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“99公益搶錢日”來臨,,水軍刷單騰訊,社會(huì)信任還經(jīng)得起多少次透支,?

 在云上1728 2017-09-09


今年是99公益日的第三個(gè)年頭,,“你捐多少,騰訊基金會(huì)就捐多少”的配捐模式,,將愛心翻倍,。但有規(guī)則的地方,就有利用規(guī)則謀利的人,,他們通過各種操作,,將“公益日”變成了“謀利日”……





作者:黎宇琳  藍(lán)廣雨

來源:公益資本論(ID:gongyizibenlun)

“三天的99公益,幾個(gè)億的配捐,,這么多錢,,這么短時(shí)間,很容易就暴露了行業(yè)短板,,帶來了諸如造假等一系列的問題,。”

“拿一筆機(jī)構(gòu)賬上的錢存進(jìn)去,,利用規(guī)則漏洞,,套騰訊的錢,美其名曰不搶白不搶,,搶完如何平賬,?”


“我們要發(fā)出聲音,讓大家知道這是不對(duì)的,,不能任由這種情況愈演愈烈,,更不能讓機(jī)構(gòu)認(rèn)為套捐是成功經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在已經(jīng)到了不得不說的地步了?!?br>
“一旦經(jīng)核查,,確實(shí)存在違反活動(dòng)規(guī)則行為的機(jī)構(gòu)、個(gè)人,,包括但不限于‘惡意套捐’,、‘機(jī)器刷單’等,騰訊公益將依據(jù)相關(guān)活動(dòng)規(guī)則,,立即永久取消其在騰訊公益平臺(tái)的籌資資格,。”


一年一度的公益“搶錢節(jié)”倒計(jì)時(shí)開始


在2016年9月間,,公益慈善行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)新名詞:“捐款志愿者”——他們?cè)隍v訊99公益日里幫助公益機(jī)構(gòu)充當(dāng)水軍,,“刷單”造人氣,以期套取更多的配捐金額,。

 

小Y曾是一名捐款志愿者,。2016年9月,他領(lǐng)到了866元,,并按“統(tǒng)一安排”,,在99公益日的第三天將領(lǐng)到的錢分批“捐”到一個(gè)公益項(xiàng)目中。根據(jù)當(dāng)時(shí)“1 X”的配捐規(guī)則,,這一筆866元的捐贈(zèng)為該公益項(xiàng)目帶來了超過500元的配捐,。

 

據(jù)小Y所知,與他一起往該項(xiàng)目里打錢的捐款志愿者有10-20人,,該項(xiàng)目最終籌款3.1萬余元,,獲得配捐1.4萬余元,捐贈(zèng)人次430余次,。我們保守估計(jì),,此項(xiàng)目所獲得的配捐金額,逾7成由捐款志愿者創(chuàng)造,。

 

小Y說,,他的朋友大O是寧波市一家公益機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,,在“備戰(zhàn)”99公益日期間,,大O動(dòng)員機(jī)構(gòu)理事的個(gè)人資源,,提前拿到了一筆1萬余元的捐贈(zèng)。


彼時(shí),,大O與捐贈(zèng)人都有通過騰訊的配捐把這一筆捐贈(zèng)“放大”的想法——根據(jù)2016年99公益日的規(guī)則,,在相同的捐贈(zèng)金額下,更多的捐贈(zèng)人次有利于獲得更多的配捐——但是,,捐贈(zèng)人無意自己張羅,,就把1萬余元私下交給公益機(jī)構(gòu),,再讓機(jī)構(gòu)找志愿者在99公益日當(dāng)日將之正式分批捐出。

 

小Y供職于寧波一家公益組織,,專職從事公益事業(yè)已有7年,,但當(dāng)了捐款志愿者之后,他心情是糾結(jié)的,。

 

在小Y看來,,此舉違背了籌款的初衷,公益組織理應(yīng)通過籌款與捐贈(zèng)人建立連接,,而不應(yīng)為了獲得騰訊的配捐,,而以“刷單”的方式弄虛作假。


“我們應(yīng)該通過99公益去宣傳,,去籌人,去籌錢,,籌到了就踏踏實(shí)實(shí)做好反饋,,給捐贈(zèng)人一份滿意的執(zhí)行報(bào)告?!?/p>

 

但如小Y一般的反思者,,在業(yè)界并非主流。

 

如今,,捐款志愿者是業(yè)界公開的秘密,,從業(yè)者對(duì)此的態(tài)度不一,分裂成三派:一,、明確反對(duì),。這一派以大型機(jī)構(gòu)為主;二,、不搶白不搶,。


他們認(rèn)為,騰訊派錢,,企業(yè)派錢,,為啥不搶,他們的口號(hào)是“打土豪分田地”,,以草根公益組織為主,;還有一派是默認(rèn)派,既不反對(duì),,也不支持,,處于觀望狀態(tài),此派別人數(shù)最多,。

 

在2017年騰訊99公益日籌備期間,,不少積累了“經(jīng)驗(yàn)”的機(jī)構(gòu)在全國各地開辦形式各樣的“籌錢工作坊”,,以成功者的姿態(tài)分享在99公益日里“合理利用規(guī)則”的經(jīng)驗(yàn)。

 

有“配捐”,,就有“套捐”

事實(shí)上,,自騰訊99公益日確立“配捐”的同時(shí),“套捐”即隨之而生,。

2015年,,騰訊首屆99公益日訂立游戲規(guī)則,簡而言之:“你捐一塊,,騰訊捐一塊,;你捐一萬,騰訊捐一萬”,,此規(guī)則引發(fā)了大額捐贈(zèng)的“刷榜”,。

2015年9月7日零時(shí),99公益日開始僅20分鐘,,騰訊公益就配捐出善款兩千萬,,占總額的20%。7日當(dāng)天,,騰訊連續(xù)改動(dòng)規(guī)則,,未能阻止公益組織“搶錢”的節(jié)奏:


2015.09.07


3333萬元九小時(shí)四十三分配捐結(jié)束


8日


3333萬四小時(shí)四十一分配捐結(jié)束


9日


3333萬三小時(shí)零十分配捐結(jié)束


募捐能力強(qiáng)的公益機(jī)構(gòu)得到了更高配捐,首個(gè)99公益日成了“富人的盛宴”,。

2016年,,騰訊提出“一切為了讓公益項(xiàng)目更好地連接公眾”,出臺(tái)了一系列復(fù)雜的規(guī)則,,但其中最重要的一條是延續(xù)了2015年9月7日的應(yīng)急調(diào)整,,鎖定了單筆配捐的上限——單日單筆最高配捐為999元。

此舉意在限制沖著配捐而來的大額捐贈(zèng),,并鼓勵(lì)公益組織動(dòng)員更多親友登陸騰訊公益平臺(tái)捐款,,但這催生了數(shù)量龐大且不可統(tǒng)計(jì)的捐款志愿者,由是出現(xiàn)了本文開篇的一幕:“大O”在爭(zhēng)取到大額捐贈(zèng)后,,將之化整為零,;“小Y”們礙于朋友情面,助其分批捐贈(zèng)以套取配捐,。


許多人對(duì)這種風(fēng)氣的蔓延感到不安,。

據(jù)多名業(yè)界人士反映,捐款志愿者多為在校大學(xué)生與公益從業(yè)者的親朋好友,,他們此前對(duì)公益慈善接觸不多,,往往是出于私人關(guān)系而幫忙“走賬”,在此過程中,,他們無暇關(guān)心具體的公益項(xiàng)目,,卻目睹公益組織如何利用規(guī)則漏洞套取更多的捐款,。

“我親耳聽到被拉‘人頭’的捐款志愿者說,哦,!你們做公益的原來都這樣做事的,?”一位資深的NGO人在聽到志愿者的反饋后頗感痛心,在他看來,,公眾通過捐贈(zèng)支持公益組織有一個(gè)重要的邏輯:


我不僅知道我在,,我還知道有多少別人和我一起在,我知道我在哪兒,,也知道他們?cè)谀膬?,我知道我的訴求,我也知道他們和我有一樣的訴求,。我們都知道下一步的工作計(jì)劃和總體目標(biāo),。所以,我以捐款的形式加入,。


“但在騰訊99公益日里,,募款的草根組織只能得到錢,只能訴求于錢,,同時(shí)運(yùn)動(dòng)式地上馬公益項(xiàng)目,,在短短的三天里,,(網(wǎng)上的)籌款鏈接目不暇接,,大家也不去強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目背后的價(jià)值了,搞得很拜金,?!?br>
人們更深的憂慮來自于不可告人的“挪款套捐”。

一名不愿具名的爆料人透露,,他發(fā)現(xiàn)有公益組織涉嫌挪用機(jī)構(gòu)款項(xiàng)來套取配捐,,事后再用各種方式進(jìn)行平賬:


“2015,拿一筆機(jī)構(gòu)賬上的錢存進(jìn)去,,利用規(guī)則漏洞,,套騰訊的錢,美其名曰不搶白不搶,,搶完如何平賬,?2016,規(guī)則改了,,每人每天999,,再拿一筆機(jī)構(gòu)賬上的錢,去找若干志愿者,,每人發(fā)三千,,拉個(gè)群,,定時(shí)定量存進(jìn)去,搶到了,,喜不自勝,。如何平賬?”


“挪款套捐”的問題在于,,用以套捐的款項(xiàng)不是真捐贈(zèng),,日后是要“還”回去的,平賬唯一的辦法是在項(xiàng)目結(jié)算的時(shí)候做假賬,。

但爆料人拒絕透露涉事機(jī)構(gòu)的具體信息:“在這個(gè)大環(huán)境下,,我想人都是帶著鐐銬的,盡可能給他們從良的機(jī)會(huì)吧,?!?br>
值得關(guān)注的是,這些涉嫌詐騙的“挪款套捐”同樣是通過捐款志愿者進(jìn)行的,,而志愿者本身多半不知道錢的真正來路,。

“套捐”愈演愈烈?

事實(shí)上,,公募基金會(huì)在99公益日的模式里扮演著重要監(jiān)管角色,,公眾的線上捐款,連同各種配捐,,都先經(jīng)公募基金會(huì)再流向具體執(zhí)行的公益組織,,在此過程中,基金會(huì)對(duì)善款進(jìn)行撥付與審計(jì),,也就是說,,若有執(zhí)行機(jī)構(gòu)挪用善款來平“套捐”的賬,認(rèn)領(lǐng)該項(xiàng)目的基金會(huì)堪稱“第一責(zé)任人”,。

但是,,時(shí)至99公益日的第三年,許多公募基金會(huì)在監(jiān)管方面人力捉襟見肘,。一家知名基金會(huì)的秘書長說:“就我所見,,國內(nèi)最好的幾家基金會(huì)是有能力做好99公益項(xiàng)目監(jiān)管的,但其它的公募基金會(huì),,就沒有那么樂觀了,。


但我相信,他們也是愛惜自己羽毛的,,也在想各種辦法,,誰也不想為了那幾千萬砸了機(jī)構(gòu)的招牌。”

2016年的99公益日里,,逾120家公募機(jī)構(gòu)認(rèn)領(lǐng)了3643個(gè)公益項(xiàng)目上線籌款,,知情人士透露,其中大部分公募機(jī)構(gòu)沒有儲(chǔ)備充足的人力以對(duì)項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管,。

有跡象顯示,,公益慈善行業(yè)正在出現(xiàn)某種程度的兩極分化,確立了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公益機(jī)構(gòu)在資本的助力下正迅速發(fā)展壯大,,專業(yè)化加強(qiáng),,公開透明的程度也越來越高;而無核心競(jìng)爭(zhēng)力的公益機(jī)構(gòu)將面臨更大的生存困境,,他們難以推進(jìn)專業(yè)化進(jìn)程,,有人傾向于不惜代價(jià)沖業(yè)績,籌“快錢”,。

當(dāng)前,,十?dāng)?shù)家優(yōu)秀的公募基金會(huì)難以為整個(gè)行業(yè)“托底”,99公益日里數(shù)以億計(jì)的資金池對(duì)缺錢的機(jī)構(gòu)有著致命的誘惑,。

網(wǎng)友“Janson-J”說:“像我們這樣的草根NGO面對(duì)這樣的誘惑多少會(huì)有些把持不住,,怪自己平時(shí)不積累‘人脈’?怪自己總是一門心思地做項(xiàng)目而無暇他顧,?用人之時(shí)方恨有用之人太少,。歸根到底,機(jī)構(gòu)面臨最大的問題就是生存的壓力,?!?br>
多名行業(yè)觀察者預(yù)測(cè),今年的99公益日里的“套捐”現(xiàn)象會(huì)比去年更嚴(yán)重,。

霍慶川是一名“公益放款人”,,他為公益組織貸款,,并收取利息,。自去年開始,有不少人在99公益日前向他咨詢借款事宜,,在他看來,,此舉多為“借款套捐”,為此,,他一度在個(gè)人公號(hào)上發(fā)文表示:“我們不會(huì)在騰訊99公益日結(jié)束之前提供信用借款用于套取騰訊基金會(huì)的配捐,。”

盡管如此,,今年99公益日前夕,,前來咨詢借款的人比之往年有增無減。霍慶川認(rèn)為,,今年的套捐現(xiàn)象可能比去年更嚴(yán)重,,“我估計(jì)今年至少有10%的捐贈(zèng)筆數(shù)屬于套捐,金額至少5%,?!钡寡裕@是一種經(jīng)驗(yàn)推斷,,并無數(shù)據(jù)支撐,。

葉盈是“公益籌款人”聯(lián)盟的秘書長,長期與各公益機(jī)構(gòu)的籌資官打交道,,她也支持“套捐更嚴(yán)重”的說法:

“套捐行為在2015年首屆99公益日就已出現(xiàn),,由于是第一屆,規(guī)則制定也沒那么嚴(yán)謹(jǐn),,屬于野蠻生長階段,,NGO饑餓得太久了,資本對(duì)他們太有誘惑力了,,天上掉下個(gè)大餅,,誰都想搶口吃,以至于出現(xiàn)用機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人私人資金套捐事后做假平賬等等各種不擇手段的吃相,;


到了第二屆,,也就是2016年,規(guī)則改進(jìn),,嚴(yán)密得多了,,但套捐行為并沒有減少,嘗到甜頭的部分人士將它當(dāng)作成功經(jīng)驗(yàn)私相授受,,而且套捐行為幾乎沒有受到什么公開的處罰,;到了今年,這種風(fēng)氣已經(jīng)演變成職業(yè)化操作,,出現(xiàn)專門的團(tuán)體四下活動(dòng)傳授公益機(jī)構(gòu)在99上做套捐的操作方法,,而且從中拿取提成?!?/p>

一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的消息是,,公益慈善行業(yè)出現(xiàn)了專為套捐而生的籌款公司。據(jù)傳,,他們一般有兩塊牌子,,一塊是商業(yè)公司,一塊是“民非”,,還有些以個(gè)人的名義進(jìn)行,。他們會(huì)在99公益日前聯(lián)系草根公益組織,,動(dòng)員他們?cè)?9上發(fā)起籌款,具體的籌款操作則由公司負(fù)責(zé),,籌款成功并且拿到配捐后,,公司從中抽取一定比例的提成。

在葉盈看來,,若行業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟,,公益組織有相應(yīng)的籌款經(jīng)費(fèi),找到專門的籌款公司合作來提高籌款效率,,合法合規(guī)地進(jìn)行籌款,,亦無不可?!暗也还膭?lì)NGO盲目外包籌款職能,,籌款尤其是捐贈(zèng)人維護(hù)是機(jī)構(gòu)的核心能力之一,如果單純依賴外包團(tuán)隊(duì)籌來錢再分成這種簡單粗暴的操作無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,?!?br>

兩記重拳:嚴(yán)厲監(jiān)管 行業(yè)自律


在一位長期關(guān)注公益行業(yè)的媒體人看來,99公益日促進(jìn)了公眾對(duì)慈善捐贈(zèng)的參與,,其正面作用毋庸置疑,,但這種運(yùn)動(dòng)式的籌款放大了公益慈善行業(yè)本身的問題。


“公益機(jī)構(gòu)本身很多是由弱勢(shì)群體組成,,這種弱勢(shì)群體幫助弱勢(shì)群體,,行業(yè)本身存在的問題就很多,三天的99公益,,幾個(gè)億的配捐,,這么多錢,這么短時(shí)間,,很容易就暴露了行業(yè)短板,,帶來了諸如造假等一系列的問題。這跟騰訊公益本身的規(guī)則設(shè)定有關(guān),,騰訊公益不斷完善規(guī)則,,已經(jīng)大大改善,但仍然存在嚴(yán)重的問題,,不容忽視,?!?br>


目前,,騰訊公益正在著手升級(jí)監(jiān)管手段。當(dāng)前的應(yīng)對(duì)措施主要有三:一,、設(shè)置配捐上限,;二、開放“舉報(bào)”入口;三,、開展獨(dú)立審計(jì),。

 

騰訊公益慈善基金會(huì)副秘書長孫懿說:“騰訊公益將會(huì)同主管部門、行業(yè)專家 ,、第三方機(jī)構(gòu)等,,開展隨機(jī)對(duì)不同類型的公益項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立的審計(jì),跟進(jìn)對(duì)相關(guān)公益項(xiàng)目的核查,、監(jiān)督,。”

 

孫懿表示,,騰訊公益對(duì)“惡意套捐”行為零容忍:


“一旦經(jīng)核查,,確實(shí)存在違反活動(dòng)規(guī)則行為的機(jī)構(gòu)、個(gè)人,,包括但不限于‘惡意套捐’,、‘機(jī)器刷單’等,騰訊公益將依據(jù)相關(guān)活動(dòng)規(guī)則,,立即永久取消其在騰訊公益平臺(tái)的籌資資格,,取消其在平臺(tái)的所有配捐、激勵(lì),;并將其計(jì)入失信黑名單,。情節(jié)嚴(yán)重涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的,騰訊公益還將向有關(guān)部門投訴,、匯報(bào),,以進(jìn)一步追究其法律責(zé)任;同時(shí),,也將視情節(jié)輕重向公眾和媒體進(jìn)行通報(bào),。”


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