“在整個(gè)傳化體系當(dāng)中,，云倉(cāng)是比較新的板塊，成立的時(shí)間不是太久,，差不多是半年的時(shí)間,。我們做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，物流的背后,，供應(yīng)鏈的蹤跡實(shí)際上是繞不開(kāi)倉(cāng)庫(kù)的,，所以未來(lái)傳化非常重要的板塊叫做傳化云倉(cāng)，這會(huì)是我們一個(gè)戰(zhàn)略性的重要板塊,?！?/p>

在整個(gè)傳化體系當(dāng)中，我們?cè)苽}(cāng)是比較新的板塊,，我們成立的時(shí)間不是太久,，差不多是半年的時(shí)間。我們做的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，物流的背后,，供應(yīng)鏈的蹤跡實(shí)際上是繞不開(kāi)倉(cāng)庫(kù)的，所以未來(lái)傳化非常重要的板塊叫做傳化云倉(cāng),，這會(huì)是我們一個(gè)戰(zhàn)略性的重要板塊,。

實(shí)際上我們的優(yōu)勢(shì)能力，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)是和貨運(yùn)相關(guān)的,，大件物流是我們的優(yōu)勢(shì)能力,。但是為什么我今天分享的主題是跟電商相關(guān)的？

（本文根據(jù)9月25日由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)舉辦的“濟(jì)南第八屆中國(guó)電子商務(wù)物流大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)錄音整理）

這也是我的第一個(gè)觀點(diǎn),，未來(lái)不會(huì)再有非常單純的電子商務(wù),，2B和2C的電子商務(wù)發(fā)展是非常快的,。

在整個(gè)商品流通領(lǐng)域,，電商已經(jīng)發(fā)展了很多年，基本上在整個(gè)商品流通階段,，我們有個(gè)數(shù)字是12%到15%走的是電商的渠道,。但是這個(gè)比例我們判斷基本上已經(jīng)飽和了，所以為什么很多巨頭都在講要新零售，所謂新零售就是純粹的電商玩不轉(zhuǎn)了,，飽和了,，難再發(fā)展了，所以要結(jié)合很多傳統(tǒng)的渠道,，結(jié)合很多線下渠道一起來(lái)做,，因?yàn)樵诤芏嘈袠I(yè)，很多品類(lèi),，它就沒(méi)法走電商,，這是一個(gè)特點(diǎn)。所以很多電商線上渠道也開(kāi)始走線下渠道,。本身很多線下渠道一直在探索線上渠道,，所以這兩者會(huì)做很多結(jié)合。

這個(gè)改變,，實(shí)際上對(duì)于我們搞倉(cāng)庫(kù),、搞倉(cāng)配,、搞物流的人來(lái)講,，是蠻有挑戰(zhàn)的。那些商家說(shuō)我們走全渠道了,，原來(lái)純電商的,，現(xiàn)在開(kāi)始做線下了，原來(lái)做線下的開(kāi)始做線上了,，對(duì)他來(lái)講是個(gè)抉擇,，但是對(duì)于我們搞供應(yīng)鏈的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)難度實(shí)際上是蠻大的,，會(huì)帶來(lái)蠻多的挑戰(zhàn),。

第一個(gè)挑戰(zhàn)是線上線下的庫(kù)存，需要很多實(shí)時(shí)同步,。原來(lái)可能走電商或線下渠道的,，都是鋪?zhàn)约旱那溃咦约旱膫}(cāng)庫(kù),，兩者是分開(kāi)的,。我們?cè)谕粋€(gè)城市里，你賣(mài)斷貨了,，我滯銷(xiāo),，但是我們彼此不知道，你在我隔壁,，但是我找不到你,。

以后庫(kù)存被打通了，庫(kù)存是實(shí)時(shí)同步的。線上和線下能夠打通,，就需要很多技術(shù)系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)和集成,，對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈有很多改進(jìn)和改善，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn),。

第二個(gè),，對(duì)于我們管倉(cāng)庫(kù)的人來(lái)講，面臨一個(gè)問(wèn)題,，就是在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里,，我同時(shí)要發(fā)兩類(lèi)貨，同時(shí)要發(fā)快遞,，發(fā)零擔(dān),、快運(yùn)，甚至還有城配的,，我一個(gè)管倉(cāng)庫(kù)的要發(fā)的品類(lèi)蠻多,，這還挺難的。

前面講,，做2C和2B的貨物差異還是蠻大的,，一個(gè)2B的可能一天最多100個(gè)訂單，但是訂單很長(zhǎng),，一個(gè)訂單就有幾百件貨或幾千件貨,。而2C可能一天下來(lái)幾千個(gè)訂單，但是也就幾千件貨,。

實(shí)際上這種差異,，包括我們的庫(kù)存結(jié)構(gòu)深度也有很大差異。C端都是按進(jìn)件,，2B的都是按箱來(lái)的,，又很重，倉(cāng)管員希望搬得越少越好,，不要搞那么多的流程,。但是電商管得細(xì)，很多流程給你層層設(shè)置,。2B就不需要,。

同時(shí)倉(cāng)庫(kù)里面發(fā)生這個(gè)事情怎么辦？這對(duì)系統(tǒng)要求很高,，不同的流程,，同一件貨，同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里,，不同的人流程是不一樣的操作,，所以這是挺麻煩的一個(gè)事情,。人員配置、流程設(shè)置,，需要做很多的處理,，實(shí)際上對(duì)我們系統(tǒng)中的人員都提出了蠻多的要求，以后我們的系統(tǒng)要能適應(yīng),，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里各種業(yè)務(wù)都有,，會(huì)成為一種常態(tài)。

第三個(gè),，快遞和快運(yùn)發(fā)生了跨界,，邊界會(huì)越來(lái)越模糊。之前它們的客戶(hù)群是分開(kāi)的,，但是現(xiàn)在客戶(hù)群可能發(fā)生了很大的重合,。因?yàn)槲彝粋€(gè)倉(cāng)庫(kù)，同一個(gè)貨主,，他又發(fā)快遞又發(fā)快運(yùn)了,。比如原來(lái)搞快遞的，順便也把快運(yùn)做了,。所以現(xiàn)在順豐也開(kāi)始做快運(yùn),，德邦開(kāi)始做快遞。因?yàn)樗目蛻?hù)重合起來(lái)了,，這是很大的一個(gè)原因,。整個(gè)渠道的融合會(huì)給我們帶來(lái)許多物流的挑戰(zhàn)和壓力,。

我們?cè)瓉?lái)一種模式可以做到的,，現(xiàn)在不行，我們要能夠覆蓋全一點(diǎn),，我們的系統(tǒng),、能力、人員,，視野要更廣一點(diǎn),，能夠更柔性一點(diǎn)，更可配置一點(diǎn),。

第二個(gè)觀點(diǎn),，電商渠道的紅利在消失。

其實(shí)整個(gè)下一步的戰(zhàn)場(chǎng),，B2B成為新的戰(zhàn)場(chǎng),。這幾年電商發(fā)展特別快，特指這個(gè)B2C,，為什么電商發(fā)展特別快,，原因就是電商把渠道的優(yōu)勢(shì)壓扁了，從廠家、品牌商直接發(fā)到C端,，渠道很短,，它的確有一些紅利，讓我們得到了實(shí)惠,。但是現(xiàn)在能扁平的都扁平了,，剩下都是壓不扁的，所以原來(lái)的紅利慢慢消失了,。

像快消,、車(chē)售，原來(lái)很多行業(yè)也在做,，品牌商直接把汽車(chē)零配件賣(mài)到C端,，賣(mài)到個(gè)人，多好,！但是實(shí)際上很多行業(yè),，就做不成電商，干不成B2C,。為什么,？我把輪胎賣(mài)給你C端，你還是拿著輪胎跑到汽修店里幫你裝輪胎,，還是逃不了終端那個(gè)小B,。網(wǎng)上賣(mài)礦泉水3塊錢(qián)，快遞費(fèi)6塊錢(qián),，你會(huì)買(mǎi)嗎,？你肯定不會(huì)買(mǎi)。所以很多品類(lèi),，很多商品,，不適合走2C的模式來(lái)做，因?yàn)樗赡苁欠?wù)型的,，也可能因?yàn)樗膯?wèn)題,。

所以，當(dāng)2C模式紅利被吃光了之后,，現(xiàn)在渠道競(jìng)爭(zhēng)最厲害的,，就是在B2B領(lǐng)域。所以最近成了行業(yè)風(fēng)口的是什么,？便利店,。巨頭們都要搶便利店，要去加盟,，整合便利店,，還有很多無(wú)人店,。便利店是什么？是面向C的終端,，我直接沒(méi)法面對(duì)C,，那我就搶這個(gè)小B的端口，搶到了終端,，我可以借此整合上游,，整合渠道，把B2B真正掌控好,，為什么便利店能夠成為大家的風(fēng)口,，核心是依靠它能搶占它上游的B2B。

我們5年前去臺(tái)灣的時(shí)候,，看臺(tái)灣便利店好像就兩家,，一家叫做seven eleven，一家叫做全家,。而且做的非常密,，走兩步就是便利店，這里是seven eleven,，然后隔壁就是全家,。大家都可以想到，把便利店同一個(gè)牌子開(kāi)得遍布全國(guó)這么密集有什么好處,？好處也很簡(jiǎn)單,，越密集的門(mén)店意味著越密集的訂單。越密集的訂單,，意味著單個(gè)物流履約成本更低,。它的物流服務(wù)質(zhì)量會(huì)更高一點(diǎn)，配送成本更低一點(diǎn),，它整個(gè)供應(yīng)鏈體系更高效,，成本也更低。

所以在這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就是具有一定的規(guī)模效應(yīng),，越規(guī)模越經(jīng)濟(jì)，供應(yīng)鏈體系越有競(jìng)爭(zhēng)力,，成本也越低,。實(shí)際上，這個(gè)時(shí)候就面臨很多點(diǎn),，就是我們那些中小經(jīng)銷(xiāo)商該怎么辦,？要么是被整合、被賦能,，或被干掉,。這個(gè)大的整體渠道,，可能會(huì)出現(xiàn)一些比較共享的，來(lái)幫助這些經(jīng)銷(xiāo)商變到更強(qiáng)大一點(diǎn),。這幾種模式,，也是現(xiàn)在京東在做的模式，最后怎么樣也不知道,。我相信在中國(guó)這么大的市場(chǎng)里,，也許還有一個(gè)空間。

這個(gè)模式更多是討論,，電商不一定只有B2C,，不一定只有小件。下一個(gè)電商著重發(fā)育點(diǎn),，一定是通過(guò)B2B這種模式存在進(jìn)一步生長(zhǎng),。B2B可能也是電商的一種形態(tài)，還不是純電商,，它和傳統(tǒng)模式也比較接近,。

這是我想討論的第二個(gè)點(diǎn)。

第三個(gè)觀點(diǎn)潮汐波動(dòng)的商流讓倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)成本變得高昂,。

很快就要雙十一了,，很多商家滿(mǎn)世界找倉(cāng)庫(kù)，而且口氣很大,，我要2萬(wàn)平,，我要3萬(wàn)平的倉(cāng)庫(kù)。但是問(wèn)題是什么,？他只要一個(gè)月,，現(xiàn)在哪有一個(gè)月的倉(cāng)庫(kù)讓你上外面找到，肯定找不到,。

所以整個(gè)問(wèn)題是,，大家都在找倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候找倉(cāng)庫(kù)，閑置的時(shí)候都在閑置,。所以整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成本就很高,，這是不正常的情況，貨就那些貨,，怎么突然之間就爆倉(cāng)了,？

這是一個(gè)人為拉動(dòng)的商流。雙十一,，618,，讓我們整個(gè)倉(cāng)配，人員面臨很大一個(gè)問(wèn)題,。沒(méi)有那么多自動(dòng)化設(shè)備,，特別是三方倉(cāng)儲(chǔ)物流,，只有工廠會(huì)有這么多自動(dòng)化設(shè)備。電商哪里去找,？這對(duì)我們搞倉(cāng)配的人來(lái)講,，真的是心驚膽戰(zhàn)。

很多商家又很苛刻,，出錯(cuò)要賠多少錢(qián),，一個(gè)雙十一下來(lái)，一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)要賠你100萬(wàn)了,，麻煩了,。所以整個(gè)運(yùn)營(yíng)成本真會(huì)高很多，壓力會(huì)很大,，這是一個(gè)非常要緊的點(diǎn),。

第二個(gè)，現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)品位也提升了,。像服裝的產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短,，暢銷(xiāo)的窗口期越來(lái)越短。原來(lái)不是這樣,，我們很多消費(fèi)品位,，實(shí)際上對(duì)商流有很大的變化，這種變化會(huì)直接反映到我們物流和供應(yīng)鏈上面,，帶來(lái)很大的難度,，越來(lái)越精細(xì)化，要求越來(lái)越多,。

所以這個(gè)特點(diǎn)就是我們很多中小倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè),，供應(yīng)鏈體系成本會(huì)越來(lái)越高，因?yàn)檎麄€(gè)不確定性會(huì)越來(lái)越強(qiáng),。很多倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn),，往往存在的現(xiàn)象，是波動(dòng)性,，因?yàn)橛械膫}(cāng)庫(kù)是閑置的,，有的倉(cāng)庫(kù)是滿(mǎn)的，這種對(duì)應(yīng)性,、匹配度會(huì)越來(lái)越難,。

最后的結(jié)論就是一個(gè)獨(dú)立的小倉(cāng)儲(chǔ)物流商會(huì)越來(lái)越艱難，只有一起抱團(tuán),，才能把這個(gè)事情做好，才能應(yīng)對(duì)很多這種外部商流的變化,。

所以會(huì)做一個(gè)設(shè)想,。

未來(lái)一定會(huì)有這么一張網(wǎng),，它可能是全國(guó)共享的一張網(wǎng)，我們不論這張倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)是誰(shuí)建立的,，但是我們?cè)O(shè)想真的會(huì)出現(xiàn)這么一張網(wǎng),，它是全國(guó)化的三級(jí)分布共享的一張倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，它就像一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施一樣,，能夠?yàn)槲覀兒芏嗟闹行∩碳姨峁┙y(tǒng)一的服務(wù),。我們?cè)O(shè)想它是三級(jí)的，只要能夠滿(mǎn)足三級(jí),。因?yàn)槔碚撋弦粋€(gè)貨物從廠家出來(lái)到終端,，它經(jīng)過(guò)三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)過(guò)三個(gè)節(jié)點(diǎn),，它一定可以送到商家的手里,。

那張網(wǎng)我覺(jué)得滿(mǎn)足幾個(gè)特點(diǎn)。

第一個(gè)特點(diǎn)它是分布式的,，它沒(méi)有中心,，每一個(gè)倉(cāng)庫(kù)都可以成為總倉(cāng)，成為中心,，也可以成為其他分倉(cāng),，同時(shí)成為其他下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

第二個(gè)是它的開(kāi)發(fā)者,，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都向社會(huì)商家開(kāi)放,，都可以入倉(cāng)，它可以直接面向終端發(fā)貨,，也可以收貨,，它可以2B，也可以2C,。同時(shí)基于它是有機(jī)的,，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都能夠基于我們庫(kù)存的周轉(zhuǎn)及補(bǔ)貨的要求，來(lái)自動(dòng)優(yōu)化我們整個(gè)庫(kù)存設(shè)置,，然后上下游數(shù)據(jù)是能夠共享的,，能夠協(xié)同，讓我們的商品自動(dòng)放到最好的地方,。這是我們總的一個(gè)設(shè)想,。