)償金在哪里選擇

　　在“報(bào)表填寫(xiě)”下“扣繳所得稅報(bào)告表”—管理表單中，勾選“解除勞動(dòng)合同一次性補(bǔ)償金”,。

　　46．怎樣打印人員信息

　　人員登記中有打印按鈕,，如果需要打印全員信息，可以點(diǎn)擊匯總信息打??；如果需要打印某位員工的信息，可以選中這位員工之后點(diǎn)擊詳細(xì)信息打印,。

　　47．全年一次性獎(jiǎng)金填寫(xiě)時(shí),為什么會(huì)出現(xiàn)當(dāng)月的工資數(shù)據(jù)

　　“全年一次性獎(jiǎng)金收入”中的免稅項(xiàng)目—“收入額”會(huì)顯示該員工當(dāng)前所得月份的正常工資薪金,，因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷雇員當(dāng)月工資薪金所得與費(fèi)用扣除額是否有差額。

　　注意：雇員當(dāng)月工資薪金所得高于(或等于)稅法規(guī)定的費(fèi)用扣除額，當(dāng)月工資薪金所得與費(fèi)用扣除額沒(méi)有差額,。

　　雇員當(dāng)月工資薪金所得低于稅法規(guī)定的費(fèi)用扣除額的,，當(dāng)月工資薪金所得與費(fèi)用扣除額有差額。

　　48．已經(jīng)填寫(xiě)好的報(bào)表數(shù)據(jù)如何清空

　　未申報(bào)前,，“報(bào)表填寫(xiě)”功能下的“扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表”里,，點(diǎn)擊“清空數(shù)據(jù)”。

　　49．內(nèi)退一次性補(bǔ)償收入的所屬期不好修改,？

　　所得期間是不能修改的,，默認(rèn)為稅款所屬期

　　50．企業(yè)想申報(bào)稿酬所得、股息利息紅利所得或者其他所得項(xiàng)目怎樣顯示報(bào)表

　　在功能菜單”報(bào)表填寫(xiě)”下的“扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表”中,，通過(guò)“管理表單”進(jìn)行勾選,。

　　51．減免事項(xiàng)附表如何填寫(xiě)

　　在“報(bào)表填寫(xiě)”下“扣繳所得稅報(bào)告表”—正常工資薪金中填寫(xiě)“減免稅額”，“減免事項(xiàng)附表”會(huì)自動(dòng)顯示對(duì)應(yīng)記錄,，雙擊該記錄,，選擇“減免事項(xiàng)、減免性質(zhì)”保存即可,。（若為殘疾烈屬孤老,，需先在人員登記里“是否殘疾烈屬孤老”為“是”）。

　　52．在工資薪金表中減免稅額填寫(xiě)后,，在發(fā)送申報(bào)時(shí)提示：減免信息未全部填寫(xiě),，請(qǐng)先填寫(xiě)減免信息進(jìn)行申報(bào)。在“扣繳所得稅報(bào)告表”中填寫(xiě)了“減免稅額”項(xiàng),，但未填寫(xiě)“減免事項(xiàng)附表”,，繼續(xù)補(bǔ)充“減免事項(xiàng)附表”后，再進(jìn)行發(fā)送申報(bào),。

　　53．“特定行業(yè)工資薪金報(bào)告表”如何修改分?jǐn)傇路輸?shù)

　　請(qǐng)您根據(jù)員工該年度內(nèi)在貴單位的工作時(shí)間,，修改“清算月份起”和“清算月份止”的日期，分?jǐn)傇路輸?shù)會(huì)自動(dòng)變更,。

　　54．“特定行業(yè)工資薪金報(bào)告表”不能錄入人員信息

　　請(qǐng)您將“人員登記”中該納稅人信息的“特定行業(yè)”選擇為“是”,，“雇員”選擇為“是”，“人員狀態(tài)”選擇為“在職（正常）”,。

　　55．獲取反饋提示：限售股轉(zhuǎn)讓所得扣繳個(gè)人所得稅報(bào)表能校驗(yàn)不通過(guò)納稅人：XX（是指填寫(xiě)了此張表的員工）

　　填寫(xiě)限股信息不完整,，請(qǐng)您把信息填寫(xiě)完整 。例如：證券帳戶(hù)號(hào),，股票代碼,，股票名稱(chēng)，每股計(jì)稅價(jià)格,，轉(zhuǎn)讓股數(shù),，實(shí)際轉(zhuǎn)讓收入額,，股售股原值，都需要進(jìn)行填寫(xiě),。如果有其中一項(xiàng)不填寫(xiě)就會(huì)提示申報(bào)失敗,。注：以前有說(shuō)過(guò)證券帳戶(hù)號(hào)為10位的，經(jīng)確定沒(méi)有位數(shù)限制,，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際證券帳戶(hù)號(hào)填寫(xiě)即可,。

　　56．股息紅利幾個(gè)月發(fā)放一次，所屬期不好改,，如何處理

　　不需要修改所屬期,，股息紅利是按照實(shí)際發(fā)放的來(lái)填，幾個(gè)月一起發(fā)放的就一起申報(bào),，每月發(fā)放的就每月申報(bào),。

　　57．如何發(fā)送申報(bào)表

　　點(diǎn)擊申報(bào)表報(bào)送—發(fā)送申報(bào),。

　　58．點(diǎn)擊申報(bào)表報(bào)送,，數(shù)據(jù)就發(fā)送出去了嗎

　　點(diǎn)擊申報(bào)表報(bào)送，只是生成了申報(bào)數(shù)據(jù),，報(bào)表狀態(tài)顯示未申報(bào),，需要點(diǎn)擊“發(fā)送申報(bào)”才是發(fā)送出去。

　　59．【申報(bào)表報(bào)送】界面下面的溫馨提示顯示每個(gè)所屬期僅可進(jìn)行一次報(bào)表報(bào)送是什么意思,，如果有多張報(bào)表需要申報(bào)怎么操作

　　系統(tǒng)僅支持全員全額一次性申報(bào),，存在多個(gè)所得項(xiàng)目需要填報(bào)時(shí)，需全部填寫(xiě)完成后一并發(fā)送,。

　　60．正常工資已經(jīng)填寫(xiě)好了,，已經(jīng)點(diǎn)擊申報(bào)表發(fā)送生成過(guò)申報(bào)數(shù)據(jù)但是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，怎樣修改

　　“扣繳所得稅報(bào)告表”功能菜單里修改好正確的數(shù)據(jù),，重新點(diǎn)擊“申報(bào)表發(fā)送”生成申報(bào)數(shù)據(jù)即可,。

　　61申報(bào)表報(bào)送時(shí)，提示“申報(bào)失敗,，該納稅人沒(méi)有工資薪金所得稅費(fèi)種認(rèn)定信息,，請(qǐng)及時(shí)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行認(rèn)定”

　　請(qǐng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定個(gè)人所得稅。征收代理方式必須為“代扣代繳”,。

　　62．申報(bào)表已經(jīng)發(fā)送怎么查詢(xún)不到申報(bào)結(jié)果

　　需要點(diǎn)擊“獲取反饋”,，獲得反饋后“申報(bào)狀態(tài)”會(huì)同步更新。

　　63．企業(yè)人員信息有問(wèn)題,，申報(bào)成功了,，次月發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否影響之前的申報(bào)

　　不影響之前的申報(bào)，但會(huì)影響個(gè)人去稅局打印完稅證明,?？梢韵蚨惥稚暾?qǐng)走自然人信息變更流程,。

　　64．若當(dāng)月漏報(bào)，下一個(gè)月一起補(bǔ)報(bào)會(huì)超過(guò)上限,，如何處理

　?、俨灰c下個(gè)月收入合并申報(bào)；

　?、诼﹫?bào)月份的數(shù)據(jù),，需通過(guò)個(gè)稅軟件中“首頁(yè)”選擇相應(yīng)月份，進(jìn)行“正常申報(bào)”,。

　　65．個(gè)稅軟件生成的介質(zhì)申報(bào)文件是否可以打開(kāi)

　　個(gè)稅軟件生成的介質(zhì)申報(bào)文件是加密的,，用戶(hù)無(wú)法打開(kāi)。

　　66. 申報(bào)表報(bào)送時(shí),，提示“申報(bào)上傳錯(cuò)誤…該納稅人重復(fù)申報(bào)…”

　　在未繳款的前提下,，可在“申報(bào)更正”模塊進(jìn)行申報(bào)數(shù)據(jù)修改。

　　67．怎樣統(tǒng)計(jì)員工一年或多個(gè)月份的所有收入額或所繳納的稅額

　　方法一：查詢(xún)統(tǒng)計(jì)－查詢(xún)申報(bào)明細(xì)－查找,輸入姓名或身份證號(hào),選擇申報(bào)月份起止進(jìn)行查找,可以查找,，但是不能導(dǎo)出及打印,。

　　方法二：查詢(xún)統(tǒng)計(jì)—個(gè)人收入統(tǒng)計(jì)，可以導(dǎo)出清單及打印,。

　　68．怎樣按稅率統(tǒng)計(jì)某一年度/某一月份的總收入額如：3%,、10%等

　　點(diǎn)擊【查詢(xún)統(tǒng)計(jì)】—分項(xiàng)目分稅率統(tǒng)計(jì)，可以導(dǎo)出及打印,。

　　69．怎樣分別打印出本月或以前月份報(bào)表數(shù)據(jù)

　　點(diǎn)擊【查詢(xún)統(tǒng)計(jì)】—申報(bào)情況查詢(xún),，查詢(xún)到之后雙擊打開(kāi)《扣繳所得稅報(bào)告表》后打印。

　　70．怎樣打印出相同稅率的總收入額

　　點(diǎn)擊【查詢(xún)統(tǒng)計(jì)】—分項(xiàng)目分稅率統(tǒng)計(jì)—打印,。

　　71．公司股本總額在哪里填寫(xiě)

　　在“系統(tǒng)設(shè)置”中“單位管理”—“單位信息”里,，填寫(xiě)“公司股本總額”后點(diǎn)保存。

　　72．個(gè)人投資總額填寫(xiě)后,，保存時(shí)提示：個(gè)人股本總額不能大于公司股本總額,。

　　在“系統(tǒng)設(shè)置”— “單位管理”—“單位信息”里，填寫(xiě)‘公司股本總額’應(yīng)大于等于‘個(gè)人股本總額’,。