淘寶就是這樣牛氣 針對于店鋪的基礎(chǔ)推廣,,在此你要注意這三點(diǎn): 店鋪產(chǎn)品的搜索關(guān)鍵詞,,標(biāo)題的優(yōu)化。 這個(gè)比較基礎(chǔ)的提高店鋪排名的主要點(diǎn),,結(jié)果是會引進(jìn)自然搜索流量,,針對于店鋪前期運(yùn)作是個(gè)不錯(cuò)的點(diǎn)。
淘寶優(yōu)化,,讓你脫穎而出 店鋪活動優(yōu)惠 店鋪客服專業(yè)能力的培養(yǎng)(售前+售后),。 1.不管針對于什么類型的客戶,,售前都要真誠的解答客戶問題(熟悉自己的產(chǎn)品,專業(yè)能力要求一定要),。 2.售后,,及時(shí)核對收貨地址,并且提醒買家收到貨物后好評,。 3.針對于售后問題的處理(遇到蠻不講理的客戶,,如何委婉的拒絕;遇到給了中差評的買家,,如何聯(lián)系對方修改或 者刪除中差評,;遇到催單的客戶,如何安慰......) 4.對于產(chǎn)品的銷量情況及時(shí)反饋給運(yùn)營,,最相應(yīng)的運(yùn)營策略,。
店鋪客服,重中之重的崗位
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