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有線寬帶市場上:移動步步緊逼電信 聯(lián)通堅守城池 只是苦了廣電

 源源不斷 2017-10-06

到2017年8月,中國移動的有線寬帶用戶總數(shù)已經(jīng)增至9893.4萬戶,,之后突破1億戶的數(shù)字大關(guān)是必然會發(fā)生的事件,。中國電信的有線寬帶用戶總數(shù)達(dá)到1.2977億戶,比起中國移動仍然多出3083.6萬戶,,因此可以這么說,,中國電信在有線寬帶市場中繼續(xù)穩(wěn)居霸主的位置。中國聯(lián)通的有線寬帶用戶總數(shù)則為7698.9萬戶,,從2017年初到8月,,中國聯(lián)通的有線寬帶用戶總數(shù)其實(shí)變化不大。在有線寬帶市場上,,三大運(yùn)營商之間競爭得很激烈,。中國移動步步緊逼中國電信,中國聯(lián)通更像是在堅守城池,。

2017年前,,家庭有線寬帶市場格局還是“北聯(lián)通、南電信”,,時至于今,,中國移動的有線寬帶用戶總數(shù)已經(jīng)大大超過了中國聯(lián)通的有線寬帶用戶總數(shù),,這一市場格局顯然要隨之改變。今后的市場格局恐怕得是“北聯(lián)通,、南電信,、全國移動”。

2017年前8個月,,中國移動的有線寬帶用戶累計凈增2131萬戶,。中國電信的有線寬帶用戶累計凈增665萬戶,不及中國移動的三分之一,。中國聯(lián)通的有線寬帶用戶累計凈增才175.3萬戶,,又不及中國電信的三分之一。過去,,中國移動在有線寬帶市場上奮起直追中國聯(lián)通?,F(xiàn)在和未來,中國移動其實(shí)是在有線寬帶市場上加速追趕中國電信,。

中國聯(lián)通在有線寬帶業(yè)務(wù)上為何會遭遇這般處境,?前不久,中國聯(lián)通董事長王曉初在“中國聯(lián)通北方十省瘦身健體及寬帶經(jīng)營座談會”上當(dāng)眾表示:中國聯(lián)通雖然在移動通信業(yè)務(wù)等方面出現(xiàn)了向好發(fā)展的勢頭,,但在有線寬帶市場上面臨的競爭壓力著實(shí)不小,。王曉初董事長對中國聯(lián)通的有線寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀看得十分清楚:第一,中國聯(lián)通并不是不重視有線寬帶業(yè)務(wù),,而是中國聯(lián)通在經(jīng)營有線寬帶業(yè)務(wù)的過程中,,沒有很好地抓住用戶們的心。這進(jìn)而導(dǎo)致了,,中國聯(lián)通在有線寬帶業(yè)務(wù)方面投入的資源很大,,可從用戶們那里獲得的綜合評價還不算高。第二,,中國聯(lián)通要在有線寬帶業(yè)務(wù)方面走出低谷,,還有很多的好方法可采用。比如,,中國聯(lián)通應(yīng)當(dāng)抓住“混改”的良機(jī),,縮減集團(tuán)的機(jī)構(gòu)數(shù)量,降低集團(tuán)的人力成本,,從而提升集團(tuán)的(員工們的)工作效率,。又比如,,中國聯(lián)通各省,、市公司應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況,用好“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”的競爭策略,。再比如,,當(dāng)下越來越多的用戶都喜歡在智能手機(jī)、筆記本電腦和數(shù)字電視等終端設(shè)備上觀看各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目,,中國聯(lián)通在面向用戶們推廣自家的有線寬帶產(chǎn)品時,,理當(dāng)更加重視起視頻業(yè)務(wù)來。換言之,,中國聯(lián)通要在管理上向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)化,,并和騰訊、阿里巴巴等第三方(互聯(lián)網(wǎng))公司一一開展業(yè)務(wù)合作,。

通信行業(yè)專家“通信老柳”對此有著自己的想法:首先,,北方地區(qū)本來是中國聯(lián)通發(fā)展有線寬帶業(yè)務(wù)的主陣地,可這些年來,,中國聯(lián)通對有線寬帶業(yè)務(wù)其實(shí)不大重視,,致使中國聯(lián)通的有線寬帶產(chǎn)品在業(yè)界中的口碑下降?!斑@些年聯(lián)通不重視寬帶的建設(shè)運(yùn)維等服務(wù),,內(nèi)部支撐不到位,使得寬帶口碑下降,,給了競爭對手機(jī)會,,尤其是移動通過免費(fèi)贈送的策略大幅搶奪新增和寬帶老用戶”。其次,,中國聯(lián)通在寬帶業(yè)務(wù)方面的管理比較混亂,。“資費(fèi)年年變,,每年沒有個像樣的促銷活動和宣傳,,而且為了捆綁手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)把寬帶糟蹋得不成樣子,給用戶的感知很不好”,。最后,,中國聯(lián)通也在為扭轉(zhuǎn)自身在有線寬帶市場上所處的局面而不斷地努力,但不少的地方公司在內(nèi)部實(shí)施的機(jī)構(gòu)改革沒有起到實(shí)效,?!昂芏嗟胤絻?nèi)部機(jī)構(gòu)改革不斷,但往往是換湯不換藥,,抓不到點(diǎn)子上,,責(zé)權(quán)利不匹配的體系是無法發(fā)揮作用的”。

大概10天前,,通信行業(yè)自媒體“常話短說”通過媒體平臺發(fā)表一篇文章——《悲涼莫過于聯(lián)通寬帶,,廣電是否會步其后塵?》,。作者是這么來看中國的有線寬帶業(yè)務(wù)的:“光改確實(shí)晚了些,。當(dāng)移動開始規(guī)模光纖接入時,,聯(lián)通還在拿著ADSL跟用戶講我們是主導(dǎo)運(yùn)營商,是最好的,。丟了太多了,,市場被搶很多了,才改,?!?/span>

另外,作者在該文章中直言:既然中國聯(lián)通在有線寬帶市場中都競爭不過中國移動,,那么已經(jīng)是第四大運(yùn)營商的中國廣電,,在有線寬帶業(yè)務(wù)上其實(shí)又比中國聯(lián)通差了不止一截。中國廣電在發(fā)展有線寬帶業(yè)務(wù)的過程中,,比起前三大運(yùn)營商有很多的不足,?作者在文章中也有舉例。一個,,中國廣電沒有出口帶寬,,被中國電信和中國聯(lián)通“卡脖子”?!案吲d就把閘口松點(diǎn),,不高興就把閘口收緊點(diǎn),始終受制于人”,。二個,,中國廣電的有線寬帶產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題,導(dǎo)致很多用戶鐵了心棄中國廣電的有線寬帶產(chǎn)品而去,。三個,,近兩年,中國電信在各地大力推廣百兆寬帶,,光網(wǎng)寬帶,,并在進(jìn)一步放開有線寬帶的上行速率。中國廣電現(xiàn)在還在向用戶們提供10兆,、20兆的有線寬帶產(chǎn)品,,和行業(yè)的主潮流之間走的越來越遠(yuǎn)。四個,,中國廣電當(dāng)下面臨的一大窘境是,,中國廣電的有線電視業(yè)務(wù)收入下滑已經(jīng)成為定局,中國廣電由此面臨的資金壓力更大,,致使中國廣電不敢在有線寬帶市場上放開手腳大干一場,。

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