無限量（全文均指無限數(shù)據(jù)用量）并不是新鮮事物，國外在3G時代已經(jīng)興起一輪無限量的市場活動,。但對于國內(nèi)市場,，無限量帶來的不僅僅是新鮮感，更多的是驚訝與疑惑,。

對于部分運營商來說,，無限量發(fā)展是難得的發(fā)展機遇，這部分運營商可以獲取更多的異網(wǎng)高質(zhì)量用戶,，降低用戶流失率,，提高用戶忠誠度,，提升運營效率。但對另一些運營商來說,，無限量發(fā)展卻帶來了極大的發(fā)展困境,，網(wǎng)絡(luò)擁堵、市場增收下滑,、市場盈利下降,、用戶流失等問題將相繼涌現(xiàn)。對于一個移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展超前但移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后的國家,，推出無限量套餐后的通信市場將迎來哪些改變,？

無限量套餐對市場的影響分析

1、韓國市場：無限流量激發(fā)流量增長,，預(yù)示ARPU增長結(jié)束

（備注：來源netmanias）

在韓國市場,，無限量套餐對流量影響明顯。韓國運營商在2014年第一季度推出無限量套餐,，導(dǎo)致數(shù)據(jù)用量激增,，戶均流量持續(xù)走高，并刺激了ARPU值的上升,。

同時無限量套餐推出,，預(yù)示著ARPU的增長即將終結(jié)。在無限量套餐推出一年后,，韓國市場ARPU值結(jié)束增長,，呈現(xiàn)下降趨勢或者停滯狀態(tài)。

2,、美國市場：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、通信資費,、ARPU下滑

在美國市場,，無限量對大運營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響明顯。美國各大運營商在去年底至今年初相繼推出無限量套餐,， Verizon和AT&T的4G網(wǎng)絡(luò)下載速度在無限量套餐后出現(xiàn)陡降,。

無限量大大拉低了大運營商的通信資費，美國三大運營商的通信資費均有所下調(diào),。大的運營商Verizon和AT&T的資費下降明顯,，而小運營商由于本身資費低廉，資費變化幅度較少,。T-Mobile結(jié)束分層分級套餐（流量封頂套餐）,，新用戶只能辦理無限量套餐。

AT&T則保留分層分級套餐（流量封頂套餐）,，由于AT&T無限量套餐在22G后限速,，因此部分高流量的分層分級套餐（流量封頂套餐）比無限量套餐資費還高,。

（備注：來源Analysys Mason）

無限量導(dǎo)致了資費下降以及各大運營商進行促銷，也導(dǎo)致了美國移動電話服務(wù)價格同比去年有較大幅度的下降,。

無限量套餐的推出也使運營商ARPU值下降,，T-Mobile在2016年第四季度推出無限量套餐，隨后今年第一季度與第二季度ARPU值相繼下滑,。

（備注：來源T-Mobile 2017二季度報告）

3,、臺灣市場：通信資費不斷下降，數(shù)據(jù)收入下降

臺灣市場在4G商用后不久便推出無限量套餐,，由于臺灣的運營商較多,，運營商們希望通過無限量套餐發(fā)展4G用戶，慘烈的“價格戰(zhàn)”自然隨之而來,。

價格競爭導(dǎo)致了整體通信市場的收入加速下滑,。數(shù)據(jù)收入（流量收入）發(fā)展趨勢由原先的上升轉(zhuǎn)為下滑。

無限量所處于的時間節(jié)點分析

無限量對市場影響較大,，縱使面臨收入下滑的風(fēng)險,，但它對于部分運營商依然利大于弊，例如弱勢運營商可以獲得改變市場格局的機遇,。各大市場紛紛推出無限量套餐,，其中也有市場內(nèi)在發(fā)展的原因。

不同網(wǎng)絡(luò)ARPU值變化趨勢

移動ARPU值是波動性下滑的,，運營商在面臨移動ARPU由上升轉(zhuǎn)下滑的時候,，需要想辦法延緩這個轉(zhuǎn)變的到來，而無限量套餐的推出在一定程度上可以為運營商解決這個問題,。無限量套餐的推出能吸引中高端用戶向更高資費的無限量套餐遷移,，從而促進ARPU值持續(xù)上升。例如在韓國市場,，無限量套餐推出之后ARPU值出現(xiàn)了持續(xù)上升的狀況,。

但是，并非所有市場或運營商都可以通過無限量套餐實現(xiàn)ARPU值的上升,，這主要由原本用戶結(jié)構(gòu)及資費結(jié)構(gòu)所決定,。若原本高端用戶占比高，原有高端用戶的資費比無限量資費高,，則運營商的ARPU值會有下滑趨勢,。

國外運營商如何應(yīng)對無限量發(fā)展

1、美國市場：分層分級設(shè)計,，內(nèi)容加載

（1）分層級設(shè)計

針對公眾用戶,，美國運營商的最新無限量套餐均分為兩個級別，主要通過速率,、視頻分辨率,、內(nèi)容,、以及不限速的流量額度來實現(xiàn)。今年8月份,，Verizon在結(jié)束80美元的單一無限量套餐后推出了兩檔無限量套餐：一,、Go Unlimited基本方案：單個號碼無限量每月75美元起，手機影片串流品質(zhì)限制在480p,；二,、Beyond Unlimited優(yōu)越方案：單個號碼無限量每月85美元起，手機影片串流品質(zhì)限制在720p,。

分層級無限量設(shè)計主要延續(xù)傳統(tǒng)分層分級套餐（封頂流量套餐）的優(yōu)勢,，可以更好地分流客戶，保留客戶向上遷移的空間,。

（2）內(nèi)容加載

各大運營商相繼推出無限量套餐,，同質(zhì)化競爭程度加劇。運營商為了提升競爭力,，提升用戶體驗,，實現(xiàn)差異化競爭，需要不斷加載新內(nèi)容,。

AT&T高級套餐可享受DirecTV Now（視頻OTT）$25/月的折扣訂閱優(yōu)惠,。今年5月份高級套餐可享受免費HBO（《權(quán)力的游戲》等）視頻服務(wù)，近期的低級套餐也可享受免費HBO視頻服務(wù),。

T-Mobile的套餐可享受GoGo航空（航空WiFi）免費短信,、免費流量。9月份,，T-Mobile針對兩條及以上家庭用戶推出免費Netflix（類似優(yōu)酷）,。

無限量套餐推出之后，弱勢運營商的價格優(yōu)勢減弱,，急需通過內(nèi)容加持來提升產(chǎn)品競爭力,。強勢運營商則為了避免過度價格競爭，通過加載更多的內(nèi)容來提升產(chǎn)品的價值,。無限量之后，運營商傾向于通過不斷加載獨特的內(nèi)容資源來提升用戶體驗,。

2,、韓國市場

（1）分層級設(shè)計

韓國市場的套餐資費同樣是采用分層設(shè)計，主要通過不限速的流量額度,、超額后的速率,、內(nèi)容來實現(xiàn)分層級。

（2）內(nèi)容加載

視頻納入套餐基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，游戲,、音樂,、積分、會員服務(wù)等成為套餐中提升用戶粘性的元素,。LG U+旗下移動IPTV使用者達到了千萬人次,， LG U+戶均流量中視頻占比已經(jīng)上升到57%。

國內(nèi)運營商如何應(yīng)對無限量發(fā)展

國內(nèi)運營商面對無限量的做法各有不同,，電信,、聯(lián)通全面推進無限量套餐發(fā)展，移動則處于觀望狀態(tài),。電信,、聯(lián)通主要通過多卡多業(yè)務(wù)融合、互聯(lián)網(wǎng)合作創(chuàng)新來應(yīng)對,。

1,、多卡多業(yè)務(wù)融合

（1）電信

電信主推多卡多業(yè)務(wù)融合，通過1張無限量主卡+多張副卡+寬帶+高清電視+應(yīng)用方式實現(xiàn)捆綁銷售,。融合套餐一般加載兩張副卡,，存量用戶升級無限量融合套餐同樣需要加載兩張副卡。電信通過副卡加載的方式實現(xiàn)規(guī)模增長,。

聯(lián)通與電信類似,，同樣通過業(yè)務(wù)捆綁與加載副卡的方式實現(xiàn)規(guī)模增長。

聯(lián)通

2,、互聯(lián)網(wǎng)合作創(chuàng)新

聯(lián)通早前推出的冰淇淋青春版包含10GB定向流量,，近期推出B2I卡（互聯(lián)網(wǎng)卡）免費定向流量、暢視卡免流觀看視頻,。這些套卡并不是主流的無限量套餐,，而是有更多限制的無限量套餐，但是大幅度降低了準入門檻,。例如暢視卡,，當(dāng)視頻流量達到40GB之后才自動關(guān)閉上網(wǎng)功能，40GB的視頻流量與主流無限量套餐一樣,，而且比移動的無限量套餐還高,，但是僅可在視頻應(yīng)用中使用。

國內(nèi)運營商無限量的發(fā)展預(yù)判與建議

無限量的推出進一步推動了互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)同樣推動著通信市場的發(fā)展,。通信市場或已逐漸跟上互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展節(jié)奏，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始引領(lǐng)全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,。同樣,，國內(nèi)通信市場也即將引領(lǐng)全球通信市場的發(fā)展，國內(nèi)通信市場的創(chuàng)新步伐即將走在全球通信市場的前端。

1,、創(chuàng)新能力將成為未來的主要競爭力

聯(lián)通相繼推出的B2I卡（互聯(lián)網(wǎng)卡）,、暢視卡等是對無限量套餐的變相降價。價格是吸引用戶的重要因素,，但創(chuàng)新性產(chǎn)品才是吸引用戶的關(guān)鍵,。例如，聯(lián)通與騰訊合作所推出的“大小王卡”成為了聯(lián)通主要的新增來源,。

2,、多業(yè)務(wù)、多終端融合是未來發(fā)展的主旋律

在未來,，想要業(yè)務(wù)有更好發(fā)展就必須實現(xiàn)多業(yè)務(wù),、多終端融合才能避免收入下滑與用戶流失。隨著無限量套餐推出,，流量業(yè)務(wù)即將走下坡路,，運營商亟需新的業(yè)務(wù)來代替流量業(yè)務(wù)。多業(yè)務(wù),、多終端融合就是要趕在流量業(yè)務(wù)未下滑之前,，盡快培養(yǎng)起視頻服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù),、穿戴設(shè)備服務(wù)等其它業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

3、市場的競爭終將表現(xiàn)為生態(tài)鏈的競爭

“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場競爭必然是生態(tài)鏈的競爭,，通信市場也不例外,。近期運營商大力推廣移動支付、智慧家庭,、互聯(lián)網(wǎng)金融,、物聯(lián)網(wǎng)等都是生態(tài)鏈的布局。這需要運營商進行更大的投入,，同時需要運營商加大與其他行業(yè)合作,，通過快速布局來搶占市場。

無限量之后,，通信市場將比以往更加成熟,，移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⑹芤嬗跓o限量的發(fā)展而變得更加繁榮。同時,，通信市場將比以往轉(zhuǎn)變得更快,，消費者也將因此受益匪淺。