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| 物業(yè)公司績(jī)效考核評(píng)分表（資產(chǎn)維保,、工程管理） | | 物業(yè)（ ）項(xiàng)目 年 月 日 | | 檢查標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)數(shù) | 檢查內(nèi)容 | 扣分 | 評(píng)分細(xì)則 | | 一、資料管理 | | 1,、目標(biāo),、質(zhì)量管控 | 1.2 | 年、周,、工作計(jì)劃及特殊工作安排計(jì)劃 |
| 缺少一次扣0.3分 | | 2,、內(nèi)部溝通（設(shè)工程主管以上職位的有此項(xiàng)，無(wú)工程主管的參加服務(wù)中心會(huì)議） | 3.6 | 1,、會(huì)議記錄 |
| 記錄每缺少一次扣0.2分,，沒(méi)有簽到表的每次扣0.2分 | | 2、會(huì)議簽到表 |
| | 3,、文件收發(fā)登記表 |
| | 3,、員工培訓(xùn)（設(shè)工程主管以上職位的有此項(xiàng)，無(wú)工程主管的由服務(wù)中心組織培訓(xùn)及存檔） | 6 | 1,、培訓(xùn)計(jì)劃 |
| 無(wú)記錄,、記錄缺失、不齊全的每項(xiàng)扣0.5分 | | 2,、培訓(xùn)記錄 |
| | 3,、簽到表 |
| | 4、考試記錄 |
| | 5,、培訓(xùn)效果評(píng)估 |
| | 4,、員工形象 | 7.1 | 1、工服 |
| 不符合一項(xiàng)每人/次扣0.2分 | | 2,、工牌 |
| | 3,、儀容、儀表 |
| | 4、言行舉止 |
| | 5,、專業(yè)用語(yǔ) |
| | 6,、員工精神面貌 |
| | 二、共用設(shè)備設(shè)施管理 | | 1,、共用配套設(shè)施完好,，無(wú)隨意改變用途 | 1 | 現(xiàn)場(chǎng)查看 |
| 發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分 | | 2、共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行,、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄,，無(wú)事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范 | 7.2 | 1,、值班人員要求在崗 |
| 1,、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行按規(guī)定發(fā)現(xiàn)一處記錄不合格扣0.2分；2,、上崗情況及現(xiàn)場(chǎng)周圍環(huán)境檢查每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分,； | | 2、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃 |
| | 3,、定期保養(yǎng)記錄 |
| | 4,、維修記錄 |
| | 5、巡視記錄 |
| | 6,、運(yùn)行記錄 |
| | 7,、道路,、樓道,、大堂等公共照明完好、開(kāi)關(guān)完好,，無(wú)失明,、失靈現(xiàn)象 |
| | 3、給排水系統(tǒng) | 13.2 | 1,、定期保養(yǎng)計(jì)劃 |
| 發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分 | | 2,、維修記錄 |
| | 3、巡視記錄 |
| | 4,、運(yùn)行記錄 |
| | 5,、水泵房清潔，水箱加鎖,、有爬梯,、防蚊網(wǎng) |
| | 6、供水設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)保持清潔 |
| | 7,、有生活,、消防水泵保養(yǎng)記錄 |
| | 8、限水、停水通知 |
| | 9,、有生活水池高低水位報(bào)警裝置,、攝像搶 |
| | 10、地下集水井清淘記錄 |
| | 11,、地下室,、車庫(kù)排污泵、配電箱保養(yǎng)記錄 |
| | 12,、供水事故應(yīng)急處理預(yù)案 |
| | 13,、消防泵、噴淋泵,、排污泵,、穩(wěn)壓泵、供水泵等水泵運(yùn)行,、備用切換情況是否良好,，控制線路、終端設(shè)備試驗(yàn)其動(dòng)作性能,。 |
| | 4,、制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整,；供電設(shè)備運(yùn)行正常,，嚴(yán)格按規(guī)程操作 | 13.2 | 1、定期保養(yǎng)計(jì)劃及記錄 |
| 發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分 | | 2,、維修記錄 |
| | 3、巡視記錄 |
| | 4,、運(yùn)行記錄 |
| | 5,、有緊急情況處理預(yù)案 |
| | 6、日常巡視記錄 |
| | 7,、有工作票,、操作票制度 |
| | 8、設(shè)備臺(tái)帳 |
| | 9,、有絕緣工具并按期年檢 |
| | 10,、有防鼠及防火措施、 |
| | 11,、電房通風(fēng),、溫度適宜、衛(wèi)生良好,、有記錄 |
| | 12,、電纜溝、絕緣墊、墻,、門(mén),、窗、完好 |
| | 13,、備用發(fā)電機(jī)試運(yùn)行記錄 |
| | 5,、消防監(jiān)控中心有管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整,； | 15.5 | 1,、定期保養(yǎng)計(jì)劃及保養(yǎng)記錄 |
| 發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分 | | 2、維修記錄 |
| | 3,、巡視記錄 |
| | 4,、運(yùn)行記錄 |
| | 5、有電梯監(jiān)控流程圖 |
| | 6,、有電梯故障記錄表 |
| | 7,、有消火栓系統(tǒng)火警操作流程 |
| | 8、電纜在柜溝內(nèi)排放整齊,、電纜多時(shí)有捆扎 |
| | 9、天花,、墻,、窗,、地完好電纜溝對(duì)外有封堵 |
| | 10,、物品擺放規(guī)整,、無(wú)多余的雜物 |
| | 11,、值班人員業(yè)務(wù)熟練,、有培訓(xùn)記錄 |
| | 12、值班室內(nèi)無(wú)吃東西,、喝飲料、吸煙 |
| | 13,、設(shè)備安裝規(guī)范、運(yùn)行正常,，能監(jiān)控及報(bào)警 |
| | 14,、有消防火警處理流程并熟悉 |
| | 15、有防鼠（檔鼠板）及防火措施 |
| | 6、電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行,，安全設(shè)施齊全,，無(wú)安全事故；轎廂,、井道保持清潔,；電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好 | 32 | 1,、有委托專業(yè)公司維保及合同樣本 |
| 發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分 | | 2,、保養(yǎng)記錄齊全、有雙方確認(rèn) |
| | 3,、有電梯機(jī)房、轎箱,、底坑的巡查記錄 |
| | 4,、轎廂內(nèi)壁平整、無(wú)損傷 |
| | 5,、操縱箱面上的各按鈕,、開(kāi)關(guān)功能正常 |
| | 6、轎內(nèi)樓層指示信號(hào)齊全,、清晰 |
| | 7,、轎廂內(nèi)應(yīng)有監(jiān)控裝置 |
| | 8、轎廂內(nèi)至消防中心的對(duì)講有效 |
| | 9,、轎門(mén)與轎壁應(yīng)無(wú)碰撞,，無(wú)摩擦 |
| | 10、轎廂內(nèi)的緊急照明有效 |
| | 11,、安全觸板或光電應(yīng)有效 |
| | 12,、機(jī)房門(mén)應(yīng)安全、可靠,；應(yīng)有機(jī)房標(biāo)識(shí),， |
| | 13、機(jī)房墻壁完整,，無(wú)孔洞 |
| | 14,、機(jī)房墻壁、門(mén),、窗,、地潔凈 |
| | 15、機(jī)房應(yīng)有通風(fēng)裝置（最好采用空調(diào)） |
| | 16,、機(jī)房有滅火裝置且有月檢,、無(wú)過(guò)期失效 |
| | 17,、機(jī)房照明應(yīng)為日光燈、并齊全,、有效 |
| | 18,、機(jī)房?jī)?nèi)有電源插座 |
| | 19、機(jī)房與消防中心對(duì)講有效 |
| | 20,、機(jī)房有電梯松閘扳手 |
| | 21,、機(jī)房有電梯盤(pán)車手輪 |
| | 22、曳引機(jī)應(yīng)完好,、潔凈 |
| | 23,、曳引機(jī)漏油應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) |
| | 24、曳引機(jī)在運(yùn)行中應(yīng)無(wú)較大的抖動(dòng) |
| | 25,、控制柜應(yīng)完好,、潔凈 |
| | 26、底坑照明有效 |
| | 27,、底坑急停開(kāi)關(guān)有效,、安裝正確、牢固,、無(wú)破損 |
| | 28,、底坑不得滲水、積水 |
| | 29,、底坑應(yīng)清潔,、無(wú)雜物 |
| | 30、底坑有大積水坑時(shí),，其上應(yīng)鋪設(shè)蓋板 |
| | 31,、底坑排污系統(tǒng)應(yīng)有效 |
| | 附加扣分 | 是否存在嚴(yán)重管理失誤 |
| 是/否 |
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| | 備注：某項(xiàng)嚴(yán)重不合格扣1-3分，缺項(xiàng)或整項(xiàng)（系統(tǒng)）不合格扣5分,。 | | 存在嚴(yán)重管理失誤的將按總扣分10%扣,。 |
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