說(shuō)者無(wú)心,，聽(tīng)者有意,。有些言語(yǔ)或評(píng)論是出於善意,，但是真的讓聽(tīng)者不太好受。情緒智商測(cè)驗(yàn)機(jī)構(gòu)TalentSmart共同創(chuàng)辦人整理出高EQ者會(huì)在對(duì)話中避免使用的8句話,，並告訴你,，同樣的意思，怎麼樣表達(dá)更貼心,。

不經(jīng)大腦說(shuō)出的話，經(jīng)常隱含一些讓人不舒服的含意,。一般來(lái)說(shuō),，有社會(huì)認(rèn)知（social awareness）的人,，比較能體會(huì)他人的感受,。
情緒智商測(cè)驗(yàn)機(jī)構(gòu)TalentSmart曾為100多萬(wàn)人測(cè)過(guò)情緒智商（EQ），並發(fā)現(xiàn)許多人實(shí)在缺乏社會(huì)認(rèn)知,，換句話說(shuō),，他們比較難設(shè)身處地考慮他人的處境和情緒，而是比較專注於「自己接下來(lái)要說(shuō)什麼」,，以及「別人的話如何影響我」,。其實(shí)，只要稍微調(diào)整用語(yǔ),，就能大大改善人際關(guān)係,。
TalentSmart共同創(chuàng)辦人、暢銷書(shū)《情商2.0》作者布萊德貝利（Travis Bradberry）整理出你可以在對(duì)話中,，避免使用的8句話,，也告訴你怎麼表達(dá)會(huì)更好。

一,、「你看起來(lái)很累?！?/h3>

當(dāng)你說(shuō)一個(gè)人看起來(lái)很累,，大多只是想表示關(guān)心，但同時(shí)也暗示了,，「你看起來(lái)很憔悴」,、「你好像難以專心」,、「你看起來(lái)睡眼惺忪,、頭髮亂七八糟」。

這樣說(shuō)更好：「嘿,，一切都好嗎,？」

這樣的句子讓他人感覺(jué)到你的關(guān)心，而且也透露出,，你有意協(xié)助,。不要只是假設(shè)其他人累或不累,，直接表示願(yuàn)意幫忙或許更好。

二,、「你整個(gè)人瘦了一大圈,！」

這當(dāng)然是一句讚美的話，但卻也隱含了對(duì)這個(gè)人過(guò)往的批評(píng),。如果對(duì)方是個(gè)開(kāi)得起玩笑,，或本來(lái)就一直透露自己在減肥的人，這樣說(shuō)或許還ok,。但如果他其實(shí)很沒(méi)自信,，很在意別人對(duì)自己身體的評(píng)論，這句話就有些刺耳了,。

這麼說(shuō)更好：「你看起來(lái)神清氣爽,。」

這樣說(shuō),，不會(huì)有一種你拿對(duì)方現(xiàn)在的樣子,，和過(guò)去的樣子作比較的感覺(jué)。你只要稱讚他當(dāng)下的樣子就好了,！

三,、「他配不上你」

當(dāng)一個(gè)人失戀時(shí),，你用「他配不上你」給予安慰，或許不是明智之舉,。畢竟,，情人眼裡出西施，喜歡,、愛(ài)和交往本來(lái)就是「兩情相悅」,，配或不配實(shí)在不需要外人說(shuō)嘴。
這麼說(shuō)還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),，萬(wàn)一到時(shí)候人家大復(fù)合,，你又怎麼說(shuō)？

這麼說(shuō)更好：「這是他的損失！」

這麼說(shuō)同樣可以帶來(lái)溫暖的安慰,，但沒(méi)有批評(píng)誰(shuí)的意思,。

四,、「你每次都」或「你從來(lái)不」

不要這樣定義別人，而且平心而論,，沒(méi)有誰(shuí)的一生會(huì)一定怎樣,，或一定不怎麼樣。這些話特別容易在吵架時(shí)丟出來(lái),，但一旦說(shuō)出這些話,，恐怕已經(jīng)阻斷雙方理智溝通的意願(yuàn)。
改成這麼說(shuō)：根據(jù)事實(shí)說(shuō)話,，強(qiáng)調(diào)自己留意到對(duì)方曾經(jīng)怎麼做,。所以話語(yǔ)應(yīng)該是：「對(duì)我來(lái)說(shuō)，你似乎比較?！?、「我留意到你會(huì)……」

五,、「以你的年齡,，你看起來(lái)很棒了」

「以你來(lái)說(shuō)」這樣的句子，其實(shí)是危險(xiǎn)的，因?yàn)檫@太有指涉性,。除非對(duì)方真的與其他人有超大的差別,，否則為什麼要被單獨(dú)劃分開(kāi)來(lái)談？

這樣說(shuō)就好了：「你看起來(lái)很棒,?！?/h3>

就這麼簡(jiǎn)單，真誠(chéng)的讚美不需要跟誰(shuí)比,。

六、「我之前就說(shuō)過(guò)……」

人人都會(huì)忘記事情,，但「我之前就說(shuō)過(guò)……」這樣的話,，你只是想證明自己是「先知」，而且顯得你有點(diǎn)不開(kāi)心別人忘記你說(shuō)的話,，同時(shí)也隱含你認(rèn)為自己說(shuō)的話很重要,。當(dāng)然，你可能沒(méi)有這個(gè)意思,，但布萊德貝利說(shuō),，聽(tīng)者真的很容易有這種感受。
改成這麼說(shuō)吧：這一點(diǎn)留給你去思考,，你應(yīng)該根據(jù)情況的不同,，用更有趣、詼諧的方式表達(dá),。想想如何讓對(duì)方記住你的話,。

七、「祝你好運(yùn)」

承認(rèn)吧,，這不是一句祝福的話,。如果對(duì)方真的要去從事一項(xiàng)有挑戰(zhàn)的工作，這句話恐怕無(wú)法為他帶來(lái)任何信心,。

改成這樣說(shuō)：「你可以的,！」

這句話代表了你對(duì)對(duì)方有信心。

八、「好吧,，但我至少?zèng)]有……」

這句話太有侵略性了,，彷彿是你想要轉(zhuǎn)移注意力。比方說(shuō),，如果你在工作上犯了錯(cuò),，然後你說(shuō)「可是我至少?zèng)]有key錯(cuò)訂單」。你其實(shí)只是想讓自己好過(guò)一點(diǎn),，同時(shí)再次強(qiáng)調(diào)那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)錯(cuò)得更離譜,。
這麼說(shuō)吧：「對(duì)不起?！购?jiǎn)單三個(gè)字,，接著將話題帶回理性的討論，真正的解決問(wèn)題,。先道歉是一個(gè)避免衝突加劇的好方法,。
總結(jié)下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，其實(shí)只要稍稍調(diào)整語(yǔ)句,，給人的感受就會(huì)大大不同,，同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方給你的回應(yīng)也會(huì)變得正面,。